Дазвол канфліктаў

У большасці выпадкаў амаль важна знайсці шлях іх дазволу. Гэта зацвярджэнне здаецца відавочным, але многія людзі душаць свой гнеў або проста «ўжываюцца». Яны думаюць, што дазвол канфліктаў - гэта спосаб стварэння іншых, і таму проста маўчаць, калі чымсьці незадаволеныя. На жаль, гэта нездаровая доўгатэрміновая стратэгія. З аднаго боку, нявырашанае канфлікт можа прывесці да незадаволенасці і дадатковым канфліктаў у адносінах. З іншага боку, што яшчэ больш важна, якая працягваецца канфліктная сітуацыя сапраўды можа аказваць негатыўнае ўздзеянне на здароўе чалавека.

На жаль, дазвол канфліктаў часам бывае вельмі складанай справай. Неналежныя спробы могуць рэальна пагоршыць сітуацыю.

Каб пазбегнуць падобнага, неабходна ведаць асноўныя шляхі вырашэння канфліктаў.

Увайсці ў кантакт са сваімі пачуццямі

Важнай складнікам, якая дапамагае ўрэгуляваць канфліктныя сітуацыі, з'яўляецца ўсведамленне сваіх пачуццяў і адчуванняў. Можа здацца, што вашы пачуцці павінны быць відавочныя для вас, але гэта не заўсёды так. Часам мы адчуваем гнеў або крыўду, але не ведаем, чаму. У іншых выпадках мы лічым, што іншы чалавек не робіць тое, што ён "павінен", але мы не ведаем, што менавіта хочам ад яго. Таму можа быць эфектыўна ўвайсці ў кантакт са сваімі ўласнымі пачуццямі, думкамі і чаканнямі.

Адтачыць сваё ўменне слухаць

Калі справа даходзіць да эфектыўнасці ў дазволе канфліктаў, то важна ўменне ўважліва слухаць іншага чалавека. Ведаць, наколькі мы ўмеем гэта рабіць, так жа карысна, як і разуменне сваіх пачуццяў і адчуванняў. Важна зразумець канфлікт з пункту гледжання іншага чалавека, а не толькі сваёй уласнай, калі мы хочам прыйсці да ўзаемнай згоды. На самай справе, простае разуменне таго, што цябе чуюць і разумеюць - гэта і ёсць шлях да правільнага рашэння праблемы "хуткае вырашэнне канфліктаў".

На жаль, актыўны слуханне - гэта навык, якім не кожны валодае. Агульнае зман складаецца ў тым, што многія думаюць, што яны слухаюць, а на самай справе ў іх галовах фармулюецца наступны адказ, бурляць думкі пра сябе, пра тое, як не мае рацыю іншы чалавек і да т.п.

Практыка напорыстай сувязі

Кожны ведае, што няправільныя, грубыя выказванні могуць падкінуць паліва на агонь і пагоршыць канфлікт. Важна ўмець выказаць тое, што неабходна, ясна і напорыста, але не агрэсіўна, каб не прымусіць іншага чалавека абараняцца. Адной з эфектыўных стратэгій дазволу канфлікту ў гэтым плане з'яўляецца выкарыстанне стратэгіі самаўнушэння «Я адчуваю сябе ...» (упэўненым, спакойным і да т.п.)).

шукаць рашэнне

Як толькі вы зразумееце пункт гледжання іншага чалавека, а ён зразумее вашу, надыходзіць час знайсці спосабы вырашэння канфліктаў, якія задаволяць абодва бакі. Часам дастаткова проста зразумець пункт гледжання суразмоўцы. У гэтым выпадку простыя прабачэнні могуць тварыць цуды, а адкрытае абмеркаванне - зблізіць людзей. У выпадках, калі ўзнікае канфлікт па пытанні, у якім ёсць рознагалоссі, магчымыя некалькі варыянтаў: вы можаце не пагаджацца адзін з адным, але можна знайсці кампраміс альбо залатую сярэдзіну. Або калі вы адчуваеце сябе больш упэўнена ў пытанні і можа дамагчыся свайго, але пры гэтым неабходна разумець, што ў наступны раз трэба будзе саступіць вам.

немагчымасць дазволу

Калі канфлікт працягваецца занадта доўга, часам пажадана спыніць якія-небудзь адносіны з апанентам на пэўны прамежак часу альбо назаўжды. У выпадках злоўжыванняў, напрыклад, пагроза фізічнай расправы - асабістая бяспека павінна быць прыярытэтным. Калі маеш справу з членам сям'і, то, дадаўшы некаторыя абмежаванні, можна дамагчыся мірнага суіснавання. У сяброўскіх адносінах (у выпадку, калі дазвол канфліктаў немагчыма) разумна будзе спыніць зносіны. У любым выпадку, толькі вы можаце вырашыць, ці могуць быць палепшаныя адносіны ці ўсё ж прыйдзецца іх спыніць.