Дыспетчар: службовая інструкцыя дыспетчара

Прафесія дыспетчара з самага свайго з'яўлення лічылася вельмі важнай і запатрабаванай. Аб разнавіднасцях дыспетчараў, а таксама аб іх функцыях і правах будзе расказана ў дадзеным артыкуле.

Хто такі дыспетчар?

Службовая інструкцыя ўтрымлівае наступнае вызначэнне разгляданага работніка: дыспетчар - гэта асоба, якая займаецца пераважна кіраваннем і рэгуляваннем ходу вытворчасці. Сюды можна аднесці кіраванне транспартнымі перавозкамі, працу ў экстранных службах, у аэрапорце, у таксі і г.д. Дыспетчару не абавязкова валодаць вышэйшай адукацыяй. Дастаткова будзе мець толькі невялікі досвед працы і сярэднюю прафесійную адукацыю. Варта таксама адзначыць, што разгляданы работнік павінен валодаць і побач пэўных якасцяў і рыс характару. Сюды, напрыклад, ставяцца добрая памяць, стрэсаўстойлівасць, добразычлівасць, працаздольнасць і г.д. Дыспетчар павінен таксама валодаць добрай дыкцыяй, пісьменнай прамовай і арганізатарскімі здольнасцямі. Варта таксама адзначыць, што разгляданая прафесія падыходзіць, у асноўным, асобам жаночага полу. Заработная ж плата залежыць ад месца працы.

Ці мае магчымасць кар'ернага росту дыспетчар? Службовая інструкцыя ўтрымлівае толькі нататку пра магчымасць перанавучання на роднасныя прафесіі.

Абавязкі дыспетчара на вытворчасці

Як ужо было сказана вышэй, існуе мноства разнавіднасцяў дыспетчараў. Аднак варта разгледзець толькі прадстаўнікоў самых важных сфер. Для прыкладу можна ўзяць звычайную вытворчую сераду. На любым буйным прадпрыемстве прысутнічае цэлы аддзел аператараў і дыспетчараў. Чым менавіта яны займаюцца? Вось што прапісвае службовая інструкцыя дыспетчара вытворчасці:

• кантроль над усёй неабходнай дакументацыяй;
• перадача інфармацыі ў бухгалтэрыю (у адпаведнасці з усталяванымі нормамі);
• вядзенне часопіса па запуску неабходнай прадукцыі ў вытворчасць;
• праца з дакументамі на куплю тавараў;
• правядзенне інвентарызацыі;
• работы па прыёме заказаў.

Вышэй былі пералічаныя асноўныя функцыі, якімі павінен быць надзелены дыспетчар. Службовая інструкцыя, аднак, замацоўвае крыху больш поўны пералік абавязкаў.

Аб правах і адказнасці дыспетчара на вытворчасці

Любое афіцыйна якое працуе твар нададзена пэўнымі правамі. Не выключэннем з'яўляецца і такі прафесіянал, як дыспетчар. Службовая інструкцыя гэтага работніка замацоўвае наступныя палажэнні і моманты:

• права звальняць або часова адхіляць ад працы асоб, якія не выконваюць свае функцыі, якія знаходзяцца ў стане ап'янення, што здзяйсняюць правапарушэнні;
• права прапаноўваць кіраўніцтву ідэі, якія могуць станоўча адбіцца на працы прадпрыемства;
• права хадайнічаць начальству ў дачыненні да пэўных работнікаў (аб заахвочванні, пакаранні, адхіленні).

А за што нясе адказнасць дыспетчар? Вось што прапісвае тая ж рабочая інструкцыя:

• парушэнне тэрмінаў работы;
• няякаснае выкананне сваіх працоўных функцый;
• невыкананне патрабаванняў або загадаў начальства;
• здзяйсненне правапарушэнняў і г.д.

Вышэй была названая толькі малая частка тых момантаў, за якія дыспетчар абавязаны несці адказнасць.

Старшы дыспетчар: хто гэта такі?

Старшы дыспетчар - гэта прафесіянал, які кіруе штабам аператараў або дыспетчараў з кваліфікацыяй ніжэй. Натуральна, падобнага роду асоба абавязана валодаць шырокім спектрам ведаў і вялікай колькасцю функцый. Вось што службовая інструкцыя старэйшага дыспетчара змяшчае аб неабходных ведах работніка:

• заканадаўчыя, нарматыўныя акты і дакументы, асноўныя метадычныя і вытворчыя матэрыялы;
• тэхналогіі вытворчасці прадукцыі;
• асновы арганізацыі вытворчасці;
• ўся неабходная наменклатура прадукцыі;
• метады планавання і арганізацыі працэсаў;
• усе актуальныя стандарты і многае іншае, што абавязаны ведаць старшы дыспетчар.

А што можна сказаць пра абавязкі прадстаўніка разгляданай прафесіі?

Функцыі старэйшага дыспетчара

Як ужо было сказана вышэй, старэйшы (ці галоўны) дыспетчар валодае вельмі вялікай колькасцю абавязкаў. Распавесці пра ўсе атрымаецца, таму варта вылучыць толькі самыя асноўныя функцыі. Сюды адносяцца:

• працы па арганізацыі эфектыўнай вытворчасці і выпуску прадукцыі;
• ажыццяўленне метадычнага кіраўніцтва ўсімі наяўнымі аператарскімі і дыспетчарскімі службамі;
• арганізацыя аптымальных умоў для павышэння ўзроўню кваліфікацыі работнікамі;
• забеспячэнне бяспечнага і адносна камфортнага працы ў штабе дыспетчараў;
• своечасовае ажыццяўленне кантролю над ходам вытворчасці;
• забеспячэнне своечасовага атрымання ўсёй неабходнай дакументацыі;
• падвядзенне вынікаў працы ў штабе, прадастаўленне іх начальству і многае іншае.

Абавязкі дыспетчара ЖКГ

Жыллёва-камунальныя гаспадаркі таксама не могуць абысціся без прафесійнай працы дыспетчара. Якія функцыі прадстаўнік разгляданай прафесіі выконвае ў гэтай сферы? Вось што з гэтай нагоды прапісвае службовая інструкцыя дыспетчара ЖКГ:

• ажыццяўленне кантролю над аддзеламі ЖКГ, забеспячэнне іх усімі неабходнымі матэрыяламі (інвентар, дакументацыя, праграмы);
• рэгуляванне дзейнасці ЖКГ пры дапамозе каляндарных праграм, вытворчых планаў, зменных задач;
• работы па забеспячэнні арганізацыйных магутнасцяў, забеспячэнне рытмічнага і бесперабойнага руху на вытворчасці;
• кантроль над захаваннем нормаў на участках і ў аддзелах (гаворка ідзе аб транспартных партыях, тэрмінах вытворчасці і г.д.);
• прыняцце мер па выяўленні парушэнняў і іх ліквідацыі;
• кантроль над эфектыўным выкарыстаннем усіх наяўных у ЖКГ транспартных сродкаў;
• кіраўніцтва аддзелам аператараў.

Такім чынам, службовыя інструкцыі дыспетчара ЖКГ найбольш дакладна і аб'ёмна прапісвае ўсе неабходныя функцыі разгляданага работніка.

Абавязкі дыспетчара аўтатранспарту

Яшчэ адзін спецыяліст, якога варта было б разгледзець, - гэта дыспетчар па аўтатранспарце. Як правіла, падобнага роду работнікі знаходзяцца ў офісах таксі, у муніцыпальных транспартных арганізацыях, у розных прыватных фірмах і г.д. Што можна сказаць пра абавязкі падобнага роду спецыялістаў? Вось што прапісвае службовая інструкцыя дыспетчара аўтатранспарту:

• атрыманне і рэгістрацыя бланкаў і дарожных лістоў, іх запаўненне і афармленне;
• афармленне ўсёй неабходнай дакументацыі на кожны дзень;
• праверка правільнасці афармлення дакументацыі;
• кантроль над паказаннямі спідометраў, запіс ўсіх неабходных дадзеных для справаздач;
• дакументаванне выдаткаў паліва, перадача падобных папер у бухгалтэрыю;
• падача ведамасцяў начальству і бухгалтэрыі.

Вышэй былі названыя ўсе асноўныя функцыі, якія прапісвае службовая інструкцыя дыспетчара па транспарце. У залежнасці ад месца, дзе працуе прадстаўнік разгляданай прафесіі, колькасць абавязкаў можа нязначна змяняцца.

Аб правах і адказнасці дыспетчара па аўтатранспарце

Якія правы за работнікам замацоўвае службовая інструкцыя дыспетчара аўтатранспарту? Вось толькі самыя асноўныя моманты:

• патрабаваць ад кіроўцаў своечасовага праходжання Прадрэйсавыя медыцынскіх аглядаў ;
• дакладваць начальству аб усіх выяўленых на вытворчасці парушэннях;
• прапаноўваць начальству планы, ідэі па паляпшэнню работы на прадпрыемстве;
• знаёміцца з усёй неабходнай дакументацыяй, так ці інакш датычыцца работы дыспетчара;
• запытваць падобную дакументацыю ў начальства.

Адказнасць разгляданых спецыялістаў практычна не адрозніваецца ад адказнасці любых іншых работнікаў. Так, службовая інструкцыя дыспетчара транспартнага аддзела прапісвае, што асоба абавязана несці адказнасць за правапарушэнні на працоўным месцы і за невыкананне патрабаванняў начальства.