Правілы аказання паслуг паштовай сувязі

Правілы аказання паслуг паштовай сувязі былі распрацаваны і прыняты ў 2000 годзе, у іх падрабязна апісваюцца ўсе паслугі, якія аказваюцца паштовымі работнікамі, правілы і прыём паштовых адпраўленняў, што можна і што нельга перасылаць па пошце, час працы паштовых аддзяленняў, нават шыльды на паштовых пунктах павінны быць устаноўленага ўзору. Паспрабуем вызначыць асноўныя ключавыя моманты ў працы такой важнай службы, як пошта Расіі.

У раздзеле «Агульныя палажэнні» падрабязна апісаны ўсе тэрміны, якімі вызначаюцца паняцці пасылак, каштоўнага лісты, бандэролі і іншыя тэрміны. Далей ідуць правілы, у адпаведнасці з якімі усталёўваецца рэжым працы: ён узгоднены з органамі мясцовага самакіравання і вызначаецца зручнасцю карыстання паслугамі пошты грамадзянамі. Заключны тэзіс Правілаў ўтрымлівае пастулат пра тое, што ўсе падробкі імянных паштовых рэчаў праследуюцца па закону. Затым варта падрабязнае апісанне аказання паслуг паштовай сувязі.

Некаторыя палажэнні Правілаў

Усе паштовыя адпраўлення могуць быць адпраўлены толькі як:

• звычайныя,

• з абвешчанай каштоўнасцю,

• заказныя,

• простыя.

Лісты і паштовыя карткі, бандэролі і пасылкі, а таксама секаграмы (перасылкі, прызначаныя для сляпых карыстальнікаў паштовымі паслугамі) могуць быць толькі устаноўленых габарытаў і вагі. Так, калі вы адпраўляеце ліст, і яно не падыходзіць пад паштовыя параметры, якімі іх вызначаюць правілы аказання паслуг паштовай сувязі і перавышаюць гранічныя памеры ад 110х220мм да 250х353мм (і вагой не больш за 20гр), то яно аўтаматычна пераходзіць у іншую катэгорыю і будзе адпраўлена ўжо як бандэроль.

Тое ж самае адбываецца і з бандэроллю. Калі яна перасягне пакладзеныя параметры, то пяройдзе ў статус пасылкі. Максімальныя памеры бандэролі - 36см ў адным з вымярэнняў (вышыня, даўжыня або шырыня), і якая не перавышае 65см для велічыні, якая атрымліваецца ў выніку складання ўсіх трох вымярэнняў. Максімальны памер пасылак: 50х50х40 і вага да 10 кілаграмаў.

Бандэроль можа перавышаць дапушчальны вага на 100 гр. Пасылкі могуць быць вагой і ў 20 кг. У гэтым выпадку, як вызначаюць правілы аказання паслуг паштовай сувязі, яны пераходзяць у катэгорыю цяжкавагавых пасылак і атрымліваюцца ў спецыялізаваных пунктах выдачы. З вагой да 3 кг пасылкі лічацца дробнымі. Прымаюць і адпраўляюць пасылкі толькі ў тыя краіны, з якімі поштай Расіі заключаны дагавор аб абмене. Спісы гэтых краін знаходзяцца ў кожным паштовым аддзяленні.

Паштальён можа прынесці грашовы пераклад на дом, як і заказны ліст або бандэроль, але за дадатковую плату. Далей у Правілах ідзе падрабязнае апісанне дазволеных і ня дазволеных да перасылкі рэчаў. Можна перасылаць нават пчол і жывых жывёл. Забаронена перасылаць зброю, наркотыкі, атрутныя рэчывы і расліны, прадукты з малым тэрмінам захоўвання, небяспечныя па сваіх уласцівасцях прадметы і рэчы.

Правілы аказання паслуг паштовай сувязі дазваляюць апускаць ў паштовую скрыню лісты простыя, карткі, апавяшчэнне і бандэролі, а таксама паведамлення. Іншыя паштовыя адпраўлення ўручаюцца грамадзянам асабіста, дома або на пошце.

Правілы аказання паслуг тэлефоннай сувязі

Гэтыя правілы не менш шырокія. Адрозненнем з'яўляецца тое, што паштовымі паслугамі мы карыстаемся, асабліва не ўнікаючы ў тонкасці паштовай справы і правілы, якімі рэгламентуецца іх дзейнасць. Тэлефонная сувязь ажыццяўляецца з заключэннем дагавора з кожным асобным грамадзянінам, у якім прапісаны асноўныя моманты і правілы. Апісаны абавязкі і правы бакоў, таму ў любы момант можна адкрыць дагавор і прачытаць яго ўмовы.

Тое ж самае ставіцца і да паслуг Інтэрнэту. Правілы аказання паслуг сувязі апісаны ў дамове, што заключаецца з абанентам. Кожны ведае свайго правайдэра, карыстаецца зваротнай сувяззю і, у выпадку неабходнасці, можа звязацца з аператарам і атрымаць адказ на пытанне ці атрымаць тэхнічную падтрымку.