Канфрантацыя - гэта эфектыўная тэхніка ў псіхалагічным кансультаванні

Любое проціпастаўленне пазіцый, інтарэсаў, поглядаў называюць канфрантацыяй. У агульным сэнсе канфрантацыя - гэта сутыкненне нязгоду тэндэнцый у сацыяльных сістэмах. Гэта могуць быць класавыя рознагалоссі, спрэчкі ў пытаннях ідэйна-палітычных поглядаў і да т.п. Аднак гэтым тэрмінам таксама называюць адну з самых складаных і, у той жа час, эфектыўных тэхнік ў псіхалагічным кансультаванні. Разгледзім, якія тэхнікі яшчэ выкарыстоўваюцца ў кансультатыўнай сесіі, і чым сярод іх вылучаецца канфрантацыя.

Кансультацыя ў псіхолага - не проста "споведзь"

Чалавек прыходзіць да спецыяліста пэўную праблему, якую ён сам не раз спрабаваў вырашыць, звяртаўся да сваякоў, сябрам, магчыма, нават экстрасэнсам. Але праблема засталася, і на псіхолага ускладаецца вялікая адказнасць. Ён павінен разблытаць клубок складаных думак, забабонаў, дакапацца да ісціны і паказаць яе кліенту. Таму спецыяліст у галіне чалавечай душы павінен не проста выслухаць кліента, але ўмець правільна ставіць пытанні, даваць пісьменную інтэрпрэтацыю пачутага, вылучаць гіпотэзы, часам нават ўступаць у канфрантацыю з кліентам, каб паказаць яму сутнасць яго праблемы, каб кліент сам убачыў і зразумеў тое, што ўбачыў псіхолаг.

Тэхнікі ў псіхалагічным кансультаванні

Коратка вызначым асноўныя тэхнікі, якімі карыстаецца псіхолаг:

• Пастаноўка пытання - яны могуць быць ўдакладнялі і наваднымі на роздум.
• Успокаивание і падбадзёрваньне як праявы эмпатыя і прыняцця кліента.
• Тэхнікі адлюстравання пачуццяў і зместу апавядання кліента.
• Паўзы маўчання - даюць кліенту магчымасць пераварыць атрыманую інфармацыю, а псіхолага падумаць.
• Вылучэнне гіпотэз і інтэрпрэтацыя.
• Канфрантацыя - гэта тэхніка, якая патрабуе ад псіхолага асаблівых навыкаў, упэўненасці і пэўнай актыўнасці.

Канфрантацыя ў псіхалогіі і псіхатэрапіі

Калі кліент расказвае псіхолагу пра сваю праблему, ён не можа паглядзець на яе з боку. Паколькі гісторыя кліента - гэта сітуацыя толькі з аднаго боку, у апавяданні непазбежна прысутнічаюць супярэчнасці ў меркаваннях, выказваннях, пачуццях чалавека. Кліент гэтага нават не заўважае, тады задача кансультанта - паказаць яму на гэтыя супярэчнасці. Наогул, канфрантацыя - гэта любая рэакцыя псіхолага, якая супярэчыць паводзінам або меркаваннях кліента. Кансультант уступае з чалавекам у нейкае супрацьстаянне, барацьбу з мэтай паказаць яму на ўсе яго хітрасці, Увертка і да т.п. Выкарыстоўваючы гэтыя хітрыкі, кліент не ўсведамляе, што падманвае сам сябе; гэта свайго роду абарона ад інфармацыі, якая можа сведчыць аб тым, што і ён вінаваты ў сваёй праблеме. Варта адзначыць, што канфрантацыя - гэта не спосаб прыніжэньня кліента, а тэхніка, закліканая дапамагчы яму. Канфрантацыя выкарыстоўваецца ў трох выпадках:

1. Калі патрабуецца звярнуць увагу кліента на супярэчнасць яго меркаванняў, пачуццяў, думак яго паводзінам і намерам.
2. Калі кліент не можа ўбачыць сітуацыю аб'ектыўна з-за ўласных забабонаў і патрэбаў.
3. Калі кліент неўсвядомлена ухіляецца ад абмеркавання канкрэтных сітуацый і праблем.

Выкарыстоўваючы канфрантацыю ў сваёй працы, псіхолаг павінен разумець сваю адказнасць, валодаць навыкамі тонкай працы, ні ў якім разе не выкарыстоўваць яе як пакаранне або спосаб разбурэння механізмаў абароны кліента.