Ретаргетинг ў "Яндэкс.Дырэкт": як наладзіць і як працуе?

Ретаргетинг ў "Яндэкс.Дырэкт": што гэта такое, і як правільна з ім працаваць? Дадзеныя пытанні цікавяць пачаткоўцаў спецыялістаў і прадпрымальнікаў. Любы ўладальнік інтэрнэт-крамы жадае, каб наведвальнікаў станавілася больш, павялічваліся продажу і расла канверсія. Менавіта для дасягнення такіх мэтаў і створаны ретаргетинг.

Паняцце "ретаргетинг" простымі словамі

Папулярны інструмент прасоўвання сайта кампаніі - гэта кантэкстная рэклама. Карыстальнікі бачаць невялікае паведамленне, якое з'яўляецца, зыходзячы з інтарэсаў і пошукавых запытаў. Верагодны кліент ненадакучліва атрымлівае інфармацыю аб кампаніі, прадукце або тавары.

Перайшоўшы па спасылцы з кантэкстнай рэкламы, карыстальнік трапляе на сайт першы раз і знаёміцца з яго змесцівам. Праглядае карцінкі, чытае тэксты, шукае патрэбныя звесткі, каб прыняць рашэнне. У ідэальным варыянце кліент робіць выбар адразу, але ў большасці выпадкаў пакідае сайт.

Задача кампаніі - вярнуць карыстальніка з прынятым рашэннем. У гэты момант у працу ўключаецца ретаргетинг ў "Яндэкс.Дырэкт". Гэта тэхналогія дазваляе вяртаць патэнцыйных кліентаў назад на сайт. У цяперашні час называецца «Умовы падбору аўдыторыі».

Ретаргетинг рэкламуе тавары, паслугі або спасылкі карыстальнікам, якія раней ужо наведвалі сайт і выконвалі там якія-небудзь дзеянні:

• заставаліся на старонцы больш за 1 хвіліны;

• дадалі тавар у кошык, але не зрабілі заказ;

• прагледзелі, але не купілі;

• і гэтак далей.

Галоўная задача - павысіць эфектыўнасць рэкламы. Пры пісьменнай наладзе канверсія павышаецца да 35% з адным і тым жа карыстальнікам, якія наведвалі сайт у другі і іншыя разы.

Разбірацца з прынцыпамі працы ретаргетинга трэба паслядоўна, каб разумець, з чым маеце справу, і як лепей зрабіць. Настройка рэкламных інструментаў павінна быць усвядомленай, тады і будуць вынікі.

Ретаргетинг ў "Яндэкс.Дырэкт": прыклады

Вярнуць патэнцыйнага кліента назад на патрэбны сайт складана. Інтэрнэт поўны аналагічных адзін аднаму рэсурсаў, і зрабіць ўнікальная прапанова ўсё цяжэй.

Ретаргетинг нагадвае карыстальнікам аб існаванні сайта ў рэкламнай сеткі яндэкса (РСЯ). У сістэму РСЯ ўключаны дзесяткі тысяч пляцовак на сайтах, у мабільных і Smart TV-прыкладаннях. У залежнасці ад налад можна атрымаць тысячы паказаў у дзень мэтавай аўдыторыі з мінімальнымі выдаткамі.

Схема працы ретаргетинга складаецца з трох асноўных этапаў:

1. Наведвальнік заходзіць на сайт і здзяйсняе нейкія дзеянні і сыходзіць.

2. Ён рэгулярна бачыць кантэкстныя аб'явы ў РСЯ, звязаныя з дзеяннямі на тым сайце.

3. Вяртаецца назад на сайт і робіць выбар.

Праверыць схему на практыцы лёгка:

• Знайдзіце ў "Яндэксе" інтэрнэт-крама пасцельнай бялізны.

• Выберыце рэсурс, які мае кантэкстную рэкламу.

• Праглядзіце некалькі тавараў, дадайце адзін з іх у кошык і пакіньце сайт.

Праз некаторы час гэты тавар будзе прысутнічаць у аб'явах на большасці іншых рэсурсаў, у сацыяльных сетках і мабільных гульнях. Калі гэта адбылося, значыць, выдатна наладжаны ретаргетинг ў "Яндэкс.Дырэкт", эфектыўнасць якога наяўнасці.

Гэтая тэхналогія дазваляе «пераследваць» патэнцыйнага кліента кантэкстнай рэкламай, пакуль ён наведвае іншыя сайты або карыстаецца пошукавікамі.

Якія віды ретаргетинга існуюць

Адрозніваюць два выгляду ретаргетинга па прынцыпе працы:

• паводніцкі;

• пошукавы.

паводніцкі ретаргетинг

Грунтуецца на вывучэнні дзеянняў карыстальніка на сайце. Наведвальнік даследуе тавары ці паслугі, праглядае каталог, фільтруе па якіх-небудзь прыкметах, задае пытанні ў падтрымку. На адным з тавараў ён можа затрымацца даўжэй, чым на іншых, ці нават дадаць яго ў кошык. Аднак куплю ён не здзяйсняе і пакідае інтэрнэт-краму.

Прычын можа быць шмат: хтосьці адцягнуў, прапаў Інтэрнэт, спатрэбіўся савет іншага чалавека, але вынік адзін - замова не аформлены.

Паводніцкі ретаргетинг ў "Яндэкс.Дырэкт", налада якога выканана зыходзячы з таго, якія дзеянні здзяйсняюцца карыстальнікам, пачынае нагадваць пра існаванне сайта на ўсіх пляцоўках РСЯ.

З'яўляюцца кантэкстныя аб'явы з праглядаю таварам або з аналагамі па нізкай цане. Прапануюцца промаакцыі на гэты прадукт ці бясплатныя паслугі пры куплі.

Галоўная мэта паводніцкага ретаргетинга - вярнуць карыстальніка на сайт і стымуляваць на куплю.

пошукавы ретаргетинг

У яго дзеянні ўлічваюцца запыты карыстача ў пошукавіках. Зыходзячы з таго, што чалавек шукае, падбіраюцца рэкламныя аб'явы. Гэтыя прапановы адлюстроўваюцца на старонках пошукавай сістэмы, а таксама на іншых рэсурсах і пляцоўках.

Мы разглядаем пошукавы ретаргетинг ў "Яндэкс.Дырэкт". Што гэта такое, можна праверыць, набраўшы ў пошуку 1-2 разы «пасцельная бялізна». Прагледзеўшы некалькі сайтаў, праз некаторы час усюды будуць з'яўляцца падобныя аб'явы:

• купіце пасцельная бялізна-сацін са зніжкай 25%;

• пасцельная бялізна (Іванава) па выгаднай цане;

• і гэтак далей.

Мэтай тут з'яўляецца прыцягненне карыстальнікаў на сайт і павелічэнне кантактаў з брэндам. Гэта павышае пазнавальнасць крамы і лаяльнасць верагодных кліентаў.

перавагі ретаргетинга

Галоўным плюсам ретаргетинга з'яўляецца тое, што спецыяліст настройвае паказ рэкламных аб'яў, зыходзячы з дзеянняў, якія здзяйсняюцца карыстальнікам. Разабрацца з гэтым пытанне лепш на канкрэтных прыкладах.

1. Звычайнае наведванне сайта (наведвальнік адкрыў 1-2 старонкі і нейкі час на іх знаходзіўся). У гэтым варыянце варта задумацца пра ретаргетинг ў "Яндэкс.Дырэкт": як наладзіць яго, каб кліенты вярнуліся і падрабязней азнаёміліся з прапановамі крамы? Уся ўвага надаецца самому сайту, каб карыстальнік адкрыў галоўную старонку або каталог

2. Прагляд раздзелаў з канкрэтнымі таварамі ці паслугамі. Чалавек вывучыў прадукт, але не зрабіў заказ і пайшоў. Як правіла, гэта адбываецца ў выпадках, калі кліенты вывучаюць прапановы ад розных крамаў. У такім выпадку ретаргетинг дапаможа прыцягнуць увагу пакупніка да патрэбнага тавару з дапамогай акцыі, скідак, падарункаў або бонусаў.

3. Тавар дададзены ў кошык, але няма замовы. Задача складаецца ў тым, каб вярнуць наведвальніка на старонку афармлення пакупкі. Пераканаць зрабіць заказ дапаможа ўнікальная прапанова, ад якога складана адмовіцца.

4. Тавар набыты або паслуга замоўлена. На дадзеным этапе задача такога інструмента як ретаргетинг ў "Яндэкс.Дырэкт" - як наладзіць паказы, каб захаваць лаяльнасць кліента? З дапамогай кантэкстнай рэкламы можна перыядычна нагадваць пра свой краме, распавядаць пра распродажах і зрабіць звычайнага пакупніка сталым.

Ретаргетинг дапамагае стымуляваць наведвальнікаў і патэнцыяльных кліентаў на ўсіх этапах, ад пошуку тавару да пакупкі.

Правільныя налады:

• прыцягнуць новыя кантакты;

• падвысяць пазнавальнасць брэнда;

• трансфармуюць «халодных» кліентаў у «цёплых»;

• павялічаць канверсію;

• забяспечаць лаяльнае стаўленне да рэсурсу.

Ретаргетинг ў "Яндэкс.Дырэкт": віды і парады па наладзе

Раней ужо былі апісаны два выгляду ретаргетинга: паводніцкі і пошукавы. Таксама праводзяць адрозненні па аўдыторыі:

• Мэтавая.

• Сегментный.

Розніца крыецца ў тым, каму будуць паказаны рэкламныя аб'явы. Кожнае з іх патрабуе вызначаных налад, ад якіх залежыць вынік. Але падрыхтоўчы этап у абодвух выпадках аднолькавы, без яго астатнія дзеянні выканаць не атрымаецца.

Падрыхтоўка да налады

Праца пачынаецца з рэгістрацыі ўліковага запісу на "Яндэксе". Як толькі з'явіцца паштовую скрыню, усе астатнія сэрвісы стануць аўтаматычна даступнымі.

1. Зарэгіструйцеся на "Яндэкс.Пошце".

2. Стварыце лічыльнік на "Яндекс.Метрика".

3. Наладзьце лічыльнік "Метрыкі".

4. Змесціце яго на сайт перад тэгам

5. Пераходзіце да налады ретаргетинга.

Стварыць рэкламную кампанію ў "Яндэкс.Дырэкт" можна адразу або пасля таго, як наладзіце мэты або сегменты.

Мэтавай ретаргетинг - налада мэтаў

Мэтавай ретаргетинг ў "Яндэкс.Дырэкт", налада якога грунтуецца на выбары мэты.

Мэтай з'яўляецца дзеянне карыстальніка на рэсурсе, якое прыводзіць да патрэбнага выніку. "Яндекс.Метрика" дазваляе задаваць 4 тыпу мэтаў:

1. Колькасць праглядаў.

2. Наведванне старонкі.

3. javascript-падзея.

4. Складовая мэта.

Тут вельмі важна вызначыць мэты, па якіх будуць «пераследвацца» наведвальнікі. Для кожнага тыпу рэсурсу задаюцца розныя параметры.

!!! Савет. Для інтэрнэт-крамы рэкамендуецца выкарыстоўваць мінімум тры мэты:

• тавар дададзены ў кошык, заказ не аформлены, сышоў;

• кліент наведваў кошык, але замова не зрабіў;

• пачаў афармляць заказ, але не аформіў, пакінуў сайт.

Для прыкладу вывучыце, як наладзіць мэта «колькасць праглядаў»:

1. Зайдзіце на "Яндекс.Метрику";

2. Клікніце на «Настройкі» ў вертыкальным меню злева;

3. У гарызантальным меню справа абярыце "Мэты";

4. Дайце зразумелае назва (Наведванні старонак сайта);

5. Усталюйце параметр «Прагляд» (3 - гэта значыць, што аб'явы па ретаргетингу будуць паказвацца ўсім наведвальнікам, просмотревшим мінімум 3 старонкі сайта);

6. Пастаўце галачку «Ретаргетинг».

Падобным чынам можна наладзіць любыя мэты па розных умовам.

Сегментный ретаргетинг - стварэнне сегментаў

За паказ рэкламных аб'яў пэўнай часткі аўдыторыі адказвае сегментный ретаргетинг ў "Яндэкс.Дырэкт". Як наладзіць сегмент - падкажа невялікая інструкцыя:

1. У Яндекс.Метрике перайсці ў справаздачы.

2. Выберыце «Мае справаздачы».

3. Націсніце кнопку «Новы справаздачу».

4. На верхняй панэлі пакажыце перыяд справаздачы (па змаўчанні ўсталяваны месяц).

5. Усталёўваецца ўмова «Візіты якіх ...» +.

6. Выберыце ўмова «Паводзіны».

7. Усталюйце катэгорыю «Час на сайце».

8. Пакажыце «Больш 45 секунд».

9. Захавайце справаздачу.

Такім чынам наладжваецца сегмент наведвальнікаў, якія знаходзіліся на сайце даўжэй 45 секунд. Ім будуць паказвацца аб'явы, якія створаны для гэтай аўдыторыі.

Сегментаваць наведвальнікаў можна па розных характарыстыках, напрыклад:

• па ўзросту;

• падлозе;

• месцазнаходжанні;

• колькасці часу, праведзенага на сайце і т. д.

Іх можна складаць самастойна або выкарыстаць гатовыя варыянты, прапанаваныя "Яндекс.Метрикой".

• Новыя наведвальнікі.

• Якія вярнуліся наведвальнікі.

• Пошукавы трафік і т. П.

Наяўнасць сегментаў ў "Метрыцы" - гэта абавязковая ўмова. Рэкламная кампанія, накіраваная на вынік, павінна ўтрымліваць мэта і сегмент, аб'ядноўваючы ў сабе некалькі ўмоў.

Рэкламная кампанія і аб'ява для ретаргетинга

Цяпер, калі мэты і сегменты сфармаваныя, трэба стварыць рэкламную кампанію. Для гэтага неабходна перайсці ў раздзел "Яндэкс.Дырэкт".

Тут праца ідзе з ужо створанай кампаніяй, альбо наладжваецца новая. Стварэнне і налада першай рэкламнай кампаніі - асобная гісторыя. Вывучыце гэтае пытанне самастойна, паколькі ў дадзеным артыкуле гаворка ідзе пра такі інструменце як ретаргетинг ў "Яндэкс.Дырэкт".

Як наладзіць гатовыя аб'явы? Гэтая тэхналогія распаўсюджваецца толькі на РСЯ, таму ў рэкламнай кампаніі варта абраць стратэгію паказаў "Незалежнае кіраванне для розных тыпаў пляцовак» і адключыць паказы на пошукавых пляцоўках.

Далей ствараецца рэкламнае аб'ява. Тут няма строгіх правілаў, выкарыстоўваецца тэкст, спасылкі і малюнкі. Падбярыце загаловак, які прыцягне ўвагу наведвальніка, напішыце аб'яву і дадайце цікавую карцінку.

Даданне умоў ретаргетинга

Дадзены пункт- важны крок на шляху да поспеху. Яго наладу знаходзяцца ў тым жа раздзеле крыху ніжэй. Па змаўчанні ўмовы не зададзены, трэба націснуць кнопку «Дадаць».

Спачатку адкажам на пытанне: гурты умоў (ретаргетинг ў "Яндэкс.Дырэкт") - што гэта, і як іх выбраць?

Групы аб'ядноўваюць некалькі параметраў мэтаў і сегментаў ў адно з зададзеных умоў. Яны дзеляцца на тры выгляду па выкананні карыстальнікам умоў групы ў адным сеансе наведвання сайта:

1. Выканана хоць бы адно - гэта значыць, што карыстальнік трапіў у сегмент або дасягнуў якой-небудзь мэты ў адным сеансе.

2. Выкананы ўсе - наведвальнік належыць зададзенаму сегмента і пры гэтым дасягнуў пэўнай мэты (напрыклад, мужчына 35-40 гадоў зрабіў заказ).

3. Не выканана ніводнага - кліент не ўвайшоў у сегмент і не выканаў ніводнай мэты.

Выбраўшы ўмова групы, дадавайце мэты і сегменты.

Наступным крокам неабходна ўсталяваць перыяд дасягнення мэты. Аптымальным варыянтам лічыцца тэрмін ад 10 да 20 дзён. Атрымліваецца, што рэкламныя аб'явы будуць паказаны толькі тым наведвальнікам, якія дасягнулі мэты за 10-20 дзён, пазнейшыя вынікі (месяц, два, тры таму) ўлічвацца не будуць.

Заключны крок - стаўкі

Кліенты, якія прыбываюць па аб'явах ретаргетинга, ўжо «цёплыя», таму прызначаць стаўкі можна вышэй, але не менш РСЯ. Кошт залежыць ад бюджэту, напрамкі дзейнасці, ахопу аўдыторыі і гэтак далей. Даць пэўную раду, колькі выставіць за клік, немагчыма.

Назначце стаўку і захавайце наладкі. Цяпер смела можна сказаць, што выраблены ретаргетинг ў "Яндэкс.Дырэкт". Налада завершана.

вынік

Ретаргетинг ў "Яндэкс.Дырэкт" - гэта тэхналогія, якая дазваляе «даганяць» наведвальнікаў, матывуючы іх здзейсніць якое-небудзь дзеянне. Для інтэрнэт-крам важна, каб кліент аформіў і аплаціў заказ, для лендингов неабходна стварэнне заяўкі і да таго падобнае.

Правільна настроеныя мэты і сегменты ў "Яндекс.Метрике" дапамагаюць адрасаваць аб'явы найбольш прыдатнай аўдыторыі, эканомячы сродкі на паказах «халодным» кліентам.

Асабліва рэкамендуецца тым, хто ўсімі метадамі змагаецца за продажу і заяўкі. Пісьменна складзеныя ўмовы ретаргетинга павышаюць канверсію сайта да 30%, а таксама привлекаеют новых кліентаў, робяць брэнд больш вядомым. Нельга не пагадзіцца, што ўвесь час з'яўляюцца аб'явы не дадуць забыцца пра фірме.