Водгукі: таксі "Яндэкс". Выклік, разлік кошту паездкі

Сёння мноства інтэрнэт-сэрвісаў працуе над тым, каб зрабіць нашу дзейнасць у рэальным жыцці максімальна больш камфортнай. Таго існуюць сотні прыкладаў, і кампаніі па выкліку таксі таксама ставяцца да іх.

У сённяшнім аглядзе будзе ісці гаворка якраз пра адно з такіх сэрвісаў - аб таксі "Яндэкс". Разлічыць кошт паездкі, даведацца больш інфармацыі аб кіроўцу, марку аўтамабіля і яго нумар - усё гэта можна зрабіць з дапамогай вашага смартфона літаральна за пару клікаў. Прыкладання, якія аб'ядноўваюць кіроўцаў і кліентаў, выконваюць ролю разумных дыспетчараў, якія працуюць выразна і без прыпынкаў 24/7. За гэта іх і палюбілі карыстальнікі, і гэтым жа можна патлумачыць такую высокую папулярнасць падобных рашэнняў.

Пра тое, якім будзе ўзаемадзеянне чалавека са службай "Яндекс.Такси", тарыфы кампаніі, выгады і недахопы вынікаў такога супрацоўніцтва - пра ўсё чытайце ў нашай артыкуле.

апісанне

Найбуйнейшую на расійскім рынку кампанію "Яндэкс" ведаюць мільёны людзей. Усе мы хоць бы раз у жыцці карысталіся гэтай пошукавай сістэмай, а таксама дадатковым сэрвісам пад гэтым брэндам. У прыватнасці, гэта можа быць "Пошта" ці "Фота", а таксама што-небудзь іншае з той жа катэгорыі.

Але калі прачытаць карыстацкія водгукі, таксі "Яндэкс" таксама функцыянуе нароўні з іншымі сэрвісамі, даступнымі людзям. Чым жа ён так карысны?

Усе мы пры неабходнасці патрапіць куды-небудзь хутчэй карыстаемся паслугамі таксі. Гэта карысны від транспарту ў той сітуацыі, калі маршрут або ўмовы перавозкі ў грамадскім транспарце вам не падыходзяць. Вы выклікаеце ці "ловіце" аўтамабіль, дамаўляецеся з шафёрам, і вас падвозяць туды, куды трэба.

Але вельмі часта паслугамі таксі карыстаюцца ва ўмовах паспеху, калі часу на дадатковае абмеркаванне замовы з дыспетчарам проста не застаецца. А патэлефанаваўшы па стандартных кароткіх нумарах службаў, мы часта альбо атрымліваем паведамленне "ў вашым раёне няма аўто", або змушаны будзем заплаціць занадта дорага. І гэта не ўлічваючы такіх "асаблівасцяў", як брудную аўто, грубы кіроўца і інш.

мэта сэрвісу

Як адзначаюць водгукі, таксі "Яндэкс" існуе для таго, каб вырашыць дадзеную праблему. Яно змагаецца з тымі нюансамі, якія мы згадалі вышэй, усяляк імкнучыся павысіць узровень абслугоўвання і пры гэтым знізіць цану паездкі.

Дзякуючы пераваг высокіх тэхналогій (а менавіта - даступнасці і партатыўнасці смартфонаў, выгодам працы з мабільнымі прыкладаннямі) служба "Яндекс.Такси" (Масква гэта, СПб або любы іншы горад) дазваляе заказваць больш камфортнае аўто хутчэй, пры гэтым падаючы для кіроўцаў яшчэ і большае колькасць заказаў. Акрамя гэтага, прыкладанне мае перавагу ў аплаце паездкі, бо дае магчымасць разлічыцца кліенту ў той форме, у якой яму зручней.

Ну і, нарэшце, у "Яндекс.Такси" тарыфы атрымліваюцца (у канчатковым выніку, з улікам бонусаў і скідак) ніжэй, чым у канкурэнтных службаў. За кошт гэтага, зразумела, сэрвіс больш выгадны для звычайных карыстальнікаў.

Аднак цяпер мы правялі кароткі аналіз кампаніі, у якім апісалі толькі павярхоўныя прыкметы яе працы. Далей зробім больш дэталёвае апісанне таго, што атрымлівае кліент, запампаваўшы дадатак "Таксі" ад Yandex.

інтэрфейс

У тым выпадку, калі гаворка ідзе аб любым інтэрнэт-праекце, немалаважную ролю ў пытанні яго ацэнкі гуляе тое, які ў яго дызайн, як уладкаваны яго знешні выгляд. У прыватнасці, маецца на ўвазе інтэрфейс таксі "Яндэкс".

Разлічыць кошт паездкі або паказаць, куды трэба накіроўвацца, карыстальнік можа ва ўсіх аналагічных прыкладаннях (якіх, дарэчы, не так ужо і мала). Аднак тое, як гэта рэалізавана, адрозніваецца даволі істотна.

Напрыклад, разабрацца ў тым, як пазначыць жаданы маршрут і як падабраць кіроўцы, не складзе працы. Для гэтага ў праграме прадугледжаны спецыяльныя ўкладкі і абвесткі. Нягледзячы на тое што ў некаторых водгуках дызайн называюць састарэлым, ён, па меншай меры, зразумелы і просты для большасці пачаткоўцаў карыстальнікаў.

Заўвага можа выклікаць то, як рэалізавана сістэма ўдакладнення кошту паездкі. Карыстальнікі неаднаразова звяртаюць увагу (у сваіх водгуках) на тое, што цана адрозніваецца ў залежнасці ад таго, паслугамі якой кампаніі карыстаешся. І даведацца дакладна пра тое, якія тарыфы прымяняюцца, бывае вельмі праблематычна. І наогул - кошты нярэдка адрозніваюцца, але гэтаму будзе прысвечаны асобны раздзел.

хуткасць замовы

Адным з відавочных плюсаў працы праз прыкладання павінна быць хуткасць, з якой можна выклікаць аўто. Калі браць пад увагу водгукі рэгулярных карыстальнікаў сэрвісу "Яндекс.Такси", машыны тут прыбываюць сапраўды хутка. Тлумачыцца гэта двума прычынамі.

Па-першае, для кліента прадугледжана адмысловая інтуітыўная сістэма ўводу месца прызначэння. Пачынаючы уводзіць назву вуліцы, куды яму варта ехаць, карыстальнік бачыць меркаваныя сістэмай варыянты, якія часта супадаюць з яго намерамі.

Па-другое, як паказваюць водгукі, таксі "Яндэкс" арыентуецца на іншы сэрвіс, распрацаваны той жа кампаніяй, - "Коркі". З яго дапамогай прыкладанне можа хутчэй разлічыць больш кароткі і хуткасны шлях, па якім аўто даставіць пасажыра. У канкурэнтаў такой опцыі, зразумела, няма.

дадзеныя кіроўцы

Шматлікія кліенты, выклікаючы аўтамабіль для таго, каб дабрацца да патрэбнага месца, задумваюцца над пытаннем сваёй бяспекі. Гаворка ідзе пра тое, ці можна давяраць таксісту, і ці не небяспечна ехаць з ім (асабліва калі выклікае машыну ў начны час дзяўчына). Мы ведаем, што для гэтага нават існуюць спецыяльныя службы, у якіх вадзіцелі - жанчыны.

Як паказваюць водгукі, таксі "Яндэкс" можа вырашыць дадзеную праблему, падаючы звесткі пра кіроўцу. У прыватнасці гэта марка і мадэль аўтамабіля, яго нумарны знак і імя / прозвішча чалавека за рулём. Усё гэта дазваляе ведаць загадзя, хто прыедзе да вас і на якім аўтамабілі. Так і вырашаецца пытанне бяспекі і камфорту падчас паездкі.

маршрут аўто

Неверагодна вялікім перавагай замовы аўто праз службу "Яндекс.Такси" (Масква) з'яўляецца магчымасць бачыць на карце адлюстраванне маршруту вашага аўтамабіля. Гэта дапамагае, напрыклад, больш дакладна разлічыць час, калі вам трэба выйсці з хаты. Рэалізуецца такое рашэнне за кошт сувязі з кіроўцам і прысутнасцю GPS-прымача ў аўто.

Праўда, калі верыць водгуках, то інфармацыя аб тым, дзе цяпер машына, не заўсёды супадае з рэальнасцю. Напрыклад, можа быць так, што на мапе ваша таксі яшчэ далёка, а кіроўца тэлефануе і паведамляе, што стаіць у вас пад домам. Чыя ў гэтым віна - невядома, але калі вы заўважаеце, што ваш кіроўца яшчэ занадта далёка, хоць выехаў даўно, не хвалюйцеся, магчыма, гэта збой у сістэме адсочвання яго маршруту.

кошт паслуг

Кошт паездкі з "Яндэкс" - гэта асобная гісторыя. Як мы ўжо згадвалі, прыкладанне прапануе карыстачу правесці разлік: колькі будзе каштаваць дабрацца да таго ці іншага месца прызначэння. З аднаго боку, гэта вельмі зручная функцыя, дзякуючы якой можна сапраўды падабраць найбольш даступны варыянт праезду.

З другога ж боку, ёсць водгукі, якія апісваюць, як працуе "Яндекс.Такси". Яны адзначаюць, што вельмі часта заяўлены кошт паслугі не адпавядае той лічбы, якую прад'яўляе кіроўца пасля заканчэння падарожжа. Розніца можа дасягаць падвойнага значэння: напрыклад, замест абяцаных 199 рублёў з кліента запатрабуюць 459. На пытанне, чаму кіроўца паведамляе зусім іншую суму, ён адказвае, што такі кошт яму паказала сістэма.

Таму калі карыстаецеся паслугамі апісванай службы, не давярайце заяўленай першапачаткова кошту.

камфорт абслугоўвання

Пытанне аб тым, наколькі зручна вам было ехаць, таксама з'яўляецца вельмі важным. Бо чысціня ў салоне, ахайнасць самога кіроўцы, стыль яго язды - усё гэта стварае ўражанне пра тое, як працуе "Яндекс.Такси" у цэлым.

Для кантролю кіроўцаў існуе цэлая сістэма рэйтынгаў і водгукаў. Працуе яна вельмі проста: пасля кожнай паездкі кліент павінен ацаніць свайго шафёра і пакінуць каментар. На аснове гэтага кіроўца будзе змешчаны ў адмысловы рэйтынг "Яндекс.Такси". Гэта ў далейшым паўплывае на колькасць замоваў гэтага чалавека і, зразумела, на яго даход.

працаўладкаванне

"Па той бок" водгукі аб кампаніі таксама бываюць рознымі. Хтосьці з кіроўцаў на спецыялізаваных форумах хваліць тое, як наладжана работа ў "Яндекс.Такси". Маўляў, падабаецца сістэма, калі табе прадастаўляюць вялікая колькасць заказаў; калі працуеш на сумленне - гуляюць ролю водгукі пасажыраў. Камусьці задавальненне дастаўляе ўзаемадзеянне з электроннай службай заказаў, дзякуючы якой выключаецца неабходнасць быць на пастаяннай сувязі з дыспетчарам.

Разам з тым ёсць скаргі і на нізкія тарыфы, на неадэкватных кліентаў і многія іншыя праблемныя сітуацыі, з якімі могуць сутыкацца ў працэсе сваёй працы кіроўцы таксі. Магчыма, некаторыя праблемы актуальныя і для іншых службаў (у тым ліку не звязаных з мабільнымі прыкладаннямі). Але тое, што супрацоўніцтва з кампаніяй адкрывае некаторыя перспектывы і дае магчымасць зарабіць больш, гэта факт, пра які сведчыць колькасць падлучаных да службы аўто. Мабыць, праца ў "Яндекс.Такси" сапраўды можа быць выгоднай.

водгукі

Сёння зручна пазнаваць штосьці аб прадукце або паслузе, вывучаючы пакінутыя водгукі. Гэтак жа мы паступілі і ў працэсе падрыхтоўкі дадзенага агляду. Вынікі апісаны вышэй, калі казаць коратка - то ў сваіх каментарах карыстальнікі хваляць саму ідэю сэрвісу, яго арганізацыю, выгода ў працы. Многія адзначаюць, што падобная служба сапраўды патрэбна, і што за мабільнымі прыкладаннямі, праз якія можна выклікаць машыну, варта будучыню.

Але, кажучы канкрэтна пра "Яндекс.Такси", людзі абураюцца цэнаўтварэннем. Сапраўды, несупадзенне заяўленай кошту паездкі з рэальнай - гэта найбольшая расчараванне, якое можа чакаць кліента. З-за гэтага многія вельмі негатыўна ацэньваюць працу кампаніі, называючы яе ашуканскай і ўсяляк ня рэкамендуючы звязвацца з ёй.

высновы

Калі ж адкінуць негатыўны момант, які тычыцца розных коштаў на паслугу, то сэрвіс можна пахваліць. Сапраўды, таксі можна выкарыстоўваць у любы час дня і ночы, не чакаючы, пакуль вам ператэлефануюць аператары. Зручна, што вам прапануюць максімальна кароткі маршрут, улічваючы коркі і сітуацыю на дарогах у цэлым. Таксама важна, што вы бачыце, хто і на што я ў цябе будзе везці, загадзя.

Будзем спадзявацца, што кампанія будзе праводзіць далейшыя удасканалення службы і ўсяляк павышаць сэрвіс. Тады, несумненна, "Яндекс.Такси" можа стаць лідэрам рынку заказаў машыны пры дапамозе смартфона на расійскім рынку.