Нефармальныя і фармальныя арганізацыі: паняцце, мэты і задачы

Эканоміка складваецца з дзеянняў розных гаспадарчых суб'ектаў. Нефармальныя і фармальныя арганізацыі складаюць аснову эканамічнай сістэмы. Яны могуць мець розную структуру, шматстайныя мэты і задачы, але іх галоўнае прызначэнне - ажыццяўленне вытворчай і прадпрымальніцкай дзейнасці.

паняцце арганізацыі

Прадстаўлення аб арганізацыі фармуюцца на скрыжаванні такіх дысцыплін, як эканоміка і менеджмент. Пад ёю разумеецца і нейкі працэс, падчас якога ствараецца і кіруецца якая-небудзь сістэма, і сукупнасць нейкіх узаемадзеянняў розных сістэм і груп у ходзе сумеснай працы, і аб'яднанне людзей для рэалізацыі якіх-небудзь задач. Традыцыйна вылучаюць тры гістарычна склаліся разнавіднасці арганізацый: абшчына, карпарацыя і асацыяцыя. У залежнасці ад прынцыпу ўнутранай структуры існуюць нефармальныя і фармальныя арганізацыі. Але ў любым выпадку яны ўяўляюць сабой групы людзей, якія аб'ядноўваюцца агульнымі мэтамі і задачамі. Асноўным прыкметай арганізацыі з'яўляецца наяўнасць некалькіх чалавек, якія сумесна дзейнічаюць, пераследуючы дасягненне грамадска значнай, адзінай мэты. Арганізацыі адрозніваюцца складанасцю структуры і вялікай колькасцю разнавіднасцяў.

структура арганізацыі

Складанасць вывучэння арганізацый складаецца ў тым, што іх адрознівае надзвычай разнастайная структура. Ён уяўляе сабой складаную, узаемазвязаных сістэму элементаў з рознымі функцыямі і будынкам. Структура арганізацыі падпарадкавана ўнутранай логіцы вытворчых працэсаў, яна адлюстроўвае функцыянальную спецыфіку прадпрыемствы і закліканая спрыяць найбольш эфектыўнаму вырашэнню эканамічных і гаспадарчых задач.

Традыцыйна структура арганізацыі разглядаецца як элемент кіравання. Арганізацыйная структура ў менеджменце вызначаецца развязальнымі задачамі і відамі дзейнасці кампаніі, на яе ўплывае эканамічны фактар - рацыянальная аргструктуры дазваляе знізіць выдаткі. Таксама арганізацыйная структура фармуецца пад уздзеяннем такіх фактараў, як форма арганізацыі кіраваннем, ступень цэнтралізацыі асобных функцыянальных падраздзяленняў, прынцыпы падзелу працы, знешняе асяроддзе, спосабы ўзаемаадносіны супрацоўнікаў, стратэгія кіравання.

Структура арганізацыі спрыяе эфектыўнасці і аператыўнасці прыняцця найважнейшых вытворчых і кіраўніцкіх рашэнняў. Арганізацыйная структура павінна быць гнуткай, але стабільнай, каб павышаць канкурэнтаздольнасць кампаніі на рынку.

Віды структур арганізацыі

Да даследаванню структуры арганізацыі існуе некалькі падыходаў. У тэхнічным аспекце структура арганізацыі - гэта сістэма матэрыяльных аб'ектаў і працэсаў, якія выступаюць базай для ажыццяўлення ўсіх працэсаў. Тэхнічная структура забяспечвае аснову функцыянальных сувязяў паміж персаналам, уплывае на ўтрыманне і характар працы, вызначае тып асабістых і працоўных узаемаадносін паміж супрацоўнікамі і ўплывае на сацыяльную структуру арганізацыі.

Сацыяльная структура арганізацыі ахоплівае міжасобасныя і Межгрупповые ўзаемадзеяння і распаўсюджваецца на мэты, каштоўнасці, улада. Сацыяльная структура фармуецца пад уплывам некалькіх фактараў: патэнцыялу кіраўніцтва, яго уменняў будаваць стратэгію і адносіны, аўтарытэту, прафесіяналізму, маральна-псіхалагічнага клімату ў калектыве, творчага і прафесійнага патэнцыялу супрацоўнікаў, іх ініцыятыўнасцю, уменнем і жаданнем шукаць нестандартныя шляхі рашэнняў вытворчых задач.

Трэці кампанент структуры арганізацыі - социотехнический, гэтая структура складаецца з прасторавых спосабаў аб'яднання супрацоўнікаў у рамках іх працоўных месцаў, забеспячэнне іх узаемасувязяў.

Арганізацыйную структуру кампаніі ў менеджменце прынята дзяліць на іерархічныя і адхократические. У сваю чаргу іерархічныя структуры дзеляцца на лінейныя, функцыянальныя, лінейна-функцыянальныя, дивизиональные і іншыя. А арганічныя дзеляцца на матрычныя, праектныя і брыгадныя.

Іерархічныя структуры з'яўляюцца звыклым тыпам арганізацый, яны складалiся паступова ў ходзе эвалюцыі менеджменту. Лінейная аргструктуры адрозніваецца прастатой і характэрная для прадпрыемстваў з нескладаным вытворчым цыклам. У такіх арганізацыях ўсе цыклы аб'яднаны пад пачаткам кіраўніка, які, у сваю чаргу, падпарадкоўваецца вышэйстаячым менеджэрам. Кіраўнік падраздзялення прымае на сябе ўсю адказнасць за працу свайго аддзела. Перавагай такой структуры з'яўляецца бачная выніковасць кожнага падраздзялення і яго мэнэджэра, адладжаная сістэма взаимоподчинения і размеркавання функцый, зразумелыя зоны адказнасці кіраўнікоў кожнага звяна. Недахопы такіх аргструктур складаюцца ў складанасці агульнага стратэгічнага кіравання падраздзяленнямі, кожнае з якіх вырашае свае задачы, але слаба ўдзельнічае ў рэалізацыі стратэгічных планаў, слабая гнуткасць і рэагаванне на знешнія і ўнутраныя змены, высокая ступень залежнасці вынікаў ад прафесіяналізму кіраўнікоў. Функцыянальныя аргструктуры адрозніваюцца ад лінейных прынцыпам выдзялення падраздзяленняў, ён ствараюцца зыходзячы з задач, што вырашаюцца. У такіх арганізацыях нярэдка ўзнікае перакрыжаванае кіраўніцтва адным і тым жа выканаўцам, што моцна ўскладняе кіраванне. Лінейныя і функцыянальныя структуры - гэта сыходзяць у мінулае спосабы кіравання арганізацыямі, так як яны не адказваюць сучасным патрабаванням менеджменту.

Лінейна-функцыянальная структура аб'ядноўвае два папярэднія тыпу, у гэтым выпадку лінейныя кіраўнікі абапіраюцца на дзейнасць функцыянальных падраздзяленняў. Такія структуры зручныя для аднатыпных вытворчых працэсаў са штатам не больш за 3000 чалавек. Больш сучасным тыпам такой структуры з'яўляецца лінейна-штабная арганізацыя, у якой па кожнаму ўвазе дзейнасці ствараецца штаб, які дапамагае мэнэджару вырашаць асноўныя задачы. Дивизиональные структуры характэрныя буйным кампаніям са складаным вытворчым цыклам. Дывізіён - гэта асобная вытворчая адзінка на чале з кіраўніком, які цалкам адказны за працу свайго калектыву. Дывізіёны могуць выдзяляцца па рэгіянальным прынцыпе (гэта зразумелая філіяльная сістэма) або па прадукту. Іерархічныя аргструктуры валодаюць стабільнасцю, але нізкай ступенню гнуткасці пад уплывам зменлівай асяроддзя. Часта ў такіх структурах назіраецца працягласць прыняцця рашэння, бюракратычныя бар'еры.

Арганічныя структуры закліканы зняць недахопы іерархіі, яны ствараюцца пад канкрэтныя сітуацыі і хутка рэагуюць на ўсе змены, адаптыўнасць - вось іх галоўнае адрозненне і перавага. Брыгадная структура адрозніваецца гарызантальным прыцягненнем супрацоўнікаў у працоўныя групы. Годнасцю такіх структур з'яўляецца эфектыўнае выкарыстанне патэнцыялу супрацоўнікаў, шпаркасць прыняцця рашэнняў, але ёсць і складанасці, якія складаюцца ў складанасці каардынацыі ўсіх брыгад і дасягненні стратэгічных мэтаў. Падобным чынам існуе праектная структура, у якой падбіраецца рабочая група пад выкананне пэўнай задачы. Матрычная або праграмна-мэтавая структура складаецца з двух відаў элементаў: функцыянальных службаў і праектаў або праграм. У іх прысутнічае двайное падпарадкаванне, і гэта недахоп такіх арганізацый. Але добрай якасцю з'яўляецца эфектыўнасць кіравання, эканамічнасць, высокая прадукцыйнасць, узаемадзеянне бягучых задач са стратэгіяй развіцця.

Таксама структуру арганізацыі дзеляць на фармальную і нефармальную. Фармальная - гэта тая структура, якая замацаваная ў якіх-небудзь дакументах, нефармальная структура - гэта стыхійна якія склаліся ўзаемаадносіны супрацоўнікаў і іх падзел на групы ўнутры калектыву. Асноўны нефармальнай структуры з'яўляюцца грамадскія адносіны. Нефармальныя групы ўзнікаюць стыхійна, пры ўзнікненні неабходнасці, таму маюць рухомую і адаптыўную структуру. У залежнасці ад сітуацыі размеркаванне паўнамоцтваў і функцый у такіх групах можа лёгка змяняцца.

Мэты і задачы арганізацыі

Нефармальныя і фармальныя арганізацыі ствараюцца дзеля пэўных мэтаў, і менавіта яны вызначаюць выгляд і структуру кампаніі. Агульнавядома, што арганізацыя адрозніваецца наяўнасцю складаных і шматстайных мэтаў, да іх адносяцца:

• Стратэгічныя мэты. Пастаноўка глабальных, доўгатэрміновых мэтаў кампаніі - гэта важная частка дзейнасці топ-менеджменту. Да такіх мэтам ставяцца пазіцыі кампаніі на рынку, яе імідж, важныя вытворчыя і камерцыйныя паказчыкі ў перспектыве росту.
• Тактычныя мэты. Шлях да дасягнення глабальных мэтаў заўсёды ляжыць праз дасягненне кароткатэрміновых мэтаў. Да гэтага выгляду мэтаў ставяцца бягучыя і аперацыйныя задачы, якія абавязкова ўкладваюцца ў агульнае стратэгічнае напрамак развіцця.
• Эканамічныя мэты. Любая арганізацыя ставіць перад сабой камерцыйныя мэты па атрыманні прыбытку, яны абавязкова павінны быць у выяўленыя ў лічбавым значэнні: у сумах і часу дасягнення.
• Вытворчыя мэты. Развіццё кампаніі немагчыма без мадэрнізацыі і ўдасканалення вытворчасці. Закупка абсталявання, распрацоўка тэхналогій, пошук новых сфер рэалізацыі - усё гэта ўкладаецца ў вытворчую стратэгію.
• Сацыяльныя мэты. Стварэнне спрыяльныя умоў для працы, фарміраванне карпаратыўнай культуры, уплыў на соцыум і культуру - усё гэта таксама з'яўляецца важнай часткай дзейнасці арганізацыі.

Мэта фармальнай арганізацыі звычайна замацоўваецца ў статуце і носіць ідэалагічны і матывацыйны характар, яна павінна быць звязаная з місіяй кампаніі. Мэты нефармальных груп звычайна не фіксуюцца ў пісьмовай форме і паўстаюць у выглядзе агульных каштоўнасцяў і інтарэсаў. Усе мэты арганізацыя выбудоўвае ў парадку значнасці і, абапіраючыся на іх, фармулюе стратэгію і тактыку працы.

Характарыстыкі і прыкметы арганізацыі

Нягледзячы на значныя адрозненні паміж арганізацыямі, іх аб'ядноўваюць характарыстыкі, уласцівыя любой з іх. Самая галоўная характарыстыка арганізацыі - наяўнасць мэты, якая блізкая ўсім яе ўдзельнікам.

Важная характарыстыка фармальнай арганізацыі - яе прававы статус і адасобленасць. Арганізацыя павінна мець афіцыйна-замацаваную форму гаспадарання, якая і забяспечвае яе асаблівы статус. Адасобленасць таксама праяўляецца ў замкнёнасці вытворчых і кіраўніцкіх ўнутраных працэсаў, якія ствараюць мяжу паміж арганізацыяй і знешнім светам. Наступны прыкмета арганізацыі - гэта абавязковая наяўнасць рэсурсаў: чалавечых, фінансавых, матэрыяльных, дзяржаўныя арганізацыі ў якасці рэсурсу могуць мець уладу. Арганізацыя мае такую характарыстыку, як самарэгуляцыя, яна мае сваю зону адказнасці і прымае асноўныя рашэнні самастойна. Але пры гэтым яна застаецца залежнай ад навакольнага асяроддзя, якая ўплывае на яе дзейнасць. Немалаважным прыкметай з'яўляецца наяўнасць арганізацыйнай культуры, якая існуе ў выглядзе карпаратыўных нормаў, традыцый, рытуалаў, міфаў.

Прыкметы фармальных арганізацый

Акрамя агульных прыкмет характарыстыка фармальнай арганізацыі мае ўласныя адметныя асаблівасці. Першым з такіх прыкмет з'яўляецца наяўнасць зводу дакументаў, якія рэгулююць яе дзейнасць: інструкцыі, статут, законы, пастановы, загадваюць ёй пэўны парадак дзеянняў у розных сітуацыях. Такім чынам, яе дзейнасць першапачаткова заформализована. Фармальная структура арганізацыі ўключае і нефармальныя групы, але яе фармальныя кампаненты заўсёды застаюцца дамінуючымі. Такім чынам, фармальная арганізацыя заўсёды шырэй і больш нефармальнай.

Прыкметы нефармальных арганізацый

Унікальныя характарыстыкі нефармальных арганізацый адрозніваюць яе ад свайго антыпод. Да такіх прыкметах адносяцца:

• Наяўнасць грамадскага кантролю. Нефармальныя арганізацыі знаходзяцца пад пільным кантролем сваіх членаў і вонкавага асяроддзя, з мэтай выяўлення ўхваляюць і неодобряемого паводзін. Членам нефармальных груп прадпісваецца пэўныя паводніцкія мадэлі, за адступленне ад нормаў і правілаў члена групы чакае ганьбаванне ці нават выключэнне з групы.
• Стварэнне перашкодаў пераменаў. Яшчэ адным прыкметай нефармальных груп з'яўляецца ўнутраны супраціў да пераменаў, група імкнецца да самазахавання і разглядае змены як пагрозу свайму існаванню.
• Наяўнасць нефармальных лідэраў. Найважнейшай характарыстыкай такіх груп з'яўляецца наяўнасць нефармальных лідэраў. Лідэр гуртоў - гэта структураўтваральны элемент такіх арганізацый, ім дэлегуюцца пэўныя правы і абавязкі, і ён мае давер і прызнанне ў членаў групы.

віды арганізацый

Акрамя таго што існуюць фармальныя і нефармальныя арганізацыі, таксама магчыма вылучэнне і іншых відаў. Іх можна класіфікаваць па галінах: гандлёвыя, вытворчыя, пасрэдніцкія, сэрвісныя і т. П. Па прававому статусу арганізацыі можна падзяліць на камерцыйныя і некамерцыйныя. Па аб'ёме вытворчасці можна вылучыць малыя, сярэднія і буйныя арганізацыі. Асноўныя класіфікацыі адносяцца пераважна да фармальным арганізацыям, але некаторыя віды могуць існаваць і ў нефармальнай групе.

Ўнутраная серада арганізацыі

Важным прыкметай арганізацыі з'яўляецца наяўнасць у яе ўнутранай асяроддзя. Да яе традыцыйна адносяць мэты, задачы, аргструктуры, чалавечыя рэсурсы і тэхналогіі. Ўнутраная серада - гэта рухомая структура, так як яна моцна залежыць ад сітуацыі. Сістэма фармальнай арганізацыі складаецца з груп, створаных кіраўніцтвам, у сваёй дзейнасці яны кіруюцца нормамі і правіламі, выкладзенымі ў дакументах. У гэтым аспекце аб ўнутранай асяроддзі звычайна кажуць, як пра элеменце карпаратыўнай культуры арганізацыі. Фармальная група пры гэтым можа быць схільная зменам, але іх ініцыятарам з'яўляецца менеджэр. Нефармальныя групы таксама з'яўляюцца элементам ўнутранага асяроддзя, але іх дзейнасць у меншай ступені наканаваная і рэгламентавана. Тут важную ролю гуляюць камунікацыі, сімпатыі і ўзаемаадносіны, тое, што называюць псіхалагічным кліматам рабочай групы.

Фармальныя і нефармальныя групы ў структуры арганізацыі

Складаная структура арганізацый, асабліва буйных, мяркуе вылучэнне ўнутры невялікіх працоўных груп для вырашэння розных задач. Яны могуць быць фармальнымі і нефармальнымі. Ролю фармальных груп складаецца ў вырашэнні вытворчых і гаспадарчых задач па ўказанні кіраўніцтва. Такія групы ствараюцца на час правядзення якіх-небудзь работ, напрыклад, для стварэння якога-небудзь праекта. Іх дзейнасць рэгламентуецца дакументамі, напрыклад распараджэннямі, якія размяркоўваюць паўнамоцтвы і ставяць задачы. Але ў вялікіх кампаніях заўсёды стыхійна ствараюцца і нефармальныя арганізацыі. Прыклады такіх аб'яднанняў можна знайсці на любым прадпрыемстве. Яны складаюцца спантанна на аснове асабістых сімпатый і інтарэсаў. Яны таксама гуляюць важную ролю ў арганізацыі, так як гуртуюць калектыў, фармуюць і падтрымліваюць клімат у арганізацыі, спрыяюць паляпшэнню карпаратыўнай культуры.

Паняцце і роля лідэра групы

Нефармальныя і фармальныя арганізацыі ў сваім функцыянаванні абапіраюцца на лідэраў. Паняцце лідэра мяркуе наяўнасць у гэтага чалавека асаблівых псіхалагічных характарыстык і якасцяў. Лідэр - гэта чалавек які валодае даверам групы, у яго абавязкова павінен быць аўтарытэт. Калі ў фармальных групах маецца афіцыйна прызначаны кіраўнік, які не з'яўляецца лідэрам, то ў нефармальных групах заўсёды маецца лідэр, які вылучаецца на гэтую ролю дзякуючы яго асобасных якасцях. Лідэр гуртоў аб'ядноўвае людзей і матывуе іх да здзяйснення якіх-небудзь дзеянняў, яму не трэба аказваць на іх ціск, таму што супрацоўнікі добраахвотна дэлегавалі яму ўладныя паўнамоцтвы. Сучасны менеджмент рэкамендуе кіраваць лідэрствам, абапіраючыся на іх ўладны рэсурс ў групах.

Менеджмент фармальнай арганізацыі

Кіраванне фармальнай арганізацыяй будуецца на традыцыйных кіраўнічых функцыях: планаванне, арганізацыя, кантроль, матывацыя і каардынацыя. У такіх арганізацыях вызначальным з'яўляецца падзел працы, якое вылучае кожнаму супрацоўніку месца ў вытворчай ланцугу. Дзяржаўныя арганізацыі, напрыклад, працуюць на аснове службовых інструкцый, якія вельмі выразна прапісваюць аб'ём работ, паўнамоцтваў, правоў і абавязкаў розных супрацоўнікаў. У такіх калектывах ролю менеджменту надзвычай высокая, так як выканаўцы не павінны прымаць рашэнняў, ім гэта не пакладзена па інструкцыі. Фармальная група мае патрэбу ў кіраўніку, які б быў ўпаўнаважаны браць на сябе адказнасць. Менеджмент фармальнай арганізацыі абумоўлены яе огрструктурой, мэтамі, сферай дзейнасці, факотрами ўнутранай і знешняй асяроддзя.

Менеджмент нефармальнай групы

Нефармальная сацыяльная арганізацыя прадугледжвае пэўную свабоду, ёй нехарактэрна іерархія ўлады, галоўнае тут - сацыяльныя сувязі і адносіны. Менеджмент такой групай ажыццяўляецца адразу ў некалькіх кірунках, гарызантальна, знізу ўверх і зверху ўніз. Упраўленне нефармальнай арганізацыяй могуць ажыццяўляць фармальныя лідэры, але часцей за ўсё стырно праўлення аддаюцца нефармальным лідэрам, надзеленым аўтарытэтам у групы. У такіх арганізацыях нельга выкарыстоўваць звыклы кіраўнічы інструментар ў выглядзе інструкцый і загадаў, часцей кіраўніцтва ажыццяўляецца пры дапамозе псіхалагічных метадаў ўздзеяння і ўплыву. Упраўленне нефармальнай групай залежыць ад згуртаванасці і памеру групы, статусу і складу.