НПФ «Еўрапейскі пенсійны фонд» (АТ): паслугі, перавагі. Пенсійны фонд "Эўрапейскі" (НПФ): водгукі кліентаў і супрацоўнікаў

НПФ "Эўрапейскі" - адзін з лідэраў фінансавага рынку ў РФ, кліентамі якога сталі ўжо за 1,8 млн чалавек. Ажыццяўляючы дзейнасць па заключэнні дагавораў АСС і НДА па страхаванні жыхароў Расіі на працягу 22 гадоў, «Еўрапейскі пенсійны фонд» (НПФ, АО) водгукі аб працы агентаў і выплаце пенсійных адлічэнняў не хавае - у Сеткі сустракаюцца як задаволеныя кліенты, так і ашуканыя ўкладчыкі.

З касы - у НПФ

Першапачаткова фонд называў сябе як «Пэнсійная каса» і аказваў толькі пенсійныя паслугі. З 2012 года лінейка прадуктаў НПФ «Еўрапейскі» дазваляе прапаноўваць кліентам сэрвіс па страхаванню і забеспячэнню на любы густ: ад заключэння стандартных дагавораў АСС да індывідуальных і карпаратыўных пенсійных праграм, уключаючы пенсійны кансалтынг, рэалізацыю мацярынскага капіталу, сафінансаванне пенсіі. Галаўны офіс фірмы знаходзіцца ў Маскве, але геаграфія кампаніі захоплівае і іншыя абласныя цэнтры. Водгукі аб НПФ «Еўрапейскі пенсійны фонд» у сетцы Інтэрнэт сустракаюцца часта - з вузкаспецыялізаванага інстытута, які прымае заявы ад супрацоўнікаў металургічных прадпрыемстваў, ён ператварыўся ў шырокапрофільных страхавую фірму, абслуговую як індывідуальныя дамовы, так і заявы карпаратыўнага характару.

партнёры фонду

Ключавымі кампаніямі, якія супрацоўнічаюць з фондам «Еўрапейскі НПФ» (водгукі аб іх дзейнасці вядомыя па усімі свеце), з'яўляюцца:

• Банкі «Адкрыццё» і «Бін Банк» ( «Адкрыццё» прадастаўляе разліковы рахунак для АСС-дамоваў, «Бін Банк» - па пенсійным забеспячэнні (НВА)), «Сіці Банк», «Еўрапейскі банк рэканструкцыі і развіцця», «Рэнесанс Капітал банк »,« Крэдыт Еўропа банк ».
• Заходнія партнёры: Morgan Stanley (амерыканскі камерцыйны банк, які ўваходзіць у склад буйнога холдынгу), Deutsche Bank - германскі банк, буйны міжнацыянальны агент.
• Расійскія лідэры металаапрацоўчай галіны - чалябінскі і 2 уральскіх трубапракатнага завода.

Уладальнікі НПФ «Еўрапейскі»

Большая частка акцый кампаніі, а менавіта - 30%, у 2012 годзе перайшла ва ўласнасць «Еўрапейскага банка рэканструкцыі і развіцця »(ЕБРР). Аднак дзейнасць банка не абмежавалася купляй ўсяго толькі 1/3 актываў НПФ, і пасля заключэння здзелкі сумесна з Чэлябінскі трубапракатны заводам фінансавая структура выкупіла яшчэ 25%.

Такім чынам, фірмы сталі валодаць большай часткай актываў фонду (55%), што, з аднаго боку, развівала сталасць ва ўнутранай асяроддзі (калі ўладальнікі кампаніі мяняюцца адзін за адным, яны прыводзяць за сабой новы штат супрацоўнікаў і паслядоўнікаў, кожны з якіх хоча накіраваць дзейнасць у «сваё рэчышча»), а з другога - знішчыла канкурэнтаздольнасць іншых фірмаў валодаць такім прывабным фінансавым інстытутам.

Аднак гэта не паўплывала на водгукі тых, хто перавёўся НПФ «Еўрапейскі», - у цэлым кліенты ацэньваюць дзейнасць юрыдычнай асобы як стабільна развіваецца, але няўхвальна выказваюцца пра спосабы заключэння дагавораў страхавых агентаў, якія не баяцца прыходзіць дадому да патэнцыйных укладчыкам і ў пераканаўчай форме прасіць выбраць іх кампанію ў якасці канчатковага пункта перакладу накапляльных пенсійных рэсурсаў.

Рэйтынг недзяржаўнага пенсійнага фонду «Еўрапейскі» ад «Эксперт РА»

Калі кампанія, якая актыўна займаецца продажам фінансавых і страхавых прадуктаў насельніцтву Расіі, не баіцца ўдзельнічаць у рэнкінгу незалежных экспертных агенцтваў, гэта ўжо станоўча ўплывае і на абстаноўку ў калектыве, і на водгукі аб НПФ.

«Еўрапейскі пенсійны фонд» - адзін з самых яркіх прыкладаў фірмаў, якія прымаюць удзел у рэнкінгу. Кампанія была ацэненая трыма буйнымі агенцтвамі: «Эксперт РА», «Незалежнае рэйтынгавае агенцтва" і фірма RusRating.

«Эксперт РА» для банкаў і недзяржаўных пенсійных фондаў мае такое ж значэнне, як і прэса: да меркавання гэтых «суддзяў» эканамічнай і страхавой дзейнасці не прыслухоўваюцца толькі тыя арганізацыі, якія не хочуць мець стабільны клиентопоток, і ім не важна, якім спосабам патэнцыйныя страхавальніка будуць выбіраць сабе будучыню. 2015 год дазволіў кампаніі атрымаць найвышэйшую адзнаку стабільнасці і трываласці на рынку фінансавых і страхавых паслуг - А ++. Фірмы, якія атрымліваюць такі высокі бал, адразу становяцца прывабнымі для грамадскасці - так як цяпер кліенты ўсё часцей звяртаюць увагу на меркаванне папярэдніх застрахаваных асоб, якое яны пакідаюць на старонках ў сетцы Інтэрнэт.

Атрымаўшы высокі бал, «Еўрапейскі НПФ» водгукі аб сваёй дзейнасці змог павярнуць у патрэбнае фінансавае рэчышча - у Сеткі не было скаргаў ад застрахаваных асоб на тое, што кліенты сумняваліся ў стабільнасці кампаніі або не былі ўпэўненыя ў тым, што іх назапашвання ад узносаў працадаўцы знаходзяцца у надзейных руках.

Рэйтынг "Незалежнага РА" - важная статыстыка для любога НПФ

І хоць стабільнасць фонду не выклікае сумненняў нават у такіх уплывовых аналітыкаў, як каманды «Эксперт РА», «Незалежнае рэйтынгавае агенцтва» ацаніла фірму крыху больш сціплыя і прысвоіла фонду ўсяго толькі 15-е месца па значнасці сярод усіх НПФ РФ у 2015 годзе, што, аднак, не аказала вялікага ўплыву на стварэнне агульнай карціны арганізацыі ( «Еўрапейскі НПФ» водгукі, якія адносяцца да фінансавага становішча на рынку, заслужыў толькі добрыя, і яны даказаны лічбамі, напрыклад, 3,42% з агульнай долі валодання на рынку і 11-е месца па аб'ёму пенсійных накапленняў застрахаваных асоб).

RusRating - эксперт па расійскіх і міжнародным фінансавым кампаніям

Дзейнасць НПФ была ацэненая і іншым ўплывовым аналітычным агенцтвам - RusRating. Кампанія прысудзіла фірме на айчыннай «арэне» стабільны паказчык даходнасці і трываласці - АА. Але міжнародная дзейнасць юрыдычнай асобы пакідае жадаць лепшага - у 2015 годзе яна была ацэненая вельмі сціпла - ВВВ, што азначае развіваецца маладую арганізацыю, якая не можа гарантаваць 100% поспех на сусветным ніве страхавых пенсійных прадуктаў.

Але ў сетцы Інтэрнэт аб НПФ «Еўрапейскі пенсійны фонд» водгукі кліентаў з іншых краін не знайсці - гэта звязана з мінімальнай доляй рынку (менш за 0,01%) і колькасцю застрахаваных асоб, якія ў агульнай суме не перавышаюць 2 тыс. Чалавек.

Ды і палітыка кампаніі накіравана ў асноўным на прыцягненне айчынных кліентаў - дыферэнцыяцыя патоку будзе невялікі, затое сваім грамадзянам страхавым агентам значна прасцей данесці асноўныя перавагі пераходу ў гэты НПФ і заключыць дамову, не чакаючы дазволу юрыстаў або ліквідацыі бюракратычных нюансаў.

Менавіта таму асноўная доля пенсіянераў і будучых атрымальнікаў дапамог, якія пакінулі аб НПФ «Еўрапейскі» водгукі, - расейцы (99,98%).

Паказчыкі фінансавай дзейнасці юрыдычнай асобы АТ НПФ «Еўрапейскі ПФ»

Аб дзейнасці НПФ «Еўрапейскі» водгукі кліентаў у Сеткі адшукаць не цяжка - кампанія з'яўляецца адным з лідэраў рынку і актыўна заключае дамовы АСС і НДА не толькі з абмежаваным лікам застрахаваных асоб (напрыклад, як гэта робяць мэтавыя недзяржаўныя фонды, якія абавязваюць сваіх супрацоўнікаў, якія працуюць у гэтай кампаніі на добраахвотна-прымусовай аснове перакладаць свае зберажэнні ў сумежны або які супрацоўнічае фонд), а з шырокім сектарам кліентаў - перавесці свае пенсійныя ўнёскі могуць усе грамадзяне Расіі.

Колькасць дагавораў, актыўна якія павялічваюцца дзякуючы суладнай працы страхавых агентаў, аказвае ўплыў на бізнес-паказчыкі НПФ.

У 2015 годзе пенсіі, налічаныя недзяржаўнай кампаніяй, атрымалі больш 2368 кліентаў, якія заключылі дагавор абавязковага пенсійнага страхавання, і 1921 чалавек па недзяржаўнаму забеспячэнню. Агульная сума сродкаў, якія былі накіраваны на забеспячэнне сваіх абавязкаў перад застрахаванымі асобамі, склала па выніках мінулага перыяду 49 319,04 тыс. Рублёў па АСС, і 15 586,29 тыс. Рублёў - для НДА. Гэта з'яўляецца выдатным паказчыкам і адбіваецца і на дачыненні да патэнцыйных застрахаваных кліентаў, і на тое, што ўжо заключылі дагавор фундатары з нагоды выканання абавязацельстваў кампаніяй "Эўрапейскі" (НПФ) водгукі пакідаюць толькі станоўчага характару.

Фінансавая паспяховасць юрыдычнай асобы «Еўрапейскі ПФ» па кантрактах застрахаваных асоб, якія перавялі назапашвальную частку пенсіі, у фірме была стабільна высокай: за 2015 год працэнтная стаўка дасягнула 13,63%. Па недзяржаўнаму забеспячэнню вынікі даходнасці ў фондзе «Еўрапейскі» склалі 15,64%.

Паводле статыстыкі ад рэнкинговых кампаній, якія аналізуюць фінансавую частка развіцця фонду, у 2010-2015 гг. сума пенсійных узносаў застрахаваных асоб фінансавага інстытута павялічылася на 101,4%.

Водгукі тых, хто ведае, пра што гаворыць. Што думаюць супрацоўнікі фонду аб сваёй кампаніі?

Нягледзячы на тое што меркаванне пра дзейнасць любой кампаніі, якая прадастаўляе паслугі насельніцтву, аб'ектыўна можа скласці толькі сам кліент пры звароце да юрыдычнай асобы, пры выбары НПФ грамадзяне ўсё часцей звяртаюць сваю ўвагу і на водгукі саміх работнікаў кампаніі. Гэта звязана з тым, што пры адказнае стаўленне да ўнутранай арганізацыі працы фірма забяспечвае сабе добразычлівую абстаноўку ў калектыве, а таксама ўплывае на тое, што страхавыя агенты хочуць ўнесці свой уклад у развіццё кампаніі, і больш актыўна ўключаюцца ў тэхналогію афармлення дагавораў па АСС і НДА .

Праца ў НПФ «Еўрапейскі», водгукі аб якой размешчаныя ў сетцы Інтэрнэт, мала чым адрозніваецца ад дзейнасці агентаў у іншых недзяржаўных кампаніях - і там, і тут у абавязкі страхоўшчыка ўваходзіць актыўнае прасоўванне пенсійных прадуктаў, а таксама кансультацыі кліентаў, якія ўжо перавялі свае пенсійныя назапашвання ў арганізацыю. Часцяком яны вымушаныя здзяйсняць пакватэрны абход, так як які ўваходзіць клиентопоток не заўсёды зможа забяспечыць 100% выкананне бізнес-паказчыкаў.

Пра НПФ «Еўрапейскі» водгукі супрацоўнікаў, якія перайшлі ў іншую кампанію, непахвальныя - адны скардзяцца на затрымкі заработнай платы, іншыя - на нагняталую абстаноўку з боку начальства, не жадаючага слухаць апраўдання страхоўшчыкаў, якім не ўдалося прыцягнуць новых кліентаў. Але гэта не азначае, што ўнутраная атмасфера ў калектыве «кульгае» - большасць работнікаў задавальняе іх сапраўднае месца працы. Выконваць бізнес-паказчыкі цяжка ўсюды, будзь то банкі або іншыя фінансавыя інстытуты, а працаваць пры гэтым у офісе пры камфортных умовах можа дазволіць сабе далёка не кожная кампанія.

НПФ «Еўрапейскі пенсійны фонд» водгукі супрацоўнікаў, якія скардзяцца на невыкананне плана, прымае пад увагу толькі ў выпадку абгрунтаванасці іх меркаванняў. Пры гэтым ні адзін з іх не сцвярджае на 100%, што гэта горшае месца працы - кампанія стварыла ўмовы для актыўных продажаў, праводзіць трэнінгі і навучанне пачаткоўцаў, ідзе на саступкі і гатовая падтрымліваць тых, хто ўмее прасоўваць страхавыя прадукты. Але, у адрозненне ад банкаў і мікрафінансавання, ва ўсіх НПФ дамагчыся павышэння бывае складаней ў сілу не такой яркай структурызацыі персаналу - большую частку штата займаюць менавіта прадаўцы, на кіруючыя пасады прыходзіцца менш за 5% ад усяго калектыву.

Тым, хто бачыць сваю будучыню ў страхавым агенцтве або НПФ, варта быць гатовым да таго, што без навыкаў прадаўца прасунуцца далей пасады агента наўрад ці атрымаецца.

Водгукі кліентаў аб дзейнасці фонду «Еўрапейскі»

Такая кампанія, як «Еўрапейскі пенсійны фонд» (НПФ, АО) водгукі ў Сеткі аб сваёй дзейнасці не хавае - палітыка прыватнасці ў банкаўскім і пенсійным справе яшчэ ніколі не была эфектыўнай. Наадварот, патэнцыйныя страхавальніка крайняе зацікаўлены ў тым, каб атрымаць максімальную дасведчанасць аб юрыдычнай асобе, якое яны бачаць у якасці канчатковага пункта перакладу сваіх накапленняў.

Але не заўсёды поўная адкрытасць з'яўляецца паказчыкам сумленнай працы. Наадварот, дзейнасць фонду, як і многіх іншых недзяржаўных інстытутаў страхавання, нажаль, не знаходзіць падтрымкі больш чым у 20% кліентаў. Яны пакідаюць непахвальныя выказванні, у прыватнасці з нагоды таго, што «Еўрапейскі фонд» (НПФ) водгукі кліентаў, якія жадаюць атрымаць карту для доступу ў асабісты кабінет, папросту ігнаруе. Гэтая праблема з'яўляецца ключавой скаргай сярод іншых водгукаў застрахаваных асоб, якія яны пакінулі ў сетцы Інтэрнэт.

Другім па папулярнасці пунктам, які катэгарычна не задавальняе кліентаў, з'яўляецца асабісты візіт агентаў. Гэты спосаб продажу страхавых прадуктаў найбольш папулярны менавіта ў недзяржаўных фондаў, да якіх, у адрозненне ад банкаў, якія не выстройваецца чарга з сотняў кліентаў, зацікаўленых у перакладзе назапашванняў ад працадаўцы. Хутчэй, наадварот, агенты самі вымушаныя шукаць сабе кліентаў, выкарыстоўваючы свае базы і праграмы, але, у адрозненне ад абтэлефаноўкі, ад якога кліентам лёгка адмовіцца, асабісты візіт - найбольш дзейсны спосаб продажу АСС і НДА.

НПФ «Еўрапейскі пенсійны фонд» водгукі кліентаў з нагоды адмовы ад страхавога прадукту прымае пад увагу, але да страхавых агентам тады прад'яўляюцца больш жорсткія патрабаванні.

Сярод станоўчых момантаў - хуткі доступ з дапамогай Асабістага карты кліента, нацэленасць на еўрапейскія стандарты сэрвісу і своечасовая кваліфікаваная дапамога службы падтрымкі.

Што чакае НПФ «Еўрапейскі»?

Нягледзячы на тое што ў Сеткі з нагоды дзейнасці фірмы «Еўрапейскі пенсійны фонд» водгукі кліентаў разыходзяцца, кампанія функцыянуе на рынку з відавочным поспехам і працягвае развіваць сваю дзейнасць па заключэнні АСС і НДА дамоваў.

З нагоды таго, што эканамічны крызіс будзе для яе пагібельны, не даводзіцца турбавацца - фінансавая «падушка» дазволіць юрыдычнай асобе забяспечыць свае абавязацельствы, а стабільнае павелічэнне колькасці кліентаў прыцягне яшчэ большы даход фірме.