Што такое рэлевантнасць

Пры ўводзе запыту на старонцы пошукавай сістэмы або ў пошукавай радку (у верхняй частцы экрана) браўзэра пачынаюць адбывацца падзеі, схаваныя ад простых карыстальнікаў. Якім жа чынам у велічэзнай Сусветнай павуціне знаходзіцца патрэбная інфармацыя, і што такое рэлевантнасць пошуку? Само слова паходзіць ад лацінскага «relevo» і перакладаецца на рускую мову, як «падымаць» або «палягчаць». Англамоўны эквівалент тэрміна - «relevance». У пункце 3.5.1 ГОСТ 7.73-96 расшыфроўваецца дадзенае паняцце, а «рэлевантнасць» і «рэлевантны» маюць аднолькавае вызначэнне, якое заключаецца ў адпаведнасці атрыманай інфармацыі зробленаму карыстальнікам інфармацыйнаму запыце.

Гэты дзяржаўны стандарт змяшчае і іншыя карысныя стандартызаваныя тэрміны і азначэнні, якія тычацца вобласці пошуку інфармацыі і яе распаўсюду з дапамогай інфармацыйных аўтаматызаваных сістэм. Дакумент дапамагае зразумець сэнс некаторых слоў у інфармацыйнай, выдавецкай або бібліятэчнай дзейнасці, а не толькі такую адзінку мовы, як «рэлевантнасць». Вызначэнне тэрмінаў «пертинентность» і «пертинентный» таксама расшыфроўваюцца пунктам 3.5.2 ГОСТ 7.73-96. Іх варта трактаваць, як адпаведнасць атрыманых інфармацыйных дадзеных інфармацыйнай патрэбы. Часцяком гэта паняцце блытаюць з рэлевантнымі, што ў корані не дакладна, бо ў адным выпадку гаворка ідзе пра адпаведнасць запыце, а ў іншым - пра адпаведнасць патрэбы. Таксама няправільна на пытанне: "што такое рэлевантнасць?» Адказваць, што гэты тэрмін блізкі паняццю «адэкватнасць», гэта значыць практычнай прымянімасці выніку.

Але як жа ўсё-такі знаходзіцца інфармацыя? Пошукавая сістэма выкарыстоўвае войска ботаў - аўтаномныя праграмы, якія наведваюць вэб-сайты і захоўваюць інфармацыю пра іх. Назва гэта адбылося ад ангельскага слова «bot», гэта значыць скарочанае ад «robot». Гэтыя праграмы знаходзяць новыя сайты, а затым пераходзяць на галоўную старонку і праглядаюць яе змест. Боты вывучаюць старонкі, звязаныя з хатняй (у браўзэры яна загружаецца першай) ўнутранымі спасылкамі. Таксама праграмы-боты глядзяць на спасылкі, якія паказваюць на іншыя сайты, то ёсць знешнія спасылкі. Захоўваючы гэтую інфармацыю, пераходзяць па іх, выяўляюць усе новыя сайты і даведаюцца, як вэб-рэсурсы звязаныя паміж сабой. Такім чынам, яны нястомна вывучаюць «карту» Сусветнай павуціны. Але што такое рэлевантнасць? Якое дачыненне яна мае да ботам?

На канкрэтным прыкладзе паглядзім, што прапануюць пашукавікі Яндэкс і Гугл. На пытанне "што такое рэлевантнасць?» Ў выдачы Яндэкса знайшлося 28 мільёнаў адказаў, а ў Гугла 155 тысячаў. Тут можна сказаць, што запыце яны ўсё адпавядаюць, а патрэбам не заўсёды, то ёсць пертинентными будуць далёка не ўсе з іх. Напрыклад, старонкі, дзе ў СЕО Вікіпедыі даецца тлумачэнне гэтага паняцця, будуць несумненна карыснымі, а сайт пра рэлевантныя і нерэлевантных выдатках пры прыняцці рашэнняў не адносіцца да дадзенай тэме. Больш наглядным з'яўляецца прыклад, калі на запыт «рукі ўверх», маецца на ўвазе атрыманне інфармацыі аб музычным гурце, Яндэкс выдаў 31 мільён адказаў, а сярод іх ёсць артыкул з заклікам падымаць рукі ўверх, так як гэта, па сцвярджэнні фізіятэрапеўтаў, вельмі карысна. Такі адказ нельга лічыць пертинентным, хоць з 31 мільёна адказаў ён і займае ў выдачы 586 пазіцыю.

Такім чынам, чым вышэй рэлевантнасць тэксту, тым больш верагоднасць, што ён ўвойдзе ў першыя пазіцыі пошукавых адказаў. Паказчык гэты мае колькасную ацэнку, але алгарытмы яе рэалізацыі ў розных пошукавых сістэм адрозніваюцца і невядомыя для карыстальнікаў, а таксама яны мяняюцца з часам, так як пошукавікі, спрабуючы падняцца ў рэйтынгах, імкнуцца прадастаўляць пертинентную інфармацыю, скарачаючы час на яе пошук. Высокорелевантными лічацца старонкі, дзе ўваходжанне ключавога слова, супадальнага з запытам, можа знаходзіцца ў межах ад 3 да 7%. Але гэта не адзіны крытэр рэлевантнасці дакумента. Да іх ставяцца шэраг унутраных і знешніх паказчыкаў. Ўнутранымі паказчыкамі (акрамя шчыльнасці ключавых слоў), з'яўляецца іх пазіцыя ў тэксце (ўваходжанне ў загаловак, блізкасць іх да загалоўка і адзін аднаму, з адукацыяй верагодных пошукавых фраз), а таксама наяўнасць сінонімаў, якое пацвярджае адпаведнасць зместу тэксту запыту. Галоўным знешніх паказчыкам прынята лічыць папулярнасць у глабальнай сеткі, на якую паказваюць PageRank у Гугл, ТИЦ у Яндэкса і Тор100 у сістэмы Рамблер. Гэта значыць, як часта на старонку пераходзяць з іншых сайтаў, лепш, калі яны будуць з высокімі рэйтынгамі. Вось што такое рэлевантнасць.