Офісы "Райффайзенбанка" у Маскве: адрасы, рэжым працы, тэлефон гарачай лініі

«Райффайзенбанк Аўстрыя» быў зарэгістраваны ў 1996 годзе як банк са 100% аўстрыйскім капіталам. Ліцэнзія ЦБ была выдадзена ў 2001 годзе, калі ўстанова было ператворана ў ЗАТ. Гісторыя гурта "Райффайзен" пачынаецца ў сярэдзіне XIX стагоддзя, калі з'явіліся першыя касы ўзаемадапамогі, якія аказваюць падтрымку сялянам падчас голаду. Заснавальнікам групы быў Фрыдрых Вільгельм Райффайзен.

філіяльная сетка

Упершыню банк «Райффайзенбанк» у Маскве з'явіўся ў 1996 годзе. Зліццё з «Имэксбанком» ператварыла арганізацыю ў найбуйнейшы замежны банк у РФ. Працэдура рэарганізацыі завяршылася ў лістападзе 2006 года. І ўжо ў снежні банк стаў падаваць свае паслугі кліентам пад брэндам «Райффайзенбанк». Філіялы ў Маскве, Санкт-Пецярбургу, Ніжнім Ноўгарадзе, Хабараўску сёння абслугоўваюць 12 тыс. Карпаратыўных кліентаў. У 2013 годзе крэдытная ўстанова аб'яднала сваю сетку банкаматаў з «ЮниКредитБанком», а праз 3 гады - з «Бінбанкам». Так што трымальнікам карт даступна больш за 3 тыс. Банкаматаў. Уся сетка налічвае 200 адасобленых падраздзяленняў, у тым ліку дадатковыя (98), аперацыйныя (86), крэдытна-касавыя офісы (6). Абслугоўваннем кліентаў займаецца 9,5 тыс. Чалавек.

паслугі

Банк прапануе сваім кліентам карты міжнародных сістэм. Выпускаюцца таксама крэдыткі з ільготным перыядам, які распаўсюджваецца на аперацыі па аплаце паслуг. Аформіць карту можна, звярнуўшыся ў офісы «Райффайзенбанка» ў Маскве. З дапамогай гэтага плацёжнага інструмента можна здзяйсняць пакупкі па ўсім свеце. У лінейцы прадуктаў маюцца таксама «залатыя» карты з дадатковымі прывілеямі, высокім лімітам. Па ўсіх пытаннях абслугоўвання можна звяртацца ў аддзялення ЗАТ «Райффайзенбанк». Тэлефон гарачай лініі (бясплатны) у Маскве: 7 (495) 721 9100.

У крэдытным установе можна аформіць іпатэчны крэдыт на куплю жылля на першасным (другасным) рынку і для рэфінансавання іншых крэдытаў. Сродкі даюцца пад заклад пакупанай нерухомасці. Працэнтныя стаўкі па крэдытах дыферэнцыраваны ў залежнасці ад памеру першапачатковага ўзносу і тэрміну выхаду на здзелку - чым хутчэй будзе падпісаны крэдытны дагавор, тым менш стаўка.

«Райффайзенбанк»: філіі ў Маскве

У сталіцы функцыянуе 85 аддзяленняў. У буйных гандлёвых цэнтрах таксама маюцца пункту абслугоўвання ЗАТ «Райффайзенбанк». Аддзялення ў Маскве, якія працуюць у нядзелю, адсутнічаюць. Частка філіялаў функцыянуе па суботах з 10:00 да 17:00: «Медведко», «На Мясницкой», «Бескудниково», «Разанскі Праспект», «Сухараўская» і «Рачны вакзал". Па буднях з 10:00 да 20:00 працуюць офісы ЗАТ «Райффайзенбанк». Адрасы ў Маскве асноўных аддзяленняў:

Вось па такім графіку функцыянуе большасць філіялаў ЗАТ «Райффайзенбанк». Адрасы ў Маскве устаноў, якія працуюць па буднях з 9:00 да 20:00:

Вось па такім графіку працуе ЗАТ «Райффайзенбанк». Адрас галаўнога офіса ў Маскве: вул. Траецкая, 17, корп. 1.

прызнанне

Frank Research Group правяла апытанне "Лепшыя банкаўскія праграмы - 2016», па выніках якога крэдытныя карты «Райффайзенбанка» патрапілі на другое месца ў пяцёрцы лепшых карт з аптымальнай праграмай лаяльнасці. Лідэрам прызнана плацінавы «Карта Свету» ад «ВТБ 24». Прадукты «Райффайзенбанка» перамаглі і ў іншых намінацыях:

• За год максімальны аб'ём трансакцый налічваўся па крэдытнай карце Austrian Airlines.
• У намінацыі «Максімальная выгада» - крэдытка «ВсёСразу».

Стаўленне кліентаў да банка выбудоўваецца вакол плацежных інструментаў. Таму наяўнасць аптымальных праграм лаяльнасці можа стаць штуршком развіцця крэдытнага ўстановы. Наяўнасць такіх праграм спрыяе росту колькасці аперацый па картах. Па статыстыцы прыкладна 30% усіх аперацый на рынку праведзена з выкарыстаннем дэбетавай карты. Колькасць аперацый з выкарыстаннем карты з праграмай лаяльнасці на 16% вышэй.

статыстыка

Шмат каму кліентам падабаецца ЗАТ «Райффайзенбанк». Банкаматы ў Маскве, размешчаныя ў гандлёвых цэнтрах, абслугоўваюць больш за 2,5 млн. Кліентаў. За 2015 год колькасць кліентаў, якія карыстаюцца сэрвісамі дыстанцыйнага абслугоўвання, вырасла на 46%. Доля онлайн-трансакцый павялічылася на 62%. Колькасць перакладаў на аднаго карыстальніка павялічылася на 5%.

дыстанцыйнае абслугоўванне

Скарыстацца паслугамі можна не толькі звярнуўшыся ў офісы «Райффайзенбанка» ў Маскве або ў любым іншым горадзе, але і падлучыўшы дыстанцыйныя паслугі: інтэрнэт R-Connect, мабільны R-Mobile або R-Control. Інтэрнэт-банкінг быў распрацаваны ў 2002 годзе, а мабільнае прыкладанне выйшла ў свет у 2013 годзе. Праз дыстанцыйныя сэрвісы можна кіраваць рэшту сродкаў на рахунку, аплачваць паслугі і пагашаць крэдыторскую запазычанасць. Для падлучэння сервісу не трэба шукаць офісы «Райффайзенбанка» ў Маскве або ў любым іншым горадзе. Дастаткова на афіцыйным сайце пазначыць рэквізіты дзеючай карты і атрымаць пароль для ўваходу ў «асабісты кабінет» у выглядзе СМС.

дасягненні

Сістэма інтэрнэт-банкінгу абнавілася ў 2014 годзе. Да спісу стандартных аперацый па перакладзе сродкаў паміж рахункамі дадаліся новыя аперацыі: адкрыццё рахункаў, дэпазітаў, пераклад сродкаў на карты іншых банкаў, праца з шаблонамі, сэрвіс ўліку выдаткаў. Падключэнне да паслугі стала даступным праз банкамат.

Акрамя таго, падключыць R-Connect або змяніць пароль для ўваходу ў сістэму можна літаральна за некалькі хвілін у любым банкамаце «Райффайзенбанка». Больш за тое, сэрвіс інтэрнэт-абслугоўвання стаў бясплатным. Гэтыя абнаўлення прывялі да таго, што павялічылася колькасць кліентаў, якія здзяйснялі безнаяўныя аперацыі: межкарточные (у тым ліку валютныя) пераклады, абмен валют, аперацыі з дэпазітамі. Зручны функцыянал кліенты хутка ацанілі. Прыкладна 30% карыстальнікаў ўсталявалі мабільнае прыкладанне. З усіх онлайн-транзакцый 27% было праведзена праз мабільнае прыкладанне.

СМС-банкінг быў таксама дапрацаваны. У кліентаў з'явілася магчымасць пералічваць сродкі паміж картамі і аплачваць паслугі сувязі з дапамогай СМС-каманд. Сярэдняя сума трансакцыі за 2015 год склала 4 тыс. Руб.

рэструктурызацыя

Рашэнне аб скарачэнні рэгіянальнай сеткі выклікана нізкімі паказчыкамі развіцця за 2014 годзе. Чысты прыбытак скарацілася (у выніку набыцця «Импэксбанка») на 62%. Аб'ём сродкаў на рахунках павялічыўся на 17%, а ў фізічных асоб - на 19%. Слоік важна заставацца звышпрыбытковай. Прадастаўленне іпатэкі, спажывецкіх крэдытаў і карт - гэта больш перспектыўныя кірункі развіцця, на думку аналітыкаў ЗАТ «Райффайзенбанк». Банкаматы ў Маскве зараз уключаюць не толькі ўласную філіяльную сетку, але і АТМ «ЮниКредитБанка» і «Бінбанкам».

Стратэгія развіцця фінансавай установы прадугледжвае таксама адмова ад прадастаўлення паслугі аўтакрэдытавання. На думку аналітыкаў банка, дадзены кірунак ў доўгатэрміновай перспектыве стратна. Новыя дамовы не адкрываюцца яшчэ з сакавіка 2015 года. Ва ўсіх новых філіялах гэтая паслуга не прадастаўляецца наогул. Умовы абслугоўвання кліентаў па старых дагаворах не змяніліся.

Па плане рэструктурызацыі ў 2015 годзе былі зачыненыя аддзяленні ў Іркуцкай, Валгаградскай, Чэлябінскай, Іванаўскай, Кіраўскай, Белгарадскай абласцях. У той жа час былі адкрыты офісы «Райффайзенбанка» у Маскве (6 новых аддзяленняў) і ў далёкаўсходніх рэгіёнах з высокай патрэбай у банкаўскіх паслугах - Магадан, Уладзівасток, Якутск, Хабаровск, Благавешчанск і Петрапаўлаўск.

«Райффайзенбанк» ва Украіне

Не лепш ідзе сітуацыя і ў суседнім рэгіёне. Сыход банка з Крыма і Данбаса прывёў да значнага скарачэння сеткі філіялаў. У пачатку 2013 года група ўключала 13,7 тыс. Супрацоўнікаў, якія працуюць у 822 аддзяленнях. У трэцім квартале 2014 гады колькасць працаўладкаваных асоб скарацілася да 10,3 тыс. Супрацоўнікаў, а колькасьць офісаў складае 617. Гэтая тэндэнцыя, на жаль, працягваецца.

Хоць ў 2016 годзе сітуацыя крыху палепшылася. Прыбытак банка за першае паўгоддзе павялічылася на 13,1% за квартал. Аб'ём сукупных актываў вырас на 4%, аб'ём крэдытаў скараціўся на 1,8%. Сукупны аб'ём абавязацельствы вырас на 1,3%. У рэйтынгу НБУ на 1 квартал 2016 года "Райффайзенбанк» займаў 5 месца.

У 2005 годзе ўкраінскую "дачку" выкупіла аўстрыйскі гурт. У ліпені 2015 года ЕБРР пачаў працэс ўваходжання ў капітал ўкраінскага філіяла «Райффайзенбанка». Антыманапольны камітэт дазволіў выкупіць 25% акцый «Банка Аваль».

фінансавыя паказчыкі

Па выніках 3 квартала 2015 года на расійскім рынку банк займаў 14 месца па актывах, 11 - па капіталу, 7 - па аб'ёму сродкаў. Расійскі філіял па памеры актываў да польскай "дачцы" RBI (€ 12,2 млрд. У РФ і € 14,7 млрд. У Польшчы), але яго ўнёсак у прыбытак ўсёй структуры складае больш за 50%. За 2015 год расійскі бізнэс прынёс прыбытак у памеры € 253 млн., А польскі - € 40 млн., Тым не менш, пытанне продажу самага прыбытковага актыву паўстаў у сувязі з неабходнасцю знізіць ўкладанні ў рызыкоўныя актывы. Па планавай ацэнак для падтрымання банка ў РФ у 2017 годзе трэба выдаткаваць € 8,2. Яшчэ адна прычына заключаецца ў тым, што па выніках стрэс-тэсту ЕЦБ ў 2014 годзе RBI паказаў самы слабы сярод еўрапейскіх банкаў вынікаў. Тады ж было прынята рашэнне скараціць прысутнасць на рынку на 20%.

перажыць крызіс

У траўні 2015 года стала вядома, што Raiffeisen Bank International прадае свае актывы коштам 25,285 руб. у РФ. Гаворка ідзе аб продажы аднайменнага НПФ групе бін. Як заявіў кіраўнік холдынгу Карл Севельда, стратэгія развіцця групы Raiffeisen прадугледжвае пераключэнне з Расіі і Украіны на Чэхію, Славакію і Румынію. У гэтых рэгіёнах больш высокі попыт на банкаўскія паслугі.

Яшчэ нядаўна абмяркоўвалася магчымасць продажу польскай "дочкі" RBI, якая па актывах суадносіцца з расійскай. Для RBI па-ранейшаму актуальна стаіць пытанне зніжэння рызыкоўных актываў. Дамагчыся пастаўленай мэты немагчыма без продажу "даччыных" кропак. Здзелка ў Польшчы развалілася з-за ўзмацнення жорсткасці банкаўскага рэгулявання. Пакупнікоў на найбуйнейшы банк (ТОП-15) у РФ знойдзецца не шмат.