Заліў кватэры суседзямі. Хто пакрывае шкоду і куды звяртацца ў першую чаргу?

Такая бяда здараецца нярэдка і на любым паверсе. Толькі тыя, хто жыве прама пад дахам, могуць не баяцца раптоўных патокаў вады зверху, праўда, калі толькі дах дома ў поўным парадку.

Калі чалавек пражывае ў старым доме, то верагоднасць заліва ўзрастае па прычыне дрэннага стану труб і сістэмы ацяплення. Ды і ў новых дамах нельга лічыць сябе абароненым ад такой непрыемнасці, як заліў кватэры. Што рабіць, калі ў жыллё непрадбачаныя "ападкі", а па сценах бягуць рэкі вады? Куды падаваць заяву аб заліве кватэры? І што рабіць у першую чаргу?

Калі прыйшла бяда

У першую чаргу варта патэлефанаваць дыспетчару жыллёвай канторы і паведаміць, што адбыўся заліў кватэры. Тэлефонам дзяжурнага варта назапасіцца загадзя. Таксама можна зрабіць візыт суседзям зверху, каб паведаміць ім, што адбылося.

Цалкам магчыма, што суседзі проста забыліся зачыніць кран, і далейшае пашкоджанне маёмасці можна калі не спыніць, то хаця б істотна запаволіць.

фіксаванне праблемы

Калі ўсе краны, вентылі і стаякі перакрытыя, а сам заліў кватэры суседзямі зверху зафіксаваны работнікам камунальных службаў, трэба прасачыць, каб быў складзены акт заліва кватэры з падрабязным апісаннем пашкоджанняў, атрыманых у выніку таго, што адбылося. Пры гэтым варта адзін асобнік дакумента пакінуць у сябе.

Не перашкодзіць ўважліва глядзець, што менавіта піша камунальны служачы, адначасна варта праверыць і зафіксаваць стан бытавой тэхнікі, праверыць, што адбылося з рэчамі на антрэсолях і ў шафах. Варта маральна падрыхтавацца да таго, што поўная карціна разбурэння выявіцца толькі праз некалькі дзён, таму ў акце, які складаецца на момант заліва, трэба адлюстраваць усё як мага больш дакладна.

Спачатку - пагаварыць ...

А вось калі ўсё пашкоджанні выявяцца, можна сустрэцца з суседзямі зверху і дамовіцца з імі аб кампенсацыі страт (калі заліў кватэры адбыўся па іх віне). Можна растлумачыць, што па судзе давядзецца заплаціць больш, хоць бы таму, што кампенсаваць судовыя выдаткі давядзецца таксама ім.

Калі ўдалося дасягнуць дамоўленасці па суме пакрыцця страт, лепш замацаваць вынік перамоваў пісьмова, і нават запэўніць ў натарыуса.

А калі дамовіцца не атрымалася ...

Калі суседзяў няма дома або яны не адчыняюць, не праяўляюць гатоўнасці абмеркаваць сітуацыю, якая склалася, можна працягнуць працэс самастойна.

Незалежная экспертная арганізацыя правядзе неабходныя падлікі і ацэніць кошт маючых адбыцца работ. Пра тое, што будзе праводзіцца незалежная ацэнка кватэры пасля заліва, суседзяў лепш апавясціць, паслаўшы ім тэлеграму з паведамленнем за 3 дні. Тады ў іх будзе час усё яшчэ раз узважыць і падумаць пра карысць палюбоўна перамоваў.

Спецыяліст, які мае паўнамоцтвы ад экспертнай арганізацыі, складзе справаздачу, у якім да дробязяў будзе адлюстраваны нанесеныя страты. Заліў кватэры старанна аналізуецца, фатаграфуюцца і фіксуюцца ўсе бачныя сляды ўздзеяння вады. Калі ёсць чэкі, у якіх адлюстравана кошт мэблі, бытавой тэхнікі, трэба сабраць іх да прыезду эксперта.

Нядрэнна паказаць і ўнесці ў апісанне паперы, у якіх адлюстраваны сродкі, затрачаныя на аздабленне памяшкання, гэта можа быць, напрыклад, дагавор на аздобныя працы, іншыя прыдатныя да дадзеных абставінах пісьмовыя сведчанні.

Звярнуцца ў суд

Цяпер, калі заключэнне эксперта аб нанесеным шкодзе і яго ацэнка, належным чынам аформленыя, знаходзяцца на руках, можна заняцца складаннем і падачай іскавай заявы ў суд.

Правільна скласці зварот у суд дапаможа вопытны юрыст, і не варта забываць, што і працу эксперта, і дапамогу прафесіяналаў-правазнаўцаў можна аднесці да вымушанага расходах, і запатрабаваць ад вінаватага "імпрэзы" пакрыць і іх.

Трохі падрабязней аб незалежнай экспертызе

Дадзенае мерапрыемства, якое праводзіцца незацікаўленых асобамі, дапамагае атрымаць адносна аб'ектыўную ацэнку шкоды, атрыманага пацярпелым. У сітуацыі, дзе ёсць два бакі, не здольныя дамовіцца пра суму для пакрыцця страт, экспертнай арганізацыі адводзіцца роля трацейскага суддзі.

У выніку агляду і ацэнкі маёмасці выяўляецца, колькі сродкаў трэба ўкласці для прывядзення пашкоджанага жылля ў стан, аналагічнае таму, што было перад залівам (варта памятаць пра гэта і ўлічваць, што рамонт кватэры пасля заліва азначае менавіта прывядзенне жылля ў першапачатковы стан, а не новы дызайн і мэбля).

Экспертызу можа правесці не толькі пацярпелы ад заліва, але і яго апанент для атрымання аб'ектыўнай карціны непрыемнага падзеі. Акрамя вырашэння спрэчкі паміж суседзямі да экспертнай камісіі можа звярнуцца суд, калі будзе вырашана, што патрабуецца паўторная ацэнка.

Кваліфікаваныя незалежныя спецыялісты дапамогуць двум бакам так ці інакш прыйсці да пагаднення і зберагуць суседзяў знізу ад недаацэнкі шкоды, а суседзяў зверху - ад неабходнасці плаціць неправамерна шмат. Дакументы, атрыманыя ў выніку незалежнай ацэнкі, могуць быць выдатным аргументам як у судзе, так і пры зносінах са страхавой кампаніяй, таму варта пайсці на расходы, каб як мінімум паменшыць свой стрэс у далейшым.

Акрамя акта аб заліве да моманту правядзення экспертызы варта прыгатаваць пасведчанне асобы, дакументы аб правах на нерухомасць, тэхпашпарт БТІ, чэкі і дагаворы на праведзеныя будаўнічыя работы.

А калі ўсё наадварот, і суседзі знізу ўжо стукаюць у дзверы ...

Якія дзеянні варта распачаць пацярпелай ад заліва баку, быццам бы зразумела. А калі сітуацыя складаецца па-іншаму, і жыхар становіцца вінаватай бокам і адказны за заліў кватэры, што рабіць?

У гэтым выпадку таксама не варта сядзець склаўшы рукі. Перакрыўшы ўсе даступныя краны і вентылі, трэба тэрмінова выклікаць работніка камунальнай службы, каб ён перакрыў ваду ў стаяках і па магчымасці вызначыў прычыну заліва.

Адна справа, калі проста быў не закрыты кран, перапоўнілася ванна або адбылася іншая ўцечка вады па недаглядзе або непамятлівасці. Таксама адной з прычын неспадзяванага заліва можа быць ўстаноўка няспраўнага сантэхнічнага абсталявання або самастойная інсталяцыя кранаў і іншага з невыкананнем неабходных правілаў. Такую магчымасць таксама трэба ўлічваць і пры звароце ў іншыя фірмы для ўстаноўкі сантэхнікі абавязкова патрабаваць справаздачы аб праведзенай працы з пералікам устаноўленых дэталяў у пісьмовым выглядзе, з подпісамі і гарантыйнымі абавязацельствамі.

Аднак заліў кватэры можа адбыцца і незалежна ад пражываюць наверсе людзей. Працёк вады часам узнікае як вынік няправільнай ўстаноўкі работнікамі Жэка труб і іншага абсталявання, якое не з'яўляецца аб'ектам адказнасці жыхара.

Калі ў кватэры на момант заліва ніхто не прымаў ванну, ня праводзілася мыццё, ніхто не спрабаваў зладзіць басейн у пакоі, трэба прасачыць, каб дадзены факт быў адлюстраваны ў акце заліва. Тым больш калі дома падчас аварыі нікога не было, няма прыкмет затаплення ў самой кватэры.

Трэба ўлічваць, што факт працёку вады не па віне жыхара кватэры не радуе работнікаў камунальных службаў, таму варта праявіць асаблівую ўважлівасць і настойлівасць. Бо пры заліве па віне Жэка плаціць і кампенсаваць страты давядзецца менавіта яму.

Калі ў працэсе спынення вады ці агляду сантэхнікі былі знятыя нейкія дэталі, іх варта захаваць, скласці ў пакет і ў далейшым выкарыстоўваць для экспертызы. Наогул варта старанна сабраць усе факты, якія могуць дапамагчы даказаць адсутнасць прамой віны жыхара кватэры, і пазбегнуць такім чынам празмерных матэрыяльных марнаванняў для сябе.

Калі відавочна, што прыйдзецца плаціць ...

Па чыёй бы віне ні адбыўся заліў кватэры, суседзям, не ўпадаючы ць узаемную варожасць, трэба сустрэцца і паспрабаваць дамовіцца аб ўзаемапрымальнай суме ў дасудовым парадку. Станоўчы вынік перамоваў трэба адлюстраваць у пісьмовым выглядзе і запэўніць ў натарыуса (у пазбяганне ўзрастання апетытаў).

Калі вырашыць праблему не ўдалося, не варта ўхіляцца і выпускаць сітуацыю з-пад кантролю. Падчас правядзення незалежнай экспертызы лепш з'явіцца і прыняць удзел у аглядзе пашкоджанняў. Гэта дапаможа перашкодзіць занясенню ў дакументы няспраўнасцяў, якія не маюць дачынення да які адбыўся. Адсутнасць свежага рамонту, дарагіх аздобных матэрыялаў, знос якія знаходзяцца ў кватэры рэчаў - усё гэта павінна быць адлюстравана ў акце агляду. Пры вымярэннях плошчаў, якія зведалі ўздзеянне вады, варта правяраць правільнасць замераў, каб не плаціць больш, чым трэба.

Калі атрыманая ў выніку незалежнага агляду сума не задавальняе, то трэба тэрмінова звярнуцца да юрыста і запатрабаваць прызначэння судовай экспертызы і ацэнкі нанесенай шкоды.

Калі сусед зверху не вінаваты

Часам бывае так, што віны суседа зверху ў заліве няма. Пры работах, якія праводзяцца супрацоўнікамі камунальных службаў, таксама можа быць выкарыстана няспраўнае абсталяванне, дапушчаныя памылкі. У дамах са старымі камунікацыямі могуць быць прарывы труб, іншыя пашкоджанні, якія не залежаць ад жыхароў дома.

Вядома, тварам, у першую чаргу зацікаўленым у тым, каб заліў кватэры быў прызнаны віной камунальных службаў, з'яўляецца той, каго абвінавачваюць. Аднак і пацярпеламу боку не варта абыходзіць гэты бок пытання, бо калі суседзям зверху ўдасца даказаць сваю невінаватасць, то шкоду застанецца неаплачаным. Магчыма, варта дзейнічаць разам, і адстойваць свае інтарэсы юрыдычна правільна, тады ЖЭКу прыйдзецца кампенсаваць страты і той, і другому боку.

І хто ж тады вінаваты?

Пад ЖЭКом зараз маюць на ўвазе кіравальную кампанію (КК), якая абавязана падтрымліваць дом у належным стане. За гэты КК атрымлівае ад жыхароў аплату ў выглядзе камунальных плацяжоў. І неабходныя рамонтныя работы, і разлікі аплат вырабляюцца на падставе дагавора кіравання шматкватэрным домам.

Адпаведна, калі ўрон нанесены ў выніку недагляду або няправільнага выканання абавязкаў, ускладзеных на кіравальную кампанію, то ўсе страты кампенсаваць павінна менавіта яна.

Аднак не сама кіруючая кампанія займаецца заменай труб, праводкай і іншымі працамі. Для гэтага яна заключае дагавор на абслугоўванне з фірмай, якая і бярэ на сябе ўсе бягучыя працы. Гэтая фірма-падрадчык нароўні з КК нясе адказнасць за тэхналагічную бяспеку і якасць якія праводзяцца рамонтных мерапрыемстваў.

Аднак спробы пацярпелых падаць на іх у суд асуджаныя на пройгрыш, бо ў жыхароў няма юрыдычнага права патрабаваць ад рамонтнай фірмы адказу за няправільна праведзеныя працы. Прычына таму - адсутнасць дагаворных абавязацельстваў непасрэдна перад жыхарамі. Такім чынам, ківаючы на фірму-падрадчыка, КК даволі часта атрымоўваецца пазбегнуць матэрыяльнай адказнасці за нядбалае стаўленне да сваіх абавязкаў.

Што можна дадаць у заключэнне

Для прыцягнення сапраўдных вінаватых аварыі да адказнасці лепш за ўсё звярнуцца да прафесійным юрыстам або, па меншай меры, самастойна вывучыць усе адпаведныя артыкулы закона. Правесці незалежную экспертызу можна нават разам з суседзямі і, у адпаведнасці з заканадаўствам, падаць дакументы ў суд.

У любым выпадку, вырашаючы гэтую няпростую і даволі непрыемную праблему, трэба пастарацца не сапсаваць адносінаў з суседзямі, захаваць твар і пачуццё ўласнай годнасці.