Інфармацыйныя сістэмы: прыклады. Бухгалтарскія інфармацыйныя сістэмы

Існуе вялікая колькасць катэгорый, на якія падпадзяляюцца сучасныя інфармацыйныя сістэмы. Прыклады іх сустракаюцца практычна ў кожнай сучаснай кампаніі, пры гэтым кожная катэгорыя займае пэўную нішу ў вытворчым цыкле, выконваючы поўны комплекс дзеянняў, звязаных з інфармацыйным забеспячэннем таго ці іншага прадпрыемства.

Якімі яны бываюць?

Як гаварылася вышэй, ёсць некалькі асноўных відаў, на якія падзяляюцца інфармацыйныя сістэмы. прыклады:

• ERP. Прызначаецца для планавання рэсурсаў кампаніі.
• CRM. Унікальная мадэль ўзаемадзеяння, якая прадугледжвае, што ў цэнтры філасофіі вядзення бізнесу знаходзіцца кліент, а ў якасці асноўных напрамкаў дзейнасці дадзенай кампаніі выступаюць меры, накіраваныя на падтрымку продажаў, эфектыўнага маркетынгу і абслугоўвання кліентаў.
• ECM. Тэхнічная архітэктура і стратэгічная інфраструктура, прызначаная для падтрымкі адзінага жыццёвага цыкла неструктураваных кантэнту розных фарматаў і відаў.
• CPM. Структура кіравання эфектыўнасцю бізнэсу, якая ахоплівае поўны спектр задач, якія адносяцца да фінансавага і стратэгічнаму кіраванні бізнесам.
• HRM. Сфера тэарэтычнай і практычнай дзейнасці, галоўнай мэтай якой з'яўляецца своечасовае забеспячэнне кампаніі персаналам, а таксама найбольш рацыянальнае выкарыстанне сіл супрацоўнікаў.
• EAM. Дадзеная інфармацыйная сістэма выкарыстоўваецца для таго, каб аўтаматызаваць працэсы, якія адносяцца да тэхнічнага абслугоўвання абсталявання і яго рамонту. Таксама дадзеная сістэма прадугледжвае пасляпродажным абслугоўванне дадзенага абсталявання.
• EDMS. Бухгалтарскія інфармацыйныя сістэмы, якія прызначаюцца для кіравання дакументамі прадпрыемства.
• Workflow. Сістэма, якая адказвае за абарот дакументаў на прадпрыемстве, пачынаючы ад стандартнага даручэнні і заканчваючы канчатковымі маршрутамі і версіямі выкарыстоўванай дакументацыі.
• Collaboration. Сістэма, якая прызначаецца для электроннага ўзаемадзеяння супрацоўнікаў кампаніі. Пры гэтым варта адзначыць, што ў дадзеным выпадку ўзаемадзеянне з'яўляецца нефармалізаваны, як у выпадку з сістэмай Workflow, і ў той жа час не з'яўляецца стандартным архівам, як EDMS.

Цяпер каштуе разгледзець кожную больш падрабязна.

ERP

Гэта больш бухгалтарскія інфармацыйныя сістэмы, якія могуць быць выкарыстаны ў некалькіх варыяцыях:

• Узвядзенне паўнавартаснай інфармацыйнай сістэмы для таго, каб ідэнтыфікаваць і планаваць ўсе рэсурсы кампаніі.
• Фарміраванне метадалогіі эфектыўнага планавання і кіравання даступнымі кампаніі рэсурсамі, якія могуць спатрэбіцца для вытворчасці, продажаў, закупак, а таксама ўліку ў працэсе выканання тых ці іншых заказаў.

Зараз разгледзім, што ўяўляюць сабой ERP-інфармацыйныя сістэмы. Прыклады іх таксама будуць прыведзеныя ніжэй.

ERP-сістэма цалкам аўтаматызуе працэдуры, якія фарміруюць бізнес-працэсы. Да прыкладу, гэта можа ставіцца да выканання заказу пакупніка, якое ўключае ў сябе непасрэдна прыняцце замовы, прадастаўленне рахункі, размяшчэнне замовы, атрыманне грашовай выплаты за яго выкананне, выгрузку са склада патрэбнага тавару і наступную яго дастаўку па месцы прызначэння. У дадзеным выпадку ERP выкарыстоўваецца для таго, каб апрацаваць заказ кліента і пасля выканаць функцыі даведніка, які будзе аўтаматызаваць тыя ці іншыя крокі, звязаныя з выкананнем заказу, уключаючы таксама і такую працэдуру, як тэст. Інфармацыйныя сістэмы ў дадзеным выпадку бяруць на сябе поўную арганізацыю.

CRM

CRM - гэта спецыялізаваная канцэпцыя кіравання ўзаемаадносінамі з кліентам. З прывязкай да тэрміна кіравання вядзеннем бізнесу пэўнай кампаніі - гэта камерцыйныя інфармацыйныя сістэмы арганізацыі працы кампаніі, арыентаваныя на патрэбы пакупніка, а таксама на забеспячэнне гранічна актыўнай і плённай працы з ім. CRM накіраваны на лімітавае ўдасканаленне продажаў пэўнага тавару ці ж паслугі, а не на выраб.

Калі разглядаць, кажучы пра тое, што ўяўляюць сабой CRM-інфармацыйныя сістэмы, прыклады, то можна вылучыць бясплатны і пры гэтым досыць просты праект, які быў распрацаваны "Фосса-Ён-Лайн".

ЕСМ

ЕСМ ўяўляе сабой асноўную інфраструктуру, а таксама тэхнічную архітэктуру, неабходную для падтрымкі адзінага жыццёвага цыкла хаатычнай інфармацыі розных фарматаў і тыпаў. Такія сістэмы складаюцца з цэлага шэрагу прапаноў, якія ўзаемадзейнічаюць паміж сабой, а таксама могуць прымяняцца і прадавацца пасля ў якасці асобнага прадукту.

СРМ

СРМ - гэта комплекс з некалькіх метадалогій, а таксама метрык, галіновых мадэляў і працэсаў, якія забяспечваюць эфектыўнае кіраванне і адсочванне эфектыўнасці працы пэўнай кампаніі. Тэхналогія СРМ ўяўляе сабой пашырэнне, а таксама далейшае развіццё паняцця інфармацыйна-аналітычных сістэм. Выкарыстоўваецца і ў якасці дадатку справаздачнасці і аналізу функцый кансалідацыя, стратэгічнага планавання, бюджэтаваньня і далейшага прагнозу.

HRM

HRM ўяўляе сабой аўтаматызаваную комплексную сістэму, неабходную для кіравання персаналам. Разглядаючы класы інфармацыйных сістэм і параўноўваючы гэтую з іншымі, можна сказаць, што дадзеная адрозніваецца больш шырокім функцыяналам. Акрамя унікальнай ўліковага і разліковай сістэмы, а таксама розных модуляў, якія могуць выкарыстоўвацца для апрацоўкі колькасных дадзеных, яна таксама ўключае ў сябе спецыялізаваны HR-контур, які прызначаецца для ўзаемадзеяння з якаснымі паказчыкамі супрацоўнікаў.

ЕАМ

ЕАМ-класы інфармацыйных сістэм прызначаюцца для аўтаматызацыі працэсаў, якія адносяцца да тэхнічным абслугоўванні рознага абсталявання, яго рэстаўрацыі, а таксама для далейшага абслугоўвання. Яны досыць часта могуць выкарыстоўвацца на розных прадпрыемствах, на якіх задзейнічаны значныя вытворчыя магутнасці, ці ж на тых, якім важна мець надзейную і пры гэтым стабільную працу абсталявання.

Прымяненне гэтай сістэмы дазваляе значна скараціць выдаткі, якія адносяцца да абслугоўвання і рамонту абсталявання, што значна адаб'ецца на стабільнасці выпускаемай прадукцыі, памяншэнні незапланаванага прастою рабочага абсталявання, а ў канчатковым выніку дазволіць таксама мінімізаваць сабекошт вырабленай прадукцыі і, адпаведна, павялічыць канчатковую прыбытак.

EDMS

Дадзеная сістэма прымяняецца для кіравання дакументацыяй кампаніі, і галоўная яе задача - гэта журналяванне, складаванне і наступнае архіваванне ў пэўным месцы максімальна вялікай колькасці дакументацыі для таго, каб усе неабходныя дадзеныя не маглі быць згубленыя ў жыццёвых цыклах кампаніі. У прыватнасці, гэта могуць быць таксама і прававыя інфармацыйныя сістэмы.

Выкарыстанне EDMS часта сустракаецца з мэтай забеспячэння аптымізаванага пошуку рознай уведзенай інфармацыі, а таксама паскоранага ўводу і вываду той, якая была ўведзена раней. Іншымі словамі, дадзеная сістэма параўнальная з буйным электронным архівам, а таксама пачатковымі задаткамі тэхналогіі Workflow.

Workflow

Workflow ўяўляе сабой своеасаблівы канвеер электроннага абароту дакументаў у офісе, у сувязі з чым яны таксама могуць прадстаўляць сабой прававыя інфармацыйныя сістэмы. Яна аптымізавана пад дзеючыя правілы электроннага дакументаабароту. Даручэнне ў такіх сістэмах ўключае яго апісанне, тэрміны выканання, спісы адказных супрацоўнікаў, а таксама выкарыстоўваюцца файлаў і яшчэ цэлага шэрагу іншых атрыбутаў. Даручэнні ў дадзеным выпадку ўяўляюць сабой аснову для працы з традыцыйнай дакументацыі.

Таксама дадзеную сістэму можна ахарактарызаваць у якасці цалкам структураванай сістэмы ЭД, якая мае досыць жорсткія правілы перамяшчэння дакументацыі, даручэнняў і стварэння электронных архіваў, а таксама займаецца журналяваннем усёй уваходнай і выходнай карэспандэнцыі. Пры гэтым уся інфармацыя захоўваецца ў адным месцы, што дазваляе значна спрасціць пошук патрабаванай дакументацыі, а таксама атрымаць да яе доступ.

Collaboration

Гэта неструктураваная інфармацыйная сістэма. Рэгіён зносін супрацоўнікаў кампаніі ў дадзеным выпадку працуе па прынцыпе вуснага зносін, гэта значыць чалавек, які дае даручэнне, у дадзеным выпадку і займаецца кантролем, вядзеннем падрабязнага ўліку ў пэўным блогу, які можа быць даступным розным супрацоўнікам ці ж групах супрацоўнікаў. Акрамя гэтага, у дадзенай сістэме прадугледжваецца таксама кіраванне форумамі, асабістай перапіскай, электроннай поштай і рознымі віртуальнымі перагаворнымі працэсамі.