Даверны размова - гэта ... Асаблівасці арганізацыі давернага размовы

Для таго каб правільна ацаніць магчымасць ўзнікнення такога дзеяння, як даверны размова, трэба спачатку навучыцца правільна і прафесійна ацэньваць кампетэнтнасць чалавека ў размяшчэнні да навогул. Для гэтага трэба ведаць асаблівасці метадаў псіхалогіі, каб знізіць канфліктнасць, калі яна ўзнікла, і падабраць патрэбныя словы. Наша галоўная тэма ў артыкуле: даверны размова - што гэта?

зносіны

У псіхалогіі існуюць розныя паняцці зносін і яго ролі ў такой рэчы, як даверны размова. Гэта адна з асноўных патрэбаў чалавека, стаўленне чалавека да навакольнага свету. Вось далёка не поўны пералік тлумачэнняў гэтага паняцця. У жыцці ў людзей ёсць патрэба ў кантакце паміж сабой, абмене інфармацыяй, разуменні іншых, пабудове стратэгіі ўзаемадзеяння, і гэтая патрэба праяўляецца якраз у зносінах. Існуюць розныя віды зносін. Гэта посредованное, непасрэднае, нефармальныя, дыялагічныя, групавое і масово. Посредованная гутарка адбываецца па тэлефоне, у лістах. Непасрэдныя зносіны - твар у твар. Нефармальныя - як раз даверны размова, гэта таварыская гутарка.

сродкі размовы

У зносінах адрозніваюць вербальныя і невербальныя сродкі зносін. Другія вельмі важныя пры пабудове мадэлі - даверлівы або даверны размова, і яны прадвызначаюць поспех давернай гутаркі. Бо існуе такое выслоўе - мова кажа адно, а вочы - іншае. Таму пры шчырай размове з дасведчаным чалавекам вельмі важна, каб мова жэстаў, мімікі заўсёды працаваў у адной звязцы з тым, што кажуць мовай. Таму нельга, калі хочаце правільна паставіць такі працэс, як арганізацыя давернага размовы, гаварыць адно, а жэстамі пазначаць іншае. Існуе цэлая навука, якая вывучае мову жэстаў - проксемика. Зносіны прадвызначае адлегласць, на якім камфортна весці гутарку. Ёсць інтымнае адлегласць (0-50 см) - гэта як раз зносіны блізкіх людзей, роднасных душ. А вось гутарку, у тым ліку і даверную, паміж знаёмымі людзьмі праводзяць на адлегласці 50-120 см, так званая персанальная дыстанцыя. І нарэшце, сацыяльная і публічная дыстанцыі, пры якіх зносіны адбываецца на сярэдніх і вялікіх дыстанцыях. Пры арганізацыі менавіта даверных гутарак важная кожная дробязь. Важная згаданая дыстанцыя гутарак. Напрыклад, стол у размове звычайна асацыюецца з уладай - ты госць, я гаспадар. Таму даверны размова важна праводзіць не за сталом, а крэслы ставіць пад 90 градусаў паміж сабой. Гэта размяшчае суразмоўцы да даверу.

паставы

Пры даверных гутарках паставы павінны быць адкрытымі, корпус і галава павернутыя да суразмоўцы, далоні раскрытыя, што таксама паказвае адкрытасць вашу у гутарцы. Ногі не скрыжаваныя, мышцы расслабленыя, погляд прамой у твар - вось такая пастава характэрна пры даверным размове. Бо ў процілеглым выпадку вашы паставы будуць сведчыць аб няшчырасці.

жэсты

Апішам некаторыя жэсты, якія ў размове пакажуць, што сапраўды думае чалавек:

• пінжак расшпілены - добрыя намеры;
• рукі схаваныя за спіну - пачуццё віны;
• скрыжаваўшы на грудзях - абарона;
• рукі расслабленыя - спакой;
• чалавек сядзіць на краі крэсла - зацікаўленасць у гутарцы;
• почёсывает падбародак - абдумвае рашэнне;
• павольна робіць розныя рэчы - абдумвае адказ;
• затуляе рукой рот падчас свайго выслоўі - падман;
• гаспадар месцы, дзе адбываецца размова, пачынае збіраць паперы ці нешта іншае - размова скончаны;
• цела звернута да выхаду - жаданне сысці.

Вось некаторыя жэсты, па якіх можна даведацца, чым дыхае ваш суразмоўца.

інтанацыя

Інтанацыяй людзі могуць падкрэсліваць нейкі момант у зносінах, выказваць пачуцці і эмоцыі. Бывае ўладная, насмешлівая, іранічная, упэўненая. У шчырай гутарцы і інтанацыя павінна быць давернай, спакойнай, якая не варожай. Суразмоўца заўсёды будзе больш давяраць тоне голасу, а не таму, што вы кажаце. Калі ёсць разыходжанні паміж гэтымі паняццямі, значыць, ёсць схаваны падтэкст, а менавіта даверны размова - гэта зносіны, у якім не можа быць нічога схаванага.

Усталяванне кантакту

Пры пачатку давернай гутаркі важна ўсталяваць адпаведны кантакт адзін з адным. А для такога кантакту важна вырабіць добрае першае ўражанне. Адзенне, тэмбр голасу, жэсты, міміка і іншае - усё важна для станоўчага эфекту пры ўсталяванні сяброўскага давернага кантакту з суразмоўцам. Існуе тры ўмовы кантакту з чалавекам. Гэта шчырасць, прыняцце суразмоўцы без якіх-небудзь "трэба", эмпатыя - налада на хвалю суразмоўцы, на яго перажыванні.

даверная гутарка

Пры шчырай размове людзі не проста кажуць словы, а ўзаемадзейнічаюць адзін з адным, вывучаюць адзін аднаго, ўступаюць у кантакт, адстойваюць свае інтарэсы, стараюцца даверыцца і разлічваюць на давер. Існуе правіла прадбачлівасці. Усё сказанае мае абавязкова наступствы. Таму для ўстанаўлення даверу трэба ўлічваць, што вы кажаце, як праяўляеце эмоцыі, якімі карыстаецеся жэстамі. Трэба выкарыстоўваць у размове прынцып стварэння спрыяльных псіхалагічных умоў для ўстанаўлення цёплых, шчырых адносін, і размовы ў прыватнасці. Правіла адпаведнага ўражанні кажа пра тое, што, калі жадаеце каб у вас атрымаўся даверны размова, важна ўлічваць ваш знешні выгляд. Ён не павінен быць агрэсіўным. Акрамя таго, важна, калі хочаце пачаць даверныя адносіны, дэманстраваць у першую чаргу шчырасць у размове і сваё стаўленне да суразмоўцы. Калі ўзнікаюць рознагалоссі, то трэба навучыцца своечасова знаходзіць пункты згоды з суразмоўцам, нават калі здаецца, што ў вас больш адрозненняў. Важна паказаць на ўласным прыкладзе, як важна навучыцца давяраць суразмоўцу нават самыя важныя для сябе таямніцы. Тады і суразмоўца расчыніцца і пачне давяраць вам.

вынік

І вось калі ўжо дасягнуты нейкі вынік у наладжванні давернага размовы, важна не страціць таго, чаго дамагліся. Бо любая компроментация пагражае стратай таго, што наладжвалася з такой цяжкасцю. Нельга дапускаць ілжывасці ў размове. Абвінавачаным у хлусні адразу узводзіць непераадольныя межы паміж двума гутарку. Так што калі вамі ўжо наладжаны даверны размова, гэта дарагога варта. І ні ў якім разе не старайцеся разбурыць такое зыбкая пачуццё, як давер. Ваша ветлівасць, ветлівасць, разуменне сутнасці задач дапаможа вам у такім нялёгкай справе, як даверны размова.