ЖЭК - гэта што такое? інфраструктура

Што ўяўляе сабой ЖЭК, якія яго абавязкі і функцыі? Усе аб жыллёва-эксплуатацыйнай канторы будзе расказана ў гэтым артыкуле.

Што такое ЖЭК?

Сам тэрмін "жыллёва-эксплуатацыйная кантора" састарэў на тэрыторыі РФ яшчэ ў 2005 годзе, аднак да гэтага часу актуальны ў некаторых дзяржавах постсавецкай прасторы. З'явіўшыся ў 1959 годзе, разгляданая арганізацыя займалася ў асноўным добраўпарадкаваннем прыдамавых тэрыторый. На сённяшні дзень ЖЭК - гэта неафіцыйнае найменне органаў хатнія гаспадаркі. У прынцыпе, любыя кіраўнікі кампаніі, якія ажыццяўляюць свае працоўныя функцыі ў сферы жыллёва-камунальнай гаспадаркі, могуць называцца ЖЭКом.

Сёння ЖЭК - гэта месца штодзённых гарачых спрэчак паміж жыхарамі і кіраўнікамі асобамі. Напэўна, не існуе больш спрэчнай і праблемнай арганізацыі, чым прадстаўленая ў дадзеным артыкуле. З чым гэта звязана? У большасці сваёй - з некампетэнтнасцю работнікаў домакіраўніка. Аднак і жыхарам, якія знаходзяцца на абслугоўванай тэрыторыі, варта валодаць ледзь большай прававой культурай у зносінах з ЖЭКом. Менавіта пра тое, што можна, а што не варта патрабаваць ад ЖКГ, і пойдзе гаворка далей.

Аб бясплатных паслугах Жэка

Многія жыхары падаюць заяву ў ЖЭК для таго, каб домакіраўніцтва правяло шэраг бясплатных камунальных работ. Што менавіта сюды ставіцца? Федэральны заканадаўства ў сферы ЖКГ замацоўвае за кіраўнічымі дамавікамі структурамі наступныя абавязкі, якія лічацца бясплатнымі:

• Змест, а менавіта рамонт і абслугоўванне вонкавага фасада жылых дамоў. Сюды можна аднесці работы па заладцы рознага роду расколін, швоў, пашкоджаных абласцей фасада і іншае. Не павінны ў Жэке забываць і пра ўцяпленне сцен, замену зліваў і ўмацаванне брылёў з парэнчамі.
• Працы з стрэхамі і сцёкавымі трубамі. Калі падрабязней, то сюды можна аднесці рамонт даху, уцяпленне гарышча, замену старых або пашкоджаных элементаў вадасцёку і іншае.
• Працы з дзвярамі і вокнамі. Замена шкла, ручак, шпінгалетаў і іншых элементаў.
• Якасныя рамонтныя работы з крысамі: іх уцяпленне, гідраізаляцыя, афарбоўка і многае іншае.
• Работы па санітарнай ўборцы, а менавіта падмятанне, мыццё падлогі, усходаў, сцен, столяў, ліфтаў і г.д.

Аб платных паслугах Жэка

Тут варта быць асабліва уважлівым. Як правіла, менавіта з-за наяўнасці платных паслуг у большасці органаў домакіраўніцтва і ўзнікаюць канфлікты з жыхарамі. Многія грамадзяне папросту не разумеюць і не жадаюць прымаць той факт, што ЖЭК - гэта структура, якая аказвае не толькі бясплатныя паслугі на выплачваюцца жыхарамі падаткі. Што менавіта тут можна вылучыць?

• Правядзенне шкляных і сталярных прац. У прыватнасці, тут варта адзначыць рамонт запаўненняў паміж вокнамі і дзвярыма, замену дзвярных ручак і замкаў, рамонт пакрыццяў падлогі (менавіта пакрыццяў, г.зн. лінолеум, паркет, дошкі і г.д.).
• Правядзенне электрамантажных работ. Рамонт і замена выключальнікаў, праводкі, шчыткоў і лічыльнікаў, патронаў і г.д.
• Любыя сантэхнічныя працы.

Такім чынам, ЖЭК раёна здольны аказаць некаторыя платныя паслугі. Заключыць дамову на іх прадастаўленне можна ў спецыяльнай арганізацыі, які знаходзіцца па месцы жыхарства.

Пра замену ЖЭКом тэхнічных сродкаў

Асабліва падрабязна варта разгледзець тыя якія знаходзяцца ў агульным карыстанні прадметы побыту, якія ЖЭК абавязаны замяняць бясплатна.

Нягледзячы на тое што многія наўрад ці калі-то скарыстаюцца падобнай функцый, нагадаць пра бясплатныя абавязках Жэка ўсё ж варта. Так, згодна з заканадаўствам, домакіраўнік абавязаны замяняць:

• пліты - газавыя або электрычныя (старэйшыя за 20 гадоў);
• ўваходныя дзверы (старэйшыя за 40 гадоў);
• смывные бачкі і унітазы (старэйшыя за 20 гадоў);
• ванны - сталёвыя ці чыгунныя (старэйшыя за 30 гадоў);
• краны водаразборныя (старэйшыя за 10 гадоў);
• драўляныя рамы (старэйшыя за 40 гадоў).

І некаторыя іншыя рэчы. Адзінокія пажылыя людзі, якія жывуць у вельмі бедных умовах, павінны ведаць аб прадстаўленым спісе. Па законе, ЖЭК - гэта арганізацыя, у абавязкі якой уваходзіць замена ўсіх вышэйпералічаных элементаў.

Аб тэхнічным абслугоўванні

ЖЭК абавязаны ажыццяўляць якаснае тэхнічнае абслугоўванне жылых дамоў згодна наступным крытэрам:

• Цэнтральнае ацяпленне. Сюды можна аднесці адключэнне радыятараў у выпадку іх цечы, прамыванне сістэмы ацяплення, ліквідацыю ўтвараюцца паветраных коркаў, правядзенне работ па ўцяпленні трубаправодаў на гарышчах ці ў падвалах.
• Каналізацыйная і вадаправодная сістэмы. Тут варта вылучыць такія віды работ, як ліквідацыю ўтвараюцца цеч, замена пракладак, працы па ўшчыльненні згонаў, поўная прачыстка труб халоднага ці гарачага водазабеспячэння.
• Электразабеспячэнне. ЖЭК абавязаны своечасова мяняць лямпы, умацоўваць плафоны, праводзіць усе неабходныя працы з праводкай.

Такім чынам, ЖЭК па адрасе абслугоўваюцца асоб абавязаны ажыццяўляць як мінімум ўсе пералічаныя вышэй віды работ.

Аб аварыйным абслугоўванні: ацяпленне і каналізацыя

Акрамя тэхнічнага, ЖЭК таксама абавязаны ажыццяўляць адмысловае аварыйнае абслугоўванне. Сюды адносяцца ўсе тыя ж гаспадарча-бытавыя сферы, што і ў тэхнічным абслугоўванні; аднак функцыі домоуправленческой арганізацыі ўжо некалькі іншыя. У прыватнасці, у сферы ацяплення варта вылучыць:

• замену састарэлай ці сапсаванай арматуры, а таксама правядзенне з імі рамонтных работ;
• ліквідацыю цечы за кошт ушчыльнення арматуры, труб і іншых прыбораў;
• замена водаправодных згонаў;
• зварачныя працы з вадаправодам;
• мантаж паветраных кранаў.

І іншае. Калі ўзяць пад увагу каналізацыю і вадаправод, то тут ЖЭК абавязаны ажыццяўляць наступныя функцыі:

• мяняць асобныя краны, змяшальнікі, мыйкі і іншую арматуру;
• змяняць і рамантаваць вузлы награвальных калонак;
• ліквідаваць каналізацыйныя засоры;
• выконваць зварачныя працы з трубаправодам.

Аб аварыйным абслугоўванні: электразабеспячэнне і ліквідацыя аварый

Што ЖЭК абавязаны рабіць у сферы водазабеспячэння? Вось што прапісвае спецыяльны нарматыўны акт:

• праца з няспраўнымі ўчасткамі электрычных сетак (за выключэннем электрасетак ў кватэрах);
• работы па замене топкіх уставак у шчытах;
• замена шчыткоў;
• рамонт або замена якія выйшлі з ладу аўтаматаў, перамыкачоў і іншых механізмаў кіравання энергіяй;
• замена або рамонт свяцілень, а таксама фаерак, смажыльных шаф, стацыянарных пліт і г.д.

Асабліва варта вылучыць дзеянні ЖКГ пры аварыйных сітуацыях. Так, работнікі ЖЭК па адрасе дома, дзе здарылася аварыя, павінны неадкладна:

• адпампаваць ваду з склепа;
• вырыць ў выпадку неабходнасці траншэі;
• выявіць падлогі, зрабіць адтуліны або разоры над трубы;
• адключыць стаякі і г.д.

Парадак дзеянняў пры звароце ў ЖЭК

Большасць грамадзян, на жаль, так і не навучыліся афармляць пісьменнае заяву ў ЖЭК. Як менавіта і ў якіх выпадках неабходна афармляць заяўку ў разгляданую структуру? Пра гэта далей.

Самы просты варыянт на сённяшні дзень - гэта просты званок па тэлефоне. Дыспетчар домакіраўніцтва выслухае ўсе патрабаванні і дасць дакладны адказ, калі, дзе і як будуць ажыццяўляцца ўсе неабходныя дзеянні. Варта таксама адзначыць, што тэлефон ЖКГ заўсёды паказаны ў аплатных квітанцыях ад таго ж Жэка. Тут варта даць грамадзянам адзін просты савет: заўсёды пазнаваць па тэлефоне прозвішча і імя дыспетчара. Як ні дзіўна, але ў многіх канфліктных сітуацыях гэты просты крок зможа згуляць на карысць жыхара.

Як яшчэ можна аформіць заяўку ў ЖЭК? Масква, напрыклад, гэтак жа як і шэраг іншых буйных гарадоў, валодае жыллёвымі гаспадаркамі з уласным інтэрнэт-сайтам. Менавіта на сайце ёсць магчымасць падрабязна апісаць праблему і адправіць яе па адрасе.

І нарэшце, самы просты і дзейсны варыянт - дайсці да бліжэйшага Жэка і аформіць пісьмовую заяўку. Як правіла, гэты спосаб і аказваецца самым дзейсным. Асабліва калі неабходную заяўку афармляюць адразу некалькі жыхароў.

афармленне скаргі

Як ужо было сказана вышэй, часцяком канфліктаў з ЖЭКом ніяк не пазбегнуць. Справа ў тым, што жыллёвая гаспадарка - структура не чыста камерцыйная, а стала быць, і не асоба зацікаўленая ў якасным выкананні сваіх абавязкаў. Напэўна, кожнаму грамадзяніну варта валодаць падвышанай прававой культурай, асабліва калі справа тычыцца домакіраўніцтва. Як можна пісьменна вырашыць канфлікт з ЖЭКом?

Калі прэтэнзія заяўнікаў засталася незадаволенай на працягу двух дзён, варта падаваць скаргу. Падаецца яна ў двух экземплярах, у кожным з якіх коратка, але аб'ёмна выкладаецца сутнасць праблемы. Вядома ж, калі на скаргу не адрэагавалі, можна звяртацца і ў больш сур'ёзныя органы - напрыклад, у дэпартамент ЖКГ. У самім жа крайнім выпадку можна скласці зыскавую заяву ў суд.

Кожны грамадзянін павінен ведаць, як звяртацца ў ЖЭК па адрасе дома. Масква, Санкт-Пецярбург і іншыя буйныя гарады маюць, як правіла, насельніцтва больш пісьменнае і адказнае. Аднак усім жыхарам краіны стаіць больш сур'ёзна ставіцца да праблемы жыллёвага абслугоўвання. Якасная праца ЖКГ залежыць, як ні дзіўна, толькі ад насельніцтва, а менавіта ад колькасці пададзеных заявак, скаргаў, пазоваў і інш. Усе гэтыя паперы цалкам сапраўды прымусяць ЖЭК працаваць куды больш якасна.