Чаму не заходзіць у «Скайп»: прычыны і магчымыя рашэнні

Бываюць выпадкі, калі так хочацца пагутарыць з блізкімі людзьмі, а праграма для здзяйснення званкоў не працуе. А сваякі ўсе чакаюць і дзівяцца: чаму не заходзіць у «Скайп» карыстальнік? У гэтым артыкуле апісаны прычыны ўзнікнення непаладак і шляхі іх ліквідацыі.

Праблемы са «Скайпом»

Часта прыкладанне не працуе, таму што яго блакуе антывірус. Для таго каб пераканацца ў гэтым, трэба адключыць усталяванае забеспячэнне і зноў паспрабаваць зайсці ў «Скайп». Брандмаўэр таксама можа блакаваць прыкладанне. Калі гэта так, варта дадаць «Скайп» у пералік дазволеных праграм.

Вірусы могуць парушыць працу прыкладання. Калі ёсць сумневы на гэты конт, трэба прасканаваць сістэму на наяўнасць шкоднасных праграм, загрузіўшы яе з дыска DrWeb LiveCD.

Чаму не заходзіць у «Скайп» карыстальнік, на кампутары якога няма вірусаў? Ён можа няправільна ўводзіць імя або пароль. Для таго каб запоўніць палі вернымі дадзенымі, варта напісаць іх спачатку ў любым тэкставым рэдактары, затым скапіяваць і ўставіць у патрэбную графу. Калі ўзгадаць пароль не атрымліваецца, можна скарыстацца спецыяльнай спасылкай для аднаўлення пад формай ўводу інфармацыі. Аналагічна трэба дзейнічаць, калі забыты лагін.

Няма падлучэння

Акрамя таго, на кампутары можа адсутнічаць інтэрнэт-злучэнне. Карыстальнік адкрывае пачатковае акно праграмы, але не заходзіць у «Скайп». У сетку прыкладанне не можа выйсці, таму і не запускаецца. Каб пераканацца ў наяўнасці падлучэння, варта адкрыць любы сайт у браўзэры. Калі яго няма, трэба заплаціць за паслугу правайдэру або ўключыць роутер. Можа дапамагчы аднавіць падключэнне перазагрузка сеткі або нават кампутара. У большасці выпадкаў пасля выканання апошняга дзеянні праграма зноў пачынае працаваць.

Ня запусцілася прыкладанне

Для пачатку трэба абнавіць яго, калі ў аперацыйнай сістэме не ўсталяваная апошняя версія праграмы. Чаму не заходзіць у «Скайп» карыстальнік, правільна выканаў дадзенае дзеянне? Магчыма, праблема крыецца ў профілі карыстальніка. Каб ліквідаваць непаладкі, трэба клікнуць дапаможнай кнопкай мышы па абразку прыкладання і выбраць слова «выхад». Праграма зачыніцца. Затым трэба выбраць каталог з імем акаўнта карыстальніка і знайсці там файл main.iscorrupt. Трэба перанесьці яго на працоўны стол. Затым варта паспрабаваць прайсці аўтарызацыю. Калі гэта не дапаможа, трэба адмовіцца ад існуючага карыстацкага профілю.

Альтэрнатыўнае вырашэнне праблемы

Трэба зайсці ў меню «Пуск», у радку «Выканаць» ўвесці% AppData% \ Skype і націснуць клавішу Enter. Можна адкрыць акно з дапамогай клавіш Win + R і задаць гэтую каманду. Пасля гэтага адкрыецца каталог з профілем прыкладання, там трэба сцерці файл shared.xml (загадзя зрабіўшы ўсе скрытыя аб'екты бачнымі). Далей варта зноўку запусціць праграму.

Для таго каб зрабіць бачнымі схаваныя файлы, трэба адкрыць у меню «Сэрвіс» пункт «Уласцівасці каталога (тэчкі)». Далей трэба пераключыцца на ўкладку «Выгляд». Затым трэба праверыць, што опцыя "Паказваць схаваныя элементы» актываваная.

Дадатковыя варыянты вырашэння праблемы

Чаму не заходзіць у «Скайп» карыстальнік Mac OS X, які выканаў усе паказаныя дзеянні? Для гэтай аперацыйнай сістэмы стандартныя інструкцыі не падыходзяць. Ўладальніку кампутара трэба выйсці з праграмы і адкрыць каталог карыстальніка. Далей трэба паслядоўна перайсці ў тэчку «Бібліятэкі», затым application support. Адкрыць каталог Skype. У апошнім знаходзіцца згадвальны раней файл з назвай shared.xml. Яго трэба сцерці.

Акрамя таго, можна загрузіць партатыўную зборку прыкладання або ўсталяваць «Скайп» у іншую дырэкторыю, да прыкладу, на другі жорсткі дыск. Адзначыўшы галачкай пункт «запускаць у рэжыме сумяшчальнасці" і выставіўшы сваю аперацыйную сістэму ва ўласцівасцях праграмы, можна пазбегнуць памылак у працы абсталявання.

Ня заходзіць «Скайп»: што рабіць

Калі вышэйпералічаныя спосабы не дапамаглі, можна паказаць у наладах проксі нумар 8080. Часам праграме не ўдаецца загрузіць базу дадзеных. Каб ліквідаваць праблему, трэба закрыць прыкладанне і ўвайсці ў профіль па паказаным шляху: C: \ Documents and Settings \ _имя_пользователя_Skype \. Ўвесь каталог профілю варта сцерці. Папярэдне яго трэба заархіваванага. Пасля гэтага можна зноў паспрабаваць адкрыць праграму. Часам дапамагае не выдаленне, а нават простае перайменаванне або перанос у іншы падзел дыска тэчкі профілю.

Ня атрымаць інфармацыю з сайта

Часта з дадаткам не ўдаецца загрузіць патрабаваную базу дадзеных толькі з-за таго, што ўключана другая копія «Скайпа». Нават паўторны выхад з праграмы не дае вынікаў. У такім выпадку трэба выканаць праверку жорсткага дыска на памылкі. Трэба зайсці ў тэчку «Мой кампутар», зрабіць клік па дыску C правай кнопкай і адзначыць пункт «Уласцівасці». Далей варта пераключыцца на ўкладку «сэрвіс» і пстрыкнуць па кнопцы «Выканаць праверку». У акне трэба адзначыць пункт «Аўтаматычна выпраўляць памылкі» і запусціць задачу. Затым варта перазагрузіць кампутар і паспрабаваць прайсці аўтарызацыю зноў. Калі гэта не дапаможа, трэба націснуць спалучэнне клавіш Ctrl + Alt + Delete, пераключыцца на ўкладку «Працэсы» і завяршыць працу Skype.exe, а потым паспрабаваць запусціць праграму.