Паслугі па паліграфіі. Канкуруючая Барацьба За Кліента.

З таго моманту, як друкарні сталі актыўна ствараць пры вытворчасці аддзелы продажаў, канкуруючая барацьба за Замоўца паміж мэнэджэрамі вытворчасцей і мэнэджэрамі Рэкламных агенцтваў (РА) абвастрылася.

Кожны бок выкарыстоўвае свае перавагі пры заключэнні здзелкі з канчатковым Кліентам. Такім чынам, друкарня імкнецца знайсці Кліента без дапамогі РА, а РА імкнецца даць больш поўны і зручны пакет паслуг для Кліента, і размясціць Заказ ў друкарні. Пры гэтым РА патрабуе ад мэнэджара вытворчасці мінімальную нацэнку, каб павялічыць уласную прыбытак. А гэтая прыбытак ўжо залежыць ад палітыкі і стратэгіі ўнутры кампаніі РА, і галоўным чынам ад індывідуальнага падыходу кожнага мэнэджара РА паасобку.

У сваю чаргу менеджэры вытворчасцей таксама цяпер не дрэмлюць і, робячы КП (камерцыйныя прапановы) прамым Кліентам, стараюцца падняць кошт Замовы як мага вышэй планкі, якую зафіксавала друкарня, маючы за гэта асабістую грашовую матывацыю.

Па сутнасці, задача ў абодвух мэнэджараў аднолькавая, хоць і сядзяць яны ў розных тылах.

Залежнасць, пры якой на канкуруючай рынку вызначаецца кошт па замове.

1. якасць мэнэджэра (яго амбіцыі; веданне коштаў на рынку ў галіне паліграфіі; уменне вызначаць патрэбнасць Кліента пры запыце, а не апераваць толькі нізкімі цэнамі, дэмпінгаваць, прапаноўваць больш эканомныя варыянты (калі гэта зусім не патрабуецца), што часта прыводзіць да зніжэння якасці прадукцыі і г.д.)

2. якасць вытворчасці (стратэгія і ўмовы ў кампаніі, якія фарміруюць базавую мінімальную кошт на Заказ: аптымізацыя і эканамічныя паказчыкі вытворчасці, фінансавыя пагаднення па закупках матэрыялу, амбіцыі Кіраўніцтвы па атрыманні прыбытку)

3. якасць РА (абарот кампаніі, спектр пашыраных паслуг, гнуткасць пры рабоце з Кліентам, хуткае рэагаванне, амбіцыі Кіраўніцтвы па атрыманні прыбытку)

Такім чынам, выяўляюцца канкрэтныя плюсы ў розных бакоў:

- менеджэр вытворчасці з'яўляецца прадстаўніком друкарні і гарантуе паслугі кампаніі, у якой ён працуе, мае магчымасць кантраляваць працэс вырабу асабіста.

- менеджэр РА прапануе больш шырокі спектр паслуг, супрацоўнічае з усімі друкарнямі горада, а значыць, можа быць больш гнуткім у дачыненні з Кліентам.

Фарміраванне кошту Замовы

Друкарні маюць розны эканамічны паказчык сваёй вытворчасці, профіль на выраб прадукцыі таксама адрозніваецца, гэта значыць, хто-то друкуе ў асноўным часопісы на термоклей, хтосьці больш рэнтабельна збірае іх на сашчэпку, а хтосьці друкуе ўлёткі буклеты ў вялікіх аб'ёмах, і вытворчасць заменчаны менавіта пад гэта. Адпаведна планка мінімальнай кошту Замовы для кожнай друкарні розная, і ад яе вельмі залежыць поспех мэнэджара, які замацаваны за пэўным вытворчасцю.

Але магчыма і такое:

Кліент, звяртаючыся да паслуг РА, плаціць за друк паліграфіі на данай вытворчасцi менш, чым калі б ён наўпрост звярнуўся да мэнэджэра гэтай вытворчасці. У дадзеным выпадку - гэта амбіцыі дадзенага мэнэджэра (20% накрутка; ці палітыка вытворчай кампаніі) і правільная стратэгія брокера, які працуе з дадзенай друкарняй па стаўцы 5% і робіць накрутку не больш за 10-ці. Друкарня таксама зацікаўлена працаваць з брокерам, так як галоўнае для яе - гэта аб'ём, калі мінімальная планка мае рэнтабельнасць.

Менеджэр РА, маючы вопыт і супрацоўнічаючы з надзейнымі друкарнямі, а лепш з канкрэтнымі мэнэджэрамі, заўсёды зможа рэнтабельна размясціць заказ, пры гэтым прапанаваць адэкватны цэннік свайму Кліенту. Менавіта той, які задаволіць Кліента, так як у гэтым і складаецца яго галоўная задача на першым этапе. Але, тут узнікае пытанне даверу, бо фактычна менеджэр ўяўляе паслугі кампаніі, якая з'яўляецца пасярэднікам. І ў дадзеным выпадку ўсё залежыць ад прафесійных якасцяў мэнэджара.

Зрабіць адназначны выбар у той ці іншы бок немагчыма, выбар застаецца за Кліентам.