Не атрымалася завяршыць наладу Touch ID на iPone, ці ён перастаў працаваць

Пачынаючы з iPhone 5 і iPod 4 на прыладах з'явіліся сканеры адбіткаў пальцаў. Зразумела, такая абарона прыйшлася да спадобы карыстальнікам, якія адразу пачалі выкарыстоўваць усе выгоды «яблычнай прадукцыі». Аднак праз некаторы час на сайце афіцыйнай тэхпадтрымкі Apple сталі з'яўляцца шматлікія скаргі на тое, што не ўдалося завяршыць наладу Touch ID. Такое карыснае рашэнне апынулася абсалютна бясплённы? Або праблему можна вырашыць? Разгледзім падрабязней у артыкуле.

прычыны

Існуе маса фактараў, якія могуць уплываць на працу смартфона. Некаторыя звязваюць тое, што не атрымалася завяршыць наладу Touch ID, з абноўленым дызайнам стандартных прыкладанняў, новымі функцыямі Siri, змяненнем інтэрфейсу CarPlay і многім іншым. Аднак прычыны могуць быць куды трывіяльней, чым здаецца на першы погляд.

Часцей за ўсё праблемы са сканарам з'яўляюцца пры адмоўных тэмпературах. У гэтым выпадку налада Touch ID не можа быць праведзена ў сілу таго, што тачскрын элементарна замёрз і не можа лічыць біяметрычныя дадзеныя карыстальніка. Акрамя гэтага, у халоднае надвор'е змяняецца і папiлярных узораў на пальцах чалавека. Зразумела, няўзброеным вокам гэта немагчыма ўбачыць, але для адчувальнай тэхнікі гэта з'яўляецца велізарнай праблемай. Таму, калі не ўдалося завяршыць наладу Touch ID, вярніцеся ў цёплае месца і паспрабуйце паўтарыць працэдуру нанова, калі девайс і вашы рукі сагрэюцца.

Другая распаўсюджаная прычына - бруд і вільгаць. Калі спрабаваць наладзіць сканер пад дажджом ці ў пахмурнае надвор'е, калі на вуліцы пераважае падвышаная вільготнасць, то, хутчэй за ўсё, нічога не атрымаецца. Тое ж самае тычыцца і брудных рук. Зноў жа, вонкава пальцы могуць выглядаць чыстымі, аднак для сканара гэтага будзе недастаткова.

Зразумела, існуюць і больш сур'ёзныя прычыны таго, што не атрымалася завяршыць наладу Touch ID. Даволі часта праблема ўзнікае з-за няправільнай налады або кароткага збою праграмы. Таксама прычына можа крыцца і ў апаратнай часткі.

правільная налада

Для таго каб Touch ID паўнавартасна працаваў, неабходна яго наладзіць. Каб зрабіць гэта правільна, неабходна выканаць наступныя крокі:

• Пераканацца, што кнопка «Дадому» чыстая, на ёй няма вільгаці. Рукі пры гэтым павінны быць сухімі.
• Зайсці ў настройкі тэлефона і выбраць «пароль Touch ID». Ўвесці кодавую камбінацыю.
• Націснуць «Дадаць адбітак» і спакойна закрануць кнопкі «Дадому», ня прыціскаючы яе занадта моцна.
• Ўтрымліваць палец у нерухомым стане, пакуль девайс не пачне вібраваць.
• Паўтарыць працэдуру. Палец трэба некалькі разоў прыпадняць і зноў прыціснуць да кнопкі. Пры гэтым рэкамендуецца трохі мяняць яго становішча.
• На экране з'явіцца новае меню, дзе будзе прапанавана адрэгуляваць захоп адбітка. Для гэтага трэба ўзяць тэлефон у руку найбольш зручным спосабам і прыкладваць падушачку пальца да кнопкі «Дадому». Гэтая працэдура таксама паўтараецца некалькі разоў.

Калі ўсё адно не атрымалася завяршыць наладу Touch ID, то можна паспрабаваць прыкласці іншы палец. Альбо скарыстацца іншым метадам.

Аднаўленне працы Touch ID

Каб адкаціць папярэднія змены і задаць новыя параметры, неабходна выканаць наступныя крокі:

• Зайсці ў асноўнае меню і зноў выбраць «пароль Touch ID».
• Ўвесці код доступу і выдаліць старыя біяметрычныя дадзеныя.
• Паўтарыць працэдуру дадання «злепка».

Калі пасля гэтага па-ранейшаму не атрымоўваецца завяршыць наладу Touch ID на iPhone, то можна паспрабаваць аднавіць сістэму праз рэзервовае капіраванне, якое было раней зроблена ў воблачным сховішча або на ПК. Для гэтага трэба падключыць девайс да кампутара і зайсці ў iTunes. Далей дастаткова толькі націснуць кнопку «Аднавіць» і выбраць патрэбную дату бэкапу. Пасля аднаўлення неабходна паўторна ўнесці біяметрычныя дадзеныя, як апісвалася раней.

Калі праблема апаратная

Калі адбыўся не праграмны збой і не атрымоўваецца завяршыць наладу Touch ID, то чыннік можа крыцца ў самым прыладзе. Магчыма, шлейф кнопкі Home адышоў. Каб вырашыць такую праблему, трэба акуратна разабраць тэлефон. Затым неабходна адключыць шлейф ад кнопкі, удакладніць, ці няма на ім пашкоджанняў, і паўторна ўторкнуць яго. У некаторых сітуацыях гэта дапамагае выправіць памылку.

Аднак без належнага досведу не варта праводзіць такія эксперыменты. Калі ж карыстальнік упэўнены ў сваіх здольнасцях, то перад выкананнем падобных аперацый трэба абавязкова захаваць усе дадзеныя са смартфона.

Калі Touch ID перастае працаваць у App Store

Вельмі часта карыстальнікі заўважаюць праблему са сканарам толькі пры заходзе ў афіцыйны магазін Apple. Аднак калі адбітак не здымаецца ў App Store, то гэта таксама можа сведчыць пра непаладкі ў працы прылады.

У гэтым выпадку неабходна выканаць наступныя дзеянні:

• Зайсці ў настройкі і перайсці ў «пароль Touch ID».
• Ўвесці код і знайсці раздзел «Выкарыстанне».
• Адключыць у ім App Store і iTunes Store.
• Перазагрузіць прылада.
• Зноў зайсці ў настройкі і паўтарыць працэдуру, толькі на гэты раз крамы неабходна, наадварот, актываваць.

Звычайна гэта дапамагае пазбавіцца ад багаў.

тэхпадтрымка

Калі нічога з вышэйпералічанага не памагло, не варта адчайвацца. Вопытныя спецыялісты тэхпадтрымкі Apple могуць дапамагчы разабрацца, чаму не ўдаецца завяршыць наладу Touch ID. Для гэтага неабходна прайсці на афіцыйны сайт кампаніі і стварыць адпаведны тикет. Альбо можна пашукаць ва ўжо зададзеных пытаннях. Хутчэй за ўсё, на сайце ёсць вялікая колькасць галінак абмеркавання з падобнымі праблемамі. Калі ж кансультанты прапаноўваюць выканаць усё тое, што ўжо было агучана, то застаецца толькі адправіцца ў сэрвісны цэнтр і спрабаваць вырабіць дыягностыку девайса. Перад гэтым варта яшчэ раз скапіяваць ўсе дадзеныя з тэлефона.