Аперацыйны менеджмент - што гэта?

Аперацыйны менеджмент (або кіраванне аперацыямі) займаецца рашэннем бягучых задач, аднак гэта не азначае, што рашэнні, прынятыя яго ў рамках, не важныя. Наадварот, без вырашэння паўсядзённых задач немагчымая дзейнасць кампаніі.

Аперацыйны менеджмент - гэта фактычна распрацоўка рашэнняў, якія тычацца змяншэння выдаткаў на дзейнасць кампаніі без страты якасці вынікаў гэтай дзейнасці. Такім чынам, аперацыйны менеджмент ў вырашэнні паўсядзённых задач займаецца агульнай аптымізацыяй працы кампаніі.

Ўдалыя аперацыйныя рашэнні часта капіююцца канкурэнтамі, так што яны рэдка з'яўляюцца перавагай, па меншай меры, на працягу доўгага часу. Але гэта не значыць, што шукаць нестандартныя рашэнні, якія дазваляюць аптымізаваць дзейнасць кампаніі, ня трэба: першапраходцы, як правіла, усё ж такі здымаюць некаторую частку вяршкоў.

Функцыя аперацыйнага менеджменту часта так ці інакш рассредоточена па розным службам кампаніі. Гэта дазваляе начальнікам гэтых службаў аптымізаваць вытворчыя працэсы ўнутры іх сегментаў, што ў канчатковым выніку станоўча адаб'ецца на дзейнасці ўсёй кампаніі.

Несумненна, аперацыйны менеджмент павінен абапірацца на стратэгічны. Да прыкладу, кіраўніцтва авіякампаніі, якая пазіцыянуецца на рынку ў low-cost сегменце, наўрад ці прыме рашэнне падаваць на борце абед з трох страў, кошт якога будзе ўключана ў білет. Такое рашэнне было б нерацыянальным. Або вытворца тавараў luxury-сегмента не можа зрабіць таннейшым вытворчасць за кошт выкарыстання больш таннага сыравіны: гэта можа адбіцца на якасці канчатковага прадукту.

Вывучэнне аперацыйнага менеджменту ў рамках універсітэта або павышэння кваліфікацыі, несумненна, спатрэбіцца кіраўнікам сярэдняга і вышэйшага звяна, паколькі пры арганізацыі кампаніі і кіраўніцтве ёю, апроч досведу, неабходныя тэарэтычныя і практычныя веды.

Акрамя таго, веданне асноўных прынцыпаў аперацыйнага менеджменту будзе карысна пры ацэнцы эфектыўнасці дзейнасці кампаніі ў агульным. Вывучэнне гэтай дысцыпліны спатрэбіцца не толькі кіраўнікам, але і бухгалтарам, фінансістам, маркетолагам і нават праграмістам.

Аперацыйны аналіз у фінансавым менеджменце, як частка кароткатэрміновага планавання, дапамагае адсочваць залежнасць вынікаў дзейнасці кампаніі ў грашовым эквіваленце, гэта значыць прыбытак ад затрат на вытворчасць і яго аб'ёмаў.

Гэты аналіз часта называюць аналізам бясстратнасці, паколькі ён можа вылічыць, у тым ліку, аб'ёмы і характар вытворчасці, пры якім фінансавыя вынікі кампаніі будуць роўныя нулю. Яшчэ ён дапамагае вызначыць парог рэнтабельнасці кампаніі і дазваляе прагназаваць фінансавыя наступствы прыняцця некаторых рашэнняў.

Такім чынам, аперацыйны аналіз і аперацыйны менеджмент цесна звязаныя паміж сабой, так што прадпрымальнікі і кіраўнікі павінны валодаць гэтымі дысцыплінамі, каб кампанія не толькі працягвала сваю дзейнасць, але і максімальна эфектыўна развівалася.