Рэйтынг кампаній страхавых. Страхавыя кампаніі: рэйтынг надзейнасці

У Расійскай Федэрацыі, як і ў астатніх краінах былога Савецкага Саюза, да страхавання ставяцца неадназначна. Чаму так склалася - незразумела. Магчыма, з-за менталітэту славян, якія заўсёды спадзяюцца на лепшае і баяцца загадваць сабе наперад нейкія непрыемнасці.

У большасці краін Еўропы, Злучаных Штатах Амерыкі і іншых развітых краінах да пытання аб неабходнасці страхавання ставяцца зусім па-іншаму. У гэтым свеце ўжо даўно зразумелі, што, хочам мы таго ці не, але заўсёды ёсць верагоднасць няшчаснага выпадку, хваробы, і часам лепш перастрахавацца сябе і сваіх блізкіх людзей, чым потым трапіць у цяжкае фінансавае становішча.

Таксама кажуць і тое, што на рынку ў РФ працуюць слабыя страхавыя кампаніі, рэйтынг надзейнасці якіх пакідае жадаць лепшага. Так гэта ці не так, прааналізуем далей у артыкуле.

Якія існуюць віды страхавання?

Відаў страхавання існуе вельмі шмат. Яго можна падзяліць на асобаснае і маёмаснае. У першую групу ўваходзяць такія паслугі, якія звязаны са здароўем самога чалавека: страхаванне жыцця, здароўя, ад няшчасных выпадкаў, медыцынскае і іншыя. Да другой групы адносяць усе тыя паслугі, якія звязаны з маёмаснымі інтарэсамі людзей: страхаванне нерухомасці, аўтамабіля, пакупкі і іншыя.

Ёсць і такія паслугі страхавання, якія прадастаўляюцца юрыдычным асобам: страхаванне здзелак, прадукцыі, продажаў і многія іншыя.

Калі чалавек вырашыў застрахавацца, то ён сутыкаецца з праблемай выбару страхавой кампаніі, якая б змагла задаволіць яго патрэбы і даць неабходныя паслугі.

Для чаго патрэбен рэйтынг страхавых кампаній?

Рынак напоўнены рознымі кампаніямі, якія прадастаўляюць страхавыя паслугі, і часам цяжка выбраць, якая з іх лепш. Да прыкладу, вельмі шмат грошай выдаткоўваюць на самарэкламу страхавыя кампаніі Масквы. Рэйтынг, дзякуючы гэтаму, паляпшаецца за кошт павелічэння кліенцкага патоку. Але ці будзе гэта паўнавартасным адлюстраваннем рэальнага ўзроўню надзейнасці страхоўшчыка?

У страхавым справе, мабыць, няма нічога больш важнага для страхоўшчыка, як самая высокая рэпутацыя на рынку аказваюцца паслуг. Калі кампанія не на слыху, то яе паслугамі будуць карыстацца толькі старыя кліенты, якія ўжо больш-менш лаяльныя да яе.

Ўзровень абслугоўвання гуляе не малую ролю

Акрамя таго, вельмі важныя станоўчыя водгукі людзей. Псіхолагі часта кажуць, што задаволены кліент парэкамендуе фірму 2-3 сябрам, а незадаволены раскажа 10 людзям і больш пра тое, якая дрэнная арганізацыя яго абслугоўвала. Так што ў пытанні добрага сэрвісу ўсе страхоўшчыкі павінны трымацца на лепшым узроўні.

Ёсць яшчэ шмат крытэраў, якія важныя для паспяховага функцыянавання страхавой кампаніі на рынку прадастаўлення паслуг па страхаванню розных рызык.

Для таго каб зразумець, хто з страхоўшчыкаў з'яўляецца лідэрам на рынку, а хто лузэрам, да якога не варта звяртацца, складаецца рэйтынг кампаній страхавых паслуг.

З дапамогай такога рэйтынгу можна досыць лёгка выбраць прыдатную страхавую кампанію і быць упэўненым у выкананні ёю ўзятых на сябе абавязацельстваў без якіх-небудзь падводных камянёў.

Якіх крытэрах надаецца большая ўвага пры ацэнцы?

Каб даведацца лепшыя страхавыя кампаніі Масквы, рэйтынг трэба скласці старанна, улічваючы пры гэтым усе магчымыя паказчыкі. Яны павінны паказваць узровень плацежаздольнасці страхавой кампаніі, стабільнасці яе дзелавых адносін, наяўнасць даўгавых абавязацельстваў.

Акрамя гэтага, неабходна зразумець ўзровень страхавых выплат, структуру кліенцкага партфеля, а таксама іншыя фінансавыя паказчыкі, якія дапамогуць убачыць ўзровень устойлівасці і фінансавага стану страхавой кампаніі.

У асноўным рэйтынг страхавых кампаній складаецца на падставе аналізу наступных груп паказчыкаў:

1. Паказчыкі знешняга устойлівасці.
2. Страхавой партфель.
3. Фінансавыя паказчыкі.

Разгледзім кожную групу такіх паказчыкаў.

Паказчыкі знешняга ўстойлівасці

Аналізуючы паказчыкі знешняга устойлівасці, ўлічваюць рух актываў, іх структуру і дынаміку. Акрамя гэтага, ўлічваецца велічыня статутнага капіталу, а таксама агульны памер страхавой прэміі.

Немалаважным будзе і аналіз таго, у якіх аб'яднаннях складаецца кампанія, якое мае становішча на рынку, яе ўзаемасувязь з органамі дзяржаўнага кантролю і кампетэнтнасць кіраўніцкага персаналу.

Аналізуючы дадзеныя паказчыкі, неабходна ўлічваць кіраўнічую структуру страхоўшчыка, а таксама яго фінансавыя магчымасці.

Разглядаючы знешнюю ўстойлівасць, робяць высновы па кожнаму рэгіянальнаму аддзяленню страхавой кампаніі: яе прыбытак і страты, пазіцыю на мясцовым рынку страхавых паслуг. Прычым рэйтынг страхавых кампаній у Маскве можа значна адрознівацца ад пазіцый, якія займаюць кампаніі ў іншых рэгіёнах. Бо ў кожным горадзе прысутнічае свой узровень даходу, што выяўляецца узроўнем плацежаздольнасці.

страхавой партфель

Вывучаючы страхавой партфель, трэба зразумець структуру дзейнасці страхавой кампаніі. Неабходна вызначыць, наколькі прыбытковым з'яўляецца кожны від страхавання і агульны аб'ём магчымых рызык.

Атрыманыя дадзеныя супастаўляюць з кліенцкай базай. Аналізуецца колькасць, структура і дынаміка кліенцкага партфеля. Разглядаецца, наколькі выгадныя страхавой кампаніі бягучыя кліенты, які ўзровень рабочага аб'ёму ствараюць пастаянныя страхавальніка, а таксама як хутка з'яўляюцца новыя страхавыя дагаворы.

Немалаважнай з'яўляецца і палітыка, якую праводзіць страхавая кампанія ў рамках перастрахавання. Гарантуюцца Ці сур'ёзныя рызыкі, якія могуць прыводзіць да вялікага ўзроўню страхавых выплат. Параўноўваецца максімальны ўзровень страхавых выплат з агульным аб'ёмам уласных сродкаў.

фінансавыя паказчыкі

Фінансавыя паказчыкі дзеляцца на тры групы.

1. Паказчыкі ліквіднасці і плацежаздольнасці.

Аналіз розных ступеняў ліквіднасці кампаніі паказвае, наколькі хутка яна зможа разлічыцца па сваіх даўгах, калі ў пэўны момант усе крэдыторы запатрабуюць вяртання сваіх укладанняў. Паказчыкі плацежаздольнасці паказваюць патрэбу страхавой кампаніі ў прыцягненні дадатковых сродкаў звонку.

Акрамя гэтага, аналізуецца структура крэдыторскай запазычанасці, што дае зразумець прычыны яе ўзнікнення і тэрміны, якія неабходныя для поўнага пагашэння. Таксама праводзіцца разлік маркі плацежаздольнасці і каэфіцыента дастатковасці уласных сродкаў.

2. Паказчыкі даходнасці і стратнасці.

Паказчыкі рэнтабельнасці актываў дапамагаюць вызначыць узровень прыбытку кампаніі на адну аказаную паслугу. Разлік каэфіцыентаў стратнасці дазваляе ацаніць узровень выдаткаў, якія страхоўшчык марнуе на вядзенне сваёй дзейнасці. Праводзіцца аналіз дастатковасці тых даходаў, якія атрымлівае страхавая кампанія для страхавых выплат, а таксама пакрыцця ўласных бягучых расходаў вядзенне справы.

3. Паказчыкі інвестыцыйнай палітыкі.

З дапамогай адпаведных паказчыкаў ацэньваецца развіццё страхавой кампаніі, рэнтабельнасць інвестыцый, а таксама аналізуецца ўплыў тых сфер дзейнасці, у якіх праводзіцца аптымізацыя.

Нельга арыентавацца толькі на грамадскую думку

Рэйтынг страхавых кампаній - гэта вынік складанага разліку, які ўключае ў сябе амаль усе паказчыкі, якія толькі можна прыдумаць для ацэнкі страхавой кампаніі. Правядзеннем такіх аналізаў павінны займацца толькі эксперты.

Апытанне людзей пра іх меркаванні пра паслугі той ці іншай страхавой кампаніі - гэта толькі частковы элемент доўгага і працаёмкі працэс, які неабходна выканаць для стварэння сапраўды аб'ектыўнага рэйтынгу.

Трэба разумець, што пры правядзенні апытання немалы ўплыў на вынікі аказвае чалавечы фактар. Людзям уласціва падвяргацца ўплыву рэкламы, навязанага меркавання. Гэта значыць аналізуючы страхавыя кампаніі, народны рэйтынг не варта ўспрымаць як адзіна правільны.

Страхавая кампанія можа быць далёка не самай лепшай, але дзякуючы газетам, часопісам, тэлебачанні і іншым маркетынгавым прыёмам у насельніцтва можа скласціся ілжывае меркаванне аб яе надзейнасці.

Перад якімі-небудзь высновамі неабходна правільна прааналізаваць усе страхавыя кампаніі. Рэйтынг надзейнасці, складзены на падставе правільных паказчыкаў, здольны дакладна вызначыць лідэраў рынку.

Разгледзім тое, як страхавыя кампаніі скончылі мінулы год і хто апынуўся ў ТОПе.

Рэйтынг страхавых кампаній па выніках 2014 года

Прааналізаваўшы вынікі, якія паказалі страхавыя кампаніі ў 2014 годзе, можна зрабіць выснову аб тым, што мінулы год стаў складаным для ўсяго рынку страхавых паслуг. Не было рознага роду сюрпрызаў у назапашаным даходзе, рэзкай змены пазіцый у параўнанні з рэйтынгамі 2013 года.

Калі параўноўваць аб'ём атрыманых страхавых прэмій (грашовых сродкаў, якія заплацілі страхавальніка), то тры лідэра, якія дэманструюць найлепшыя вынікі для расійскага рынка, засталіся на п'едэстале гонару.

Першае месца заняла страхавая кампанія «Росгосстрах», якая атрымала 105,2 рублёў. Другі ідзе СОГАЗ з прыбыткам у 105,2 мільярда рублёў, а на трэцім месцы ўпэўнена трымаецца «Падрабязней», якому ўдалося сабраць страхавых прэмій на суму 65,8 рублёў.

Калі прааналізаваць структуру іх даходаў, то можна зрабіць выснову, што найбольшая колькасць сродкаў паступіла за кошт заключэння дагавораў на добраахвотнае страхаванне маёмасці.

Па аб'ёме выплат, што з'яўляецца адным з самых важных паказчыкаў для страхавых кампаній, то тройка лідэраў засталася такая ж. На першым месцы па выплатах знаходзіцца страхавая кампанія «Росгосстрах», якая ажыццявіла пакрыццё страт на агульную суму 55,1 рублёў. На другім і трэцім месцы адпаведна «Падрабязней» і СОГАЗ.

Калі разглядаць аб'ём выплат у суадносінах да атрыманай страхавой прэміі, то на першым месцы будзе СК «Альянс», «Падрабязней», а таксама СК "Згода".

У 2014 годзе страхавая кампанія «Росгосстрах» лідзіруе па колькасці зняволеных дагавораў. Ні многа ні мала, ёй удалося іх заключыць ў колькасці 34,5 млн адзінак. На другім месцы знаходзіцца «АльфаСтрахование», якое заключыла 11,8 млн дамоваў. Трэцяе месца заняла страхавая кампанія «РЕСО-Гарантыя», якая заключыла больш за 8,4 млн дамоваў.

Што ў 2015 годзе зараз і якія прагнозы?

Эксперты адзначаюць значнае зніжэнне актыўнасці кліентаў. Звязваюць такую сітуацыю з пагаршэнне паказчыкаў эканомікі і падзеннем ВУП. Сапраўды, зніжэнне курсу рубля значна ўдарыла па кішэні як звычайнага жыхара, так і розных дзелавых структур, якія маюць неабходнасць пастаўляць прадукцыю з-за мяжы.

Па прагнозах, толькі два віды страхавых паслуг змогуць падтрымаць у 2015 годзе рэйтынг страхавых кампаній: жыцця і ОСАГО.

Многія лічаць, што рынак будзе звужацца, прычым больш буйныя кампаніі гатовы літаральна паснедаць дробнымі фірмамі, якія прадастаўляюць страхавыя паслугі. Гэта значыць прысутнічае тэндэнцыя ўзбуйнення рынку за кошт паглынання кампаній.

Пра гэта, да прыкладу, сведчыць такі від страхавання, як ОСАГО. Рэйтынг страхавой кампаніі «Росгосстрах» за першае паўгоддзе ў дадзеным выглядзе страхавых паслуг вырас у параўнанні з аналагічным перыядам 2014 года. Калі ў мінулым годзе доля гэтай кампаніі ў абавязковым страхаванні грамадзянскай адказнасці вадзіцеля была 29,5%, то ўжо цяпер перавышае 36%.

А калі аналізаваць прырост збораў па ОСАГО, рэйтынг страхавой кампаніі СК «РЕСО-Гарантыя» таксама палепшыўся. Так, у 2015 годзе ёй удалося павялічыць агульную суму збораў на 48,5%.

У 2015 годзе рынак мае тэндэнцыю да ўзбуйненні

Па выніках першага паўгоддзя агульная доля рынку страхавых кампаній, якія ўваходзяць у лепшую дзесятку, павялічылася да 77%, што таксама кажа аб узбуйненні рынку.

Калі вы хочаце зразумець, супрацоўнічаць ці з пэўным страхоўшчыкам, лепш за ўсё будзе даведацца яго рэйтынг. Страхавыя кампаніі СПб альбо сталіцы могуць мець розны аб'ём сабраных прэмій з-за рознага рэгіянальнага становішча, якое вызначае агульны ўзровень патоку кліентаў. Пры гэтым пісьменна складзены аналіз дапаможа ўлічыць дадзенае акалічнасць і зразумець, якая ж усё-такі страхавая кампанія вам падыходзіць.