"Кредитэкспресс Фінанс", калектарскія агенцтва, Масква: водгукі супрацоўнікаў і кліентаў ТАА "Кредитэкспресс Фінанс"

Сфера банкаўскіх пазык хоць і знаходзіцца цяпер не на піку свайго развіцця, з'яўляецца вельмі запатрабаваным сегментам бізнесу. Тлумачыцца гэта тым, што, незалежна ад эканамічнай сітуацыі ў краіне, актуальнасць у атрыманні крэдытаў існуе заўсёды. Хтосьці афармляе іх з мэтай здзейсніць нейкую куплю, камусьці грошы патрэбныя для вяртання даўгоў і гэтак далей - гэта не гэтак важна.

А ў рамках напісання дадзенага артыкула варта адзначыць, што ў сферы крэдытавання асноўнымі суб'ектамі, здавалася б, з'яўляюцца: крэдытор (банк) і даўжнік (асоба, якая займае сродкі). Тым не менш простыя грамадзяне часта скардзяцца, што ў іх адносіны "встревает" яшчэ адзін элемент. Гаворка ідзе аб калектарскіх кампаніях, у якіх свой інтарэс у грамадзянска-прававых адносінах крэдытавання.

Хто такія калектары?

Вы напэўна чулі гэты тэрмін і, хутчэй за ўсё, ведаеце, чым яны займаюцца. Магчыма, у некаторых з вас таксама ёсць вопыт узаемадзеяння з гэтымі людзьмі, і вы ведаеце, як паводзяць сябе прадстаўнікі калектарскага агенцтва, чаго яны дамагаюцца, якія рычагі ўплыву задзейнічаюць.

Калі казаць коратка, то такая кампанія займаецца вяртаннем даўгоў (пагашэннем запазычанасці), выкупленых у банкаўскіх устаноў. У тых сітуацыях, калі доўг не пагашаецца простым шляхам, крэдытор можа пераўступіць права патрабавання вяртання выдадзеных раней сродкаў калектарам, якія з прававога пункту гледжання становяцца крэдыторам. І тут ужо надыходзіць чаргу такога агенцтва ўжываць усе свае сродкі, каб прымусіць кліента выканаць абавязацельствы.

Па той прычыне, што такія кампаніі нярэдка ўжываюць амаральныя, неэтычныя, нават незаконныя сродкі з свайго арсенала, ажыццяўляючы псіхалагічны, а часам і маральны ціск на даўжніка, пра калектарах у народзе ходзяць не самыя спрыяльныя чуткі.

У гэтым артыкуле мы пагаворым аб тым, як працуе адзін з прадстаўнікоў дадзенага рынку. Гаворка ідзе аб ТАА "Кредитэкспресс Фінанс". Водгукі кліентаў і супрацоўнікаў, апісання на афіцыйным сайце і іншая інфармацыя з Сеткі дазволяць нам як мага больш дакладна скласці карціну таго, чым на самай справе з'яўляецца дадзенае агенцтва і як яно вядзе сваю дзейнасць.

Аб кампаніі

Пачаць варта з таго, што "Кредитэкспресс Фінанс" (калектарскія агенцтва, Масква), водгукі аб якім шматлікія, - адзін з лідэраў рынку па спагнанню запазычанасцяў. Зразумела, сцвярджаць гэта абсалютна ўпэўнена нельга, так як мы не складалі ніякіх рэйтынгаў і не рабілі параўнанняў паслуг гэтага суб'екта з іншымі кампаніямі, якія вядуць таго ж роду дзейнасць. Зрэшты, як паказана на сайце, агенцтва было заснавана ў 1999 годзе. За гэтыя 17 гадоў яно паспела напрацаваць сабе досыць салідную рэпутацыю, узаемадзейнічаючы з буйнымі банкаўскімі ўстановамі і кампаніямі, якія даюць пазыкі. Як сказана тут жа, галоўную мэту сваіх партнёраў - пошук эфектыўных рашэнняў для вяртання даўгоў - агенцтва выконвае ў поўнай меры. Пры гэтым яно абапіраецца выключна на адміністрацыйнае ўплыў, не звяртаючыся да іншых формаў.

Што да геаграфіі дзейнасці кампаніі, то, паводле гэтай жа інфармацыі на сайце, ТАА "Кредитэкспресс Фінанс" (Масква), водгукі аб якім мы прывядзем далей па тэксце, вядзе сваю працу ў 10 еўрапейскіх краінах. За кошт гэтага можна смела сцвярджаць, што ў кампаніі ёсць багаты вопыт па выкананню такіх задач. Зразумела, у яго ўваходзіць і расійская сфера іх бізнесу - вяртанне даўгоў у айчынных пазычальнікаў.

місія

Тут жа важна ўдакладніць і тое, якая місія ў арганізацыі "Кредитэкспресс Фінанс". Калектарскія агенцтва (Масква), водгукі аб якім нас цікавяць, ставіць галоўнай мэтай максімальна эфектыўна, проста і якасна атрымаць звароты па аформленым раней пазыках. Дасягае гэтага выніку агенцтва выключна праз адміністрацыйны ціск на даўжніка. Пры гэтым, з чым не пагодзяцца некаторыя апісваюць ТАА "Кредитэкспресс Фінанс" водгукі пазычальнікаў, кампанія не працуе праз незаконныя спосабы ўплыву, цалкам паважаючы правы людзей, з якіх праводзіцца спагнанне, і забяспечваючы абарону іх правоў і інтарэсаў. Таксама тут сказана, што кампанія захоўвае канфідэнцыяльнасць ўсіх здзелак, не выдаючы звестак аб крэдытна-валютных адносінах сваіх партнёраў з даўжнікамі.

перавагі

З пункту гледжання партнёрства ў агенцтва ёсць шэраг ключавых пераваг, якія апісаны на іх афіцыйным сайце. Вядома, гэта, як мы ўжо падкрэслівалі, багаты вопыт. Паколькі аб агенцтве "Кредитэкспресс Фінанс" (калектарскія агенцтва, Масква) водгукі сведчаць як аб кампаніі, якая вядзе дзейнасць за межамі Расіі яшчэ ў 10 краінах на працягу 17 гадоў, нескладана зрабіць выснову пра вялікую колькасць кліентаў, якія звярталіся сюды за калектарскіх паслугамі. Пацвярджаецца гэтая інфармацыя лічбай 3000 - інтарэсы столькіх кліентаў адстойвала кампанія, дамагаючыся вяртання пазык.

Пры гэтым варта ўлічваць рэгіянальны фактар: для таго каб весці працу ў столькіх краінах, неабходна ўлічваць спецыфіку, разумець перавагі людзей. Гэта таксама ў нейкай меры са станоўчага боку характарызуе агенцтва. Працяглы тэрмін актыўнасці, маса кліентаў і разгалінаваная структура дазваляюць думаць, што апісваюць дзейнасць агенцтва "Кредитэкспресс Фінанс" водгукі кліентаў носяць станоўчы, рэкамэндацыйны характар. Бо ў адваротным выпадку гэтым калектарам проста не атрымалася б прыцягнуць так шмат партнёраў для супрацоўніцтва. Тут ужо, як той казаў, лічбы сведчаць самі за сябе.

паслугі

Дык чым жа пэўна дапаможа "Кредитэкспресс Фінанс" (калектарскія агенцтва, Масква)? Водгукі кліентаў аб дзейнасці гэтай кампаніі нам знайсці не ўдалося, і нічога дзіўнага ў гэтым няма. Бо яна займаецца абслугоўваннем банкаў і буйных цэнтраў выдачы пазык, а для такіх арганізацый не з'яўляецца распаўсюджанай практыка пакідаць водгукі ў Інтэрнэце. Уся інфармацыя, якую можна знайсці датычна практыкі кампаніі "Кредитэкспресс Фінанс" (водгукі аб тым, што ўяўляе сабой кампанія), пішацца непасрэдна даўжнікамі, якіх і абслугоўвае агенцтва. Зразумела, яны адзначаюць іншыя моманты ў сваім вопыце ўзаемадзеяння з прадстаўнікамі гэтай кампаніі, таму пра гэта мы пагаворым пазней. Гэтаму будзе прысвечаны асобны раздзел нашага артыкула.

А датычна паслуг, якія падае агенцтва, то яны апісаны на адпаведнай старонцы афіцыйнага сайта. Тут пералікам пазначаны такія напрамкі, як абслугоўванне крэдытаў (кампанія дамагаецца вяртання даўгоў у самыя кароткія тэрміны, павялічваючы працэнт вернутых пазык); пазыковай маніторынг (агенцтва "сочыць" за маёмасным становішчам пазычальнікаў, каб зразумець іх магчымасці вярнуць сродкі максімальна хутка на працягу доўгага тэрміну, да 10 гадоў); купля праблемных запазычанасцяў (пераўступцы правы патрабаваць ад пазычальнікаў вяртання).

Усё гэта кампанія праводзіць пры дапамозе індывідуальна распрацаваных рычагоў уплыву на даўжніка. Аб гэтым - далей.

механізмы

У першую чаргу да іх адносяцца: ўздзеянне на даўжніка, правядзенне з ім тлумачальных кансультацый датычна узятых ім на сябе абавязацельстваў. Сюды ўваходзяць, напрыклад, распрацоўка шляхоў пагашэння даўгоў і азнаямленне асобы з такім планам вяртання, дапамога інфармацыйнага характару.

Таксама ў ходзе работы з партнёрам "Кредитэкспресс Фінанс" (водгукі гэта пацвердзілі б) праводзіць шэраг мерапрыемстваў датычна фарміравання палітыкі і стратэгіі дзейнасці самога крэдытора. Напрыклад, такімі могуць быць: аналіз усіх выдадзеных крэдытаў, маніторынг палітыкі такой кампаніі, парады адносна таго, якія меры трэба прыняць у той ці іншай канкрэтнай сітуацыі. Гэта значыць на практыцы мы бачым, што кампанія ўжывае комплекс розных інструментаў і механізмаў, якія дапамагаюць дамагчыся жаданага выніку. Колькасць партнёраў кампаніі кажа пра тое, што такі падыход з'яўляецца цалкам дзейсным.

водгукі даўжнікоў

Пра тое, наколькі эфектыўна працуюць калектары, можна меркаваць па статыстыцы іх кліентаў, па колькасці якія працуюць з кампаніяй партнёраў, па паводзінах на рынку. Аднак тое, якімі спосабамі вяртаюцца даўгі (калі не ўлічваць прыведзеную вышэй інфармацыю, узятую з афіцыйнага сайта), лепш за ўсё зразумець, калі чытаеце апісваюць кампанію водгукі. Такіх у Сеткі вельмі шмат: людзі гэта апісанне таго, у якой форме і з якіх прычынаў да іх звярнуліся прадстаўнікі дадзенай кампаніі, распавядаюць аб сваім асабістым вопыце. Натуральна, у каго-то ён станоўчы (калі крэдытныя спецыялісты сапраўды дапамаглі эфектыўна разлічыцца з абавязкамі), а ў кагосьці - не зусім (калі даўжнік не жадае вяртаць грошы).

Таму, зразумела, і каментары аб дзейнасці кампаніі можна сустрэць зусім розныя. Яны залежаць ад канкрэтнай сітуацыі, у якой апынуўся іх аўтар.

Вядома ж, больш за ўсё негатыўных каментароў пішуць тыя, да каго калектарскія агенцтва звярнулася з патрабаваннем вярнуць доўг. Таму няма нічога дзіўнага ў тым, колькі негатыву аб кампаніі пакідаюць карыстальнікі на розных сайтах.

Праца ў агенцтве

Але што ж скажуць нам пра ТАА "Кредитэкспресс Фінанс" (Масква) водгукі супрацоўнікаў? У першую чаргу хацелася б адзначыць, што, калі верыць інфармацыі з апісання на афіцыйным сайце, калектары вядуць сваю дзейнасць у 10 краінах - а гэта ўжо вялікая колькасць офісаў і мноства супрацоўнікаў, якія былі задзейнічаныя ў розных сферах дзейнасці. Аднак у Расіі мы ведаем толькі пра тры адрасах размяшчэння кампаніі - гэта Масква, Астрахань і Краснадар. Дадзеных аб тым, у якіх яшчэ краінах вядзе сваю дзейнасць агенцтва, няма.

Што тычыцца расійскіх прадстаўніцтваў, то інфармацыя аб адкрытых вакансіях даступная на афіцыйным сайце ў адпаведным раздзеле "кар'ера". Тут пазначаны такія пасады, як аператар кантактнага цэнтра, спецыяліст па вяртанню запазычанасці і юрыст. На гэтай жа старонцы можна больш дэталёва прачытаць патрабаванні і функцыі кожнага супрацоўніка на гэтых пасадах.

Вакансіі і патрабаванні

Такім чынам, праца спецыяліста па вяртанню запазычанасці заключаецца ў тым, каб пераканаць даўжніка вярнуць узятыя ім у доўг сродкі. Апісваюць "Кредитэкспресс Фінанс" (Масква) водгукі супрацоўнікаў называюць гэтую працу досыць праблемнай прычыны яе асаблівай спецыфікі. Задача ясная - трэба мець зносіны з пазычальнікам, падказваючы яму шляху, з дапамогай якіх ён можа максімальна хутка вярнуць сродкі банку. Як паказана на сайце, аплачваецца такая дзейнасць адсоткам ад таго, колькі атрымае кампанія ад даўжнiка. Зразумела, такі чалавек павінен умець правільна і пераканаўча весці размову, ведаць псіхалагічныя тонкасці ўзаемадзеяння з рознымі людзьмі, умець працаваць з ПК і мець спецыяльную адукацыю.

Яшчэ адна вакансія - гэта аператар кантактнага цэнтра. Функцыя такога супрацоўніка таксама заключаецца ў зносінах з кліентамі з нагоды вяртання іх доўгу, але ажыццяўляецца гэта шляхам выходнага празваніцца. Мэта яго (як апісваюць "Кредитэкспресс Фінанс" водгукі супрацоўнікаў) заключаецца не толькі ў кансультаванні даўжнікоў, але і ў напамінку ім пра тэрміны праплаты. Па сутнасці, абедзве апісаныя вакансіі маюць адну мэту, але супрацоўнікі карыстаюцца рознымі падыходамі.

Трэцяя пасада - малодшы юрыст. Гэта чалавек, які працуе з дасудовым ўрэгуляваннем канфлікту. Па сутнасці, ён таксама мае зносіны з даўжніком, звяртаючыся да заканадаўства і выкарыстоўваючы прававыя нормы, каб растлумачыць чалавеку яго правы і абавязкі. Ён дэталёва характарызуе стан спраў пазычальніка, прапануе розныя выхады з сітуацыі, якая склалася з назапашаным абавязкам. У гэтым пытанні інструкцыі для яго прадастаўляе кампанія "Кредитэкспресс Фінанс" (Масква). Водгукі супрацоўнікаў аб агенцтве, якія мы знайшлі, пацвярджаюць, што ўся дзейнасць кампаніі накіравана на вяртанне даўгоў, якія абслугоўваюцца або набытых дадзенай кампаніяй. З гэтага вынікае і ўся структура дзейнасці агенцтва "Кредитэкспресс Фінанс".

Калектарскія агенцтва: водгукі супрацоўнікаў

У Інтэрнэце прадстаўлена мноства звестак ад тых, хто ўжо паспеў папрацаваць на карысць гэтай кампаніі. Нічога дзіўнага ў гэтым няма - у гэтак маштабнай мадэлі, як гэта агенцтва, павінна быць разгалінаваная сетка пасад, вялікі штат людзей, разнопрофильные спецыялісты. Усе яны, супрацоўнічаючы з кампаніяй або сыходзячы на іншае месца працы, пакідаюць водгукі на спецыялізаваных інтэрнэт-сайтах. Мы іх знаходзім і прыводзім вам для больш шырокага разумення дзейнасці арганізацыі.

Апісваюць "Кредитэкспресс Фінанс" (калектарскія агенцтва) водгукі тых, каму ўдалося тут папрацаваць, носяць як адмоўны, так і станоўчы характар. Скардзяцца, як правіла, супрацоўнікі па розных прычынах. Негатыўныя рэкамендацыі часта ўзнікаюць з-за асобасных адносін і нейкіх дробных бязладзіцы ў калектыве. Варта адзначыць, што такое здараецца на любой працы, таму і здзіўляцца няма чаму.

Хваляць вопыт, які атрымалася атрымаць падчас службы ў шэрагах калектараў гэтай установы і рэкамендуюць для праверкі ўласных магчымасцяў паступіць такім жа чынам. У выніку, тут можна вырасці як прафесійна, так і як асоба, калі мець да таго імкненне і жаданне ў дастатковай меры.

Крытыкуюць "Кредитэкспресс Фінанс" (калектарскія агенцтва) водгукі работнікаў негатыўна адзначаюць хіба што саму сферу дзейнасці арганізацыі: крэдытаванне і вяртанне даўгоў. Працаваць у гэтым сегменце цяжка.

Нядзіўна, што вельмі часта супрацоўнікам даводзіцца сутыкацца з нядбайнымі пазычальнікамі, якія вядуць сябе, мякка кажучы, неадэкватна. Як адзначаюць карыстацкія каментары, трэба сапраўды мець сталёвыя нервы, каб часам мець зносіны з самымі "праблемнымі" выпадкамі ў банкаўскай практыцы. Але зноў жа, гэта ўсё - вопыт, які з'яўляецца такім неацэнным. Асабліва калі вы ўладкоўваецеся сюды ў самым пачатку сваёй кар'еры.

Работнікі тут, мабыць, карыстаюцца попытам: часта вакансіі адкрыты ў пастаянным рэжыме, вельмі рэдка назіраецца іх поўная адсутнасць на сайце. З чым звязаная такая цякучка, сказаць складана, магчыма, кампанія вядзе сваю дзейнасць занадта дынамічна, пашыраючы структуру і адкрываючы новыя арганізацыйныя цэнтры.

высновы

Кампанію "Кредитэкспресс Фінанс" можна з упэўненасцю назваць сур'ёзным гульцом рынку. З аднаго боку, за яе плячыма варта досыць вялікі досвед працы на айчынным рынку. З улікам яго наяўнасці можна сцвярджаць аб нейкай базе для супрацоўнікаў, іх навучання "на месцы". З-за гэтага кампанію можна смела называць "ідэальным падручнікам" для маладых спецыялістаў, якія плануюць весці сваю дзейнасць у галіне банкаўскага справы і фінансаў.

Што тычыцца негатыўных каментароў, то адносна іх варта кіравацца адзіным, універсальным правілам. Паколькі кампанія на рынку ўжо даўно вядзе сваю дзейнасць паспяхова і не адчувае фінансавых цяжкасцяў, працягваючы свой рост, яе можна лічыць больш паспяховай, чым тое, пра што пішуць водгукі. Таму не варта так лёгка верыць усёй напісанай інфармацыі. У дадзеным выпадку варта зірнуць на факты. Яны скажуць значна больш.