Канфлікталогія - гэта галіна веды якога характару: тэарэтычнага, прыкладнога або тэарэтыка-прыкладнога?

Некаторыя навукоўцы сцвярджаюць, што канфлікталогія мае дачыненне практычна да любой галіны гуманітарных ведаў. Канфлікталогія - гэта галіна веды на стыку розных навук, але перш за ўсё яна аперуе метадамі і распрацоўкамі філасофіі, псіхалогіі і сацыялогіі. Дадзеная навука ў цяперашні час набывае ўсё больш і больш аўтаномны характар, аднак яна зарадзілася менавіта ў нетрах гэтых дысцыплін. Канфлікталогія - гэта галіна веды (якога характару, будзе вызначана ў канцы артыкула), якая сфарміравалася на стыку мноства дысцыплін - прыкладных, тэарэтычных і тэарэтыка-прыкладных.

Розныя падыходы да канфлікту

Для пачатку неабходна разабрацца, што ж вывучае канфлікталогія і якія розныя падыходы да прадмета гэтай навукі. Гэтыя погляды абумоўлены рознымі поглядамі на прыроду чалавека. Напрыклад, Т. Гобс лічыў, што для грамадства натуральна знаходзіцца ў стане варожасці, яму належыць словазлучэнне «барацьба ўсіх супраць усіх». Інтарэсы індывідуальнасці заўсёды будуць сутыкацца з інтарэсамі грамадства па розных прычынах. Гэта і няроўнае размеркаванне дабротаў, і рознае разуменне ў людзей справядлівасці.

З іншага боку, старажытнагрэцкі навуковец Арыстоцель лічыў, што інтарэсам грамадства павінна аддавацца перавага перад інтарэсамі чалавека. Бо чалавек з'яўляецца яго неад'емнай часткай і ў адзіноце практычна ў большасці выпадкаў асуджаны на пагібель.

Канфлікталогія і заходняе грамадства

Чалавек заўсёды шукаў спосабы эфектыўнага дазволу рознагалоссяў. Канфлікталогія - гэта галіна веды, якая паўстала з адчайнай патрэбы захаваць мір паміж рознымі сацыяльнымі і этнічнымі групамі і, як следства, многія чалавечыя жыцці. У канцы дзевятнаццатага стагоддзя ў еўрапейскіх краінах вельмі моцнае распаўсюджванне атрымала тэорыя марксізму. Яе асноўныя пастулаты зводзяцца да пытання барацьбы паміж рознымі эканамічнымі класамі. Таму, пачынаючы з таго часу, еўрапейская цывілізацыя вучыцца сур'ёзным падыходам да вырашэння канфліктаў і ўліку інтарэсаў розных бакоў. Галоўнай рысай еўрапейскай палітыкі становіцца ўменне пайсці на кампраміс.

Эразм Ратэрдамскі справядліва паказваў: «Вайна салодкая для тых, хто яе не ведае». Таму канфлікталогія здабывае сёння такую важнасць.

Канфлікталогія ў Расіі

Галоўным прынцыпам, на які неабходна было абапірацца ў вырашэнні канфліктаў у расійскай гісторыі, быў прынцып саборнасці. Чалавек заўсёды з'яўляецца часткай цэлага, а рознагалоссі носяць ерэтычных характар і павінны быць строга пакараныя.

Рэвалюцыя 1917 году прынесла новае стаўленне да канфлікту: яна заахвочвала барацьбу за свае інтарэсы, аднаўленне справядлівасці. У сацыялістычныя часы чалавек, наадварот, у вельмі слабой ступені меў права голасу - ён быў часткай большай яго сістэмы, на яе ж карысць і якая працавала.

Калі казаць пра расійскі менталітэце ў цэлым, уключаючы погляды сучаснага грамадства, то для яго ўласцівыя ідэалы альтруізму і ахвярнасці, грэбаванне ўласнымі інтарэсамі, каб дагадзіць грамадскім. Галоўнымі рысамі айчыннага свядомасці ў адносінах да канфлікту з'яўляецца замоўчванне і адмаўленне. Гэтым, лічаць навукоўцы, шмат у чым тлумачыцца той факт, што заходнія методыкі працы з рознагалоссямі вельмі дрэнна прыжываюцца ў расійскім грамадстве.

Рознагалоссі і тэорыя Пола Маклін

Канфлікталогія як галіна навуковых ведаў закранае такія, здавалася б, аддаленыя ад яе сферы чалавечага пазнання, як анатомія і фізіялогія. Якім жа чынам да яе ставяцца гэтыя дысцыпліны?

Для адказу на гэтае пытанне неабходна разгледзець, што адбываецца падчас канфлікту на ўзроўні працэсаў у цэнтральнай нервовай сістэме, а таксама разгледзець будова апошняй. Як вядома, адным з адрозненняў мозгу чалавека ад мозгу жывёл з'яўляецца наяўнасць неокортекс - кары галаўнога мозгу. Гэтая частка адказвае за працэсы лагічнага мыслення, адэкватнага ўспрымання рэальнасці, складання вернікаў высноў. Неокортекс, або новая кара, адказвае за самасвядомасць, крытычнае ўспрыманне, аналіз сітуацыі.

Тэорыя аб трехсоставном мозгу была распрацавана і даказаная амерыканскім навукоўцам Полам Маклін. Яна мае самае непасрэднае дачыненне да працэсаў, якія вывучае канфлікталогія.

Наступнай часткай з'яўляецца лімфавай, ці эмацыйны, мозг. Гэтая частка ўжо больш старажытная і адказвае за сацыяльны статус, эмоцыі. Лімфавай мозг маецца ў млекакормячых і птушак.

І, нарэшце, падчас канфлікту актыўнасць пераходзіць у больш старажытныя аддзелы, так званы мозг рэптыліі. Гэты аддзел фармуецца ў дзіцяці да трох гадоў, і адказвае ён - як вынікае з назвы - за самыя прымітыўныя функцыі. У самых агульных рысах гэта імкненне да задавальнення і пазбяганне болю. Дадзеная сістэма ў дарослага адказвае за задавальненне пачуцця голаду, пошук палавога партнёра, рэакцыі атакі або уцёкаў.

Таму паводзіны чалавека шмат у чым вызначаецца тым, якая частка актыўная ў дадзены момант часу. Знаходзячыся ў канфлікце, неабходна ўсведамляць, што гэты працэс задзейнічае самыя старажытныя аддзелы мозгу. З гэтым разуменнем звязаны шматлікія рэкамендацыі для паводзінаў у канфліктнай абстаноўцы - неабходна засяродзіцца на матэматычных вылічэннях, аналізе навакольнага становішча, ўспомніць якія-небудзь лагічныя задачы. Такое пераключэнне ўвагі дапамагае перанакіраваць ачаг ўзбуджэння ў больш «ачалавечанай» зоны.

Вызначэнне аб'екта канфлікту

Гэта самы важны момант у вырашэнні любога рознагалоссі. І адначасова ён з'яўляецца найбольш складаным. Аб'ект канфлікту вельмі часта можа быць завуаляваны адной з бакоў або абедзвюма. Таксама ён часам падмяняецца з прычыны пераследу уласных мэтаў і правядзення маніпуляцый. Напрыклад, у пераважнай большасці выпадкаў аб'ектам барацьбы паміж палітыкамі з'яўляецца ўлада. Аднак гэты матыў часта падмяняецца іншым. Напрыклад, барацьба можа праходзіць пад выглядам клопату пра насельніцтва. Так высакародны прыназоўнік маскіруе больш глыбінныя матывы.

Канфлікталогія як галіна псіхалагічнага веды закліканая вычляняць сапраўдныя матывы рознагалоссяў паміж людзьмі.

Аб'ект канфлікту неабходна адрозніваць ад прадмета. Апошнім называецца тое супярэчнасць, якое штурхае удзельнікаў канфлікту на ўступленне ў рознагалоссі.

структура канфлікту

Несумненна, што ў некаторай ступені канфлікталогія - гэта галіна веды тэарэтычнага характару, паколькі яна не можа не абапірацца на метады і напрацоўкі тэарэтычных навук. Абстрагуючыся ад канкрэтнай сітуацыі, даследчык вычляняць тыя складнікі, якія з'яўляюцца агульнымі для любога канфлікту. Навукоўцамі на аснове такога абстрагавання выдзелена некалькі стадый сітуацыі рознагалоссі.

1. Предконфликтный этап. Характарызуецца узрастаннем напружання паміж пакуль яшчэ не знаходзяцца ў проціборстве бакамі. Прычынамі пачатку гэтага этапу з'яўляецца альбо сапраўднае ўшчамленне інтарэсаў адной з бакоў, альбо скажонае ўспрыманне паводзін, альбо ілжывая інфармацыя аб паводзінах аднаго з апанентаў.
2. Далей адбываецца эскалацыя канфлікту. Гэта вельмі небяспечны этап, так як пры проціборстве працэс будзе толькі ўзмацняцца, тым самым пагаршаючы канфлікт. На гэтым этапе неабходна ўжыванне тых ведаў, якія маюцца ў арсенале канфлікталогіі, і недапушчэнне далейшага ўзрастання канфлікту.
3. Стадыя дазволу. Дасягненне гэтай стадыі адбываецца, калі бакі разумеюць, што неабходна ўсведамляць сітуацыю такой, якой яна рэальна з'яўляецца. Трэба ўлічваць фактычную інфармацыю, разумець, што цана поспеху можа быць надмерна вышэй, чым магчымыя страты.
4. Перамовы. На дадзеным этапе рознагалоссі завяршаюцца канчаткова. Высвятляюцца магчымыя варыянты вырашэння засталіся пытанняў, падпісваюцца неабходныя паперы, дасягаюцца пэўныя дамоўленасці.

Як ужо было сказана, найбольш сенситивной часткай працэсу канфлікту з'яўляецца стадыя эскалацыі. На ёй рознагалоссі могуць пайсці па зусім іншым сцэнары.

Канфлікталогія і закон

На стыку двух навук - канфлікталогіі і юрыспрудэнцыі - сфармавалася яшчэ адна прыватная галіна навукі пра рознагалоссі: юрыдычная канфлікталогія. Гэта галіна веды, якая вывучае спосабы папярэджання дазволу канфліктаў, якія ўзнікаюць пры сутыкненні суб'ектаў права. Яна закліканая выявіць характэрныя менавіта для дадзенай катэгорыі рознагалоссяў заканамернасці.

Юрыдычная канфлікталогія - гэта галіна веды характару як псіхалагічнага, так і прававога. Дадзеная дваістасць абумоўлена яе неад'емная ад абедзвюх дысцыплін. Вобласць яе прымянення дэманструе адназначнасць прававых нормаў. Яна аперуе таксама сацыялагічнымі і псіхалагічнымі ведамі і з'яўляецца большай часткай менавіта прыкладной дысцыплінай.

Віды канфліктаў у псіхалогіі

Па выглядзе адрозніваюць наступныя тыпы канфліктаў: ўнутрыасобаснага, міжасобасныя, паміж асобай і групай, паміж групамі, а таксама міжнародныя канфлікты.

Унутрыасобасны канфлікт - гэта рознагалоссе паміж рознымі элементамі ўнутранай структуры чалавека. Ён носіць у сабе адначасова матывы рознага характару, якія супярэчаць адзін аднаму. Такога роду канфлікты з'яўляюцца прычынай неўратычных станаў.

Міжасобасныя канфлікты могуць узнікаць па самых розных прычынах. Іх праходжанне шмат у чым залежыць ад псіхалагічных характарыстык якія ўступаюць у рознагалоссе індывідаў, ад ступені іх сумяшчальнасці.

Канфлікт паміж асобай і групай абумоўлены несупадзеннем поглядаў групы і асобна ўзятага чалавека. Ён можа насіць як разбуральны характар, так і стваральны.

Межгрупповых канфліктаў таксама уласцівы самы разнастайны характар. Дадзены тып канфліктаў адрозніваецца сваёй маштабнасцю. Яны могуць узнікаць па розных прычынах: палітычным, эканамічным, сацыяльным.

Міжнародныя канфлікты ўзнікаюць паміж краінамі ці групамі дзяржаў.

Таксама канфлікталогіі адрозніваецца яшчэ два тыпу рознагалоссяў. Гэтыя дзве катэгорыі вылучаюцца ў залежнасці ад ушчэмленых патрэбаў адной або абедзвюх бакоў: канфлікты інтарэсаў і кагнітыўныя канфлікты. Апошнія звязаны з рознагалоссямі меркаванняў, пунктаў гледжання на розныя пытанні. Канфлікты інтарэсаў маюць выдатную прыроду. Яны звязаны з парушэннем непасрэдных патрэб.

Спосабы дазволу канфлікту

Канфлікталогія - гэта галіна веды тэарэтычнага характару, з аднаго боку; але з іншага - яна накіравана на рашэнне цалкам прыкладных пытанняў. І галоўнай яе мэтай, зразумела, з'яўляецца ўхіленне канфліктаў і аднаўленне свету. Усяго адрозніваюць некалькі такіх спосабаў.

1. Кампраміс. Ён характарызуецца ўзаемнымі саступкамі бакоў.
2. Сыход ад праблемы. Пры гэтым адзін з удзельнікаў канфлікту пачынае ігнараваць канфлікт і адмаўляецца ад рэалізацыі сваіх інтарэсаў. Такі спосаб, хутчэй, будзе казаць не аб дазволе, а аб згасанні сітуацыі рознагалоссі.
3. Саступкі адной з бакоў. Фактычна гэта прыстасавальніцкі спосаб рашэння, аднак пры вялікіх стратах ён непазбежны і больш выгадны.
4. Прыцягненне трэціх бакоў. Людзі ці сацыяльныя групы, якія не зацікаўленыя ў аб'екце рознагалоссяў, дапамагаюць вырашыць канфліктную сітуацыю. Часта гэта бывае адзіным выхадам.
5. Супрацоўніцтва. Найбольш прадуктыўны спосаб. Ён характарызуецца уменнем ўгледзець інтарэсы іншага боку і дапамагчы апаненту дамагчыся сваёй мэты. Гэта адбываецца на ўзаемнай аснове.

Выяўленыя спосабы вырашэння канфлікту, з аднаго боку, могуць прыкладацца да многіх тыпах канфліктных сітуацый, гэта значыць носяць тэарэтычны характар. З іншага боку, канфлікталёгія накіравана на рашэнне канкрэтных рэальных задач. Таму збольшага можна сказаць, што таксама канфлікталогія - гэта галіна веды прыкладнога характару. Але, як відаць, гэта толькі частковая яе характарыстыка.

Прымус як зыход канфлікту

Гэты спосаб з'яўляецца самым горшым, так як у працэсе яго дзеянні цалкам ігнаруюцца інтарэсы адной з бакоў. Такі тып дазволу канфлікту - хоць яго вельмі складана назваць выхадам з сітуацыі - часта ўласцівы шлюбнага жыцця. Адзін з партнёраў можа лічыць, што мае права прымушаць іншага выконваць якія-небудзь дзеянні па сваім меркаванні - напрыклад, сціраць адзежу ў прызначанае для адпачынку час. Вядома, другі муж можа і пагадзіцца выканаць гэты загад, але ўнутры сябе ён будзе адчуваць прыніжанасць, што спараджае толькі чараду зваротных рэакцый і жаданне адпомсціць.

Спосаб прымусу таксама часта выкарыстоўваецца ў адносінах паміж кіраўніком і падначаленым. На жаль, многія кіраўнікі не ўсведамляюць межаў сваіх паўнамоцтваў альбо іх матывы на самай справе не супадаюць з прадуктыўнымі каштоўнасцямі тых ці іншых кампаній. Неабгрунтавана ушчамляючы інтарэсы работніка, кіраўнік не атрымае нічога, акрамя пастаяннай цякучкі кадраў, дрэнна выкананай працы або сабатажу.

Далей, наступнай сферай, дзе ўжываецца прымус, з'яўляюцца адносіны паміж бацькам і дзіцем. І тут, як і ў папярэдніх прыкладах, пастаянным навязваннем сваёй волі аўтарытарны бацька не даб'ецца ніякіх пазітыўных вынікаў. Ён альбо выхавае асоба са мноствам псіхалагічных комплексаў, чым распішацца ва ўласнай неплацежаздольнасці як бацька і дарослы чалавек наогул. Альбо - у бліжэйшым часе ці больш аддаленым - ён сутыкнецца з тым, што дзіця пачне праяўляць бунт.

Канфлікталогія - гэта галіна веды, тэарэтычнага асэнсавання і прымянення на практыцы атрыманай інфармацыі. Таму ўжываць метады дазволу рознагалоссяў, распрацаваныя канфлікталогіі, можна ў любой канкрэтнай сферы - пачынаючы ад міжнародных адносін, заканчваючы сямейнымі.

Дзеянні ў канфліктнай сітуацыі

У канфлікце адрозніваюць два тыпу дзеянняў. Яны вылучаюцца па прыкмеце іх адносіны да дасягнення мэты кожнага з бакоў. Гэта асноўныя дзеянні і дапаможныя. Асноўныя прама накіраваны на атрыманне патрабаванага выніку. Дапаможныя дзеянні - гэта тыя, што з'яўляюцца дадатковымі ў адносінах да першага тыпу: напрыклад, адцягненне ўвагі ворага, прыцягненне саюзнікаў.

Ўсе дзеянні, якія носяць агрэсіўны або гвалтоўны характар, называюцца канфліктнымі.

Такім чынам, неабходна адказаць на пытанне: канфлікталогія - гэта галіна веды якога характару? Ці з'яўляецца яна цалкам тэарэтычнай ці ж яна мае справу толькі з прыватнымі канфліктамі?

Канфлікталогія - гэта галіна веды тэарэтычнага або прыкладнога характару?

Значна прасцей знайсці рашэнне ў іншых дысцыплінах. Матэматыкі вывучаюць абстрактныя лікі. Прадметам вывучэння фізікі або хіміі з'яўляюцца таксама з'явы рэальнага свету. Але калі гаворка ідзе пра канфлікталогіі, даследніку вельмі складана нават пацвердзіць свой статус навукоўца. Аднак ад гэтага дадзеная навука не менш (а можа быць, нават і больш) важная, чым іншыя галіны навуковага пазнання. Бо хто ведае, ці зможа чалавецтва скарыстацца навукова-тэхнічным прагрэсам з розумам, ужываючы таксама і веды аб тым, як пазбягаць канфліктаў?

Канфлікталогія - гэта галіна (якога характару - прыкладнога або тэарэтычнага, вынікае з накіраванасці яе даследаванняў), якая мае свае вытокі ў філасофіі і псіхалогіі. Яна карыстаецца метадалагічным апаратам дадзеных навук. Канфлікталогія - гэта галіна веды тэарэтыка-прыкладнога характару. Яна накіравана на вырашэнне канкрэтных задач, вырашэнне сацыяльных праблем, практычных пытанняў, звязаных з палітыкай, эканомікай, правам.