Экспарт міжнароднай пошты - што значыць? адказ эксперта

Многіх людзей, якія сутыкаюцца з купляй тавараў у замежных онлайн-Молі, цікавіць працягу такога працэсу, як экспарт міжнароднай пошты, што значыць атрыманне па факце нейкага паштовага адпраўлення, якое перадаецца пошце краіны прызначэння (у разгляданых тут выпадках - Расіі). Пасылка дастаўляецца ў паказаны месца, дзе вырабляецца міжнародны паштовы абмен і ўсе наступныя аперацыі экспарту і імпарту. Ўвесь шлях паштовага адпраўлення - гэта экспарт міжнароднай пошты, што значыць паэтапнае праходжанне ўсіх інстанцый з захаваннем многіх правілаў, пра якія будзе сказана ніжэй.

этапы

Ад прыёму пасылкі ў аддзяленні пошты за мяжой і да атрымання яе ў Расіі чалавекам, адрас, імя і прозвішча якога пазначаны ў паведамленні, праходзіць мноства этапаў, пра кожнага з якіх атрымальніку і адпраўніку па запыце прыходзіць інфармацыя. Доўгі шлях пасылкі і ўсе маніпуляцыі з ёю павінны быць празрыстыя, менавіта гэта і прадугледжвае экспарт міжнароднай пошты, што значыць вольны адсочванне адпраўлення да моманту яго атрымання ў расійскім паштовым аддзяленні.

Першым этапам перасылкі адпраўлення ў Расійскую Федэрацыю з-за мяжы з'яўляецца прыём пасылкі ў паштовым аддзяленні, напрыклад, Кітая ці Малайзіі. У замежным аддзяленні пошты пасылку прымаюць і складаюць на яе адпаведную дакументацыю для праходжання ўсяго шляху да канчатковага адрасы. Паралельна павінна быць складзена і дэкларацыя для мытні па форме CN23 ці CN22.

дакументы

Пасля складання дакументаў дадзеным паштовым адпраўленні даецца унікальны ідэнтыфікатар, з дапамогай якога і адсочваецца гэты экспарт міжнароднай пошты. Што значыць ідэнтыфікатар? Гэта штрыхавы код, надрукаваны на квітанцыі. Яго атрымлівае адпраўнік, каб праз некаторы час, калі пасылка з'явіцца ў сістэме адсочвання, назіраць за яе рухам. Пры жаданні і магчымасці адпраўнік можа паведаміць індэкс атрымальніку.

Спачатку посылка прыбывае ў месца, дзе адбываецца міжнародны паштовы абмен (ММПО), дзе яе старанна рыхтуюць да праходжання пэўных працэдур, і гэта толькі самы пачатак веды таго, што значыць экспарт міжнароднай пошты. Кітай, напрыклад, вельмі інтэнсіўна гандлюе з расійскімі спажыўцамі онлайн, паколькі мае шырокую сетку шопінг-мол. Гэта Item.taobao, Detail.tmall, Auction1.paipai, а таксама многія іншыя, сярод якіх сусветна вядомыя "Амазон" і "Алиэкспресс". І як раз адтуль пасылкі трэба старанна адсочваць. У мясцовым ММПО знаходзяцца і мытныя органы, якія афармляюць пасылку са свайго боку і фармуюць дэпешу ў краіну убыцця.

экспарт пасылкі

Калі пры удасканаленьні будучы атрымальнік назірае статус "экспарт", яму трэба набрацца цярпення. Гэта адзін з самых затратных па часе працэсаў, калі паштовае адпраўленне перапраўляецца з адной краіны ў іншую - ад адпраўніка да атрымальніка. Тут могуць быць задзейнічаныя авіяперавозкі, але часцей за ўсё дастаўка ажыццяўляецца наземнымі спосабамі.

Хуткасць будзе залежаць ад аддаленасці краін адзін ад аднаго чыста геаграфічна. І вось на гэтай стадыі пры удасканаленьні пасылкі ўжо будзе вядомы статус "экспарт міжнароднай пошты", што значыць - пасылка праходзіць самы доўгі этап паштовага шляху. Статус "экспарт" кажа пра тое, што адпраўленне перададзена перавозчыку, і пасылка варта ў ММПО краіны-атрымальніка, гэта значыць у Расію, але варта вельмі паступова.

тэрміны

Аб тэрмінах дастаўкі экспарту любых міжнародных адпраўленняў не можа быць вядома нікому і ніколі. Гэта цалкам і цалкам залежыць ад перавозчыка. Наступны статус кажа аб электроннай рэгістрацыі пасылкі - гэтымі або трохі іншымі словамі, і гэта абазначае, што трэк-код паштовага адпраўлення прадавец зарэгістраваў на сайце кур'ерскай службы.

Аднак посылка яшчэ не перададзена, і да рэальнага моманту перадачы яшчэ можа прайсці цэлы тыдзень. Хутчэй за ўсё, яна яшчэ і не пакінула Кітай. Экспарт міжнароднай пошты павінен змяніць статус на "прыём" ці аналагічны дадзенаму слову. Але і гэта будзе азначаць толькі тое, што фактычна посылка адпраўлена з Кітая ў Расію. Калі яна знаходзіцца ў статусе "экспарт", адсачыць шлях немагчыма. Вось калі статус зменіцца на "імпарт", за перасоўваннямі можна назіраць.

прычыны

Паколькі перавозкі часцей за ўсё ажыццяўляюцца транзітам і перажываюць разнастайныя абмежаванні, паштовыя адпраўлення досыць часта затрымліваюцца надоўга. Калі пасылка больш за тры месяцы не атрымлівае статус "імпарт", адпраўнік павінен падаць у паштовае аддзяленне заяўку на вышук. Фактычная адпраўка ў краіну прызначэння зусім не азначае, што адпраўленне хутка завершыць свой шлях, гэта значыць - пра гэта не кажа сам экспарт міжнароднай пошты. Колькі доўжыцца шлях адпраўлення на гэтым этапе, невядома нікому.

Так здараецца таму, што маршруты кожны раз пракладваюцца асабліва, шмат што залежыць і ад авіярэйсаў, а таксама ад фарміравання аптымальнага вагі. Гэта значыць пасылкі назапашваюцца да патрэбнай колькасці, каб рэйс атрымаў рэнтабельнасць. Напрыклад, кітайскія самалёты перавозяць ад пяцідзесяці да ста тон. І ніхто не ведае, калі дадзены рэйс набярэ патрэбны вагу. На гэты этап можа сыходзіць ад сямі да чатырнаццаці дзён у сярэднім. Але часта і больш, вядомыя выпадкі, калі пасылкі чакалі і ўсе шэсцьдзесят дзён.

ўпакоўка

Пры статусе "экспарт (праверка змесціва)" можна быць упэўненым, што пасылка пакуль нікуды не рухаецца. Яе перадалі мытні краіны адпраўлення, каб правесці дагляд і іншыя працэдуры. Як толькі мытная праверка будзе пройдзеная, пасылка рушыць у напрамку да краіне прызначэння. Статус "экспарт (ўпакоўка)" будзе азначаць, што пасылка дагляд прайшла паспяхова, яна запакаваная, прамаркіравана і гатова да адпраўкі ў Расію.

Са статусам "транспарціроўка" усё як быццам бы зразумела: паштовае адпраўленне рухаецца з сартавальнай цэнтра. Хутчэй за ўсё - у іншы сартавальны цэнтр, але ўжо па кірунку да атрымальніка. Тое ж самае пазначае статус "транзіт". Часам па меры адсочвання адпраўлення з'яўляецца апавяшчэнне, што мытня завяршыла афармленне, што будзе азначаць, што цяпер паштовыя службы працягваюць экспарт міжнароднай пошты. Малайзія (MYKULB - міжнародны код), напрыклад, дазваляе адсочваць свае пасылкі з дапамогай уласнага даведачнага цэнтра, але хуткасці пасылку гэта не дадае.

мытня там

Мытня ў большасці ММПО працуе кругласутачна, паколькі толькі такім чынам можна гэты каласальны аб'ём уваходнай з-за мяжы і якая выходзіць за мяжу пошты праверыць. Акрамя мытнікаў там працуюць і паштовыя аператары - па два чалавекі на аднаго работніка мытні.

Вось што чакае пасылку са статусам "мытная афармленне". Пакуль яшчэ пасылка знаходзіцца ў дзяржаве-адпраўніку і праходзіць мытныя працэдуры. Гэта справа не занадта хуткае. Калі ж у статусе значыцца "мытная афармленне ў краіне атрымальніка" - можна пачынаць радавацца і ў прадчуванні паціраць рукі.

мытня тут

Пасылка перададзена ў Федэральную мытную службу (ФМС) і афармляецца там, адначасна праходзячы даволі доўгі цыкл функцый: апрацоўка, мытны кантроль, афармленне. Усе паштовыя ёмістасці атрымліваюць працэдуры мытнага транзіту, потым сартаваць па ўчастках і відах адпраўленняў.

Таварныя ўкладання абавязкова праходзяць рэнтген-кантроль, пры гэтым мытня вырашае, выкрываць гэта адпраўленне ці не. Прычынай ўзяць пасылку пад асабісты кантроль можа стаць камерцыйная партыя ці арыенціроўка на яе, дзе западозрылі наяўнасць забароненых да перасылкi рэчываў, а можа быць і проста парушэнне права ўласнасці. Выкрывае пасылкі аператар пры мытнікі, пасля чаго яны складаюць акт дагляду і прымацоўваюць да адпраўлення.

іншыя статуты

Статус "экспарт міжнароднай пошты, сартаванне" пазначае, што пасылка ўжо знаходзіцца ў адным з шматлікіх сартавальных цэнтраў, і там яе апрацоўваюць. Ва ўсякім разе, гэта ўжо зусім блізка ад атрымання. Невядома, колькі часу спатрэбіцца на апрацоўку, але рана ці позна посылка гэты сартавальны цэнтр пакіне. Статус "прынята перавозчыкам" парухае момант атрымання яшчэ бліжэй - заказ перададзены перавозчыку ўжо мясцоваму.

Далей могуць па чарзе узнікаць розныя статусы, якія гавораць самі за сябе: "прыбыло на тэрмінал" (напэўна прамежкавы, дзе пасылку яшчэ раз разгрузяць, пагрузіць, апрацуюць, маркіруюць і адправяць далей), "прыбыло на склад" (дзе зноў разгрузяць, пагрузіць і гэтак далей - гл. вышэй), "знаходзіцца ў цэнтры апрацоўкі дробных пакетаў" (ізноў усё па ранейшым спісе, але ў канцы тут выбіраецца далейшы маршрут). Адзін з такіх прамежкавых статусаў, які прымушае сумаваць, - "прыбыццё ў транзітную краіну". Вельмі клапотнае гэта справа - адсочваць экспарт міжнароднай пошты. Кітай (CNSZXA - міжнародны код), напрыклад, выключна часта просіць прабачэньня перад заказчыкамі за працяглыя затрымкі.

паштовае аддзяленне

Доўгачаканы статус "прыбыццё ў паштовае аддзяленне" азначае, што атрымальнік ужо можа, нават не чакаючы паштальёна з паведамленнем, звярнуцца непасрэдна ў той аддзяленне пошты, якое пазначана ў статусе і атрымаць сваю пасылку. Таксама могуць быць выкарыстаны і іншыя фразы ў гэтым паведамленні. Напрыклад: "Экспарт міжнароднай пошты Расіі. Прыбыццё ў месца ўручэння." У ідэале дастаўка паведамленні паштальёнам павінна быць здзейсненая ў гэты ж дзень, але часцей адбываецца інакш.

Дарэчы, калі ад пошты Расіі атрыманы статус "пакінуты месца міжнароднага абмену", то больш за дзесяць дзён чакаць не трэба, паколькі гэта ўжо відавочнае парушэнне тэрміну дастаўкі. Можна смела тэлефанаваць і жаліцца. Работнікі пошты абавязаны адрэагаваць на такі званок. Пасылку шукаюць, неадкладна выпісваюць апавяшчэнне аб яе прыбыцці ў пастарунак. І аддаюць паведамленьне паштару. Добра калі ўсё турботы скончыліся. Таму што бываюць яшчэ і няўдалыя спробы ўручэння, калі паштоваму аператару прыходзіцца паведамляць гэта ў чарговым статусе. Прычым канкрэтная прычына невручения ніколі не адлюстроўваецца.

далейшыя дзеянні

Пасля яшчэ адной спробы ўручэння пасылку перадаюць на захоўванне да тых часоў, пакуль не будуць высветлены ўсе абставіны. Яна атрымлівае маркіроўку "да запатрабавання". Праз пэўны час не адбыўся атрымальнік бачыць статус вяртання пасылкі адпраўніку. І калі ён неадкладна не звяжацца з паштовым аддзяленнем, якое павінна было даставіць адпраўленне, і не высветліць прычыны невручения, то з марай, якая прыбыла з Малайзіі ці Кітая, атрымальнік ужо можа развітацца.

Ды і не атрымальнік ён ужо тады. На жаль, такое здараецца вельмі часта, пра што ўвесь час пішуць у водгуках і раяцца на форумах людзі, якія карыстаюцца замежнымі онлайн-Молі. Так пакупнікі папярэджваюць адзін аднаго аб недабраякаснай абслугоўванні. Напрыклад, шмат нараканняў атрымліваюць кітайскія склады анлайн-крам.