Сістэмы кіравання - гэта ... Віды сістэм кіравання. Прыклад сістэмы кіравання.

Кіраванне персаналам - гэта адзін з самых складаных элементаў рэгулявання ў арганізацыі. Бо супрацоўнікі маюць свой патэнцыял, свае інтарэсы, эмоцыі, уменне самастойна прымаць рашэнні або крытыкаваць загады кіраўніцтва. Таму немагчыма прадбачыць рэакцыю на прымяненне кіраўніцкіх рашэнняў.

Каб існаванне арганізацыі было доўгім і пастаўленыя перад ёй мэты достилались, неабходна стварыць правільную сістэму кіравання.

Сістэма - гэта ўпарадкаванасць ўсіх складнікаў і аб'яднанне іх у адзінае цэлае для дасягнення агульнай мэты. Іншымі словамі, гэта ўпарадкаванасць і падпарадкаванасць галоўнай задачы.

Кіраванне ўключае ў сябе функцыі: планаванне, матывацыю, арганізацыю і кантроль. З іх дапамогай і дасягаецца выкананне пастаўленых задач.

Сістэмы кіравання - гэта спарадкаваныя працэсы планавання, арганізацыі, матывацыі, кантролю. Яны накіраваны на выкананне задач вытворчасці і дасягненне галоўнай мэты існавання арганізацыі.

Складнікі сістэмы кіравання

Сістэма кіравання арганізацыяй ўключае ў сябе ўсе працэсы, якія адбываюцца, а таксама ўсе службы, падсістэмы, камунікацыі прадпрыемства. Калектыў на прадпрыемстве можна падзяліць на дзве групы. Першая - кіраваная, другая - кіруючая.

Разгледзім іх. У кіраваную групу ўваходзяць элементы, якія задзейнічаны ў працэсе стварэння матэрыяльных і духоўных дабротаў або аказання паслуг. Гэта падначаленыя. Кіруючая група ажыццяўляе ўсе функцыі, неабходныя для выканання пастаўленых перад арганізацыяй задач, для гэтага яна павінна валодаць неабходнымі рэсурсамі: матэрыяльнымі, працоўнымі, фінансавымі. Яна каардынуе працу ўсіх супрацоўнікаў і валодае ўсімі тэхнічнымі сродкамі, напрыклад, такімі, як сувязь, тэхніка, таксама адказвае за працу вытворчасці і працэс далейшага ўдасканалення арганізацыі. Гэта кіраўнікі.

У залежнасці ад структуры арганізацыі і колькасці падначаленых, кіраўнікоў можа быць некалькі, пры гэтым яны ўсе падпарадкоўваюцца аднаму галоўнаму мэнэджэра.

Вылучаюць такія этапы кіруючай падсістэмы:

• планаванне - паказвае, якога выніку можна дасягнуць;
• рэгуляванне - падтрыманне аптымальнага устаноўленага рэжыму працы;
• маркетынг;
• ўлік;
• кантроль.

Сістэмы кіравання - гэта сістэмы, якія аб'ядноўваюць у сабе ўсе названыя складнікі для дасягнення вышэйшай мэты арганізацыі.

Суб'ект і аб'ект

Любая канцэпцыя мае свой суб'ект і аб'ект. Разгледзім, якія яны ў сістэмы кіравання персаналам.

Да аб'ектаў адносяцца:

• работнікі;
• служачыя;
• групы супрацоўнікаў;
• працоўны калектыў.

Суб'ект сістэмы кіравання прадстаўлены рознымі структурамі кіраўніцкага персаналу.

віды кіраўніцтва

Каардынаванне працы ў арганізацыі можа адбывацца ў чатырох формах:

• Лінейнай, калі кожны ніжэйстаячы кіраўнік падпарадкаваны вышэйстаячаму. Іх дзеянні узгоднены і накіраваны на выкананне канкрэтных мэтаў. Часцей выкарыстоўваецца для ніжэйшых узроўняў арганізацыі.
• Функцыянальнай. Існуе некалькі груп органаў кіраўніцтва, пры гэтым кожны адказвае за нейкі канкрэтны вiд дзейнасцi. Напрыклад, адзін - за планаванне, другога - за тэхнічную базу. Аднак бываюць складанасці, калі да работнікаў «спускаецца» некалькі розных задач і патрабуецца іх хуткае выкананне. Ідэальны варыянт існавання такой сістэмы - у комплексе з лінейнай.
• Лінейна-штабной. Пры лінейных кіраўніках ствараюцца штабы. Пры гэтым ніякіх рашэнняў яны не прымаюць, а толькі раяць, накіроўваюць супрацоўнікаў. Яны створаны для памяншэння і размеркавання абавязкаў лінейнага кіраўніка.
• Матрычнай. Упраўленне адбываецца і па гарызанталі, і па вертыкалі. Такія структуры ўжываюцца для кіравання на будоўлях, дзе кожны комплекс пабіты на вузлы, якія маюць свайго кіраўніка.

Прыклад структуры каардынавання на прадпрыемстве

Разгледзім прыклад сістэмы кіравання цэхам на вытворчасці.

Цэх - адно з галоўных звёнаў, якія адказваюць за функцыянаванне ўсёй вытворчасці. Для дасягнення мэтаў арганізацыі неабходна стварыць правільную сістэму кіравання.

У цэху дырэктар прызначае начальніка і яго намеснікаў, якія павінны арганізаваць выкананне атрыманых ад вышэйшага кіраўніка заданняў. Пры гэтым кіраўнік цэха павінен сам кантраляваць стаўленне персаналу да вытворчых рэсурсаў. Магчымы варыянт, калі гэтая функцыя даручаецца спецыяльна прызначанага работніку. Так, напрыклад, кантралююцца расход сыравіны, выкананне правіл бяспекі і санітарнага ўтрымання цэха.

Структура каардынавання ўключае ў сябе наяўнасць брыгадзіраў, якія атрымліваюць заданні ад майстра і размяркоўваюць яго паміж працоўнымі. Таксама яны арганізоўваюць іх выкананне, ажыццяўляюць прафесійную дапамогу, пры неабходнасці дапамагаюць майстру ажыццяўляць кантроль.

Кіраванне сучасным прадпрыемствам

У цяперашніх умовах каардынаванне працы персанала патрабуе асаблівага майстэрства ад кіраўніка. Да гэтага прыводзяць нестабільная эканамічная сітуацыя, канкурэнцыя. Таму, ствараючы сучасныя сістэмы кіравання, менеджэр павінен ведаць прынцыпы іх пабудовы.

Каб прадпрыемства функцыянавала і развівалася, выпушчаная ім прадукцыя павінна быць конкурентноспособной. Гэта шмат у чым залежыць ад таго, якая будзе абраная стратэгія кіравання. Для прадпрыемства яна павінна быць унікальнай - гэта асноўны прыкмета паспяховага існавання.

Каб кампанія існавала доўга і прыносіла прыбытак, прадукцыя павінна вытрымліваць канкурэнцыю. Для павышэння якасці трэба:

• Мець неабходныя рэсурсы: сыравіну, матэрыял, камплектуючыя.
• Удасканальваць вытворчыя лініі: абнаўляць абсталяванне, дамагаючыся павышэння якасці выпускаемай прадукцыі.
• Перыядычна павышаць кваліфікацыю персаналу.
• Рэалізаваць выпускаемую прадукцыю.

Першае, з чаго павінен пачаць прафесійны менеджэр, - гэта правесці развіццё сістэм кіравання, зрабіць аналіз прадпрыемствы, разгледзець, якіх элементаў не хапае для дасягнення мэты, і высветліць, як іх дасягнуць. Распрацоўваючы стратэгію развіцця трэба ўлічваць:

• доўгатэрміновыя мэты развіцця прадпрыемства;
• рэсурсы;
• тэхналогіі;
• сістэму кіравання.

Гэта значыць для дасягнення сваіх мэтаў прадпрыемству трэба валодаць усімі неабходнымі рэсурсамі, якаснымі тэхналогіямі, якія будуць гэтыя рэсурсы апрацоўваць, і пісьменна пабудаванай сістэмай кіравання.

Пры гэтым стратэгія павінна быць не маналітнай, а ўмець відазмяняцца ў залежнасці ад знешніх і ўнутраных фактараў. І заданне сістэмы кіравання - гэта кантроль і своечасовае ўнясенне паправак у стратэгічныя мэты арганізацыі.

Такім чынам, эфектыўнае кіраўніцтва сучасным прадпрыемствам павінна быць мабільным і залежаць ад навакольных фактараў.

Віды сістэм кіравання

Сістэмы менеджменту - гэта такія вобласці кіраўніцкай дзейнасці, якія звязаны з рашэннем канкрэтных задач, накіраваныя на паспяховае функцыянаванне прадпрыемства.

Вылучаюць дзве асноўныя катэгорыі:

• агульная - кіраванне кампаніяй у цэлым;
• функцыянальная - кіраўніцтва пэўнымі звёнамі кампаніі.

Сістэма кіравання - гэта комплекснае супрацоўніцтва агульнага і функцыянальнага відаў для дасягнення пастаўленых мэтаў.

Існуе некалькі формаў сістэм кіравання, разгледзім некаторыя з іх:

• стратэгічнае планаванне;
• кіраванне: мэнэджэрамі кампаніі, службоўцамі, унутранай і знешняй камунікацыяй, вытворчасцю;
• кансультаванне.

Пры такіх відах кіраўніцтва перад прадпрыемствам спачатку ставяцца стратэгічныя мэты, для дасягнення якіх трэба ўмець каардынаваць працу менеджэраў. Гэта дазваляе дамагчыся ўдасканалення структуры кіравання. Каардынацыя работы служачых дазваляе накіраваць іх дзейнасць у правільнае рэчышча. Пры гэтым існуе ўзаемадзеянне кампаніі з вонкавым асяроддзем: пастаўшчыкамі, кліентамі, работнікамі.

Віды сістэм кіравання таксама вызначаюцца аб'ектамі кіравання і адрозніваюцца па змесце. Напрыклад, па змесце можна вылучыць такія:

• нарматыўны;
• стратэгічны;
• аператыўны.

Кожным з гэтых відаў кіравання вырашаюцца толькі яму уласцівыя задання.

Сістэме каардынавання трэба сумяшчаць усе станоўчыя моманты, з якімі будзе лягчэй развівацца арганізацыі. Тады пастаўленая стратэгічная мэта будзе дасягнутая.

Праектаванне сістэм кіравання адбываецца з улікам дэмакратычнага цэнтралізму, гарманічнага спалучэння адзінаначалля і калегіяльнасці, адказнасці, творчага патэнцыялу супрацоўнікаў.

Прынцыпы пабудовы кіраўніцтва

Стварэнне сістэм кіравання павінна абапірацца на такія асноўныя прынцыпы:

• аптымальнае падзел структуры арганізацыі на асобныя элементы;
• іерархічнай пабудовай з правільным размеркаваннем паўнамоцтваў;
• арганічная ўзаемасувязь ўсіх узроўняў арганізацыі;
• размяшчэнне мэтаў у парадку важнасці;
• ўзгодненасць звёнаў структуры пры выкананні пастаўленых задач;
• аператыўнасць прыняцця кіраўніцкіх рашэнняў, калі ўзнікае такая неабходнасць;
• усе этапы жыццёвых цыклаў прадукцыі, іерархічнасць структуры, розныя мерапрыемствы па кіраванні павінны існаваць у комплексе;
• сістэматычнасць - усе работы па кіраванні выконваюцца пастаянна і дзейнічаюць працяглы тэрмін;
• трэба пераймаць вопыт паспяховых вытворчасцяў замежных кампаній;
• варта выкарыстоўваць у сістэме кіравання зарэкамендавалі сябе навуковыя метады;
• аўтаномнасць падсістэм;
• эканамічныя функцыі - пры праектаванні закладваць зніжэнне выдаткаў на кіраванне;
• перспектыўнасць развіцця;
• абмеркаванне кіраўнічых рашэнняў і выбар лепшага;
• ўстойлівасць і здольнасць выжываць ва ўмовах канкурэнтнасці;
• стварыць камфортныя ўмовы працы, каб супрацоўнікі маглі цалкам выкладвацца на працы;
• правільна размяркоўваць працоўныя выдаткі на выкананне канкрэтных задач вытворчасці;
• прыстасоўвальнасць сістэмы арганізацыі да вонкавых і ўнутраных зменаў;
• замкнёнасць кіраўніцкага працэсу.

Выкананне прынятага рашэння павінна прайсці ўсе стадыі: планаванне, арганізацыя, каардынацыя, кантроль.

Важна: кіраўніцкае рашэнне павінна быць выразным і даходліва, неабходна пракантраляваць, што служачы зразумеў яго правільна. Гэта пазбавіць работніка ад лішніх рухаў і накіруе ўвесь яго патэнцыял на выкананне канкрэтнай задачы.

Разгледзім сістэмы і тэхналогіі кіравання.

Тэхналогіі кіраўніцтва персаналам

Тэхналогія кіравання - гэта інструмент, з дапамогай якога адбываецца кіраўніцтва персаналам. Да іх ставяцца сродкі, мэты, спосабы, з дапамогай якіх адбываецца ўздзеянне на супрацоўнікаў з мэта напрамкі іх да выканання неабходных заданняў.

Сістэмы і тэхналогіі кіравання персаналам займаюцца:

• арганізацыяй набору персаналу ;
• ацэнкай кваліфікацыі супрацоўнікаў;
• іх навучаннем;
• пасоўваннем па кар'ернай лесвіцы;
• кіраваннем і дазволам канфліктных сітуацый;
• сацыяльным развіццём персаналу;
• кіраваннем бяспекай персаналу.

Выкарыстанне гэтых прынцыпаў залежыць таксама і ад формы ўласнасці прадпрыемства, стылю дзейнасці.

Распрацоўка сістэм кіравання праводзіцца з улікам прафесіяналізму і кампетэнтнасці спецыялістаў, якія працуюць у сферы кадравага менеджменту.

функцыі мэнэджэра

Каб ўкараненне сістэм кіравання прайшло лёгка і было прынята супрацоўнікамі, кіраўнік павінен выконваць такія асноўныя функцыі:

• Планаванне.

Менеджэр бесперапынна плануе рашэння, якія неабходныя для дасягнення галоўнай мэты прадпрыемства. Пры змене мэты рашэння таксама павінны своечасова мяняцца. Планаванне накіроўвае развіццё арганізацыі ў патрэбным кірунку і прагназуе задачы, якія неабходна выканаць супрацоўнікам.

• Арганізацыя.

Для лепшага дасягнення пастаўленых перад кампаніяй мэтаў, планаў, праца калектыву адбываецца арганізавана, пры гэтым яна правільна размеркавана па вертыкалі і гарызанталі. Кожны займаецца рашэннем канкрэтна сваіх задач, супрацоўнічаючы з астатнімі работнікамі.

• Матывацыя.

Для стымулявання рабочых да лепшага выканання сваіх абавязкаў менеджэры выкарыстоўваюць матывацыю. Яна можа быць двух відаў: знешняя і ўнутраная (псіхалагічная).

Знешняя - уключае ў сябе атрыманне матэрыяльных дабротаў: прэмій, бонусаў, а псіхалагічная - маральнае заахвочванне, паляпшэнне працоўнага месца, адносін у калектыве.

• Кантроль.

Каб выкананне задач адбывалася якасна, непасрэдны кіраўнік павінен ажыццяўляць назіранне.

Кантроль ўключае ў сябе:

• адсочванне запланаванага;
• праверка прамежкавых вынікаў;
• параўнанне атрыманых вынікаў з запланаванымі;
• карэкціроўка выяўленых несупадзенняў і адхіленняў ад прагназуемых.

Дзеянне гэтых чатырох функцый павінна ажыццяўляцца ў комплексе.

заключэнне

Такім чынам, сістэмы кіравання - гэта ўпарадкаванасць асноўных прынцыпаў пабудовы, функцыянавання і кантролю развіцця арганізацыі. Робіцца гэта з мэтай выканання пастаўленых перад кампаніяй задач. Праектаванне і ўкараненне сістэм кіравання маюць вялікае значэнне ў паспяховым развіцці прадпрыемства. Без правільна пабудаванага кіраўніцтва існаванне і развіццё прадпрыемства будзе немагчымым.