Медыяцыя - гэта што такое? працэдура медыяцыі

Ёсць мноства тэхналогій, з дапамогай якіх адбываецца альтэрнатыўнае ўрэгуляванне канфліктаў. Адной з іх з'яўляецца медыяцыя. Гэта такі спосаб вырашэння спрэчак, пры якім з'яўляецца трэцяя бок, медыятар, якая не павінна быць зацікаўлена ў выйгрышы ні адной з бакоў. Гэта вядомая практыка, якая паказвае сваю эфектыўнасць на працягу доўгага тэрміну.

функцыі медыятара

Медыятар - гэта чалавек, у абавязкі якога ўваходзіць дапамогу бакам канфлікту ў яго урэгуляванні. Пры гэтым самі тыя, што спрачаюцца кантралююць гэты працэс і канчатковае рашэнне ўсё роўна застаецца за імі. Медыяцыя - гэта працэс, накіраваны на аказанне дапамогі бакам у тым, каб яны правільна вялі сябе.

Медыятар павінен захоўваць нейтралітэт у любых складаных сітуацыях і не паддавацца пачуццям асабістай сімпатыі ці антыпатыі. Нярэдка здараецца, што перш незалежная бок перастае быць такой. У гэтым выпадку эфектыўнасць гэтага працэсу сур'ёзна памяншаецца.

прынцыпы медыяцыі

Гэты працэс мае шэраг зыходных палажэнняў, на якія ў норме абапіраецца медыятар. Так, пасярэднік павінен прытрымлівацца такіх прынцыпаў:

• Добраахвотнасць. Ўсе бакі, уключаючы медыятара, павінны жадаць дазволу канфлікту такім чынам. Медыяцыя - гэта выключна добраахвотны працэс, так як накіраваны на прымірэнне, а не ўціск двух бакоў.
• Канфідэнцыяльнасць. Медыятар не павінен выдаваць змест канфлікту, а таксама яго рашэнне пры ўмове, што абодва бакі не далі згоды на гэта. Пасярэднік можа расказваць канкрэтныя выпадкі, але без згадвання імёнаў, прозвішчаў і іншых дадзеных, якія могуць прама ці ўскосна ўказаць на канфліктуючых асоб.
• Ўзаемапавага. Толькі на гэтай аснове кампраміс можа быць дасягнуты.
• Раўнапраўе бакоў. Адносіны паміж канфліктуючымі павінны будавацца выключна дзелавыя, які прадугледжвае ідэальнае роўнасць.
• Нейтральнасць.
• Празрыстасць працэдуры. Нягледзячы на прыватнасць, медыяцыя - гэта працэдура, якая не павінна мець падводных камянёў.

віды медыяцыі

Наогул, медыяцыя з'яўляецца складаным працэсам, таму ў кожнай канкрэтнай сітуацыі павінна выкарыстоўвацца асобная яго разнавіднасць. Якія ж яны бываюць? Існуюць такія формы медыяцыі:

1. Медыяцыя, арыентаваная на рашэнне праблем, прадугледжвае акцэнтаванне ўвагі на інтарэсах абодвух бакоў, а не на саміх падыходах, якія і з'яўляюцца прычынай ўзнікнення канфлікту.
2. Трансформативная, сэнс якой заключаецца ў канцэнтрацыі ўвагі на зносінах двух бакоў, каб яны навучыліся слухаць і чуць адзін аднаго.
3. Наратыўных медыяцыя, у якой яна з'яўляецца працэсам, калі кожны бок выказвае ўласнае меркаванне наконт таго, што адбываецца дзеянні.
4. Экосистемная - дапамога сем'ям у дазволе канфліктаў.

Таксама існуе шэраг іншых відаў працэсу, якія з'яўляюцца вытворнымі ад гэтага тыпу. Працэдура медыяцыі можа ўтрымліваць у сабе кампаненты ўсіх гэтых разнавіднасцяў, таму дадзенае дзяленне толькі ўмоўнае. У рэальнай практыцы медыятар сам вызначае стыль, які найбольш эфектыўны ў дадзенай сітуацыі.

перавагі медыяцыі

Працэдура медыяцыі мае велізарную колькасць пераваг перад судовым разглядам. І будзе правільным пералічыць іх.

• Эканомія часу, сіл і грошай. Судовае разбіральніцтва можа зацягвацца на некалькі тыдняў, месяцаў і нават гадоў. Вынік медыяцыі з вялікай верагоднасцю будзе адчувацца прама цяпер.
• Медыяцыя лепш ўлічвае індывідуальнасць сітуацыі, у той час як суд праводзіць сваю працэдуру выключна па шаблонах.
• Яна накіравана не на ўсталяванне слушнасьці адной з бакоў, а на пошук рашэнняў сітуацыі, якая склалася.
• Працэс медыяцыі ўлічвае патрэбы ўдзельнікаў і іх эмацыйны стан на дадзены момант, а таксама ў дынаміку.

Значыць, медыяцыя накіравана на ўлік вопыту бакоў, а не аналагічных канфліктаў, як гэта адбываецца з судовым разглядам. Гэта самы вялікі плюс.

Вобласці прымянення медыяцыі

Канфлікты характэрныя для любых чалавечых адносін. Такім чынам, і медыяцыя можа прымяняцца ў любых сферах дзейнасці. Так, яна актыўна выкарыстоўваецца пры дазволе камерцыйных спрэчак, у якія суд ўмешвацца часам нават не можа. Напрыклад, на працы адбыліся дробныя канфлікты, не парушаюць закон. У такой сітуацыі толькі прафесійны медыятар можа дазволіць яго.

Актыўна выкарыстоўваецца медыяцыя ў сферы сацыяльнай работы і псіхалогіі. Напрыклад, класічнае дазвол сямейнага канфлікту з'яўляецца ярка выяўленым выпадкам пасярэдніцтва. Нярэдка сям'і сварацца. Гэта нармальна. Як пасварыліся - так і памірыліся, а думкі пра развод нават не наведваюць галаву. Але некаторыя канфлікты настолькі сур'ёзныя, што робяць сям'ю дысфункцыянальнай. І тут без медыяцыі вырашыць праблему амаль немагчыма. Таму сацыяльная работа з сям'ёй мае пераважна пасрэдніцкую функцыю, як і ўся сфера ў цэлым.

служба медыяцыі

Існуе вялікая колькасць прыватных і дзяржаўных службаў, якія прадстаўляюць паслугі пасярэдніцтва паміж канфліктуючымі бакамі. Да ведамасным установам могуць быць прылічаны сацыяльныя службы, а да прыватных - арганізацыі, якія спецыялізуюцца на медыяцыі. Тым не менш пасярэднікамі могуць выступаць і прадстаўнікі іншых прафесій, не звязаных з юрыспрудэнцыяй або сацыяльнай працай.

Так, ужо раней гаварылася, што на пэўных відах пасярэдніцтва акцэнтуе сваю ўвагу псіхолаг, які рэгулюе сямейныя адносіны. Яшчэ адным цікавым выглядам з'яўляецца школьная медыяцыя, якая з'явілася адносна нядаўна і ўжо паказала сваю эфектыўнасць у дазволе школьных канфліктаў. На ёй варта спыніцца падрабязней.

Медыяцыя ў школе

Вельмі часта школьнага псіхолага ці сацыяльнага педагога, у сферу абавязкаў якіх уваходзіць пасярэдніцтва паміж канфліктуючымі дзецьмі, няма. У крызісны час, якое ахапіла ўсю краіну, досыць складана знайсці грошы на наём прафесіянала, таму такія функцыі цалкам можа і павінен браць на сябе настаўнік ці класны кіраўнік.

Некаторыя працэс медыяцыі ўспрымаюць як спробу сілай супакоіць тых, хто біўся падлеткаў з наступным выклікам бацькоў да дырэктара або класнаму кіраўніку. Але ёю з'яўляецца спроба вырашыць канфлікт, а не замарозіць яго. У першым выпадку бацькі прыйдуць і, магчыма, пакараюць сваіх дзяцей. Але канфлікт усё роўна застанецца і ў адзін момант можа ўспыхнуць зноў. Настаўнік павінен навучаць дзяцей правільнаму пошуку кампрамісаў, а не ўхіляць толькі сімптомы праблемы ў сацыяльнай групе, званай школьным класам. Таксама можа быць школьная служба медыяцыі, якая займаецца вырашэннем праблемных пытанняў. Праўда, яна бывае ў навучальных установах вельмі рэдка.

Якія канфлікты вырашае медыяцыя ў сярэдніх навучальных установах?

Некаторыя лічаць, што яна пераважна накіравана на ліквідацыю канфліктаў паміж рознымі вучнямі. Але ж настаўнікі таксама людзі, а таму могуць сварыцца з дзецьмі. І медыятар ў школе павінен ліквідаваць любыя магчымыя канфлікты, нават калі дзіця пасварыўся з прыбіральніцай, якая не мае да яго ніякага дачынення. Прычым сцвярджаць, што адны канфлікты больш сур'ёзныя, а іншыя дробязныя, ні ў якім разе не варта. Калі абодва бакі іх хваравіта ўспрымаюць, то недаацэньваць іх негатыўнага ўплыву не варта.

Ўзрост ўлічваць не варта. Пацярпелыя ёсць, а таму трэба ўлічваць інтарэсы абодвух бакоў, незалежна ад сацыяльнага становішча. Наогул, дыскрымінацыя маладых людзей і дзяцей ніколі не сканчалася добра. Вельмі часта яны ў спробах даказаць сваю значнасць ідуць здзяйсняць жорсткія ўчынкі або жа проста становяцца "цяжкімі падлеткамі". Зносіны з дзецьмі важна будаваць выключна на пазіцыях ўзаемапавагі, як і з любымі дарослымі людзьмі.

высновы

Медыяцыя ў школе або любы іншы сферы чалавечага жыцця будзе існаваць яшчэ вельмі доўга. Бо ў сітуацыі вострага канфлікту ні адзін з сварацца не зможа зразумець усёй сітуацыі. І цвярозы погляд з боку можа аказаць у гэтым выпадку вялікую паслугу.