Мариотт гатэлі - знак якасці ў гасцінічным бізнэсе

Сусветна вядомая сетка гатэляў прэміум класа Марриот была заснавана ў 1927 і ўяўляла сабой невялікі сямейны бізнэс у сферы грамадскага харчавання, а вось першая гасцініца была адкрыта толькі праз 30 гадоў. Сёння Мариотт гатэлі размешчаны на ўсіх мацерыках Зямлі, выключаючы Антарктыду, і прадстаўлены 2,5 тысячамі гасцініц і рэстаранаў, якія абслугоўваюць больш за 200 тысяч чалавек.

Такое шырокае размяшчэнне гатэляў Мариотт магчыма дзякуючы схеме вядзення бізнесу, па якой пад гэтай маркай адкрываюцца ўсё новыя гасцінічныя комплексы, якія працуюць па франшызе. З гэтага вынікае, што сям'я - заснавальнік гэтай сеткі мае паўнавартасныя правы толькі на малую частку ўсіх прадпрыемстваў гасцінічнага бізнесу, а менавіта на 6 гатэляў. Усё астатняе належыць розным людзям, што зусім не замінае ім прытрымлівацца традыцыі, па якой Мариотт гатэлі заўсёды задаюць высокую планку якасці ва ўсім.

Пад гэтым брэндам існуюць не толькі гасцініцы класа люкс, але і гатэлі сярэдняга класа, а таксама рэстараны Howard Johnson. За час існавання брэнда Марриот яго ўладальнікам прыйшлося перажыць некалькі непрыемных момантаў. Так ў 2001 годзе на кампанію было пададзена некалькі пазоваў ад отельеров, якія працуюць па франшызе. Яны паведамлялі пра тое, што ўмовы дагавора не выконваюцца бокам заснавальнікаў сеткі. У тыя гады Мариотт гатэлі былі на мяжы выжывання, так як іх акцыі няўхільна падалі ўніз, але ўжо пачынаючы з 2003 года сітуацыя ў корані змянілася. Цяпер мець у сваім запасе акцыі гэтай кампаніі з'яўляецца закладам фінансавага дабрабыту.

Адным з самых знакамітых гатэляў гэтай сеткі з'яўляецца Goa Marriott Resort 5 *, размешчаны на знакамітым індыйскім курорце прэміум класа Гоа. Ён уяўляе сабой трохпавярховы будынак, дзе 165 прасторных нумароў. Гатэль размяшчаецца практычна ў самым цэнтры выспы.

У кожным нумары пастаяльцы знойдуць прас, прасавальную дошку, тэлевізар, міні-сейф, ванную пакой, чайныя і кававыя наборы і фен. Пры неабходнасці можна скарыстацца такімі паслугамі, як хімчыстка, прасаванне бялізны, дапамогу няні або лекара, правесці час у фітнес - зале ці ж змяніць свой выгляд у салоне прыгажосці. Яшчэ адной асаблівасцю менавіта гэтага гатэля стала лепшая на ўсім курорце школа дайвінга. На яго тэрыторыі размешчана 3 рэстарана, кандытарская, бар і начны клуб. Тут працуюць толькі лепшыя кухары з усяго свету, а рэстаран Wan Hao быў прызнаны лепшым па падрыхтоўцы страў кітайскай кухні.

Такія Мариотт гатэлі разлічаны не толькі на адпачынак у кампаніі сяброў, але і разам з усёй сям'ёй, таму што самыя клапатлівыя няні і лекары заўсёды прыйдуць на дапамогу па першым клічы. Бацькам можна смела адпачываць, не турбуючыся пра сваё дзіця. Акрамя ўсяго іншага тут размешчана 5 канферэнц - залаў, дзіцячая гульнявая пляцоўка, газетны ларок, крамачкі з сувенірнай прадукцыяй, панарамны басейн і многае іншае.

Усе водгукі аб гатэлях Мариотт выключна станоўчыя, так як кіраўніцтва строга сочыць за якасцю абслугоўвання. А таксама прыемна радуе сваіх пастаянных гасцей вялікімі зніжкамі. Так, пражыўшы некалькі дзён у гатэлі, можна атрымаць запрашэнне на працэдуры ў спа - салон, які па праве лічыцца лепшым ва ўсім свеце.

У Расіі Мариот існуе дастаткова даўно і мае сваіх пастаянных прыхільнікаў сярод людзей кіруючага звяна, дэпутатаў і іншых. Сёння іх гатэлі размешчаны не толькі ў Маскве і Санкт-Пецярбургу, але і ў Іркуцку, Цюмені і Казані. Усе яны з'яўляюцца ўзорам для пераймання ў гасцінічным бізнэсе.

Да ўсяго іншага група кампаній Мариотт змагаецца за паляпшэнне стану навакольнага асяроддзя. У гасцініцах, размешчаных у Амерыцы і Канадзе, з 2006 года быў уведзены забарона на курэнне.

Гатэлі гэтай сеткі не толькі камфортныя і рэспектабельным, але і яшчэ з велізарнай клопатам ставяцца да сваіх пастаяльцам. Так пастаянныя кліенты перыядычна атрымліваюць падарункі ад Мариотт ў выглядзе бясплатнага сняданку, зніжак на пражыванне ці паслугі спа-салонаў. Вынікаючы традыцыям гасціннасці і якасці ва ўсім, гэта кампанія ўтрымлівае лідзіруючыя пазіцыі ў гасцінічным бізнесе ўжо шмат гадоў.