Як напісаць у тэхпадтрымку "Сцім"? дамагаемся праўды

На дадзены момант гульнявая платформа Steam ( "Сцім") з'яўляецца самай папулярнай ва ўсім свеце. У ёй налічваюцца сотні тысяч гульняў і мільёны гульцоў. Нядзіўна, што ў такім вялікім сэрвісе гульняў, які да таго ж працуе онлайн і дае магчымасць гуляць з іншымі людзьмі, часта ўзнікаюць праблемы.

У гэтым артыкуле мы разгледзім, як напісаць у тэхпадтрымку "Сцім" і дамагчыся там вырашэння сваёй праблемы. Адразу ж рэкамендуем вам для пачатку звярнуцца да правіл карыстання тэхнічнай падтрымкай, а таксама прачытаць іншыя правілы платформы, таму як там могуць паказвацца выпадкі, калі зварот у падтрымку будзе пакінута без адказу, калі праблему можна вырашыць без звароту, нарэшце, якія выпадкі зусім не разглядаюцца Steam. Абавязкова прачытайце ўсе правілы перад зваротам, таму што іх парушэнне можа пацягнуць за сабой пэўныя санкцыі ў ваш адрас.

Тэхнічная падтрымка

Па-за залежнасці ад таго, якая ў вас паўстала праблема (з самой гульнёй, набытай на дадзенай платформе, або з платформай наогул), лепш за ўсё адразу звяртацца ў тэхнічную падтрымку карыстальнікаў. На дадзены момант ёсць 4 асноўных і самых папулярных спосабу звароту, якія прымае тэхпадтрымка "Сцім".

Напісаць ліст ім можна праз адмысловае меню звароту на сайце платформы або праз саму платформу, а таксама пры дапамозе Email, Gmail. Памятаеце, што асноўная мова, які вы павінны выкарыстоўваць пры звароце, англійская, так што калі вы напісалі на рускай, вас могуць папрасіць выкласці сваю праблему на англійскай мове. Паспрабуйце асвятліць праблему найбольш канкрэтна, прыкладзеце фатаграфіі, карцінкі, скрыншоты і іншыя доказы, якія дапамогуць найбольш дакладна апісаць сітуацыю. Не грэбуйце дапамогай таварышаў, якія таксама могуць звярнуцца ў падтрымку разам з вамі. Асабліва калі вашы таварышы ведаюць, як напісаць у тэхпадтрымку "Сцім".

CS GO, Dota 2, Call of Duty - толькі частка папулярных гульняў, з якімі часта ўзнікаюць рознага роду праблемы, што можа паслужыць прычынай звароту ў падтрымку карыстальнікаў.

Пры дапамозе тэлефона або Skype

Калі вы не хочаце пісаць ім ці не ведаеце, як напісаць у тэхпадтрымку "Сцім", то ёсць і іншыя варыянты, напрыклад, ім можна патэлефанаваць па звычайным тэлефоне ці пры дапамозе Skype. Нумары тэлефонаў для званка маюцца на афіцыйным сайце платформы. Зноў жа, не здзіўляйцеся, калі з вамі пачнуць размаўляць на англійскай мове, хоць платформа даўно стварыла мноства офісаў у Расіі, так што падтрымка ў вас можа быць і рускамоўнай. Паспрабуйце сфармуляваць вашу праблему найбольш коратка.

групы

На самой платформе або ў сацыяльных сетках вы можаце натыкнуцца на афіцыйныя групы і супольнасці Steam, у якіх вам адкажуць на мноства пытанняў, дапамогуць вырашыць пэўную праблему ці пакажуць, што неабходна рабіць і як. Напісаць у тэхпадтрымку "Сцім" праз падобныя групы можна і нават трэба, таму што такі спосаб найбольш просты, але ёсць і пэўныя нюансы, напрыклад, не факт, што вашу праблему змогуць вырашыць. У такім выпадку вас адправяць пісаць афіцыйны зварот у цэнтр тэхнічнай падтрымкі або дадуць нумар тэлефона для сувязі.