Паводзіны спажыўцоў. асаблівасці

Чым кіруецца сярэднестатыстычны пакупнік пры выбары таго ці іншага тавару? Паводзіны спажыўцоў, фактары, на аснове якіх яны прымаюць сваё рашэнне, даўно сталі аб'ектамі пільнай увагі маркетолагаў, псіхолагаў, эканамістаў, ды і проста ўсіх занятых у сферы гандлі людзей. Такім чынам, што пра гэта кажа сучасная эканамічная тэорыя?

асноўныя пастулаты

Для таго каб разабрацца, ад чаго залежыць паводзіны спажыўца ў рынкавай эканоміцы і які яго механізм, эканамісты абапіраюцца на шэраг наступных палажэнняў:

1. Рацыянальнасць. Канчатковы выбар пакупніка ў значнай меры залежыць ад яго сістэмы пераваг. Адно і тое ж карысць для розных людзей будзе мець розную каштоўнасць, якая вызначаецца індывідуальнай ацэнкай карыснасці таго ці іншага тавару. Кожны пакупнік імкнецца да канкрэтнай асартыменту жыццёвых выгод. Аб'ектыўнай шкалы карыснасці не існуе, паводзіны спажыўца залежыць ад яго суб'ектыўных пераваг. Пры гэтым кожны чалавек ведае, якія канкрэтна даброты яму неабходныя, ён можа параўноўваць іх наборы і выбіраць тое, што будзе для яго найбольш пераважнай. У гэтым і складаецца рацыянальнасць.
2. Суверэнітэт. Любы пакупнік прымае персанальнае рашэнне аб набыцці даброты, якое ніяк не можа аказаць істотны ўплыў на вытворцаў. Тым не менш, дзякуючы рынкаваму механізму, індывідуальныя выбары спажыўцоў сумуюцца, а гэты вынік ўплывае на далейшае развіццё бізнесу вытворцы. Калі пакупнікі аддалі перавагу якому-небудзь дабру, то яго вытворца атрымлівае прыбытак, яго бізнэс квітнее. Іншымі словамі, суверэнітэт спажыўца азначае яго ўлада над рынкам, магчымасць вызначаць, што і ў якой колькасці паступіць на прылаўкі крам.
3. Множнасць. Разнастайнасць патрэбаў чалавека і ўсяго грамадства прыводзіць да таго, што на рынку прысутнічае багацце разнастайных выгод, накіраваных на задавальненне тых ці іншых патрэбаў. Таму на паводзіны спажыўцоў ўплывае тое, што заўсёды ёсць з чаго выбіраць, існуюць розныя варыянты таго, як гэта можна зрабіць.

Як адбываецца купля

Увесь працэс прыняцця рашэння адносна набыцця тавару ці паслугі дзеліцца на пяць стадый:

- вызначэнне чалавекам патрэбы ;

- пошук і выяўленне ўсіх альтэрнатыў;

- ацэнка кожнага варыянту;

- прыняцце рашэння і здзяйсненне пакупкі;

- послепокупной аналіз.

Паводзіны спажыўцоў з'яўляецца свайго роду рэакцыяй на пабуджальныя дзеянні стымулаў маркетынгу: тавару, яго цаны, метадаў распаўсюджвання і спосабаў уздзеяння на пакупнікоў. Гэтыя фактары, паступаючы разам з іншымі раздражняльнікамі (культурнымі, эканамічнымі, палітычнымі і г.д.) у «чорны скрыню» розуму пакупніка, выклікаюць рэакцыю ў адказ (выбар тавару, маркі, часу пакупкі і інш.).

Ўплыў прозвішчы на здольнасць здзяйсняць пакупкі

Паводзіны спажыўцоў - працэс вельмі складаны. Нягледзячы на тое, што на цяперашні момант існуе мноства мадэляў, школ і напрамкаў у вывучэнні учынкаў пакупніка, даследаванне часам прыносіць цікаўныя сюрпрызы. Так, амерыканскія навукоўцы выявілі, што людзі, у якіх адна з апошніх літар алфавіту стаіць у пачатку прозвішчы, хутчэй астатніх прымаюць рашэнне здзейсніць куплю. Тлумачыцца гэта тым, што з дзяцінства яны траплялі ў канец чэргаў і розных спісаў, і таму ў дарослым жыцці яны баяцца ўпусціць выгадныя прапановы. А хто ведае, якія яшчэ таямніцы хаваюцца ў нашай свядомасці?