Аператыўная інфармацыя: атрыманне, кіраванне, захоўванне

Што сабой уяўляе аператыўная інфармацыя? Дзе яна выкарыстоўваецца? Якія асаблівасці яе прымянення існуюць? Гэтыя і іншыя падобныя пытанні будуць разгледжаны ў артыкуле.

У цэлым і агульным

Тое, што інфармацыя можа быць перададзена на адлегласць, наўрад ці ў каго-то выкліча пярэчанне. Прычым яе можна сустрэць у нежывой прыродзе. Яна можа прымаць розную форму. Так, па кольцах дрэў можна судзіць пра асаблівасці розных гадоў, ДНК і РНК дазваляюць атрымлiваць у спадчыну форму і знешнасць сваіх продкаў. Існуе і аператыўна-вышуковая інфармацыя, па якой шукаюць згубіліся, злачынцаў, выкрадзеных людзей ці ж матэрыяльныя каштоўнасці. Яна можа прымаць розныя формы, у залежнасці ад сферы, дзе выкарыстоўваецца.

Тры выгляду аператыўнай інфармацыі

Умоўна вылучаюць наступныя віды:

1. Інфармацыя-факт. Па сутнасці, гэта мадэль рэальнай сітуацыі, працэсу, аб'екта.
2. Інфармацыя-прататып. Сюды адносяць усё, што адлюстроўвае змесціва працэсу, аб'екта або жа сітуацыі, якія ствараюцца.
3. Нарматыўная інфармацыя. Гэта дадзеныя, якія адпрацаваны і рэкамендаваны для сталага выкарыстання. У якасці прыкладу можна прывесці эталоны, стандарты, шаблоны і нормы.

Паміж гэтымі трыма відамі інфармацыі існуюць адносіны, з дапамогай якіх здымаецца неопределённость і можна прымаць эфектыўныя рашэнні. Так, нарматыўныя дадзеныя з'яўляюцца ўвасабленнем вопыту, навукова абгрунтаваных рашэнняў і асновай для пратаколаў будучай сітуацыі (аб'екта, працэсу). Падчас актыўнасці параўноўваецца інфармацыя пра прамежкавыя і канчатковыя вынікі. Яна можа быць прадстаўлена як:

1. Кіраўніцкія рэгламенты. Прыкладам у дадзеным выпадку з'яўляюцца рабочыя і службовыя інструкцыі.
2. Нарматывы, стандарты, нармалі, нормы, законы.
3. Тэхналагічныя карты аперацыйных (вытворчых) працэсаў.
4. Характарыстыкі аб'ектаў і суб'ектаў навакольнага асяроддзя.
5. Інфармацыя пра працоўныя, матэрыяльныя і фінансавыя рэсурсы, а таксама аператыўная інфармацыя пра іх звесткі.

Неабходна сачыць за тым, каб прысутнічала найбольш рэлевантныя інфармацыя, якая валодае адраснасцю, своечасовасцю, пэўнасцю і паўнатой. Гэта асабліва важна ў сучасных умовах. Зараз мы пакутуем не столькі ад адсутнасці дадзеных, колькі ад лішку бескарыснай і непатрэбнай інфармацыі. Таму неабходна вучыцца аддзяляць яе ад неабходных нам характарыстык, каб валодаць сітуацыяй.

носьбіты

Захоўванне аператыўнай інфармацыі прадугледжвае, што яна недзе павінна размяшчацца. У якасці носьбітаў могуць выступаць:

1. Справаздачы, агляды, запіскі.
2. Сістэма папяровага і электроннага дакументаабароту.
3. Базы дадзеных, інфармацыйныя сховішчы, даведнікі, бібліятэкі, каталогі.
4. Аўтаматызаваная сістэма кіравання і праектавання.
5. Запісы работнікаў.
6. Інтэрнэт-рэсурсы накшталт карпаратыўных сайтаў, электронных магазінаў, паштовай рассылкі.
7. Інфармацыйныя старонкі, размешчаныя ўнутры лакальных сетак.

Найбольш мэтазгодным з'яўляецца стварэнне комплекснай сістэмы дадзеных, на падставе якой можна займацца автоматизированием дзейнасці спецыялістаў і менеджэраў. Наяўнасць такога інструментара дазваляе ствараць адзіную общеорганизационное інфармацыйная прастора, што пазітыўна адбіваецца на выніковасці дзейнасці.

Праца з дадзенымі

Калі ёсць жаданне палепшыць якасць кіравання, то неабходна добра падрыхтавацца да апрацоўкі інфармацыі. Першапачаткова для гэтага трэба правесці аўдыт. Ён дазволіць выявіць праблемныя месцы, дзе з'яўляецца супярэчлівая ці ж ілжывая інфармацыя. Ён жа дазваляе высветліць, чым жа заняты аддзел ІТ і / або ж аналітыкі, чаму зацягваюцца тэрміны і няма бачных вынікаў пры вырашэнні пастаўленых задач. Затым варта распрацаваць і ўкараніць неабходныя працэдуры і правілы работы, для таго каб фармаваць аператыўныя паказчыкі і сітуацыйныя справаздачы. Таксама варта выпрацаваць адзіныя стандарты. Так, распаўсюджанай з'яўляецца сітуацыя, калі неабходная аператыўная інфармацыя, але яе атрыманне тармозіцца асэнсаваннем атрыманых дадзеных. У такіх выпадках стандартызацыя дасць магчымасць нівеліраваць гэтую праблему і павялічыць хуткасць абмену аналітычнымі паказчыкамі і прыняццем рашэнняў. Трэба сачыць і за тым, каб была даступнай правільная і несупярэчліва інфармацыя. Наяўнасць адмысловых праграмных мадэляў дазваляе атрымаць фактычныя дадзеныя аб становішчы кампаніі і ўсіх працэсах, што адбываюцца.

У гаспадарчай дзейнасці

Тут найбольшую важнасць маюць дадзеныя. Аператыўную інфармацыю выкарыстоўваюць для таго, каб прымаць рашэнні, ад якіх залежыць стабільнасць, бесперапыннасць і бесперабойнасць якая праводзіцца гаспадарчай дзейнасці, а таксама выкананне планавых паказчыкаў. Гэта ўсё можа быць рэалізавана праз сістэмна-структурны падыход. У такім выпадку найбольшую цікавасць уяўляе як непасрэдна сама арганізацыя, так і асобныя элементы. Калі ж ўвага засяроджана на бізнес-працэсах, то мы маем рэалізацыю працэснага падыходу. У такім выпадку ствараюць інфармацыйныя патокі дадзеных, якія займаюцца яго суправаджэннем. Яны выступаюць у ролі тлумачэнні асобных момантаў. Аператыўнае атрыманне інфармацыі выконвае цэлы шэраг важных задач у пытанні забеспячэння бесперабойнай працы. Возьмем, да прыкладу, становішча са складам сыравіны. Калі своечасова не папаўняць запасы, то вытворчасць можа спыніцца. А гэтага дапускаць нельга ні ў якім выпадку. Нельга выключаць і замінак, і чалавечага фактару. Таму найлепшы варыянт - гэта калі пры памяншэнні колькасці рэсурсаў аддзел забеспячэння паведамляецца аўтаматыкай. І яна ж сочыць за тым, каб гэта паведамленне не было праігнаравана. У такіх выпадках, колькі б аператыўнай інфармацыі атрымана ні было, усё можна пракантраляваць і адсачыць. Толькі б месцы на сэрвэры хапіла.

У прыродзе

Аператыўная інфармацыя ў навакольным асяроддзі - гэта тая, якая перадаецца з дапамогай розных механізмаў, але можа быць вынятая на падставе дадзеных генатыпу ці ж фенатыпу. У якасці ілюстрацыі першага прыкладу можна прывесці дадзеныя, якія ўтрымліваюць у сабе ДНК або РНК. Яны аказваюць уплыў на структурную аснову біялагічнай фарміравання. Фенатып - гэта згаданыя ў самым пачатку артыкула кольцы дрэў. Гэта значыць вядомы толькі агульны механізм, але дэталі яго рэалізацыі ці ж ўвасабленне схаваныя за заслонай таямніцы.

Аператыўная інфармацыя грамадскіх інстытуцый

Атрыманне дакладных і дакладных даных важна не толькі ў сферы прадпрымальніцтва. Гэтыя моманты гуляюць важную ролю і ў грамадскіх працэсах. Вось, да прыкладу, калі ў пэўным рэгіёне Расійскай Федэрацыі здарылася стыхійнае бедства, то варта інфармацыю пра яго хутка перадаць далей, каб былі вылучаныя неабходныя рэсурсы для ліквідацыі наступстваў. Таксама, калі прымаюцца законы, неабходна паклапаціцца аб тым, каб усе адказныя работнікі былі праінфармаваныя пра змены. У такіх выпадках трэба ажыццяўляць эфектыўнае распараджэнне інфармацыяй. Як прыклад можна прывесці службу (кіраванне) аператыўнай інфармацыі і міжнародных сувязяў ФСБ РФ.

Перадача дадзеных у сацыяльнай асяроддзі

Як тут не ўспомніць чуткі! Колькі за ўсё яны змаглі нарабіць! Варта было толькі запусціць і раскруціць слых аб тым, што нейкая кампанія абрынецца, як бывала і такое, што нават дужыя арганізацыі не перажывалі панікі. Таму аператыўная інфармацыя можа быць і сур'ёзным зброяй. І не заўсёды трэба верыць таму, што можна пачуць на вуліцы. Бо можа выйсці абвяржэнне, якое пакажа, што інфармацыя непраўдзівых, але страты ад яе пакрыць ўжо не атрымаецца. Варта заўсёды памятаць, што дадзеныя, якія распаўсюджваюцца ў грамадстве, не праходзяць праверку, а часам могуць быць і свядома сфальсіфікаваныя. Гэта значыць ставіцца да іх з пазіцыі поўнага даверу, як гэта магчыма на камерцыйным прадпрыемстве, неабдумана. Любая аператыўная інфармацыя павінна правярацца кожным чалавекам з пазіцыі логікі і фактаў. Да таго ж варта пастарацца менш надаваць увагі розных праблемах, якія не адносяцца непасрэдна да чалавека. Так, калі камусьці незнаёмаму не повезло, ён паслізнуўся і атрымаў траўму, а хто-небудзь з сяброў пра гэта распавядае, то каштоўнасць гэтай інфармацыі блізкая да нуля. І яе можна праігнараваць. Не забываем, што ёсць мноства малакаштоўнай ці ўвогуле «смеццевай» інфармацыі. А вось калі стала вядома, што былі вылучаныя грошы на рамонт дарогі каля дома, але ён праведзены не быў, а ў адказнага асобы новая машына - то гэта ўжо прычына пачаць актыўна дзейнічаць. І гэта важная інфармацыя, паколькі сродкі былі літаральна скрадзеныя, і калі змаўчаць, то прыйдзецца пасля гэтага плаціць яшчэ і за рамонт свайго аўтамабіля.

Іншыя спецыфічныя моманты

Дзе яшчэ можна казаць аб наяўнасці аператыўнай інфармацыі? У цэлым варыянтаў адказаў на гэтае пытанне даволі шмат, але ў масе сваёй яны з'яўляюцца складовымі часткамі разгледжаных раней момантаў. Таму скажам яшчэ некалькі слоў аб атрыманні, кіраванні і захоўванні інфармацыі. Першае і самае важнае - неабходна сачыць за тым, каб без праблем прыходзілі найбольш важныя дадзеныя. Да таго ж неабходна, каб яны былі праўдзівымі. Але больш-менш гэты працэс можна арганізаваць у добра кантраляваных невялікіх аб'яднаннях, накшталт камерцыйных прадпрыемстваў. У плане кіравання варта паклапаціцца пра тое, каб інфармацыя адразу ж трапляла да патрэбнага асобе, ці хаця б з мінімальным колькасцю пасярэднікаў. А захоўвацца яна павінна такім чынам, каб яе лёгка можна было б атрымаць і выкарыстоўваць.

заключэнне

Аператыўная інфармацыя - гэта важны элемент працэсаў, якія пастаянна адбываюцца. Яна дазваляе даведвацца найбольш дакладныя і рэальныя дадзеныя на пэўны момант часу, што не можа не адбівацца на яе важнасці. Бо, як кажуць, той, хто валодае інфармацыяй, валодае і светам. А структураваныя і спарадкаваныя дадзеныя робяць працэс кіравання яшчэ лягчэй і прыемней.