Віды сацыяльнага абслугоўвання і Дасты - на шляху да ўдасканалення.

Сацыяльнае абслугоўванне ў Расіі разглядаецца як складовая частка сацыяльнай працы. У цяперашні час гэтая сфера дзейнасці (як дзяржаўная, так і недзяржаўная) знаходзіцца на стадыі ўдасканалення.

Пільную ўвагу сёння звернута на якасць прадастаўлення дзяржаўных сацыяльных паслуг у сферы сацыяльнага абслугоўвання насельніцтва. Адным са спосабаў павышэння якасці з'яўляецца стандартызацыя сацыяльных паслуг, што аказваюцца розным катэгорыям грамадзян.

У 2007 годзе былі зацверджаны Дзяржаўныя стандарты сацыяльнага абслугоўвання насельніцтва (Дасты), якія вызначаюць асноўныя тэрміны і паняцці гэтай сферы дзейнасці, асноўныя віды сацыяльнага абслугоўвання для розных катэгорый грамадзян, тыпы устаноў, патрабаванні да якасці якія прадстаўляюцца паслуг, да персаналу устаноў і г.д.

Раней прыняты ФЗ «Аб асновах сацыяльнага абслугоўвання насельніцтва» вызначыў віды сацыяльнага абслугоўвання насельніцтва.

Да іх адносяцца:

а) Матэрыяльная дапамога, то ёсць грашовыя сродкі, прадукты харчавання, адзенне, абутак, сродкі гігіены, прадметы першай неабходнасці, спецыяльныя транспартныя сродкі, паліва, сродкі рэабілітацыі і іншае.

б) сацыяльнае абслугоўванне дома, мэтай якога з'яўляецца забеспячэнне правы кліента на знаходжанне ў звыклай сацыяльнай абстаноўцы ў максімальна магчымых умовах.

в) полустационарное сацыяльнае абслугоўванне забяспечваецца ва ўмовах дзённага (начнога) знаходжання грамадзян ва ўстановах сацыяльнага абслугоўвання.

г) стацыянарнае сацыяльнае абслугоўванне - гэта ўсебаковая дапамога асобам, якія маюць патрэбу ў пастаянным доглядзе.

д) прадастаўленне часовага прытулку грамадзянам любога ўзросту ў сувязі з цяжкай жыццёвай сітуацыяй.

е) арганізацыя дзённага знаходжання і кансультатыўная дапамога ва ўстановах сацыяльнага абслугоўвання.

ж) рэабілітацыйныя паслугі грамадзянам у цяжкай жыццёвай сітуацыі, у тым ліку інвалідам, асобам з абмежаванымі магчымасцямі здароўя, непаўналетнім правапарушальнікам, жанчынам і дзецям, якія зведалі гвалту і г.д.

Сістэма сацыяльнага абслугоўвання насельніцтва арыентавана, у першую чаргу, на неабароненыя катэгорыі грамадзян. Таму віды сацыяльнага абслугоўвання падвяргаюцца стандартызацыі. Мэта ўвядзення стандартаў якасці зразумелая - забяспечыць рост узроўню жыцця сям'і, жанчын, дзяцей, грамадзян пажылога ўзросту, інвалідаў, якія трапілі ў цяжкую жыццёвую сітуацыю.

Дзяржава, згодна з федэральнай заканадаўству, заахвочвае развіццё сацыяльных службаў недзяржаўных формаў уласнасці. Аднак любое прадпрыемства, установа або грамадзяне, якія займаюцца прадпрымальніцкай дзейнасцю (незалежна ад формы ўласнасці), якія б віды сацыяльнага абслугоўвання яны не аказвалі, павінны ў сваёй дзейнасці арыентавацца на дзяржаўныя стандарты якасці сацыяльных паслуг.

Стандарты сацыяльнага абслугоўвання канкрэтызуюць аб'ём і якасць якія прадстаўляюцца паслуг: сацыяльна-медыцынскіх, сацыяльна-бытавых, сацыяльна-психлогических , сацыяльна-эканамічных, сацыяльна-прававых.

Сацыяльная служба распрацоўвае і зацвярджае ўласную сістэму якасці ў адпаведнасці з нацыянальнымі стандартамі. Параметрамі стандарту якасці з'яўляюцца: наяўнасць і стан дакументацыі, ўмовы размяшчэння сацыяльнай службы, укамплектаванасць спецыялістамі, тэхнічнае абсталяванне арганізацыі, стан інфармацыі аб прадастаўленні сацыяльных паслуг дадзенай арганізацыяй, наяўнасць ўласнай і знешняй сістэм кантролю за дзейнасцю.

Удасканаленне дадзеных параметраў стандарту якасці прывядзе да павышэння якасці сацыяльнага абслугоўвання грамадзян.