Дырэктар па персанале: службовая інструкцыя

У апошні час усё часцей і часцей стала з'яўляцца такая вакансія, як дырэктар па персаналу. І ў многіх фірмаў яна карыстаецца вялікай папулярнасцю. Праўда, большасць патэнцыйных работнікаў паняцця не маюць, з чым ім давядзецца мець справу. Дакладней, якія дырэктар па персанале павінен выконваць дзеянні на сваім працоўным месцы. Па гэтай прычыне некаторыя супрацоўнікі адмаўляюцца ад дадзенай пасады. Але мы дапаможам ім даведацца пра сапраўдныя задачах, якія павінны будуць выконвацца такім работнікам. Плюс да ўсяго, варта ведаць не толькі тое, якая службовая інструкцыя дырэктара па персаналу будзе выконвацца, а яшчэ і патрабаванні да працаўніка (яго навыкі і ўменні з рысамі характару). Бо зразумела, што гэтая вакансія прызначана для кіраўніцтва.

падбор супрацоўнікаў

Як бы смешна гэта ні гучала, але такая пасада часцяком мае на ўвазе падбор кадраў у фірму. Асабліва калі ў вас маленькая кампанія. Гэта значыць варта адразу прыгатавацца да таго, што дырэктар па персанале абавязкі часцяком выконвае не толькі свае, але і супрацоўнікаў, якія павінны быць "па змаўчанні" ды толькі адсутнічаюць.

На шчасце, падбор кадраў - сягоння далёка не самая цяжкая праца. Многія мараць пра дадзенай задачы на працоўным месцы. Вам прыйдзецца пры дапамозе кампутара размяшчаць аб'явы аб вакансіі, а затым праводзіць гутаркі. На іх, у сваю чаргу, трэба ацэньваць патэнцыйнага супрацоўніка і прымаць рашэнне адносна прыняцця на працу.

У рэчаіснасці гэта не так цяжка, як можа здацца на першы погляд. Задачы дырэктара па персаналу разнастайныя. І пошук новых кадраў, мабыць, найбольш простая з усіх прапанаваных. Так, да кожнага сумоўя давядзецца рыхтавацца, але гэта ўсё роўна лепш, чым разгружаць па начах вагоны або прадаваць па тэлефоне той ці іншы тавар. Не варта думаць, што тут так усё лёгка і проста. Дырэктар па кіраванні персаналам мае яшчэ вельмі шмат розных задач і мэтаў, якія яму даводзіцца рэалізоўваць без усялякай на тое дапамогі.

Кіраўніцтва

Больш прыемны момант - гэта не што іншае, як кіраўніцтва персаналам. То бок, калі вы спыталі сябе: "Дырэктар па персанале што робіць на працы?" - можна адказаць коратка і ясна - кіруе. Усім, што толькі тычыцца кадраў фірмы. І пры ўсім гэтым, ён займаецца, як ужо было сказана, пошукам новых супрацоўнікаў.

Кіраўніцтва - паняцце шматбаковае. Але часцяком яно мае на ўвазе пастаноўку нейкіх задач перад людзьмі, а таксама сачэнне за выкананнем работы. То ёсць нейкі кантроль. І гэта нармальная з'ява. Праўда, кіраваў прыйдзецца вельмі асцярожна: пры незахаванні правіл паводзін, а таксама пры злоўжыванні сваім кіруючым становішчам вас хутка "скінуты" з пасады. Бо канкурэнцыя тут велізарная. Бо вельмі папулярнай у апошні час стала прафесія "дырэктар па персанале". Абавязкі такога супрацоўніка ў фірме не асоба цяжкія, але яны разнастайныя і патрабуюць рашучага падыходу, а таксама некаторых асаблівых навыкаў. Пра іх мы пагаворым крыху пазней. Пасля таго як разбярэмся з інструкцыямі на працоўным месцы такога працаўніка.

палітыка

Кадравая палітыка - гэта важны элемент узаемаадносін ўсіх супрацоўнікаў паміж сабой і з кіраўніцтвам. Усё гэта арганізуе і рэалізуе дырэктар па персаналу. Інструкцыя і абавязкі такога работніка маюць на ўвазе вядзенне і распрацоўку кадравай палітыкі. Без яе нельга ўявіць сабе нармальна развіваецца фірму. Нават самую маленькую.

Палітыка кадраў - важны элемент. Для таго каб правільна распрацаваць яе і ўкараніць, прыйдзецца праяўляць гібкасць, веданне псіхалогіі, а таксама матэматыкі, сацыялогіі і эканомікі. Няправільна складзены збор правілаў можа загубіць нават самую добрую і стабільную фірму. Таму прафесія дырэктар па персаналу -вельмі адказная пасада. Ад вас будзе залежаць паводзіны супрацоўнікаў на працоўным месцы, а таксама іх дзелавыя ўзаемаадносіны.

Наогул, часцяком распрацоўваць кадравую палітыку даручаюць і дырэктару па персаналу, і мэнэджару па падборы кадраў. Гэтыя два супрацоўнікі лепш за ўсіх разбіраюцца ў людзях і іх паводзінах. І яны, як ніхто іншы, ведаюць, якім чынам лепш сфармуляваць правілы для захавання на працоўным месцы. Але калі ў вас маленькая кампанія, то мэнэджара па падборы кадраў вы будзеце замяняць самі. Дырэктар па персанале - пасаду не толькі прэстыжная, але яшчэ і вельмі адказная. І да ўсіх задачам таксама прыйдзецца падыходзіць з увагай. Асабліва да некаторых з іх.

выплаты

Вельмі важны момант - гэта распрацоўка ўзроўню зарплаты работнікаў, а таксама наяўнасць ільгот, заахвочванняў і надбавак. Інструкцыя службовая дырэктара па персаналу мае на ўвазе, што такі работнік у абавязковым парадку будзе распрацоўваць сістэмы выплат, а таксама іх памер.

Схемы ільгот і заработнай платы - важны элемент. І ад яго часцяком залежыць задаволенасць кадраў працоўным месцам. Прыйдзецца ўлічваць вельмі шмат момантаў, каб здолець правільна пабудаваць сістэму выдаткаў на супрацоўнікаў. Бо ў адваротным выпадку вы рызыкуеце атрымаць дрэнную рэпутацыю. І тады, калі вас звольняць, на новае месца на сапраўды такую ж пасаду ўладкавацца не атрымаецца. Ніхто не захоча давяраць кадравую палітыку і сістэму выплат чалавеку, які не здольны справіцца са сваімі абавязкамі.

Як правіла, для таго каб дырэктар па кіраванні персаналам мог нармальна распрацаваць канцэпцыю грашовых выплат у фірме, выкарыстоўваюцца ўжо гатовыя шаблоны. Але яны трохі перапрацоўваюцца і "падладжваюцца" пад кожную кампанію. Зразумела, з улікам бюджэту фірмы, а таксама яе папулярнасці, даходу і заможнасці. Так што выкруціцца можна заўсёды. Галоўнае - з асаблівай увагай падыходзіце да дадзенай задумы.

рэзервы

Але ёсць у такога супрацоўніка і іншая праца. Дырэктар па персаналу - гэта яшчэ і чалавек, які павінен не толькі распрацоўваць канцэпцыі захавання правілаў на працоўным месцы, але яшчэ і кантраляваць колькасць работнікаў. Гэта значыць, вы будзеце адказваць за тое, колькі супрацоўнікаў павінны знаходзіцца на працоўных месцах. І, зразумела, рыхтаваць кадравы рэзерв.

Па праўдзе кажучы, у гэтай справе няма нічога цяжкага. Бо звычайна дырэктар па персаналу выкарыстоўвае гатовыя шаблоны, якія дапамагаюць ўрэгуляваць колькасць патрэбных супрацоўнікаў і іх рэзервы. Гэта значыць, вы самастойна будзеце вызначаць, колькі чалавек і на якія пазіцыі трэба прыняць. А таксама колькім з патэнцыйных работнікаў можна даць надзею на тое, што яны змогуць супрацоўнічаць з вашым працадаўцам.

Такім чынам, не варта баяцца дадзенай задачы. Многія кіраўнікі наймаюць дырэктараў па персаналу з ужо гатовым планам "запасных" і "галоўных" працоўных. А вам дастаткова будзе проста адабраць прыдатныя кадры, а таксама правесці з імі гутаркі. Але ў маленькіх фірмах прыйдзецца ўсё рабіць самастойна.

Ёсць і яшчэ больш складаная задача, якую прыйдзецца рэалізаваць на працоўным месцы. Якая менавіта? Зараз мы з ёй пазнаёмімся.

Навучанне і практыка

Зразумела, любы супрацоўнік павінен будзе пры прыняцці на працу прайсці навучанне і практыку. Хто займаецца распрацоўкай дадзеных задач? Зразумела, дырэктар па персаналу. Гэта значыць ён не толькі адказвае за падбор кадраў, іх паводзіны і зарплату, а яшчэ і займаецца іх навучаннем. Толькі не прама, а ўскосна.

Іншымі словамі, вам прыйдзецца ствараць правілы прыняцця на працу, якія маюць на ўвазе праходжанне выпрабавальнага тэрміну, а таксама навучання супрацоўніка. Так бы мовіць, ствараць "рабочую праграму" для новага работніка. І атрыманыя ў перыяд навучання веды, прыдатныя для выканання працоўных задач, лягуць на вашы плечы. Калі пасля заканчэння стажыроўкі кампанія атрымае непрафесійнага супрацоўніка, то гэта будзе ваша віна.

Распрацаваць план навучання ў залежнасці ад дзейнасці кампаніі не так ужо і цяжка. Чаму? У адкрытых крыніцах можна знайсці шмат розных варыянтаў, а затым проста перарабіць пад канкрэтную карпарацыю, а затым прапанаваць да выканання. У канцы навучання не забудзьцеся правесці тэставанне работніка на прадмет атрыманых ведаў.

Як бачыце, службовая інструкцыя дырэктара па персаналу патрабуе ад такога супрацоўніка асаблівых навыкаў і выканання цяжкіх задач. Але і гэта яшчэ далёка не ўсе яго абавязкі.

Навіны і святы

Наступныя задачы, выкананыя дырэктарам па кадрах, як правіла, праблем не прыносяць. Але яны ўсё ж трохі нестандартныя. Справа ў тым, што розныя задачы і мэты выконвае дырэктар па персаналу. Службовая інструкцыя дырэктара такога плану ў любым месцы на ўвазе арганізацыю і вядзенне навінавага партала, а таксама падбор і правядзенне карпаратыўных святаў.

Іншымі словамі, вы павінны будзеце не толькі набіраць персанал і кантраляваць яго, але яшчэ інфармаваць аб навінах і падзеях, а таксама забаўляць - гэта значыць арганізоўваць святы і карпаратывы. Вам спатрэбіцца шукаць прыдатныя месцы для дадзеных задач, а таксама мець зносіны з вядучымі і арганізатарамі урачыстасцяў.

На шчасце, зараз гэта не так ужо і цяжка. Тут дырэктар па персанале павінен будзе проста мець зносіны праз інтэрнэт, а таксама дамаўляцца аб карпаратывах віртуальна. Зрэдку - выходзіць на асабістыя сустрэчы. І, зразумела, расплачвацца з арганізатарамі і рэстаранамі. І асноўная складанасць у пералічаных задачах - гэта інфармаванне аб навінах. Дадзенае занятак патрабуе сталай працы. І займаецца гэтым толькі дырэктар па персаналу. Службовая інструкцыя дырэктара такога роду дазваляе прымяняць інфармацыйныя тэхналогіі для ажыццяўлення пастаўленай задачы. Гэта значыць вы можаце рассылаць навіны праз інтэрнэт або размяшчаць іх у спецыяльным стужцы навін на афіцыйным сайце вашай карпарацыі. Не так ужо гэта і складана, як можа здацца на першы погляд.

Выдаткі і развіццё

Яшчэ дзве задачы, якія павінен у абавязкова парадку выконваць дырэктар па персаналу: кантраляванне выдаткаў на супрацоўнікаў, а таксама развіццё вучэбнага цэнтра фірмы. Гэта значыць можна сказаць, што такі работнік ва ўсіх сэнсах адказвае за навучанне і жыццядзейнасць патэнцыйных і рэальных суіскальнікаў.

Кантраляванне выдаткаў тут мае на ўвазе не толькі сацыяльныя выплаты і заработную плату. Гаворка ідзе аб навучанні, кампенсацыях, а таксама фактычных выдатках, якія павінны выплачвацца фірмай з разліку на 1 чалавека (электрычнасць, святло, вада і гэтак далей).

А вось развіццё навучальнага цэнтра - задача ўжо больш складаная. З году ў год выходзяць новыя праграмы і тэхніка. І гэта значыць, што сучасны працаўнік павінен умець звяртацца з усімі навінамі (зразумела, у залежнасці ад дзейнасці фірмы). І таму да ўжо гатоваму вучэбным плане ўвесь час даводзіцца дадаваць новыя кампаненты. А раз ужо ў фірмаў навучальныя цэнтры павінны быць сучаснымі, то і прадметы для іх функцыянавання (у асноўным тэхніку) таксама прыйдзецца закупляць своечасова. Гэта значыць, што калі асноўная маса канкурэнтаў ужо ўмее карыстацца 3D-друкаркай, да прыкладу, то і вашы працаўнікі таксама павінны ўмець. І вы павінны своечасова паведаміць свайму кіраўніку, што навучальнага цэнтру патрэбна такая тэхніка. І разам з гэтым даць план навучання працы на ім. У приципе, калі некаторы час папрактыкавацца ў дадзенай дзейнасці, то вы без працы зможаце з ёй справіцца.

навыкі

Як бачыце, гэта вельмі цікавая і добрая пасада - дырэктар па персаналу. Патрабаванні да такога супрацоўніку вельмі высокія, і далёка не кожны зможа ім адпавядаць ва ўсіх сэнсах. Добры дырэктар валодае шматлікімі навыкамі і ведамі, а таксама рысамі характару, якія дапамагаюць пастаянна быць на вышыні і цвяроза ацэньваць сітуацыю на працоўным месцы. Якім жа павінен быць дырэктар па персаналу?

Пачнем, зразумела, з навыкаў. Менавіта яны часцяком правяраюцца на сумоўі. І без іх не атрымаецца нават апынуцца ў шэрагах патэнцыйна падыходных прэтэндэнтаў на дадзеную пасаду. Першае, што павінен умець рабіць будучы дырэктар па персаналу, гэта кіраваць. Гэта значыць такі супрацоўнік - гэта ідэальны (ці добры, усе мы не ідэальныя) кіраўнік. Пажадана, каб у вас было адпаведную адукацыю. Тут падыдзе "Менеджмент" ці "Эканоміка". Часам, у выглядзе выключэння - "Сэрвіс".

Акрамя кіравання, у спісе навыкаў ў будучага дырэктара па персаналу павінен быць крэатыў. Гэта значыць нестандартнае мысленне. Часам менавіта яно здольна дапамагчы пры кіраўніцтве, а таксама пры падыходзе да навучанню персаналу. Ды і для сумоўя арыгінальна праведзены працэс тэставання аказваецца, як правіла, вельмі эфектыўным. У прынцыпе, без нестандартнага мыслення абыйсціся можна, але прыйдзецца вельмі туга на працоўным месцы. Але вы зможаце набыць крэатыўнасць у ходзе практыкі. Бо дырэктар па персанале - пасада, якая ўвесь час патрабуе развіцця мыслення.

Логіка - гэта яшчэ адзін навык, які павінен быць у нашага сённяшняга кіраўніка. Без яе нельга абыйсціся ні на працы, ні ў жыцці. На жаль, лагічнае мысленне цяпер развіта добра толькі ў некаторых людзей. Па гэтай прычыне на пасаду дырэктара па персаналу часцяком бяруць "каго-небудзь", хто проста будзе прытрымлівацца шаблонным ўказанням і рэалізоўваць іх. Такое стаўленне не дасць фірме нармальна развівацца і функцыянаваць. Так што старайцеся развіваць загадзя свае лагічныя навыкі. Яны не толькі спатрэбяцца вам, але яшчэ і палегчаць працэс выканання пастаўленых на працоўным месцы задач.

Нядрэнна было б у спісе сваіх плюсаў таксама мець і такі, як веды эканомікі. Без іх вы не зможаце распрацоўваць палітыку выплат і заработнай платы. А значыць асноўная маса вашых абавязкаў не будзе рэалізаваная. У прынцыпе, цяпер шматлікія працадаўцы гатовыя на некаторы час "заплюшчыць вочы" на адсутнасць навыкаў у эканамічнай дзейнасці. Бо з практыкай яны абавязкова з'явяцца. І тады вам не прыйдзецца больш турбавацца за асноўную масу сваёй працы. Праўда, выпрабавальны тэрмін у дадзенай сітуацыі вам могуць павялічыць у некалькі разоў. Ды і навучанне таксама.

Навыкі абыходжання з інфармацыйнымі тэхналогіямі таксама абавязковыя. Зразумела, яны павінны быць на даволі высокім узроўні. Бо інакш вы не справіцеся з самымі простымі задачамі, якія ад вас могуць запатрабаваць. Дырэктар па кіраванні персаналам, які не ўмее звяртацца з сучаснай тэхнікай, - гэта велізарны ганьба для фірмы. Нядрэнна было б таксама мець які-небудзь сертыфікат, які пацвярджае вашы навыкі. Да прыкладу, дыплом сістэмнага адміністратара ці майстры па працы з праграмай "1С". Гэта апынецца велізарным плюсам для вас.

Характар і асаблівасці

У кожнага работніка, у залежнасці ад пасады, павінны развівацца і з'яўляцца нейкія асаблівасці характару. Без іх, як правіла, рэалізаваць задумку адносна паспяховага пабудовы кар'еры не атрымаецца. Які характар і асаблівасцямі паводзін павінен валодаць добры дырэктар па персаналу?

Для пачатку амбітнасць. Такі супрацоўнік у абавязковым парадку павінен быць не толькі разумным, але яшчэ і перспектыўным. Нікому не патрэбны на кіруючай пасады чалавек, які толькі даведзены. Той, хто не імкнецца праявіць сябе - проста жудасны кіраўнік.

Таксама добры дырэктар па працы з персаналам у абавязковым парадку павінен мець добрую стрэсаўстойлівасць. Дадзеная прафесія не такая ўжо і спакойная, як можа здацца на першы погляд. І нервы ўвесь час замінаюць нармальна працаваць і выконваць усе неабходныя задачы на працоўным месцы. У прынцыпе, добрай стрэсаўстойлівасць павінен валодаць любы супрацоўнік. Тым больш офісны.

Раз ужо на гэтай пасадзе прыйдзецца мець зносіны з людзьмі, трэба быць адкрытым і таварыскім. З важніка і непрыязнымі асобамі дыялог, як правіла, не складаецца. І гэта замінае наймаць на працу вопытных і добрых работнікаў. Так быць не павінна. Улічыце, што социофобов і мізантропіі на пасаду дырэктара па персаналу ніколі не возьмуць. Выключэнне могуць зрабіць толькі калі ў вас ёсць сувязі. Або калі ў карпарацыі ёсць менеджэр па падборы персаналу, які будзе мець зносіны з супрацоўнікамі, а вы - выконваць толькі разлікі і іншыя "офісныя" задачы. Але тут важна апынуцца вельмі дасведчаным і прафесійным кандыдатам.

Акрамя ўсяго іншага, у вас таксама павінны мецца навыкі і веды ў галіне псіхалогіі чалавека. Без іх можна абыйсціся, але тады працаваць прыйдзецца ў разы больш і працаваць больш актыўна. Бо псіхалогія дапамагае Кіраванцы рэалізаваць палітыку кіравання персаналам так, каб паводзіны супрацоўнікаў давала максімальную аддачу і пры гэтым не траўмавала работнікаў псіхалагічна. Гэта значыць палітыка кіравання павінна больш-менш ладзіць персанал. У адваротным выпадку забастовак і нездаволенасцяў не пазбегнуць.

Акрамя ўсяго іншага, добры супрацоўнік павінен быць не проста таварыскім, а прыязным. І з навыкамі этыкету. Але мова ў такога работніка ў абавязковым парадку павінен быць добра падвешаны. Інакш не пазбегнуць цяжкасцяў з зносінамі. Калі дырэктар па персаналу зможа ўсталяваць кантакт са сваімі падначаленымі, то праблем са шматлікімі працоўнымі момантамі не будзе.

Хуткая навучальнасць - яшчэ адна рыса, якая павінна быць у такога кіраўніка. Хутчэй, гэта нават асаблівасць характару, а не навык. На дадзеным працоўным месцы вам ўвесь час прыйдзецца развівацца самастойна і прасоўваць ўсебакова сваіх падначаленых. Чалавек, які сам доўга навучаецца, не здольны нармальна забяспечваць навучанне радавых работнікаў. Значыць, у вас не будзе шанцаў на пабудову паспяховай кар'еры.

Як бачыце, дырэктар па персаналу - гэта усебакова развіты, мэтанакіраваны і актыўны чалавек. Вы менавіта такі? Тады самы час паспрабаваць свае сілы на дадзенай пасадзе. Магчыма, вы - прыроджаны дырэктар па персаналу. Службовыя абавязкі дырэктара такога тыпу могуць прыносіць вам суцэльнае задавальненне, калі вы сапраўды створаны для дадзенай прафесіі.