Чаму не прыходзіць СМС? "Білайн": праблемы з паведамленнямі

Многім абанентам даводзілася сутыкацца з пытаннем, чаму не прыходзіць СМС. «Білайн», як і іншыя аператары сотавай сувязі, дазваляе вырабляць наладу тэкставых паведамленняў у фонавым, нябачным для кліента рэжыме. Адразу пасля таго як сім-карта будзе ўстаноўлена ў слот мабільнага гаджэта, будзе ажыццёўлена стандартная налада. У далейшым абанент зможа адкарэктаваць параметры, у тым выпадку, калі не прыходзіць СМС на «Білайн», і звязана гэта з наладамі прылады. Аднак наяўнасць праблем з адпраўкай і прыняццем тэкставых паведамленняў не заўсёды можа быць звязана з наладамі смартфона або планшэтнага ПК.

Чаму на «Білайн» не прыходзяць СМС: распаўсюджаныя прычыны

Адсутнасць патрэбных налад ў мабільным прыладзе.

Адключэнне паслугі СМС на нумары.

Праблемы з мабільным прыладай.

Перагрузка / паломка базавых станцый.

Наяўнасць нумара ў чорным спісе (гэта актуальна, калі гаворка ідзе пра праблемы з адпраўкай паведамленняў на іншыя нумары).

Праверка статусу паслугі СМС на нумары

Калі не прыходзіць СМС ( «Білайн») і не адпраўляюцца тэкставыя паведамленні, то варта ўдакладніць, ці падключана адпаведная паслуга на нумары. Варта адзначыць, што паслуга СМС падключана на сім-карце па змаўчанні і ўваходзіць у спіс базавых. Самастойна кіраваць ёю абанент не можа, адключэнне і падлучэнне вырабляецца супрацоўнікамі кантакт-цэнтра ці офіса аператара. Такім чынам, для таго, каб праверыць, ці дзейнічае паслуга на нумары, варта патэлефанаваць аператару па бясплатным нумары 0611. Спецыяліст праверыць яе статус і паведаміць кліенту. Калі паслуга адключаная, то неабходна папрасіць яе актываваць, інакш пачаць мець зносіны з дапамогай тэкставых паведамленняў кліент не зможа.

Настройка паслугі ў мабільным гаджэце

Таксама праблема, звязаная з тым, што не адпраўляюцца і не прыходзяць СМС ( «Білайн»), можа ўзнікнуць у сувязі з тым, што ў мабільным прыладзе адсутнічаюць неабходныя налады. Ўстаноўка параметраў вырабляецца ў сучасных гаджэтах аўтаматычна пасля таго як сімка апынецца ў адпаведным слоце. У некаторых выпадках можа адбыцца збой і ўсталёўваць параметры, неабходныя для адпраўкі і прыёму СМС, абаненту прыйдзецца самастойна. Якім чынам гэта можна зрабіць?

Перайсці ў раздзел налад тэкставых паведамленняў і праверыць значэння, названыя ў наступных палях:

• нумар СМС-цэнтра - + 79037011111;
• тып паведамленняў - Стандарт / Тэкст / СМС;
• канал перадачы дадзеных - GSM.

Калі інфармацыя адрозніваецца ў наладах мабільнага гаджэта варта адкарэктаваць іх у адпаведнасці з названымі вышэй значэннямі.

Для «яблычных» прылад прадугледжана магчымасць налады СМС-цэнтра праз увод USSD-запыту * 5005 * 7672 * + 79037011111 #. Пасля набору бягучай камбінацыі можна быць упэўненым, што нумар у адпаведным полі будзе прапісаны карэктна. Іншыя параметры (тып паведамленняў, канал перадачы дадзеных) варта правяраць таксама ў наладах для тэставых паведамленняў.

Вялікая нагрузка на базавыя станцыі аператара

Не прыходзяць СМС на тэлефон "Білайн" у тыя моманты, калі на базавыя станцыі аператара ажыццяўляецца вялікая нагрузка. Такую сітуацыю можна часта сустрэць у святочныя дні - абаненты пачынаюць актыўна карыстацца паслугамі сувязі, каб звязацца са сваімі роднымі і блізкімі людзьмі, павіншаваць сяброў і калегаў. Ўладальніку сім-карты чорна-жоўтага аператара прыйдзецца пачакаць, калі пройдзе пік актыўнасці карыстання паслугамі сувязі.

тэхнічныя працы

Чаму не прыходзяць СМС на тэлефон ( «Білайн») - такое пытанне можна задаць спецыяліста кантакт-цэнтра, дазваніўшыся да яго па нумары 0611. Ёсць верагоднасць, што праблемы з паслугамі сувязі паўсталі з прычыны таго, што вядуцца тэхнічныя работы. У гэтым выпадку супрацоўнік праінфармуе абанента пра гэта і паведаміць прыкладныя час іх заканчэння.

Няспраўнасць мабільнага гаджэта

Паломка мабільнага тэлефона ці іншая тэхнічная няспраўнасць таксама могуць паслужыць прычынай немагчымасці выкарыстання паслугі СМС. Верным спосабам у такой сітуацыі будзе праверыць сім-карту, усталяваўшы яе ў іншы тэлефонны апарат або планшэт (з падтрымкай адпраўкі / прыёму СМС). Калі ў іншай прыладзе яна функцыянуе ў штатным рэжыме, то праблема адназначна ў першым апараце. У адваротным выпадку, калі ў іншай тэлефоне сітуацыя тая ж - то варта праверыць працаздольнасць сім-карты і пераканацца, што паслуга на ёй актыўная.

Наяўнасць нумара ў чорным спісе у іншага абанента

Калі не прыходзіць СМС ( «Білайн» - аператар, з нумара якога ажыццяўляецца адпраўка паведамленні) на тэлефон іншага абанента, то, магчыма, праблема ў тым, што ён занесены ў чорны спіс. Як правіла, такая паслуга, якая дазваляе адмовіцца ад прыёму званкоў з непажаданых нумароў, не блакіруе тэкставыя паведамленні ад таго абанента, які занесены ў чорны спіс. Аднак у аператара «Теле2», напрыклад, змясціўшы нумар чалавека ў спіс блакіроўкі, можна забыцца не толькі пра якія ўваходзяць званках з яго нумара, але і тэкставых паведамленнях. Цалкам верагодна, што немагчымасць скінуць паведамлення звязана менавіта з гэтым.

Пры гэтым адпраўка паведамленні з мабільнага прылады, як такая, павінна прайсці карэктна. А вось справаздачу аб дастаўцы гэтага паведамлення не паступіць адпраўшчыку да таго часу, пакуль яго нумар не будзе вынуты з спісу заблакаваных ці не скончыцца тэрмін чакання адпраўкі СМС.

віруснае ПА

Прычынай наяўнасці праблем з паслугай СМС можа стаць наяўнасць вірусаў у аперацыйнай сістэме мабільнага гаджэта. Справіцца з шкоднасным праграмным забеспячэннем дапамогуць антывірусныя праграмы, загрузіць якія можна праз стандартны маркет для канкрэтнай аперацыйнай сістэмы.

Няправільны набор нумара

Пры ўводзе нумары, на які трэба скінуць тэкставае паведамленне, можна лёгка памыліцца, асабліва, калі ён не названы ў кнізе кантактаў. Каб пераканацца, што падобная памылка выключаная, і паведамленне не можа быць адпраўлена па прычыне некарэктных уводу нумара варта праверыць паслядоўнасць лічбаў.

заключэнне

У дадзеным артыкуле была разгледжана тэма, чаму не прыходзіць СМС ( «Білайн») і прыведзена апісанне часта сустракаемых чыннікаў. Для таго каб зразумець, якая з іх маецца на канкрэтным выпадку, варта першапачаткова пераканацца, што паслуга актываваная на нумары, на балансе прысутнічае дастаткова грошай для адпраўкі паведамлення, мабільны гаджэт спраўны (для гэтага трэба ўставіць сімку ў іншы тэлефон - калі ў ім таксама адправіць і прыняць СМС не атрымоўваецца, то праблема ў самым нумары). Калі самастойна вызначыць і ліквідаваць узніклую прычыну не атрымоўваецца, то неабходна звяртацца на лінію падтрымкі аператара - 0611 або ў офіс продажаў і абслугоўвання. Дарэчы, тут жа можна будзе вырабіць замену сім-карты, калі праблема з паслугамі сувязі паўстала з прычыны яе няспраўнасці.