Тэлефануюць калектары па чужых даўгах, што рабіць?

Хутчэй за ўсё, вам даводзілася хоць бы раз у жыцці скарыстацца паслугамі сістэмы крэдытавання. Але далёка не кожны з тых, хто ўзяў крэдыт, змог пагасіць яго своечасова. У гэтым выпадку, каб атрымаць доўг з асабліва нядбайных плацельшчыкаў, у справу ўступаюць калектарскія кампаніі. Зносіны з гэтымі спадарамі дастаўляе шмат непрыемных хвілін. Асабліва крыўдна, калі калектары абвінавачваюць у чужых даўгах. Дзеля справядлівасці варта сказаць, што здараецца гэта нячаста, але ад гэтага зносіны не становіцца больш жаданым. Чаму так адбываецца і што з гэтым рабіць - пагаворым ніжэй.

Хто такія калектары і чаму яны тэлефануюць

Такую нязвыклую для нас слова «калектар» у прамым перакладзе азначае «збіральнік», аднак збіраць ён павінен ня маркі або калекцыю матылькоў, а грошы з нядбайных плацельшчыкаў. Калектарамі могуць выступаць як асобныя асобы, так і цэлыя арганізацыі - калектарскія кампаніі. Часам такімі "збіральнікамі" таксама з'яўляюцца штатныя супрацоўнікі службы бяспекі банкаў. Іх асноўная абавязак - любымі шляхамі (законнымі) прымусіць даўжніка разлічыцца па сваіх фінансавых абавязацельствах. Часам у адпрацаванай схеме здараюцца збоі, якія могуць абярнуцца непрыемнымі наступствамі.

Тэлефануюць калектары па чужых даўгах ў сілу розных прычын, але часцей за ўсё гэта адбываецца з памылкі, выправіць якую часам бывае вельмі няпроста. «Збіральнікі» даўно прывыклі працаваць у нестандартных сітуацыях і часцяком проста не рэагуюць на вашы ўгаворы і тлумачэнні, бо людзі, якія не жадаюць плаціць крэдыт, таксама часцей за ўсё кажуць, што яны не маюць да яго ніякага дачынення.

Вы выступалі паручыцелем?

Калі вам стала тэлефануюць калектары па чужых даўгах, ўспомніце, не з'яўляецеся Ці вы паручыцелем па крэдыце вашага знаёмага, сваяка або калегі. Было? Тады званкі «збіральнікаў» вельмі нават па адрасе, верагодна, у чалавека, які ўзяў крэдыт, утварылася салідная запазычанасць, і банк прыняў рашэнне спагнаць грошы з паручыцеля, гэта значыць з вас.

Першае, што неабходна зрабіць - звязацца з тварам, якое афармляецца пазыку, і пастарацца высветліць, ці сапраўды ўтварылася пратэрміноўка плацяжу і як хутка ён збіраецца яе пагасіць. Магчыма, варта разам пашукаць шляхі вырашэння праблемы - дамовіцца з банкам аб рэфінансаванні крэдыту альбо пастарацца перекредитоваться ў іншай арганізацыі (вядома, у гэтым выпадку не варта выступаць паручыцелем ў другі раз).

Калі апынецца, што даўжнiк сапраўды не ў стане разлічыцца па абавязацельствах, абавязак у самай справе пераходзіць да вас. І прыйдзецца яго выплачваць. Самае лепшае, што вы можаце зрабіць - звярнуцца ў банк для сумеснага пошуку вырашэння пытання. Пасля таго як вы разлічыліся з крэдытнай арганізацыяй, у вас з'яўляецца права спагнаць з сваяка (знаёмага), па крэдыце якога вы з'яўляліся паручыцелем, усю суму доўгу ў судовым парадку.

Ва ўсім вінаватыя сваякі

Даволі часта сустракаецца сітуацыя, калі пазыку браў хто-небудзь з вашых сваякоў, а вы пра гэта і зусім не ведалі. Паколькі ў абавязкі калектара ўваходзіць атрымаць грошы ад пазычальніка любымі законнымі шляхамі, то ў выпадку адукацыі пратэрміноўкі яны пачынаюць даймаць званкамі ўсіх яго родных і знаёмых, чые тэлефоны могуць знайсці.
Варта ведаць, што калі хутка вы не з'яўляліся паручыцелем па крэдыце, стаўленне да пагашэння доўгу вы можаце мець толькі ў двух выпадках:

• у выпадку смерці пазычальніка, калі вы з'яўляецеся спадчыннікам чалавека, які ўзяў крэдыт, і ўжо прынялі спадчыну;
• калі вы з'яўляецеся жонкай (мужам) даўжнiка, але ў гэтым выпадку прымусіць вас аплаціць доўг можна толькі па рашэнні суда.

Таму, калі калектары тэлефануюць па чужым абавязку, які ўтварыўся ў вашага брата / сястры, бацькоў, дзядзькі, цёткі і любых іншых сваякоў, смела заяўляйце, што вы не маеце да абавязку ніякага дачынення і не абавязаныя яго выплачваць.

У адказе за суседа

Даволі часта калектары, імкнучыся дасягнуць жаданага выніку, пачынаюць дзейнічаць па ўсіх напрамках. Многія з іх, не дабіўшыся нічога непасрэдна ад даўжнiка або яго сваякоў, пачынаюць названьваюць ўсім суседзям, калегам і сябрам пазычальніка, разлічваючы на тое, што такое «напад па ўсіх франтах» прынясе хутчэйшы вынік. У тым выпадку, калі вам тэлефануюць калектары па чужых даўгах, да якіх вы не маеце абсалютна ніякага дачынення, ветліва і цвёрда растлумачыце, што абсалютна нічым не абавязаны ні самім «збіральнікам», ні іх кліенту. І папытаеце больш не тэлефанаваць. Калі гэта не дапаможа - рашуча звяртайцеся ў праваахоўныя органы.

Я яго не ведаю

Часам, зрэшты, здараецца так, што калектары тэлефануюць па чужым абавязку незнаёмага вам чалавека. Адбываецца гэта па розных прычынах - напрыклад, ваш тэлефонны нумар раней належаў чалавеку, рэальна аформіць крэдыт, ці вы пераехалі ў кватэру, былы ўладальнік якой узяў пазыку, паказаўшы пры гэтым свой стары адрас. Часам здараюцца банальныя памылкі друку ў прозвішчах, нумарах тэлефонаў і іншых дадзеных.

На жаль, у гэтым выпадку адкараскацца ад калектараў простым тлумачэннем наўрад ці атрымаецца - прыйдзецца прыкласці больш намаганняў. Для пачатку высвятліце дадзеныя чалавека, за якога вас прымаюць, затым зрабіце запыт у банк, што ўяўляе тэлефануе. У лісце пазначце, што вашы кантактныя дадзеныя памылкова лічацца за незнаёмым вам чалавекам і папытаеце ўнесці змены ў базу. Дачакайцеся адказу. Лепш за ўсё дадаткова ўзяць у гэтым банку даведку аб тым, што за вамі не лічыцца запазычанасць па крэдыце. Зніміце копіі з усіх гэтых дакументаў і накіруйце іх заказным лістом на адрас калектарскай кампаніі. Калі пасля ўсіх вышэйзгаданых маніпуляцый пераслед не спыніцца - пішыце заяву ў пракуратуру і паліцыю.

Калі калектары тэлефануюць вашым сваякам

Вядома, вельмі непрыемна трапляць у сітуацыю, калі тэлефануюць калектары па чужых даўгах. Асабліва калі даўгі гэтыя і на самай справе вашы, а тыя, хто тэлефануе турбуюць, напрыклад, бацькоў сталага ўзросту.

Перш за ўсё трэба растлумачыць родным, што ў вас сапраўды маецца запазычанасць, якую вы збіраецеся пагасіць ў найбліжэйшай будучыні і папрасіць іх не нервавацца. Далей трэба папрасіць блізкіх запомніць, што можна і чаго нельга казаць калектарам і як лепш за ўсё пабудаваць размову. Каб пазбегнуць дадатковых праблем, ні ў якім разе не варта выдаваць ніякія персанальныя дадзеныя ні пра сябе, ні пра сваяка-даўжнікі. Вашы родныя наогул не абавязаны паведамляць калектару ніякіх звестак: новае прозвішча, адрас, нумар тэлефона і іншыя дадзеныя - гэта ваша асабістая справа. Лепш за ўсё цярпліва паўтараць, што яны не маюць з вамі ніякіх прамых кантактаў, цалкам не маюць зносіны і абсалютна не ўяўляюць, дзе вас можна знайсці. Калі вашы родныя стануць прытрымлівацца такой тактыкі, рана ці позна калектары адстануць.

Лісты «шчасця»

Акрамя таго што калектары тэлефануюць па чужым абавязку, часам яны яшчэ і займаюцца «адраснай дастаўкай». Аднойчы раніцай вы можаце выявіць у сваёй паштовай скрыні ліст з указаннем таго, колькі і якому банку вы павінны, а таксама паведамленнем пра тое, што доўг перададзены калектарскай кампаніі. З цягам часу лісты могуць з'яўляцца ўсё часцей, а сума ў іх можа пастаянна павялічвацца. Змагацца з такім відам дзейнасці збіральнікаў даўгоў вельмі проста - ня рэагуйце на яго. Часцей за ўсё падобныя "шэдэўры" проста аддрукаваныя на офісным прынтары і не мяркуюць ніякіх пячатак і подпісаў, а значыць, гэта проста паперка, якая не мае юрыдычнай сілы.

У мяне зазваніў ...

Тэлефонныя званкі ад калектараў па чужым абавязку могуць даставіць непараўнальна больш непрыемнасцяў, бо часцяком яны паўтараюцца штодня і ў любы час сутак. Нават калі аператар колл-цэнтра выключна ветлівы, пяты званок ужо выклікае раздражненне, а пятнаццаты прыводзіць у шаленства.

Часам тэлефонная размова зводзіцца не проста да зносін з супрацоўнікам банка (калектарскай кампаніі), а прымае даволі жорсткі характар, з ужываннем нецэнзурных выразаў і пагроз у адрас самога даўжнiка i яе сваякоў. Памятаеце: падобныя дзеянні незаконныя і цягнуць за сабой крымінальную адказнасць па артыкулах 163-й і 119-й КК РФ (вымагальніцтва і пагроза нанясення цялесных пашкоджанняў адпаведна).

фізічнае ўздзеянне

Яшчэ радзей пагрозы калектараў за чужы доўг пераходзяць у стадыю фізічнага кантакту, напрыклад, да вас могуць запрашаем дадому ці на працу. Калі офіс ўсё ж такі з'яўляецца месцам публічным, самае большае, што вам можа пагражаць у гэтым выпадку - агідны скандал і касыя погляды калегаў. Але вось дома трэба быць асабліва асцярожным:

• ні ў якім разе не варта ўпускаць няпрошаных візіцёраў ў кватэру;
• паспрабуйце запісаць гутарку на тэлефон або дыктафон;
• ўсе размовы вядзіце толькі ў прысутнасці сведак, напрыклад суседзяў.

Калектары тэлефануюць па чужым абавязку - што рабіць і як быць

Калі вам усё ж не пашанцавала і вы сутыкнуліся з настойлівымі супрацоўнікамі банка або калектарскага агенцтва, перш за ўсё не панікуйце. Для таго каб як мага хутчэй спыніць непрыемнае зносіны, трэба выпрацаваць дакладную лінію паводзін, бо спадзявацца, што вас пакінуць у спакоі, проста так не прыходзіцца.

Такім чынам, што рабіць, калі тэлефануюць з банка па чужым абавязку:

• перш за ўсё трэба высветліць, з кім вы маеце зносіны, даведацца прозвішча, імя і імя па бацьку суразмоўцы, а таксама яго пасада;
• далей паспрабуйце высветліць поўная назва арганізацыі, яе фактычны і юрыдычны адрас, а таксама нумары кантактных тэлефонаў;
• запішыце персанальныя дадзеныя даўжнiка, якога шукае калектар (супрацоўнік банка);
• спакойна выслухайце патрабаванні, хто тэлефануе і папытаеце яго звязацца з вамі пазней;
• калі які патэлефанаваў адмаўляецца паведаміць вам вышэйпералічаныя дадзеныя, спакойна завершыце размова, папярэдзіўшы аб тым, што маюць намер звярнуцца ў праваахоўныя органы.

Далей прыйдзецца дзейнічаць па абставінах:

• у тым выпадку, калі для званка ёсць падставы (напрыклад, вы выступалі паручыцелем па крэдытнай дамове знаёмага), разумней за ўсё заручыцца падтрымкай крэдытнага адваката, а самім супрацоўнікам калектарскага агенцтва (банка) прапанаваць звяртацца ў суд;
• калі ж вы проста выступалі кантактным асобай пры заключэнні дагавора, а тым больш калі не маеце да пазычальніку ніякага дачынення - звярніцеся ў банк для высвятлення сітуацыі, калектарам ж пры паўторным званку паведаміце аб прадпрынятых дзеяннях і папытаеце больш вас не турбаваць;
• у тым выпадку, калі тэлефанаванні будуць настойліва працягвацца - паспрабуйце запісаць гутарку на дыктафон і звяртайцеся ў паліцыю з заявай аб вымагальніцтве;
• калі і гэта не прынесла выніку - пішыце заяву ў пракуратуру са скаргай на бяздзейнасць праваахоўных органаў.

Калі нічога не дапамагае

У тым выпадку, калі ўсе вышэйпералічаныя метады не даюць жаданага выніку, а калектары даймаюць людзей па начах за чужыя даўгі, адзіна верным рашэннем будзе зварот у суд. Заручыўшыся падтрымкай кваліфікаванага юрыста, можна смела патрабаваць ад банка пакрыцця маральнай, а ў некаторых выпадках і фізічнай шкоды. Напрыклад, калі пасля зносін з калектарамі ў вас рэзка падвысіўся артэрыяльны ціск і патрабавалася дапамога лекара, банк будзе абавязаны кампенсаваць расходы на лячэнне. Так што калі зносіны з збіральнікамі даўгоў давяло вас «да ручкі», не забывайце захоўваць усе даведкі з паліклінікі і чэкі на лекавыя прэпараты.