Памылка "0" на "Трыкалор ТБ" - што рабіць, як выправіць?

Спецыялістам службы падтрымкі абанентаў "Трыкалор ТБ" найбольш часта задаюць пытанне, звязаны з тым, што прыём тэле- і радыёканалаў адсутнічае, а на тэлевізары з'яўляецца надпіс "Няма доступу", "кадзіраваць канал", "Памылка" 0 "або" Няма сігналу " .

Памылка "0" на "Трыкалор ТБ"

Што рабіць, калі на экране тэлевізара з'явілася такое паведамленне?

Часцей за ўсё памылка "0" з'яўляецца тады, калі знікае доступ да прагляду каналаў. Звычайна гэта адбываецца з-за збою ў працы програмы прымача. Прычын можа быць шмат, аж да перападу напружання ў электрасеткі.

У любым выпадку, калі ўзнікае памылка "0" на "Трыкалор ТБ", што рабіць - раяць спецыялісты. У першую чаргу на нейкі час адключыць рэсівер ад харчавання. Затым зноў ўключыць. Гэтая працэдура займае каля пяці хвілін. Пры выкарыстанні модуля ўмоўнага доступу выняць трэба яго, а потым паставіць назад у прыёмнік.

Вельмі часта замест паведамленні пра памылку "0" на экран выводзіцца інфармацыя ў выглядзе "кадзіраваць канал DRE". Пры гэтым эфірныя трансляцыі глядзець немагчыма.

Так што азначае памылка "0" на "Трыкалор ТБ"? Адказ варта шукаць у прычынах непаладак. Ёсць універсальныя спосабы для вырашэння гэтай праблемы, якія падыходзяць для ўсіх відаў прымачоў, якія сипользуются для прыёму каналаў, якія прадстаўляюцца "Трыкалор ТБ". Іх можна выкарыстоўваць, калі не адлюстроўваюцца каналы, але пры гэтым працуе "Инфоканал".

Выпраўленне памылкі "0"

Калі выяўленая памылка "0" на "Трыкалор ТБ", як выправіць самастойна?

Спачатку варта праверыць, ці не скончылася Ці раптам падпіска на паслугі пакета. Робіцца гэта ў асабістым кабінеце на афіцыйным сайце або ў меню самага рэсівера. Калі тэрмін падпіскі скончыўся, то гэта цалкам можа выклікаць падобную памылку.

Магчыма, у прымачы няправільна ўсталяваная картка доступу, таму трэба праверыць правільнасць яго ўстаноўкі ў адпаведным гняздзе прымача. Калі замест карткі выкарыстоўваецца модуль ўмоўнага доступу, то праверку варта вырабіць у ім.

У выпадку калі карта ўсталявана правільна, пры націску на пульце дыстанцыйнага кіравання кнопкі №ID на экран тэлевізара будзе выведзена паведамленне з адлюстраваннем яе нумары.

Таксама пры з'яўленні памылкі не будзе лішнім паспрабаваць скінуць налады прымача на завадскія. Іншымі словамі, абнуліць іх.

Гэтую аперацыю цалкам магчыма зрабіць самастойна. Павінны ўвайсці ў меню рэсівера і перайсці ў раздзел "Налады". Спатрэбіцца ўвесці чатырохзначны код - набіраем чатыры нулі 0000. Пасля гэтага неабходна знайсці "Завадскія налады" і выбраць радок "Выдаленне настроек", заадно і спіс каналаў. Нічога небяспечнага ў гэтай аперацыі няма, пасля перазагрузкі рэсівера з дапамогай аўтапошуку каналы можна знайсці зноў. Часцей за ўсё пасля гэтага памылка знікае.

У выпадку, калі падпіска скончана, і калі каналы з пакета "Адзіны" не прымаюцца, ёсць магчымасць пашукаць бясплатныя каналы. Звычайна яны знаходзяцца ў самым канцы спісу.

У сітуацыі калі прыёмнік быў выключаны працяглы час, таксама можа паўстаць праблема з памылкай "0", як толькі рэсівер будзе ўключаны. Як ліквідаваць памылку "0" на "Трыкалор ТБ"?

След не выключаць прыёмнік, а пакінуўшы яго уключаным на восем гадзін, дачакацца, пакуль памылка знікне. Часцей за ўсё гэта адбываецца значна раней, праз гадзіну-паўтара. Але гэта толькі ў тым выпадку, калі і антэна, і прыёмнік знаходзяцца ў спраўным стане.

Іншыя прычыны з'яўлення памылкі

Калі з'явілася памылка "0" на "Трыкалор ТБ", што рабіць, калі прычынай памылкі "0" аказалася дрэнная якасць або нізкі ўзровень прыманага сігналу ад спадарожніка? Або адсутнасць ключоў актывацыі. У гэтым выпадку калі проста пакінуць прыёмнік на працяглы тэрмін уключаным, гэта ўжо не дапаможа.

Можна альбо накіраваць запыт у службу падтрымкі, альбо пастарацца наладзіць антэну самастойна.

Неабходна памятаць, што калі чакаецца актывацыя рэсівера, яго трэба ўключыць на першы канал - гэта значыць на 1ОРТ, і ні якой іншай. Незалежна ад таго, ёсць на ім трансляцыя ці не.

Пры няспраўнасці модуля ўмоўнага доступу таксама можа з'явіцца такая памылка. Для вызначэння версіі устаноўленага праграмнага забеспячэння на рэсіверы трэба, націснуўшы на пульце дыстанцыйнага кіравання, увайсці ў раздзел меню "Статус". Аднавіць праграмнае забеспячэнне можна самому, тады як рамонт лепш даць спецыялізаванаму сэрвісным цэнтры.

У большасці выпадкаў памылка "0" з'яўляецца таксама пры перагрузкі спадарожнікавага прымача.

Як ліквідаваць праблему

Разабраўшыся з пытаннем, што такое памылка "0" на "Трыкалор ТБ", выконваем некалькі дзеянняў для яе ліквідацыі самастойна:

• Пачакаць некаторы час (звычайна 8-10 хвілін), і канал, хутчэй за ўсё, пачне трансляцыю самастойна.
• Перагрузіць прымача, выключыўшы яго на 3-5 хвілін і зноў уключыўшы.

Так у якіх жа сітуацыях найбольш часта з'яўляецца дадзеная памылка.

На тэлевізары высвечваецца паведамленне "Няма сігналу"

Па-першае, спачатку трэба пастарацца вызначыць, кім выдадзена гэтае паведамленне - тэлевізарам або рэсіверам. Варта націснуць на дыстанцыйным пульце на кнопку Ок "- пры спрыяльным зыходзе на экране павінны з'явіцца каналы" Трыкалор ТБ ". Інакш з'явіцца надпіс, што спіс каналаў пусты (што значыць памылка" 0 "на" Трыкалор ТБ ").

Калі прыёмнік нармальна рэагуе на націск кнопкі, то прычына памылкі можа хавацца:

1. Калі выкарыстоўваецца спадарожнікавая талерка невялікага дыяметра (ад 50 да 60 см) альбо ўсталяваная яна дрэнна і няправільна настроена, то сігнал можа адсутнічаць у сувязі з праявай атмасферных ападкаў. Гэта можа быць і дождж, і снег, нават шчыльныя аблокі.
2. Магла збіцца налада антэны. Напрыклад, з-за моцнага ветру або завірухі. Прыйдзецца альбо самастойна выправіць наладу спадарожнікавай антэны, альбо выклікаць спецыяліста.

Як наладзіць антэну самастойна

У прынцыпе, нічога складанага ў наладзе няма. Трэба толькі змяняць становішча антэны і сачыць за экранам тэлевізара. Рухаць антэну варта паступова, павольна, літаральна па сантыметры. Як толькі на канале "Інфа" з'явіцца выява - антэну трэба зафіксаваць.

Калі выклікаць паказвалую сілу сігналу адмысловую шкалу, націснуўшы два разы чырвоную кнопку "F1" ці "i" на пульце, унізе экрана злева будзе сіла сігналу, а справа - яго якасць. Каб каналы прымаліся стабільна, неабходна, каб узровень сігналу быў не менш чым 70%.

Бывае такая сітуацыя, калі нейкія каналы не адлюстроўваюцца, з'яўляецца паведамленне аб тым, што сігналу няма, а іншыя паказваюцца нармальна. Прычынай гэтаму можа быць тое, што змяніліся транспондеров - частоты, на якое вяшчае каналы. Трэба пересканировать іх альбо ў рэжыме ручнога, альбо аўтаматычнага пошуку.

Прыйдзецца ўвайсці ў меню і выбраць пункт "Пошук каналаў" Трыкалор ТБ ". Затым вырабіць сканаванне каналаў.

Магчыма з'яўленне памылкі і ў выпадку выхаду з ладу канвертара спадарожнікавай антэны. Тады прыйдзецца замяніць сам канвертар.

Калі прычына ў тым, што пашкоджаны кааксіяльны кабель, то неабходна замяніць кабель. Рамантаваць яго можна, але якасць сігналу можа быць горш. Месца злучэння кабеля можа выклікаць дадатковыя перашкоды ў прыёме каналаў.

Прыёмнік не рэагуе, калі націскаецца кнопка "Ок"

• Калі выкарыстоўваецца прыёмнік GS 8306, то часта адбываецца выпадковае перасоўванне выхадаў самага рэсівера. Справа ў тым, што на пульце дыстанцыйнага кіравання ў левай яго верхняй частцы ёсць кнопка, неспадзявана націск якой прыводзіць да змены выхадаў, малюнак знікае. Праверыць, якое выйсце цяпер актыўны, можна візуальна па індыкатары. RCA - намаляваныя званочкі, HDMI - індыкатар свеціцца ў ніжняй сваёй частцы.
• Магчыма, што прычына памылкі - сам тэлевізійны прыёмнік. Неабходна праверыць, ці не падлучаны Ці выпадкова камутаваны ўваход няправільна. Трэба знайсці на пульце дыстанцыйнага кіравання кнопку "Рэсурсы" і націснуць так, каб выхад адпавядаў выбраным рэжыму - Scart, HDMI або RCA.

Калі на экране тэлевізійнага прымача з'яўляецца адна з такіх надпісаў, як "кадзіраваць канал DRE", "Няма доступу", "Памылка" 0 ", то правяраем наступнае:

- Актыўнасць падпіскі "ТБ Трыкалор". Памылка "0" на другім рэсіверы таксама правяраецца альбо праз асабісты кабінет на афіцыйным сайце, альбо ў раздзеле "Асабісты кабінет" рэсівера.

Падпіска на паслугі актыўная

1. Варта пераканацца, што рэсівер вызначае смарт-карту "Трыкалор".
2. Вызначае Ці ён ID-нумар спадарожнікавага прымача.

Пункт меню прымача "Статус"

У выпадку, калі ID-нумара няма, то:

• Калі выкарыстоўваецца рэсівер, які выкарыстоўвае для прыёму каналаў смарт-карту - мадэлі GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, трэба, папярэдне адключыўшы прыёмнік ад сеткі, выняць карту, пераканацца ў правільнасці яе ўстаноўкі, ўставіць назад і ўключыць рэсівер у сетку харчавання.
• Калі прыёмнік працуе без карты, а гэта рэсіверы, якія выкарыстоўваюць MPEG2 - GS 8300, GS 8300M, хутчэй за ўсё, што зламаўся модуль доступу. Прыйдзецца звярнуцца ў сэрвісны цэнтр, дзе модуль адрамантуюць.

У сітуацыі калі ID-нумар вызначаны і падпіска не скончылася, то:

• Неабходна скінуць налады да завадскіх, перагрузіць рэсівер, пасля чаго актывуецца майстар налады і каналы праскануюць нанова.
• Калі прыёмнік ня быў уключаны даўжэй трох сутак, то прыйдзецца атрымаць актывацыйны ключы нанова. Для гэтага, перагрузілі рэсівер, яго варта ўключыць на канале "Инфоканал", і калі ён паказвае, то перайсці на канал "Кінапаказ" - пасля чаго звычайна каналы самі раскадуецца.

Каб надалей не з'яўлялася памылка "0" на "Трыкалор ТБ", што рабіць, калі рэсівер ўсё ж такі выключыўся, пры ад'ездзе на працяглы тэрмін, напрыклад? Прыйдзецца зноў актываваць ключы.

Для прадухілення з'яўлення паведамлення пра памылку надалей варта часам пакідаць рэсівер уключаным у сетку, напрыклад, на ноч.