Як зрабіць зваротную сувязь на сайце? Форма зваротнай сувязі для сайта

Кіраванне сайтам ў многіх выпадках ўключае ў сябе ўзаемадзеянне з яго наведвальнікамі ў рамках механізмаў зваротнай сувязі. Прадстаўлены яны могуць быць у розных варыянтах. Напрыклад, у выглядзе формы зваротнай сувязі. У якіх разнавіднасцях яна можа быць прадстаўлена? Якія асаблівасці ўкаранення адпаведнай формы ў структуру сайта?

Што ўяўляе сабой форма зваротнай сувязі на сайце?

Форма, пра якую ідзе гаворка, уяўляе сабой інтэрфейс, які прызначаны для перадачы адміністратарам сайта розных паведамленняў ад наведвальнікаў. Дадзеная форма можа быць зручнай альтэрнатывай выкарыстання электроннага адрасу, а ў некаторых выпадках - дыялогавым інтэрфейсам ў фармаце чата. Задзейнічаўшы яе, карыстальнік можа быць упэўнены, што яго паведамленне дойдзе да адрасата і не патрапіць, такім чынам, у спам, і пры гэтым у яго няма неабходнасці выкарыстоўваць іншыя праграмы для працы з паштовай скрыняй.

Зваротная сувязь для сайта (HTML-фармату або, напрыклад, у выглядзе скрыптоў PHP небудзь напісаных на іншай мове праграмавання) можа быць настроена так, каб наведвальнік анлайнавага рэсурсу змог адлюстраваць ў паведамленні сутнасць свайго пытання, а таксама пазначыць ўласныя персанальныя і кантактныя дадзеныя. Вывучым то, з дапамогай якіх механізмаў могуць быць рэалізаваны інтэрфейсы ўзаемадзеяння адміністратараў сайта і яго наведвальнікаў.

Спосабы арганізацыі зваротнай сувязі на сайце

Запусціць сэрвіс зваротнай сувязі для сайта можна рознымі спосабамі. У ліку самых распаўсюджаных:

- выкарыстанне бясплатных анлайнавых сэрвісаў, генерыруючых спецыяльны HTML-код для формы зваротнай сувязі;

- выкарыстанне сэрвісаў, якія прадстаўляюць адпаведныя HTML-коды, а таксама скрыпты PHP, неабходныя для забеспячэння функцыянавання формы зваротнай сувязі;

- выкарыстанне гатовых скрыптоў і іх ўбудаванне ў HTML-код старонак на сайце.

Першыя 2 спосабу могуць падысці карыстальнікам, якія не маюць вялікага вопыту ў галіне вэб-распрацоўкі. У сваю чаргу, 3-ці метад ў многіх выпадках больш за ўсё падыходзіць спецыялістам, якія змогуць карэктна ўбудаваць адпаведны сэрвіс зваротнай сувязі для сайта ў структуру вэб-старонак. Але гэта вельмі ўмоўныя залежнасці. Цалкам можа быць і так, што карыстанне серверам для генерацыі HTML-кода на практыцы апынецца больш складанай працэдурай, чым загрузка гатовага PHP-скрипта.Рассмотрим тое, якім чынам названыя магчымасці могуць задзейнічацца на практыцы.

Форма зваротнай сувязі на сайце як PHP-скрыпт

Калі карыстальніку пераважны варыянт, пры якім будзе выкарыстоўвацца гатовая форма зваротнай сувязі для сайта ў выглядзе PHP-скрыпту, то загрузіць яе можна, да прыкладу, са спецыялізаванага сайта script.landman.ru. Асноўныя магчымасці адпаведных скрыптоў наступныя:

- адпраўка паведамленняў карыстальнікамі сайта;

- фільтраванне спаму;

- магчымасць выкарыстоўваць скрыпты ў мэтах замовы тых ці іншых тавараў і паслуг.

У склад скрыптоў, прапанаваных камандай распрацоўшчыкаў названага сайта, уваходзяць:

- HTML-форма, спасылка на якую можа быць размешчана ў адным з раздзелаў сайта;

- PHP-скрыпт, прызначаны для апрацоўкі паведамленняў ад наведвальнікаў сайта;

- набор спецыяльных шрыфтоў для антыспаму.

Такім чынам, у дадзеным камплекце прысутнічае ўсё неабходнае для арганізацыі просты, і ў той жа час функцыянальнай і надзейнай формы зваротнай сувязі. Можна адзначыць, што яна досыць аператыўна можа быць праўсталяваць і непадрыхтаваным карыстальнікам. Гатовая форма зваротнай сувязі для сайта ад landman.ru бясплатная, але пры ўмове, што ўладальнік партала, які выкарыстоўвае яе, захавае Капірайты распрацоўшчыкаў.

Для таго каб ўсталяваць разгляданы скрыпт, трэба, перш за ўсё, праверыць файл config.php на прадмет карэктнасці адрасу e-mail адміністратара сайта, на які будуць прыходзіць паведамленні ад карыстальнікаў. Акрамя таго, у файле Robots.txt варта прапісаць абмежаванне індэксацыі тэчкі з выкарыстоўванымі файламі, якая павінна быць скапіяваная ў каранёвай каталог сервера.

Формы без прымянення PHP

Форма зваротнай сувязі для сайта можа быць усталяваная на вэб-старонкі без прымянення скрыптоў PHP небудзь файлаў, сфармаваных пры задзейнічанні якога-небудзь іншай мовы праграмавання, прымяненне якіх на канкрэтным сэрвэры можа быць абцяжарана небудзь мяркуе выкарыстанне дадатковых рэсурсаў, якія могуць адсутнічаць у распараджэнні ўладальніка сайта .

У дадзеным выпадку гаворка ідзе як раз ткі аб генерацыі спецыяльнага HTML-кода. Можна выкарыстоўваць той, што прапануецца распрацоўшчыкамі сэрвісу main-ip.ru/genform. Неабходна перайсці па адпаведным адрасе, пасля - увесці неабходныя параметры ў форму. Затым можна згенераваць і скапіяваць код, пасля чаго размясціць яго на той ці іншай старонцы администрируемого сайта.

Вырашыць задачу - як на сайце зрабіць форму зваротнай сувязі, многія сучасныя вэб-дызайнеры аддаюць перавагу вырашаць менавіта з задзейнічаннем сэрвісу main-ip.ru/genform, перш за ўсё, па той прычыне, што яна дазваляе ажыццявіць наладу адпаведнай формы па многіх важнейшых параметрах. Такім як:

- шырыня формы;

- найменне поля, у якім уводзіцца імя карыстальніка, які звяртаецца да адміністрацыі сайта з дапамогай механізму зваротнай сувязі;

- найменне поля ўказанні электроннага адрасу карыстальніка;

- параметры розных дадатковых палёў (у іх могуць быць паказаны, да прыкладу, альтэрнатыўныя спосабы сувязі з карыстальнікам - у выглядзе Skype ці іншага мессенджера);

- назва тэкставага поля, прызначанага непасрэдна для ўводу паведамлення.

Акрамя таго, выкарыстоўваючы старонку генерацыі HTML-кода для формы зваротнай сувязі, можна наладзіць:

- вышыню блока з загалоўкам формы, яго колеру - у HTML-кадоўцы;

- колер тэксту, фіксаванага ў загалоўку, а таксама ў форме зносін;

- вышыню тэкставых абласцей, прызначаных для ўводу паведамлення, а таксама персанальных дадзеных карыстача;

- памер шрыфта выкарыстоўванай формы.

Такім чынам, сэрвіс main-ip.ru/genform - у ліку самых зручных для карыстальнікаў, якім патрэбна зваротная сувязь для сайта. HTML-код, які генеруецца сэрвісам, вельмі лёгка інтэгруецца ў структуру вэб-старонак. Галоўнае - пасля інсталяцыі дадзенага кода праверыць карэктнасць працы адпаведнай формы.

Бясплатная зваротная сувязь для сайта можа быць арганізавана пры дапамозе інструментаў, якія маюцца ў складзе папулярных абалонак для кіравання анлайнавымі парталамі. Такімі як, напрыклад, Joomla.

Форма зваротнай сувязі ў Joomla

Інтэрфейсы для налады зваротнай сувязі ў дадзенай сістэме кіравання праектамі знаходзяцца ў раздзеле "Кантакты". Як адзначаюць спецыялісты, адпаведная форма, нягледзячы на прастату, мае дастатковую функцыянальнасць для таго, каб забяспечыць стабільную ўзаемасувязь паміж наведвальнікамі сайта і яго адміністратарамі.

Як зрабіць зваротную сувязь на сайце з дапамогай Joomla? Перш за ўсё павінны ўвайсці ў галоўную панэль дадзенай сістэмы, пасля чаго выбраць опцыю «Кантакты». На якая адкрылася старонкі неабходна стварыць новую катэгорыю дадзеных. Для гэтага трэба запоўніць некалькі палёў - «Загаловак», а таксама «Псеўданім». Пасля неабходна адлюстраваць у сістэме той факт, што адпаведны кантакт публікуецца. Затым трэба захаваць налады ў сістэме.

Пасля таго як патрабаваная катэгорыя створана, неабходна сфармаваць вэб-старонку, на якой будзе размешчана форма зваротнай сувязі для сайта. Для вырашэння гэтай задачы зноў неабходна выбраць опцыю «Кантакты», пасля чаго клікнуць на кнопцы «Новы». Затым трэба запоўніць неабходныя звесткі ў якое адкрылася акне, пасля - адлюстраваць той факт, што дадзеныя публікуюцца. Налады, зноў жа, патрабуецца захаваць.

Зваротная сувязь у Joomla: ўбудаванне формы ў структуру сайта

Як толькі ўсе неабходныя працэдуры будуць ажыццёўлены, то форму зваротнай сувязі можна будзе размяшчаць на сайце. У гэтых мэтах павінны ўвайсці ў адміністрацыйную панэль, пасля чаго выбраць опцыю «Меню» і ўсталяваць месца, у якім будзе адлюстроўвацца форма зваротнай сувязі. У адпаведным пункце меню неабходна стварыць новую опцыю - тую, што звязана з наладамі вобласці «Кантакты».

Пасля гэтага павінна адкрыцца старонка, на якой карыстальніку неабходна зафіксаваць назва пункта меню, а таксама пазначыць кантакты, якія будуць яму адпавядаць. Уведзеныя налады трэба будзе захаваць. Пасля гэтага сістэма зваротнай сувязі для сайта пад кіраваннем Joomla будзе даступная карыстальнікам у раздзеле "Кантакты" администрируемого сайта.

Яшчэ адна папулярная платформа для працы з анлайнавымі парталамі - WordPress. Разгледзім тое, як зрабіць зваротную сувязь на сайце з ужываннем тых інструментаў, якія яна ўключае.

Форма зваротнай сувязі на WordPress

Разгляданая сістэма кіравання анлайнавымі парталамі мяркуе задзейнічанне ў мэтах вырашэння задачы, пра якую ідзе гаворка, адмысловых убудоў. У прыватнасці, для арганізацыі формы зваротнай сувязі можа выкарыстоўвацца скрыпт Contact Form Plugin (яго асаблівасці мы вывучым крыху пазней). Звычайна ён даступны ў меню галоўнай панэлі кіравання WordPress ў раздзеле «Убудовы».

Неабходна, выбраўшы адпаведны скрыпт, актываваць яго. Пасля чаго выбраць ўкладку "Кантакты", а затым скапіяваць код выкарыстоўванага плагіна. Пасля гэтага неабходна выбраць ўкладку «Старонкі» і выбраць опцыю «Дадаць новую». Затым ўставіць ў адпаведнае поле раней скапіяваны код. Пры неабходнасці можна наладзіць знешні выгляд старонкі з кантактнымі дадзенымі. Як толькі яна будзе падрыхтавана, то адпаведную старонку можна апублікаваць.

Ўстаноўка убудоў ад WordPress, нават калі тая ці іншая іх разнавіднасць ўяўляе сабой даволі просты код (зваротная сувязь для сайта можа арганізоўвацца ў мэтах вырашэння розных задач), у многіх выпадках характарызуецца асаблівасцямі, на якія карысна звярнуць увагу. Вывучым іх у кантэксце функцыяналу распаўсюджаных убудоў, якія даступныя ў адпаведнай сістэме кіравання анлайнавымі парталамі.

Настройка зваротнай сувязі на WordPress: нюансы

Выкарыстанне сэрвісу WordPress ў мэтах арганізацыі зваротнай сувязі можа быць ажыццёўлена, такім чынам, з ужываннем некалькіх убудоў. Разгледзім іх. Вышэй мы адзначылі, што формы зваротнай сувязі, якія можна ўсталяваць у структуру сайта на WordPress, могуць быць заснаваныя на Contact Form Plugin. Акрамя яго, у распараджэнні карыстальніка разгляданай сістэмы кіравання анлайнавымі парталамі знаходзяцца такія інтэрфейсы, як:

- SimpleModal - усплывальныя форма зваротнай сувязі для сайта;

- Usernoise - вельмі хуткі убудова з якая плавае кнопкай, пры націску на якую адкрываецца форма для ўводу паведамлення;

- Contact Form ў версіі 7.

Першы убудова з адпаведнага пераліку прыстасаваны да праверкі карэктнасці яго запаўнення. Другі дазваляе выбраць тып запыту, які можа быць прадстаўлены паведамленнем карыстальніка, пытаннем ці ж пажаданнем. Трэці мае функцыю выбару канкрэтных атрымальнікаў паведамлення - напрыклад, аднаго або некалькіх карыстальнікаў, якія зарэгістраваныя на сайце.

Вывучым для прыкладу тое, як зрабіць зваротную сувязь на сайце з ужываннем плагіна Contact Form ў версіі 7.

Настройка формы зваротнай сувязі на WordPress: убудова Contact Form 7

Для таго каб задзейнічаць магчымасці разгляданага плагіна ў мэтах вырашэння задачы, пра якую ідзе гаворка, трэба ўвайсці ў панэль кіравання WordPress, выбраць опцыю «Убудовы», пасля чаго клікнуць на кнопцы «Дадаць новы».

У адпаведным інтэрфейсе будзе даступная форма, з дапамогай якога можна ажыццявіць пошук патрэбных скрыптоў: у яе варта ўвесці найменне плагіна. Спасылка на ўстаноўку адпаведнага пашырэння павінна будзе адлюстравацца ў выніках пошуку.

Разгляданы убудова трэба ўсталяваць і дачакацца паведамленні аб яго паспяховай інсталяцыі. Таксама адпаведнае пашырэнне неабходна актываваць. Пасля гэтага ў пунктах меню, размешчаным у левай частцы экрана браўзэра, з'явіцца опцыя Contact Form 7. Калі навесці на яго курсор, то адкрыецца дадатковае меню, у якім неабходна выбраць пункт «Дадаць новую». Гэта трэба для стварэння новага інтэрфейсу, у структуры якога будзе прысутнічаць форма. Неабходна клікнуць на кнопцы, якая называецца так жа як і пункт - «Дадаць новую».

У якое адкрылася акне неабходна наладзіць неабходныя опцыі для патрабаванай формы. Як зрабіць зваротную сувязь на сайце з улікам асаблівасцяў налады адпаведнага інтэрфейсу? Перш за ўсё, карысна надаць увагу выбару загалоўка формы: ён можа гучаць як «Сувязь з адміністрацыяй» або «Напісаць ўладальніку сайта».

Пасля гэтага можна наладзіць знешні выгляд формы. У гэтых мэтах можна задзейнічаць шаблон, прапанаваны сістэмай па змаўчанні. У прынцыпе, гэта найпростая форма зваротнай сувязі для сайта. У ёй фіксуюцца імя які звяртаецца, яго адрас, тэма паведамленні, а таксама непасрэдна тэкст звароту да адміністрацыі сайта. Пры неабходнасці можна пашырыць функцыянал адпаведнага шаблону. У гэтых мэтах можна актываваць дадатковыя тэгі з дапамогай спадарожных пунктаў меню.

Даданне створанай з дапамогай плагіна Contact Form 7 форму зваротнай сувязі ажыццяўляецца гэтак жа, як і ў выпадку з любым іншым інтэрфейсам з ліку прапанаваных распрацоўнікамі WordPress. Можна праверыць тое, наколькі карэктна працуе новая форма зваротнай сувязі, даслаўшы тэставае паведамленне. Яно павінна быць накіравана на e-mail ўладальніка сайта, які называецца пры наладзе параметраў плагіна.

рэзюмэ

Такім чынам, мы вывучылі тое, як на сайце зрабіць форму зваротнай сувязі. Дадзеная задача можа быць вырашана пры задзейнічанні скрыптоў PHP (альбо складзеных на іншай мове праграмавання), прымянення згенераванага кода HTML або пры выкарыстанні інтэрфейсаў сістэм кіравання анлайнавымі праектамі - такіх як Joomla або, да прыкладу, WordPress.

Выбар канкрэтнага механізму стварэння формы зваротнай сувязі можа залежаць ад маштабаў сайта, інтэнсіўнасці меркаванага зносін яго адміністрацыі з наведвальнікамі, структуры адпаведнага партала, утрымання яго кантэнту. Так ці інакш, можна выбраць фармат адпаведнага інтэрфейсу, які змогуць выкарыстоўваць з улікам асаблівасцяў пэўнага анлайнавага праекта як пачаткоўцы карыстальнікі, так і вопытныя вэб-распрацоўшчыкі.