Паслуга «Аэрафлота», S7: суправаджэнне дзіцяці ў самалёце. Правілы, водгукі

Неабходна адправіць дзяцей у іншы горад адпачываць да бабулі, а бацькоў не адпускаюць з працы? Ці дачцэ трэба ляцець у Англію вучыцца ў каледж? А можа, дзіця трэба тэрмінова адправіць на лячэнне ў Ізраіль?

Няма праблем! Цяпер у большасці авіякампаній ва ўсім свеце ёсць такая паслуга, як перавозка дзяцей без суправаджэння сваякамі.

Каб паездка прайшла паспяхова, трэба ведаць правілы суправаджэння дзяцей у самалёце.

Хто можа карыстацца паслугай?

Паслуга «Суправаджэнне дзіцяці ў самалёце» абавязкова прадастаўляецца дзецям 5-12 гадоў, па жаданні яе можна замовіць падлеткам да 16-18 гадоў (у залежнасці ад кампаніі).

Як атрымаць паслугу?

Заказваецца паслуга «Суправаджэнне дзіцяці ў самалёце» толькі бацькамі або апекунамі.

Рэкамендуецца рабіць гэта не пазней чым за 36 гадзін да рэйса, так як у авіялайнер для дзяцей без суправаджэння вылучаецца пэўную колькасць месцаў.

Паслуга «Суправаджэнне дзяцей у самалёце» прапануецца не ўсімі перавозчыкамі. Гэта неабходна ўдакладняць, перш чым купіць білетаў.

Пры куплі або браніраванні білета неабходна адразу ж паведаміць, што дзіця будзе ляцець без суправаджэння.

Пажадана выбіраць прамыя рэйсы, без перасадак.

Дзеці не прымаюцца да перавозкі, калі ў пункце перасадкі трэба пераязджаць у іншы аэрапорт.

Кошт паслугі

Паслуга «Суправаджэнне дзіцяці ў самалёце» даецца на платнай аснове.

Кошт залежыць ад наступных момантаў:

• Месца куплі авіябілета.
• Тыпу рэйса (ўнутраны або міжнародны).
• Далёкасці палёту.
• Ўзросту малалетняга пасажыра.

Пра кошт паслугі можна прачытаць на сайце авіякампаніі.

Кошт квітка пры замоўленай паслузе суправаджэння

Кошт квітка для несуправаджальным дзіцяці складае 100% дарослага тарыфу (зніжкі не прадугледжаны), прычым купляць яго неабходна загадзя.

Якія дакументы неабходныя?

Дакладны камплект дакументаў залежыць ад таго, які гэта рэйс - унутраны або за мяжу. Можа спатрэбіцца:

• Свидетельствово аб нараджэнні.
• Замежны пашпарт.
• Білет.
• Згоду ад абодвух бацькоў на паездку дзяцей да 18 гадоў у суправаджэнні прадстаўніка авіякампаніі з указаннем краіны і тэрмінаў (з подпісам натарыуса).
• Страхавы поліс.
• Віза.
• Рэцэпт з выпіскай з гісторыі хваробы, калі ў дзіцяці пры сабе будуць лекі.

У аэрапорце вылету

Рэгістрацыя на борт дзяцей без суправаджэння праводзіцца толькі на аэравакзале, таму прыехаць неабходна загадзя.

Дзяцей павінен суправаджаць адзін з бацькоў або іншы «свой» дарослы прадстаўнік. У суправаджальніка павінны быць пры сабе дакументы з фатаграфіяй, якія пацвярджаюць яго асобу.

Дарослы рэгіструе дзіцяці на рэйс, запаўняе спецыяльныя дакументы: заяву і суправаджальны ліст.

У заяве ўказваецца ўся неабходная інфармацыя (выбарачна, у залежнасці ад таго, які гэта рэйс - унутраны або міжнародны):

• Прозвішча, імя дзіцяці.
• Ўзрост.
• Мова, на якой гаворыць дзіця.
• Краіна пражывання.
• Прозвішча, імя, адрас і тэлефон прадстаўніка, які адпраўляе дзіцяці.
• Маршрут.
• Дзень вылету.
• Нумар рэйсу.
• Прозвішча, імя, адрас і тэлефон прадстаўніка, сустракае дзіцяці.

У суправаджальны ліст ўпісваюцца дадзеныя пра прадстаўніка авіякампаніі і сцюардэсе - гэта значыць пра тых, хто будзе суправаджаць дзіцяці.

Пры палёце дзяцей без суправаджэння багаж прымаецца згодна з дзеючым нормам. На яго павінна быць прымацавана спецыяльная этыкетка, на якой пазначаны кантактныя дадзеныя.

Пажадана, каб дзіця браў з сабой у салон мінімум рэчаў.

Дзецям выдаецца спецыяльная сумачка з дакументамі і надпісам «несопровождаемом дзіця» і тлумачыцца, што яе нельга губляць, трэба заўсёды мець пры сабе.

Камплект дакументаў:

• Білет.
• Талон на пасадку.
• Квітанцыя на багаж.
• Заяву на паслугу суправаджэння.
• Суправаджальны ліст.
• Пасведчанне аб нараджэнні.
• Замежны пашпарт.

У аэрапорце бацькі перадаюць дзяцей прадстаўніку авіякампаніі, паказанаму ў суправаджальным лісце. Гэты супрацоўнік праходзіць з кожным дзіцем усё праверкі. Затым ён выпраўляе яго на самалёт і перадае з рук на рукі бортправадніца, названай у суправаджальным лісце.

Бацькі павінны знаходзіцца на аэравакзале да вылету самалёта.

Падчас палёту

Дзіцяці саджаюць ў самалёт першым, да пасадкі астатніх пасажыраў, на зручнае і бяспечнае месца.

Падчас усяго палёту за дзецьмі пастаянна прыглядаюць сцюардэсы, якія праходзяць спецыяльнае навучанне, дзе іх вучаць правілах зносін з дзеткамі і спосабаў вырашэння ўсіх іх праблем.

Бортправадніцы суправаджаюць іх у туалет, адказваюць на ўсе пытанні і нават забаўляюць (авіякампанія дае звычайна кожнаму дзіцяці гульнявой набор).

У аэрапорце прылёту

Пасля прызямлення дзіцяці апошнім выводзяць з самалёта, і сцюардэса перадае яго супрацоўніку авіякампаніі ў аэрапорце прызначэння.

Калі рэйс з перасадкай, то прадстаўнік кампаніі суправаджае дзяцей да ўваходу ў авіялайнер. Пакуль чакаецца перасадка, ім прапануюць ахаладжальныя напоі, сокі, чай (ужо аплачаныя пры замове паслугі суправаджэння).

Дзіця знаходзіцца пад наглядам прадстаўніка да таго часу, пакуль не прыбудзе Сустракаць твар, паказанае ў заяве (пры сабе яно павінна мець дакумент, які пацвярджае яго асобу), нават калі гэты чалавек спазняецца.

Калі ён так і не прыехаў у аэрапорт, то супрацоўнікі авіякампаніі патэлефануюць бацькам і зробяць так, як яны скажуць (даставяць суправаджанага дзіцяці па паказаным адрасе або адправяць яго дадому наступным рэйсам). У гэтым выпадку прыйдзецца аплаціць дадатковыя выдаткі.

Суправаджэнне дзіцяці. «Аэрафлот»

• Паслуга «Суправаджэнне дзяцей у самалёце» даецца толькі на ўласным рэйсе.
• Яна даступная дзецям ад пяці да дванаццаці гадоў, па жаданні - і падлеткам да шаснаццаці гадоў.
• Паслуга суправаджэння дзіцяці ў самалёце «Аэрафлот» платная: яе цана складае 40 еўра ў адзін канец.
• Пры замове паслугі кошт квітка - 100% ад тарыфу, без зніжкі.
• Пры куплі і браніраванні білета неабходна паведаміць, што дзіця ляціць адзін.
• Для атрымання паслугі запаўняюць спецыяльную заяву і заяўку на суправаджэнне.
• Тыя, хто застаўся твар застаецца на аэравакзале да вылету авіялайнера.
• Аэрапорт "Шарамеццева" на тэрмінале Д мае пакоі для дзяцей без суправаджэння, якія адкрыты 24 гадзіны ў суткі. Тут дзіця можа пагуляць на кампутары і паглядзець мультыплікацыйныя фільмы, чакаючы пасадку на рэйс.
• Дзіцяці, якому неабходна спец. харчаванне з-за медыцынскіх паказанняў або іншых прычын, можна бясплатна замовіць яго пры куплі білета, але не пазней за паўтары сутак да рэйса.
• Пакуль чакаецца перасадка, дзецям прапануюць асвяжальны напой, сокі, чай (калі час перасадкі - да 3 гадзін) і гарачую ежу (пры перасадцы да 6 гадзін). Усё гэта аплачваецца пры замове паслугі суправаджэння, калі прадугледжаны перасадкі (адпаведна, 5 і 20 еўра).

Што ж думаюць тыя, хто скарыстаўся такой паслугай, як суправаджэнне дзяцей у самалёце «Аэрафлот»? Водгукі людзей, якія скарысталіся гэтай паслугай, у пераважнай большасці станоўчыя, якія выказваюць падзяку персаналу авіякампаніі за ўважлівае стаўленне да дзіцяці.

Вельмі зручна, што дзецям на шыю вешаецца торба (або файл) з дакументамі, дзе кожны прадстаўнік кампаніі ў суправаджальным лісце адзначае: ад каго атрымаў дзіцяці, каму перадаў.

Адзначаюць, што часцяком малалетняга вандроўцы з эканом-класа нават перасаджваюць у бізнэс.

Суправаджэнне дзіцяці ў самалёце «Аэрафлота» организовато так, каб маленькія пасажыры адчувалі сябе камфортна. Падчас усяго палёту да дзяцей пастаянна падыходзяць сцюардэсы, пытаюцца, ці не жадаюць яны піць ці ў туалет, не холадна Ці ім, не балiць Ці што-небудзь. Калі дзіцяці сумна, чытаюць яму кніжку ці распавядаюць гісторыі.

Кампанія звычайна дорыць дзецям падарункі, напрыклад чамаданчык з бляхі, у якім знаходзяцца крэйды, налепкі, размалёўка і т. Д., Што дае магчымасць дзеткам заняцца займальнай гульнёй - і час палёту пралятае незаўважна!

Шырока вядомы які адбыўся ў 2012 годзе выпадак, калі з Масквы ў Нью-Ёрк ляцелі без суправаджэння два браты дзевяці і пяці гадоў. У палёце ў старэйшага з іх моцна захварэў жывот, паднялася тэмпература - было падазрэнне на востры апендыцыт. Была зроблена непрадбачаная экстраная пасадка ў Рэйк'явіку. Бортправаднік Міхаіл суправаджаў абодвух братоў у шпіталь, дзе захварэў хлопчыка старанна абследавалі. На шчасце, усё абышлося. Хлопцы ў суправаджэнні Міхаіла прыбылі ў Нью-Ёрк, дзе іх сустрэла заплаканая, але ўсмешлівая мама.

Часам людзі пішуць, што сцюардэсы на працягу ўсяго палёту не звяртаюць увагі на малалетніх падарожнікаў, взваливая сваю працу на пасажыраў, якія сядзяць побач. Але такіх негатыўных водгукаў вельмі мала.

Суправаджэнне дзяцей у самалёце S7 ( «Сібір»)

Паводле дамовы з ААТ «Авіякампанія" Сібір "»:

• Замовіць паслугу суправаджэння можна дзецям 5-12 гадоў, па жаданні - і падлеткам да 16 гадоў.
• Купіць паслугу і квіток могуць толькі бацькі або апекуны непасрэдна ў офісе продажаў кампаніі або ў касе аэрапорта, запоўніўшы і падпісаўшы заяву-абавязацельства.
• Для міжнароднай перавозкі трэба згоду ад абодвух бацькоў (апекуноў) на паездку дзіцяці (падпісанае натарыусам).
• Паслуга «Суправаджэнне дзіцяці ў самалёце» дазволена на сваіх прамых рэйсах, а таксама на рэйсах, выкананых сумесна з кампаніяй «Глобус».
• Кошт квітка - 100% ад тарыфу, без зніжкі.
• Дзіцяці вылучаецца зручнае і бяспечнае месца ў самалёце.
• Багаж правозіцца бясплатна згодна з нормамі вагі.

Суправаджэнне дзяцей у самалёце «Расія»

Гэтая авіякампанія з'яўляецца адным з даччыных прадпрыемстваў авіяцыйнага холдынгу - гурта «Аэрафлот».

• Паслуга «Суправаджэнне дзяцей у самалёце» выконваецца толькі на ўласным рэйсе.
• Яна даступная дзецям ад пяці да дванаццаці гадоў, па жаданні - і падлеткам да шаснаццаці гадоў.
• Паслуга суправаджэння дзіцяці ў самалёце платная. Кошт можна даведацца ў офісе або на сайце кампаніі.
• Пры замове паслугі кошт квітка - 100% ад тарыфу, без зніжкі.
• Пры куплі і браніраванні білета неабходна паведаміць, што дзіця ляціць адзін.
• Для атрымання паслугі запаўняюць спецыяльную заяву і заяўку на суправаджэнне.
• Тыя, хто застаўся твар застаецца на аэравакзале да вылету авіялайнера.
• Пакуль чакаецца перасадка, дзецям прапануюць асвяжальны напой, сокі, чай ці ж гарачую ежу (у залежнасці ад часу знаходжання ў аэрапорце). Усё гэта аплачваецца пры замове паслузе суправаджэння, калі прадугледжаны перасадкі.