Qlean.ru: водгукі аб клининговой кампаніі ў Маскве

Сфера паслуг падае ўсё новыя сюрпрызы - пастаянна ўзнікаюць даволі цікавыя віды бізнэсу, якія прыносяць не толькі прыбытак, але і карысць людзям. Як раз адной з такіх бізнес-мадэляў з'яўляецца канцэпцыя кампаніі, пра якую мы сёння раскажам. Знаёмцеся, гэта - Qlean.ru. Водгукі сведчаць, што дадзены сэрвіс займаецца уборкай за грошы. Сёння гэта завецца "клінінг", і, паверце, фармат працы гэтай кампаніі істотна адрозніваецца ад таго, што мы прывыклі асацыяваць з паслугай "ўборка". Больш падрабязна аб гэтым чытайце ў гэтым артыкуле.

"Чыстая" ўборка

Ідэя працы сэрвісу пабудавана досыць арыгінальна. Тут вам прапануюць не проста прыбраць у кватэры, але і зробяць гэта ў "экостиле", гэта значыць з выкарыстаннем спецыяльных бясшкодных рэчываў. Як сцвярджаюць аўтары праекта, гэта - якія чысцяць і мыйныя сродкі, якія не нашкодзяць здароўю заказчыкаў паслуг. Тыя, хто пакідаюць аб Qlean.ru водгукі, сцвярджаюць, што гэта - яшчэ адно з відавочных добрых якасцяў кампаніі, дзеля якога варта працаваць толькі з ёй.

Апроч экалагічнасці, тут прапануюць яшчэ і камфорт. Схема працы вельмі простая - трэба здзейсніць заказ і ўдакладніць, калі менавіта вы хочаце, каб пачалася ўборка супрацоўнікамі Qlean.ru. Водгукі дэманструюць, што, як правіла, без спазненняў чалавек ад сэрвісу прыедзе ў паказаны час і навядзе ў вас парадак. Як сцвярджаецца на сайце, зрабіць гэта яны могуць хоць "заўтра з раніцы".

паслугі

Адразу ж узнікае пытанне: "Каму патрэбна прафесійная ўборка? Хто будзе плаціць грошы за тое, каб прыбіраліся ў яго кватэры? "Адказваем - падобная опцыя бывае цікава самаму шырокаму колу асоб. Пачнем хоць бы з офісаў. Бывае, што больш выгадна карыстацца падпіскай ад Qlean.ru (сэрвіс заказу уборкі на дом дазваляе аформіць яе і, такім чынам, супрацоўнічаць з ім на рэгулярнай аснове), каб перыядычна прыязджаў персанал для навядзення парадку; чым кожны раз наймаць штатных прыбіральшчыкаў.

Іншы варыянт - гэта адсутнасць часу з прычыны занятасці і ўзнік беспарадак ў вашай кватэры. Чаму б не скарыстацца паслугамі сэрвісу ў той час, як гаспадары з'язджаюць на выхадныя ці ідуць на працу?

На самай справе вам можа быць нават проста лянота наводзіць парадак ва ўласнай кватэры, за кошт чаго ўзрастае актуальнасць замовы Qlean.ru. Водгукі, якія нам удалося знайсці, па меншай меры, сведчаць, што і такіх людзей нямала.

гарантыі

Так, калі мы гаворым пра ўборку дома або ў офісе, у любым выпадку гэта тычыцца прысутнасці іншага чалавека, які застаецца без нагляду з боку ўладальніка памяшкання. Гэта таксама можа паслужыць своеасаблівым аргументам супраць таго, каб працаваць з сэрвісам. Але кампанія падае шэраг гарантый, якія супакояць заказчыка.

Па-першае, гэта - пільны падбор персаналу. Каб пераканацца ў гэтым, дастаткова прачытаць прысвечаныя Qlean.ru водгукі супрацоўнікаў. Сюды не бяруць людзей "з вуліцы" - кожны кандыдат праходзіць тэставанне. Складаецца яно з двух частак - першая разлічана на праверку практычных ведаў і навыкаў (нешта накшталт таго, якія рэчывы лепш падыдуць для працы на той ці іншай паверхні). Другая ж тычыцца псіхалагічных і асобасных якасцяў супрацоўніка - менавіта яна і нацэлена на тое, каб адабраць толькі добрасумленны персанал.

Па-другое, у інфармацыі: "Все про клінінг-ўборку Qlean" (яе нам удалося знайсці на афіцыйным сайце сэрвісу) ідзе гаворка пра тое, што тут страхуюць адказнасць кожнага свайго супрацоўніка. Відавочна, гаворка ідзе пра тое, як будзе кампенсавацца нанесеную шкоду (у тым выпадку, калі гэта адбылося па віне работніка). На сайце паказана, што кампанія застрахавала адказнасць персаналу на суму да 5 мільёнаў рублёў. Магчыма, гэта больш пераканаўчы аргумент, чым тэсты і праверкі.

Па-трэцяе, нарэшце, існуе правіла, якое дазваляе не плаціць, калі вам нешта не спадабалася ў аказаных паслугах. Магчыма, супрацоўнік паставіўся да задання не зусім адказна, або яго праца апынулася недабраякаснай. Тады сэрвіс не бярэ з вас грошы, і ўборка памяшкання ажыццяўляецца бясплатна.

Як працуе кампанія

Такім чынам, арганізацыя працы сэрвісу досыць простая: кліент тэлефануе і просіць правесці ў яго кватэры ўборку, удакладняючы, на які час ён хацеў бы зрабіць заказ - менавіта тады і прыязджае супрацоўнік Qlean. Водгукі аб працы ў кампаніі Qlean паказваюць, што кіраўніцтва надае масу увагі таму, каб персанал не спазняўся на заказы. За кошт гэтага забяспечваецца высокі ўзровень пунктуальнасці.

Каб людзі ад кампаніі патрапілі ў памяшканне, якое трэба прыбраць, заказчык павінен прысутнічаць асабіста альбо ж пакінуць ключ ў даступным месцы. У далейшым супрацоўнік прыбірае памяшканне, ужываючы толькі экалагічна чыстыя сродкі, якія не шкодзяць здароўю тых, хто тут жыве або працуе. Пасля гэтага кліент прымае выкананую працу і робіць ацэнку таму, як была аказана паслуга. Як ужо адзначалася, калі ён заўважае сапраўды грубыя парушэнні з боку клинера, можа ўзнікнуць пытанне аб вяртанні сродкаў.

Дарэчы, што тычыцца аплаты, то і ў гэтым пытанні сэрвіс можна назваць даволі прасунутым. Тут прадугледжаная маса спосабаў разліку, у тым ліку і крэдытнай картай.

кліенты

Хто ж супрацоўнічае з Qlean? Водгукі аб клининговой кампаніі (Масква) паказваюць, што спісе кліентаў сэрвісу, як правіла, прыватныя асобы - уладальнікі кватэр у горадзе, дзе працуе сэрвіс. Рэкамендацыі гэтыя можна знайсці і на афіцыйным сайце - людзі апісваюць, наколькі задаволеныя яны засталіся пасля таго, як у іх жыллё навялі парадак. Многія паказваюць таксама на тое, што спачатку баяліся запускаць у кватэру кагосьці незнаёмага без нагляду, але ў далейшым паверылі Qlean.

"Клинеры.рф" (пра клінінг і для клинеров) - партал, абмяркоўваць найбольш актуальныя пытанні сферы уборкі за грошы, таксама змяшчае водгукі аб тым, як працуе апісаная намі кампанія. І тут усё пішуць пра тое, што працай прыбіральшчыкаў задаволеныя, але спярша таксама пабойваліся за свае рэчы.

заказ паслуг

Калі вы ўсё ж такі хацелі б, каб і ў вашай кватэры навялі парадак, дастаткова аформіць заказ на сайце, выкарыстоўваючы спецыяльную онлайн-форму. Тут неабходна пазначыць свой нумар тэлефона, дадзеныя аб памяшканні (колькасці ванных пакояў і агульным парадку прылады кватэры), а таксама дату і час, на якія павінен прыбыць супрацоўнік. Усе, справа зроблена! Пасля гэтага ваша жыллё стане нашмат чысцей і акуратней без якіх-небудзь высілкаў з вашага боку!

цэны

Спачатку можна падумаць, што ўборка будзе варта вялікіх грошай, што сэрвіс разлічаны на багатых людзей і простаму чалавеку заказваць такія паслугі будзе няпроста. Аднак гэта меркаванне хібна. На афіцыйным сайце Qlean паказаны прыкладны прайс, на які варта арыентавацца. У прыватнасці, абслугоўванне аднапакаёвай кватэры абыйдзецца ў суму ад 1600 рублёў, двухпакаёвай - ад 2 тысяч, а трохпакаёвай - ад 2400 руб. Канкрэтная кошт ж індывідуальная, шмат у чым яна залежыць ад планоўкі кватэры, яе ўладкавання, ступені бязладзіцы. Плюс, не забывайце, што зэканоміць можна, ужываючы промокод Qlean.ru і скідкі на ўборку, якімі тут нярэдка песцяць кліентаў.

водгукі супрацоўнікаў

Сёння ў кампаніі працуе шмат людзей - яны працуюць па прынцыпе "хто паспеў - той і ўзяў". Гэта значыць, што існуе нейкая "стужка", у якой прысутнічаюць усе афармляюцца заказы. Супрацоўнік, які ўпэўнены, што справіцца з заданнем, падае сваю кандыдатуру і, такім чынам, забяспечвае сябе занятасцю. Як паказваюць рэкамендацыі, пакінутыя людзьмі, якія маюць досвед працы ў кампаніі, складанасцяў тут дастаткова. Пра іх мы і пагаворым.

працаўладкаванне

Як ужо згадвалася вышэй, адным з цяжкіх момантаў з'яўляецца прылада на гэтую працу. Калі задача адміністрацыі кампаніі - выявіць "лепшых з лепшых", то мэта суіскальніка - трапіць у гэтую групу людзей. Калі чалавек не ведае ці не разумее, на якой падставе яму быў дадзены адмова, гэта можа яго абурыць ці пакрыўдзіць, што і адбываецца. Таму кампанія, прымаючы прыбіральшчыкаў, прытрымліваецца своеасаблівага "балансу": знайсці прафесіянала і пры гэтым не перагнуць палку з адборам.

праверка працы

Другі момант, на які варта звярнуць увагу, - гэта здача працы. Лагічна выказаць здагадку, што кліент павінен прыняць вынік уборкі і пасля таго паставіць неабходную ацэнку рабоце клинера. Праўда, і ў гэтым пытанні могуць узнікаць цяжкасці. У прыватнасці, ходзяць водгукі аб неадэкватных заказчыках, якія могуць прычапіцца з любой нагоды і пакінуць негатыўную рэкамендацыю аб рабоце прыбіральніка нават з-за дрэннага настрою. На жаль, зрабіць з гэтым нічога нельга - кампанія абараняе сваю рэпутацыю, вяртаючы грошы ў такіх выпадках. Пры гэтым клинер атрымлівае "мінус" у свой рэйтынг і, атрымліваецца, працуе задарма. Трэба разумець, што і такое можа здарыцца.

высновы

А у цэлым жа пра сэрвіс Qlean.ru складана сказаць нешта дрэннае. Кампанія пачала весці цікавую дзейнасць у не зусім звыклай ўсім нам сферы. Яны дамагліся поспеху, стварыўшы вялікая колькасць працоўных месцаў і прыбраўшы дзясяткі тысяч кватэр. Сэрвіс працягвае працаваць і пашырацца. Пра яго нават напісалі некалькі шырока вядомых СМІ, каб прыцягнуць увагу грамадскасці.

Калі ў вас раптам паўстала жаданне паспрабаваць, як гэта - атрымаць прыбранае жыллё за мінімальную кошт, заказвайце паслугі Qlean. Яны-то ўсё зробяць хутка, якасна і з усмешкай на твары!