"Вім Эйрлайнс" (ТАА «Авіякампанія" Вім-Авія "»): рэйтынг, водгукі

«Вім Эйрлайнс» - чыя кампанія? Гэта расійскі авіяперавозчык. Ён ажыццяўляе рэгіянальныя і міжнародныя пералёты, а таксама чартарныя рэйсы. Мае даччыную кампанію «Башкартастан».

гісторыя

Авіякампанія «Вім Эйрлайнс» была створана ў кастрычніку 2002 г. База размяшчаецца ў сталічным расійскім аэрапорце «Дамадзедава». Праз год пасля заснавання кампанія стала прафесійным авіяперавозчыкам пасажыраў і грузаў. З 2004 года выйшла на новы ўзровень, павялічыўшы колькасць лайнераў і асвоіўшы новыя маршруты. У выніку за кароткі час кампанія стала лідэрам у чартэрных авіяперавозках і ўвайшла ў холдынг «Рускае неба».

дзейнасць

У 2006 г. «Вім Авія» значна пашырыла сферу дзейнасці. Кампанія пачала выконваць заказы ААН. Дзякуючы стратэгічным мерапрыемствам, праз год авіяперавозчык стаў лідзіраваць па колькасці перавезеных пасажыраў. У дадзены час інтэнсіўнасць пералётаў ўсё больш павялічваецца, шмат у чым дзякуючы пісьменнаму кіраўніцтву і выдатнай працы персаналу.

За апошні год значна павялічылася колькасць перавезеных пасажыраў. Гэтая лічба ўжо перавышае 2 мільёны чалавек. Для далейшага росту гэтага паказчыка кампанія плануе ўвесці новыя напрамкі і абсталяваць ўвесь авіяпарк найноўшымі самалётамі. Для кліентаў ўведзена сістэма скідак, ільгот і разнастайных акцый.

авіяпарк

У кампаніі «Вім Эйрлайнс» выдатны авіяпарк з сучасных лайнераў. Яны ўкамплектаваныя відэа- і гукавым абсталяваннем, а таксама апошнімі распрацоўкамі ў сферы бяспекі паветраных перавозак. Усё больш павялічваецца сфера ўплыву авіяперавозчыка на тэрыторыі Расіі. Адначасова адбываецца і рост колькасці палётаў. На 2014 г. у авіяпарку было 12 лайнераў: восем «Боінгаў» і чатыры «Аэробуса». І замоўлена дадаткова яшчэ пяць самалётаў.

Галоўная задача кампаніі - бяспека пасажыраў і іх камфортнае знаходжанне на борце паветранага судна. Для гэтага авіяпарк пастаянна папаўняецца новымі сучаснымі самалётамі наўзамен старых. Строга выконваюцца міжнародныя стандарты і нормы па эксплуатацыі авіяцыі.

класы абслугоўвання

У кампаніі «Вім Эйрлайнс» пасажыры могуць выбраць ўзровень абслугоўвання з двух варыянтаў:

1. Эканом-клас. У гэтых салонах менш месцы, чым у бізнес-катэгорыі. Адлегласць паміж пасажырскімі крэсламі - 79 см. Падчас палёту прапануюцца гарачыя і халодныя закускі, чай, кава і сокі (калі працягласць палёту звыш двух гадзін - то бясплатна). За асобную плату можна замовіць спіртныя напоі, выпечку або кандытарскія вырабы.
2. Бізнес-клас. Салоны нашмат прасторней, чым у эканом-катэгорыі. Адлегласць паміж пасажырскімі крэсламі - 84 см. У час пералёту прапануюцца гарачае і халоднае харчаванне, чай, кава, ахаладжальныя напоі і алкаголь.

сэрвіс

Для максімальнага зручнасці пасажыраў у кампаніі прадугледжана паслуга «Выбар месца». Яна дзейнічае да часу вылету, у перыяд ад 2 сутак да 12 гадзін. У лайнерах ёсць стандартныя і падвышанай камфортнасці пасажырскія месцы ў 1-м і 2-м салонах. Кошт крэслы залежыць ад камфартабельнасці варыянты - ад 200-1500 рублёў. Для змены месца на больш камфартабельнае неабходна аплаціць 700 руб.

Асаблівыя ўмовы рэгістрацыі і куплі квіткоў

Квіткі на рэйсы кампаніі «Вім Эйрлайнс» набываюцца ў касах аэрапорта. Але можна купіць і праз інтэрнэт. Разлік - наяўная аплата і безнал. Для рэгістрацыі таксама ёсць магчымасць онлайн-замовы. Гэта дае шэраг пераваг:

• самастойны выбар на салоне вольнага месца;
• пры адсутнасці багажу не трэба стаяць гадзінамі ля стойкі рэгістрацыі.

Для пасажыраў без багажу ёсць асобныя шапікі для саморегистрации. Працэдура нескладаная і значна эканоміць час. На некаторыя міжнародныя напрамкі можна забраніраваць месцы загадзя пры дапамозе мабільнага прылады.

перавозка дзяцей

Пры перавозцы дзяцей ёсць пэўныя правілы, якія ўстаноўлены ў кампаніі «Вім Авія". Рэйсы могуць быць рэгіянальнымі або міжнароднымі. Авіяперавозчык мае права правяраць ўзрост дзіцяці па паказаных дакументаў. Дзеці да двух гадоў могуць лётаць толькі ў суправаджэнні дарослых. Ад 2 да 16 гадоў - можна і без паўналетняга асобы, але пад наглядам перавозчыка, калі гэта было ўзгоднена загадзя і натарыяльна аформленыя неабходныя дакументы. Дзецям ад 12 гадоў дазваляецца лётаць без суправаджэння.

Адно дзіця да 5 гадоў перавозіцца бясплатна. Пры мiжнародных перавозках - са скідкай 90 працэнтаў ад кошту поўнага квітка. Пры гэтым асобнае месца не падаецца. Калі дзіця ляціць на асобным месцы, то зніжка робіцца ў памеры 50 адсоткаў. Другі непаўнагадовы і наступныя перавозяцца з такім жа памерам льготы. З прадастаўленнем месцаў.

Дзяцей да 2 гадоў можна правозіць бясплатна, без асобна вылучанага месцы. Пры гэтым да кошту білета пасажыра дадаецца 10 адсоткаў. Прычым сам кліент ляціць за паўкошту ад поўнага кошту квітка. Такая ж льгота па кошту захоўваецца, калі ён вязе дзіця ад 2 да 12 гадоў. У самалёце ім падаюцца асобныя месцы.

У білеце паказваецца дата нараджэння дзіцяці. На руках павінны быць якія пацвярджаюць гэты факт дакументы. Пры змене маршруту білет пераафармляецца са зніжкай на дзіця. Нават калі да гэтага часу век ужо змяніўся.

Перавозка цяжарных жанчын

У кампаніі «Вім Авія» перавозка цяжарных жанчын вырабляецца толькі на тэрміне да 30 тыдняў. І калі няма верагоднасці заўчасных родаў. Інфармацыя пра цяжарнай пасажырцы ўзгадняецца з медустановамі. Перад купляй квітка жанчына павінна прадставіць медычную даведку аб стане здароўя і заканчэнні тэрміну цяжарнасці.

Медзаключение афармляецца не раней, чым за тыдзень да даты адлёту. Даведка ад лекара павінна ўтрымліваць яго дазвол на пералёт. Цяжарныя могуць перавозіцца, пры ўмове што кампанія-перавозчык не нясе перад пасажыркай адказнасці. Для гэтага перад палётам афармляецца гарантыйнае абавязацельства. Яно запаўняецца на стойцы падчас рэгістрацыі пасажыраў.

Перавозка жывёл і багажу

Перавозка жывёл загадзя абмяркоўваецца з авіякампаніяй. Транспарціроўка звяроў вялікіх памераў адбываецца ў багажным адсеку. Падчас палёту жывёлы і птушкі знаходзяцца ў клетцы, габарыты і вага якой уваходзяць у норму правозу багажу. У салоне самалёта могуць знаходзіцца сабакі-павадыры (у якасці суправаджаюць сляпога) і некаторыя віды невялікіх хатніх жывёл. Норма правозу багажу: для эканом-класа - да 20 кг, для бізнес-катэгорыі - да 30 кг.

зварот квіткоў

Зварот квіткоў ажыццяўляецца ў месцы іх набыцця, незалежна ад формы аплаты. З сабой неабходна мець пашпарт. Пры вяртанні электроннага білета, які аформлены на інтэрнэт-партале кампаніі «Вім Эйрлайнс», накіроўваецца запыт на эл. пошту. У заяўцы ўказваюцца:

• Прозвішча, імя;
• № і дата вылету рэйса;
• нумар білета і броні;
• тэлефон.

Пры аплаце квітка праз тэрмінал указваецца нумар кашалька, куды будуць вернутыя грошы. Пасля атрымання заяўкі аператар авіякампаніі робіць вяртанне і высылае пацверджанне на эл. пошту. Пры аплаце квітка праз «Евросеть» пасажыр павінен звярнуцца туды ж з атрыманай даведкай. І ён зможа адразу атрымаць наяўныя. Калі аплата прайшла праз банкаўскую карту, сродкі будуць вернутыя на яе ж.

Пры здачы білета кампанія бярэ сэрвісны збор, адпаведна тарыфных правілах. З імі пасажыр знаёміцца першапачаткова, пры куплі. Здадзеныя квіткі не аднаўляюцца.

Дабрачыннасць «Вім Эйрлайнс»

Водгукі аб кампаніі сведчаць, што яна займаецца дабрачыннасцю ў розных напрамках і вельмі чуйна і беражліва адносіцца да сваіх кліентаў. Дапамагае ветэранам, дзецям-сіротам і студэнтам. Ўносіць значныя сумы ў фінансаванне спорту і культуры РФ. Аказвае падтрымку людзям, якія апынуліся з-за надзвычайнага здарэння ў цяжкім становішчы.