Чаму не прыходзяць грошы на "Яндэкс.Грошы"?

Сістэма "Яндэкс.Грошы" (ЯД) з'яўляецца адной з самых папулярных у Расіі. Цяпер віртуальныя сродкі могуць пераводзіцца ў рэальныя, таму электронны кашалёк ЯД можна прыраўняць да рахунку ў банку. Гэтак жа як і ў любой сістэме, тут узнікаюць некаторыя цяжкасці, адна з іх - калі не прыходзяць грошы на "Яндэкс.Грошы", далей разгледзім магчымыя прычыны.

Чаму не паступаюць сродкі на электронны кашалёк

Часцей за ўсё праблемы з залічэннем сродкаў на электронны кашалёк ўзнікаюць пры папаўненні праз плацежныя тэрміналы, устаноўленыя ў большасці гандлёвых кропак. Сутыкнуўшыся з такой сітуацыяй, карыстач у першую чаргу павінен паспрабаваць высветліць, чаму не прыходзяць грошы на "Яндэкс.Грошы". Існуюць розныя прычыны, па якіх гэта адбываецца.

У кожным асобным выпадку рух грашовых сродкаў паміж аплатнай сістэмай і віртуальным кашальком можа займаць ад пары секунд да некалькіх сутак, затрымкі часцей за ўсё звязаны з тэхнічнымі няспраўнасцямі абсталявання. У выніку наяўныя, якія былі ўнесены праз прыладу, «завісаюць». Гэта можа адбывацца па шэрагу прычын:

• на момант правядзення транзакцыі адсутнічала інтэрнэт-злучэнне;
• збой самога сэрвісу "Яндэкс";
• непаладкі ў праграмным забеспячэнні тэрмінала.

Даволі часта прычына крыецца ў няўважлівасці карыстальнікаў, якія дапусцілі памылку пры запаўненні аплатнай заяўкі. Аднак калі чалавек упэўнены ў правільнасці дзеянняў, але ўсё роўна не прыйшлі грошы на "Яндэкс.Грошы", то неабходна звярнуцца ў службу тэхнічнай дапамогі.

Калі ўзнікаюць праблемы?

Такім чынам, разбяром часцей за ўсё сустракаемыя карыстальнікам праблемы:

• не прыходзяць грошы на "Яндэкс.Грошы" пры перакладзе з іншага электроннага кашалька;
• калі кошт папаўняецца праз плацёжны тэрмінал.

У любым выпадку сітуацыі з непоступившими на рахунак сродкамі правакуюць благія думкі і дакладна не падымаюць настрой.

Адпраўленне з іншага кашалька

Калі грошы пералічваліся з іншага кашалька і адпраўнік / атрымальнік заяўляе, што яны не паступілі, то тут можа быць некалькі варыянтаў: першы - пры запаўненні рэквізітаў была зроблена памылка, і яны прыйшлі не на той рахунак, другі - вас ўводзяць у зман. Як ні сумна, але апошні варыянт даволі часта выкарыстоўваецца ашуканцамі. Вам нават можа быць дасланы скрыншот чэка, але праблема Ці гэта ў наш час, калі кожны другі валодае "Фотошопом"?

У аплатнай сістэме "Яндэкс.Грошы" плацяжы не могуць згубіцца, на сённяшні дзень такіх выпадкаў не вядома, але сітуацый з няўважлівасцю карыстальнікаў дастаткова. Практычна ўсе пераклады паміж кашалькамі праводзяцца імгненна, а калі ў вас ёсць праблемы і пытанні, заўсёды можна іх задаць службе падтрымкі.

Плацежны тэрмінал

Чаму не прыходзяць на "Яндэкс.Грошы" грошы, залічаныя праз апарат па прыёме плацяжоў, і што рабіць у такой сітуацыі?

У асноўным такія праблемы ўзнікаюць з-за самога тэрмінала, таму варта звязацца з абслуговай арганізацыяй таго апарата, праз які быў выраблены плацёж. Нумар тэрмінала заўсёды паказаны на чэку. Калі чэк быў згублены, то высвятліце нумар тэлефона ўладальніка (ён звычайна паказаны або на самым абсталяванні, альбо ў меню ў раздзеле «Інфармацыя»), звяжыцеся і ім і паведаміце наступныя дадзеныя: дату і час плацяжу, адрас размяшчэння, нумар кашалька і суму. Калі вам скажуць, што грошы пераведзены, то варта звярнуцца ў службу падтрымкі сэрвісу "Яндэкс.Грошы".

тэрмін залічэння

Многіх карыстальнікаў хвалюе пытанне аб тым, праз колькі прыходзяць грошы на "Яндэкс. Грошы". Пры плацежных аперацыях ўнутры сістэмы, гэта значыць з аднаго кашалька на іншы, сродкі паступаюць на рахунак на працягу некалькіх хвілін.

Пералік наяўных і безнаяўных сродкаў можа выконвацца ад некалькіх хвілін да некалькіх сутак. Гэта адбываецца па прычыне тэхнічных затрымак ў розных сістэм альбо збою праграмы.

некаторыя парады

У першую чаргу варта звярнуць увагу на тым, што пры правядзенні аперацыі праз плацёжны апарат квітанцыю аб аплаце варта браць у абавязковым парадку і захоўваць яе да паступлення грошай на рахунак. Гэта адзіны дакумент, які будзе з'яўляцца аргументам пры вырашэнні спрэчных сітуацый. Даволі часта сустракаецца такое, што тэрмінал не выдае плацежных квітанцый. У гэтым выпадку неабходна запомніць час транзакцыі і дакладную суму перакладу і абавязкова ўдакладніць, паступілі Ці сродкі на рахунак. Калі не прыходзяць грошы на "Яндэкс.Грошы", трэба звярнуцца да ўладальніка абсталявання.

Галоўнае, пры незачислении сродкаў не варта панікаваць. Калі ў вас не адбылося папаўненне рахунку электроннага кашалька, гэта яшчэ не азначае, што грошы зніклі канчаткова або былі кімсьці прысвоеныя. Хутчэй за ўсё, адбылася тэхнічная замінка, пасля ліквідацыі якой карыстальнік атрымае свой пераклад. І не забывайце вельмі ўважліва правяраць рэквізіты заяўкі, тады не паўстане ніякіх праблем.