Інтэрактыўная бок зносін. агульная характарыстыка

Інтэрактыўная бок зносін - гэта ўмоўнае паняцце, якое ўключае характарыстыку кампанентаў, звязаных з узаемадзеяннем у ім людзей, а таксама арганізацыяй іх сумеснай працы. Яе вывучае галіна ў сацыяльнай псіхалогіі, якая займаецца сацыяльна-псіхалагічным аналізам. Гаворка ідзе пра «сімвалічным интеракционизме», заснавальнікам якога быў Мід.

Вучоны даказаў наступныя пастулаты:

• у сацыяльнай прыродзе чалавечага "Я" значную ролю будзе адыгрываць зносіны;
• асоба фарміруецца як сума рэакцый псіхікі чалавека на меркаванні ўсіх навакольных і ў працэсе сумеснай дзейнасці;
• самым асноўным з'яўляецца сітуацыя ўзаемадзеяння і інтэрактыўная бок зносін.

У сучаснай жа псіхалогіі большае ўвага надаецца наступным палажэнням.

Па-першае, тыпалогію ўзаемадзеяння ў зносінах можна падзяліць на два асноўных выгляду - канкурэнцыя і кааперацыя. Першы мае на ўвазе, што людзі будуць ставіць свае інтарэсы вышэй за ўсё, другі ж - імкнуцца да агульных мэтам.

Па-другое, інтэрактыўная бок зносін ўключае ў сябе наяўнасць грамадскага кантролю. Ён ажыццяўляецца за кошт сістэмы сацыяльных узораў і нормаў, якія прынятыя ў дадзеным грамадстве. Яны рэгламентуюць усе сацыяльныя ўзаемаадносіны і ўзаемадзеяння.

Па-трэцяе, кожны чалавек павінен арыентавацца на гэтыя нормы і суаднесці свае дзеянні з імі. Далей ён будзе адбіраць неабходныя, правільныя і тыя, якія рэгулююць узаемаадносіны з іншымі людзьмі.

Па-чацвёртае, інтэрактыўная бок зносін ўключае ў сябе тую сістэму роляў, якія выконвае кожны чалавек пры ўзаемадзеянні дома, на працы, з сябрамі і блізкімі. Вельмі часта яны сутыкаюцца паміж сабой, таму што даводзіцца расстаўляць прыярытэты. У выніку вельмі часта ўзнікаюць канфлікты.

Іх часцей за ўсё вывучаюць менавіта тады, калі разглядаецца інтэрактыўная бок зносін. Псіхалогія вылучае дзве вялікія групы прычын узнікнення канфліктаў :

• прадметна-дзелавыя;
• асобасныя.

Спынімся больш падрабязна на іх характарыстыцы. Прадметна-дзелавыя прычыны з'яўлення канфліктаў ўзнікаюць, калі ва ўзаемадзеянні закранаюцца матэрыяльныя інтарэсы. Асобасныя ж - часцей за ўсё тычацца пачуцця ўласнай годнасці і самапавагі.

Зацягнуты канфлікт прыводзіць да з'яўлення сэнсавага бар'ера, калі адбываецца несупадзенне меркаванняў, патрабаванняў, загадаў, а далейшае зносіны прыводзіць толькі да пагаршэння сітуацыі.

Інтэрактыўная бок зносін мае тры асноўныя фактары, якія аказваюць важнае значэнне. Гаворка ідзе пра дыстанцыю паміж людзьмі, ўзаемнай арыентацыі, наяўнасці знешніх бар'ераў. Неабходна ахарактарызаваць кожны з іх.

Дыстанцыя паміж людзьмі будзе залежаць ад спецыфікі іх узаемадзеяння. Так, пры вымаўленні прыемнай інфармацыі іншаму чалавеку, мы імкнемся падысці бліжэй і зазірнуць яму ў вочы. І, наадварот, у непрыемнай сітуацыі будзем старацца далей адысці.

Арыентацыя на ўвазе асаблівасці размяшчэння суразмоўцаў ў адносінах адзін да аднаго. Напрыклад, "твар у твар", альбо ж "тварам да патыліцы" і іншае.

Вельмі важным з'яўляецца глядзельную кантакт. Як паказваюць даследаванні, чалавек будзе глядзець у вочы свайму суразмоўцу, калі захоча паказаць адданасць і любоў. Альбо ж пры жаданні прадэманстраваць сілу і агрэсію.

Знешні бар'ер будзе спрыяць пагаршэння якасці ўзаемадзеяння. Пры наладжванні адносін рэкамендуецца выдаляць крэслы, сталы, сумкі і іншае.

Таму вельмі важнай з'яўляецца інтэрактыўная бок зносін. Псіхалогія кожнага чалавека павінна стала прыстасоўвацца да яе асаблівасцях, каб ўзаемадзеянне было больш прадуктыўным.