Чаму не ўсталёўваецца "Скайп"? Ўсталяваць "Скайп" (Skype)

Сёння кантактаваць з роднымі і блізкімі праз інтэрнэт вельмі зручна, да таго ж гэта можна рабіць цалкам бясплатна пры дапамозе адмысловага софту. Адной з такіх праграм з'яўляецца Skype. Вы можаце карыстацца ёю дзе заўгодна, галоўнае, каб пад рукой быў кампутар, ноўтбук або нават мабільны тэлефон з высакахуткасным інтэрнэтам і адпаведнай гарнітурай, якая дазволіць чуць і бачыць суразмоўцу ў час размовы. Але ўсё ж большасць карыстальнікаў сустракаюцца з праблемамі падчас інсталяцыі ўтыліты. У дадзеным артыкуле мы паспрабуем разабрацца, чаму не ўсталёўваецца "Скайп".

Трохі агульнай інфармацыі

Ужо некалькі гадоў людзі паспяхова карыстаюцца праграмай пад назвай Skype, якая валодае масай магчымасцяў. Напрыклад, можна размаўляць з сябрамі і блізкімі, якія жывуць за мяжой, і рабіць гэта абсалютна бясплатна. Гэта ж тычыцца і перапіскі. Але гэта далёка не ўвесь спіс пераваг. Маецца магчымасць ствараць відэаканферэнцыі. Дарэчы, пасля апошніх змен гэта функцыя таксама бясплатная. Даступныя групавыя званкі і многае іншае.

Такім чынам, як было адзначана вышэй, прычын таго, чаму не ўсталёўваецца "Скайп", можа быць вельмі і вельмі шмат. Найбольш распаўсюджаныя - гэта рознага роду несумяшчальнасці і адсутнасць важных файлаў і кампанентаў сістэмы, неабходных для нармальнага функцыянавання праграмы. Па-першае, вы павінны разумець, што інсталяцыя праграмы на ПК павінна ажыццяўляцца толькі тады, калі няма розных вірусаў, устаноўлены дырэкторыі DirectX і т. П. Усё гэта дазволіць пазбегнуць праблем і ў большасці выпадкаў з'яўляецца рашэннем.

Безумоўна, прыкладанне патрабуе пэўнага колькасці месца на вашым кампутары, а таксама віртуальнай памяці. Калі ваша прылада не адпавядае мінімальным патрабаванням, то ў гэтым выпадку трэба абнавіць ПК. А зараз мы ў падрабязнасцях разгледзім, як павінна праходзіць ўстаноўка праграмы на кампутар. Але спачатку яе трэба спампаваць. Пажадана рабіць гэта з афіцыйнага сайта. Так вы зможаце выключыць наяўнасць вірусаў у выкананым файле.

Ўстаноўка "Скайпа" на кампутар: пакрокавая інструкцыя

Такім чынам, мы перайшлі на афіцыйны сайт праграмы і знайшлі апошнюю версію прадукту. Пасля гэтага пачынаем запампоўку, захоўваем файл. Далей вам будзе прапанавана спампаваць поўную версію. Усё праходзіць у тры простых кроку. Усё, што ад вас патрабуецца, - гэта націскаць «Далей». На што варта звярнуць увагу, дык гэта на інсталяцыю MSN ў якасці хатняй старонкі ад Skype. Вядома, тут па жаданні, аднак нашмат зручней выкарыстоўваць той жа Google або Яндэкс. Хоць калі вы карыстаецеся браўзэрам Opera, Chrome, то яна ўсё роўна працаваць не будзе.

У залежнасці ад хуткасці вашага інтэрнэт-злучэння, ўстаноўка можа заняць як усяго пару хвілін, так і больш. Калі сігнал дрэнны, то з першага разу можа не атрымацца инсталировать праграму, але пра гэта мы пагаворым крыху пазней. Пасля таго як працэс будзе скончаны, вас аўтаматычна выкіне на галоўную старонку праграмы "Скайп". Ўстаноўка праграмы завершана. Вам будзе прапанавана ўвайсці або зарэгістравацца. Калі ў вас ужо ёсць рахунак, то вы проста "лагін", калі ж не, то праходзіце хвілінную рэгістрацыю.

Пажадана паставіць галачку пад аўтаматычнай аўтарызацыяй, гэта дазволіць заходзіць у праграму адразу пры запуску Windows. На ўсялякі выпадак запішыце свой лагін і пароль. Зрабіць гэта можна ў сшыткі, дзе-небудзь на кампутары, на воблачным дыску, пошце і т. П. Пасля таго як вы выканалі ўстаноўку, зарэгістраваліся / ўвайшлі, можаце дадаваць кантакты. Для гэтага неабходна адправіць апавяшчэнне. Калі карыстальнік прыме заяўку, вам прыйдзе адпаведнае паведамленне. Вось, у прынцыпе, і ўсё, што тычыцца ўстаноўкі прадукту і першых крокаў у праграме. Як вы бачыце, усё вельмі проста і зразумела. Што да самога Skype, то карыстацца ім вельмі зручна, чаму спрыяе інтуітыўна зразумелы інтэрфейс.

"Скайп" не ўсталёўваецца на кампутар

У многіх карыстальнікаў ўзнікаюць цяжкасці ўжо пры інсталяцыі праграмы. Адназначна сказаць немагчыма, чаму не ўсталёўваецца "Скайп", але разабрацца з праблемай усё ж можна. Па-першае, трэба выкарыстоўваць софт з афіцыйнага сайта. Калі пасля гэтага сітуацыя не змянілася, то паспрабуйце адключыць антывірус, які можа блакаваць выкананы файл. Гэта ж тычыцца і брандмаўэра аперацыйнай сістэмы. Падчас інсталяцыі яго можна выключыць або дадаць праграму ў спіс выключэнняў. Як паказвае практыка, такое рашэнне дапамагае 30% карыстальнікаў.

Калі канкрэтна вам гэта не падыходзіць, то пераходзім да радыкальных захадаў. Ўсталёўваем праграмы для ачысткі рэестра кампутара і выконваем праверку. Пасля гэтага ідзём інструкцыі, выдаляем бітыя файлы і спрабуем ўсталяваць ўтыліту яшчэ раз.

Справа ў тым, што рэестр можа стаць прычынай велізарнай колькасці няспраўнасцяў Skype, у некаторых выпадках пакутуе нават сістэма кампутара (апаратнае паскарэнне, прадукцыйнасць, графіка і т. П.). Але калі і гэта не дапамагло, то трэба глядзець на файл log, у якім будзе пазначана памылка пры ўсталёўцы "Скайпа". Атрыманую інфармацыю вы можаце выкарыстоўваць для таго, каб знайсці рашэнне ўзніклай праблемы.

Непаладкі і несумяшчальнасці аперацыйнай сістэмы таксама маюць месца. Тут важна разумець, што часцей за ўсё праблему проста так не выявіць. Калі справа ня ў вірусе або рэестры, а ў страчаных або бітых файлах Windows, то напэўна спатрэбіцца пераўсталёўка аперацыйнай сістэмы. У 99% выпадкаў, гэта дапамагае і вырашае ўсе праблемы. Тым не менш, калі "Скайп" пры ўсталёўцы выдае памылку, то хутчэй за ўсё, вы инталлируете з дыска не апошнюю версію. Яе неабходна будзе абнавіць ўручную, пасля гэтага праблема павінна вырашыцца. Калі такой магчымасці няма, то можна звярнуцца да сяброў і знаёмых.

Выдае памылкі .DLL, што рабіць?

Трэба разумець, што ў кожнай праграмы ёсць асноўны файл, які адказвае за яе працаздольнасць. Калі яго няма ці ён бітая, то ніколі ўтыліта працаваць не будзе. Памылкі тыпу .dll - гэта адсутнасць якога-небудзь файла ў бібліятэцы. На шчасце, дадзены хвароба лечыцца вельмі хутка, і на гэта не сыходзіць шмат часу. Вам трэба будзе адшукаць дакумент "назва файла» .dll. Фраза ў двукоссях - гэта той файл, які не быў знойдзены. Напрыклад: kernel32.dll. Памылка ў "Скайп" можа быць выкліканая менавіта яго адсутнасцю. Застаецца толькі спампаваць яго і прытрымлівацца інструкцыі па ўсталёўцы. DLL-файл трэба будзе скінуць альбо ў тэчку з праграмай, альбо ж у іншае месца.

Дастаткова часта сустракаецца праблема наступнага роду. Пры ўсталёўцы піша "кропка ўваходу ў працэдуру не знойдзена" kernel32.dll. Памылка ў "Скайп" такога плана не рэдкасць. Але яна досыць лёгка выпраўляецца. Вам неабходна спампаваць файл і пакласці яго ў тэчку Windows. Хацелася б адзначыць, што не варта недаацэньваць важнасць гэтай праблемы. Абумоўлена гэта тым, што гэты файл мае вялікае значэнне для самой аперацыйнай сістэмы, так як ён непасрэдным чынам адказвае за правільную апрацоўку віртуальнай памяці. Усталяваўшы яго, вы заб'яце адразу двух зайцоў. Пакласці яго трэба ў тэчку windows / system 32. Усё, праблема вырашана.

Калі падчас ўстаноўкі вам прапануюць дазволіць капіраванне на правах адміністратара, то смела ціснем "Так". Бывае такое, што выдае памылку аб тым, што файл абаронены ад капіявання. Вырашаецца гэта перазагрузкай ПК. Калі ж вам прапануюць замяніць ўжо існуючы .dll, то робім гэта. Вось, у прынцыпе, і ўсё, што можна расказаць пра дадзеную праблему. Калі па той ці іншай прычыне ў вас не атрымліваецца выканаць капіраванне, то робім наступнае. Пераходзім у бяспечны рэжым, які капіюецца kernel32.dll, "Скайп" і сістэму перазапускаем. Праблема павінна вырашыцца.

Ўхіляем памылку 1603

Як паказвае практыка, часцей за ўсё дадзеная непаладка ўзнікае падчас спробы абнаўлення праграмы. Зноў жа, усталёўваючы Skype з афіцыйнага сайта, хутчэй за ўсё, вы пазбегнеце такой памылкі. Але калі яна ўсё ж паўстала, то не трэба панікаваць. Рашэнне ёсць, і яно даволі простае і зразумелае. Перш за ўсё неабходна звярнуць увагу на цэласнасць рэестра кампутара. Часцей за ўсё менавіта гэта і з'яўляецца прычынай. Каб праверыць аперацыйную сістэму, трэба спампаваць спецыяльную праграму. У цяперашні час ёсць куча бясплатнага софту для сканавання і аднаўлення рэестра.

Пасля таго як вы выканалі поўную ачыстку і праверку, выдаліце старую версію прыкладання. Рабіць гэта пажадана праз "Усталёўку і выдаленне праграм". Справа ў тым, што такім чынам вы зможаце цалкам пазбавіцца ад файлаў Skype на ноўтбуку ці кампутары. У выпадку, калі вы выдаліце прыкладанне праз uninstall, вялікая верагоднасць таго, што праблема застанецца. Перазагружаем кампутар і заходзім на афіцыйны сайт. Менавіта адтуль спампоўваем апошнюю версію ўтыліты. Усталёўваем і абнаўляем, калі памылка пры ўсталёўцы "Скайпа" 1603 засталася, то трэба паспрабаваць зрабіць яшчэ сёе-тое для ліквідацыі непаладкі.

Існуюць адмысловыя ўтыліты для аўтаматычнага лячэння сістэмных няспраўнасцяў. Менавіта з такой праграмай і паспрабуем папрацаваць. Можна спампаваць Fix It. Пасля гэтага неабходна ўсталяваць праграму і цалкам выдаліць "Скайп". У прынцыпе, можна запускаць Fix it. На ўсё пра ўсё можа спатрэбіцца некалькі хвілін. Пасля гэтага праграма завершыць сваю працу. Нам жа трэба спампаваць апошнюю версію Skype і паспрабаваць яе ўсталяваць і абнавіць. Калі ўсё прайшло паспяхова, віншуем, праблема вырашана. Калі ж памылка застаецца, трэба пераўсталёўваць аперацыйную сістэму, гэта дакладна дапаможа.

Крыху аб тым, як вырашыць непаладку з кодам 1601

Існуе некалькі спосабаў вырашэння гэтай праблемы. Узнікае яна не так часта, аднак усё ж сустракаецца ў 15% карыстальнікаў. Падчас ўстаноўкі вам можа выдаць акно, у якім будзе напісана: "Памылка, код-1601". У некаторых з'яўляецца надпіс: "Не атрымалася атрымаць доступ да ўсталёўкі Windows". Па сутнасці, гэта адно і тое ж, толькі ў розных праявах. Тым не менш, лечыцца праблема адным і тым жа спосабам.

Перш за ўсё рэкамендуецца пачысціць рэестр аперацыйнай сістэмы. Калі гэта не дапамагае, то трэба запускаць Windows у бяспечным рэжыме. Справа ў тым, што "Скайп" пры ўсталёўцы выдае памылку ў штатным рэжыме, але калі паспрабаваць падключыць сеткавыя драйверы і выканаць запуск, як было адзначана вышэй, то ёсць верагоднасць таго, што ў вас атрымаецца вырашыць праблему.

Часцей за ўсё прычына ў няспраўных MSI-пакетах. Такім чынам, нам патрэбна праграма для іх аднаўлення або ўстаноўкі. Адной з такіх утыліт з'яўляецца SafeMSI, якая раздаецца цалкам бясплатна. Для больш камфортнай працы можна спампаваць рускую версію. Пасля запуску праграма аўтаматычна выканае ўсе неабходныя дзеянні, вам застаецца толькі пачакаць некалькі хвілін. Часцяком пры ўсталёўцы "Скайпа" памылка 1601 пасля аднаўлення MSI-пакетаў знікае. Калі гэтага не здарылася, то робім наступнае.

Заходзім у меню "Пуск", затым націскаем на акенца "Выканаць". У дадзеным метадзе маецца на ўвазе праца з тымі ж пакетамі, але ўжо крыху іншым шляхам. Для гэтага набіраем msiexec / unreg, націскаем enter і чакаем заканчэння працэсу. Пасля гэтага зноў заходзім у "Пуск" - "Выканаць", але на гэты раз пішам msiexec / regserver, зноў націскаем enter і чакаем. Зноў спрабуем ўсталяваць Skype з афіцыйнага сайта, хутчэй за ўсё, усё будзе нармальна, і праблема вырашыцца. Калі ж гэтага не адбылося, то настойліва рэкамендуецца выканаць ўстаноўку пакета Windows Installer, пажадана апошняй версіі.

Памылка з кодам 2738 і яе рашэнне

У адзін час сустракалася такая праблема. Пэўны перыяд праграма працавала нармальна, пасля чаго рэзка спыняла сваё функцыянаванне і ўжо не запускалася. Пасля гэтага з'яўлялася памылка пры ўсталёўцы "Скайпа" 2738. Да сённяшняга дня адназначнага рашэння няма. Некаторым прыходзіцца пераўсталёўваць аперацыйную сістэму, для таго каб нармальна карыстацца праграмай. Давайце ж паспрабуем разабрацца, чаму не ўсталёўваецца "Скайп" менавіта ў гэтым выпадку. Часцяком дадзеная непаладка суправаджаецца ўнутранай памылкай аперацыйнай сістэмы, пасля якой прыкладанне не можа ўсталявацца ці запусціцца.

Як паказвае практыка, ўручную выдаліць Skype не атрымоўваецца, прычыны таго - унутраныя праблемы. Часам акенца з лагінам і паролем запускаецца, аднак яно неактыўна, нават пасля таго, як вы ўвялі ўсе дадзеныя. Гэта ж тычыцца і портабл-версіі, якая таксама можа не запускацца ў большасці выпадкаў. Каб вырашыць непаладку, рэкамендуецца пераўсталяваць або цалкам выдаліць убудова Skype пад назвай Click to Call. Пажадана скарыстацца адмысловымі праграмамі для дэўсталёўкі або жа стандартнай, якая ўваходзіць у вашу зборку аперацыйнай сістэмы. Калі нічога не выходзіць, то робім наступныя меры.

Пераходзім у "Пуск", далей "Выканаць". У пустым полі пішам наступнае: regsvr32jscript.dll, націскаем enter. У большасці выпадкаў гэта дапамагае вырашыць праблему. Як вы бачыце, яна складзена ў Java-скрыптах. З вялікай упэўненасцю можна сказаць, што гэта сістэмная памылка, якая вырашаецца шляхам ўстаноўкі Fix it або вышэйапісаным метадам. Калі ж "Скайп" выдае памылку, то рэкамендуецца звярнуцца ў тэхнічную падтрымку або пераўсталяваць аперацыйную сістэму. Існуе вялікая верагоднасць таго, што непаладкі ліквідаваць сама сабой праз некаторы час. Гэта абумоўлена часовай перагрузкай сервераў або якім-небудзь сістэмным збоем. Тым не менш мы паспрабавалі вырашыць дадзеную праблему, і гэта павінна дапамагчы.

Ліквідацыю іншых непаладак

Нельга не сказаць, што вышэйапісаныя памылкі - гэта далёка не ўсё, што можа сустрэцца вам на шляху. Іх можа быць цэлая маса, напрыклад код 1638, 1711 і многія іншае. Важна разумець, што ўсе яны маюць нешта агульнае. Як правіла, гэта парушэнне працы якога-небудзь файла або блакаванне антывірусам. Заўсёды рэкамендуецца ўсталёўваць ўтыліту Fix It, якая дапамагае перамагчы пераважная колькасць памылак. Дадзенай праграмай можна вылечыць многае, і гэта пацвердзяць мноства карыстальнікаў Skype, якія ёю карысталіся. Безумоўна, існуе маса аналагаў, якія ніхто не забараняе вам паспрабаваць. Калі ў вас усё ж не атрымліваецца ўсталяваць "Скайп", то пераўсталюеце аперацыйную сістэму.

Калі вы спрабуеце ўсталяваць старую версію Skype на больш новую, то таксама атрымаеце адпаведную памылку. Калі паўстала патрэба ў выкарыстанні менавіта гэтай праграмы, то вам спачатку трэба цалкам выдаліць тую, якая ўжо ўстаноўлена, і толькі пасля гэтага ўсталяваць прыкладанне паўторна. Лепш за ўсё перазагрузіць кампутар і выдаліць усе ўбудовы. Гэта гарантуе вам "чыстую" ўстаноўку праграмы і нармальную яе працу. Таксама можна паспрабаваць зрабіць адкат да больш старой версіі, што таксама варыянт. Пры гэтым не трэба нічога выдаляць або пераўсталёўваць, а дастаткова толькі выканаць перазапуск "Скайпа".

Некалькі карысных рэкамендацый

Каб вы маглі нармальна ўсталяваць "Скайп", прытрымлівайцеся інструкцыі падчас інсталяцыі. Гэта дапаможа вам зрабіць усё менавіта так, як гэта павінна быць. Больш за тое, пажадана не адключаць антывірус, калі гэтага не патрабуецца. Толькі часам абарона кампутара блакуе падобныя праграмы. Трэба разумець, што памылка можа быць зусім любы, галоўнае - ведаць, як яе выправіць. Як ужо было адзначана вышэй, для гэтага ідэальна падыдуць спецыяльныя праграмы. Гэта Windows Installer, Fix It і т. П. Не забывайце ўсталёўваць DirectX і самыя апошнія абнаўлення. Гэта дазволіць пазбегнуць памылак, звязаных з адсутнасцю dll-файлаў.

Калі вы паспяхова ўсталявалі праграму, але не можаце мець зносіны з сябрамі або блізкімі, то, хутчэй за ўсё, вам неабходна выканаць наладу слухавак і мікрафона. Зрабіць гэта можна непасрэдна ў Skype. Гучнасць лепш за ўсё ўсталяваць у дыяпазоне 50-80%, але ўсё залежыць ад адчувальнасці мікрафона і магутнасці слухавак. Калі патрэбныя драйверы, то ўсталюеце іх і абновіце да апошняй версіі. Час ад часу тэстуе сваё інтэрнэт-злучэнне, так як менавіта яно можа стаць прычынай абрываў падчас гутарак, скажэнні голасу і падобных непрыемных дэфектаў. Пажадана, каб хуткасць была не менш 512 kb / s і вышэй. Яшчэ адной прычынай дрэннай сувязі можа быць запушчаны торэнт, які забірае вялікую частку трафіку на скачку файла.

заключэнне

Давайце падвядзем вынік і зробім пэўныя высновы. Мы разгледзелі, як можна выправіць большасць якія ўзнікаюць памылак. Асноўныя з іх: 1601, 1603,2738 і т. П. Растлумачылі, што трэба старанна сачыць за станам свайго рэестра і перыядычна яго чысціць і аднаўляць. Таксама пажадана мець надзейную антывірусную праграму. Усё гэта паспрыяе таму, што праблем будзе значна менш.

Памятаеце, што калі ваша аперацыйная сістэма ў парадку, то ўстаноўка "Скайпа" на кампутар і яго наступны запуск будуць праходзіць без якіх-небудзь нараканняў. Хоць часам можна заўважыць збоі ў працы роутера і сеткі, што таксама можа стаць прычынай рознага роду парушэнняў у функцыянаванні праграмы. Часам лепшым выхадам з сітуацыі бывае званок у тэхпадтрымку Skype. Супрацоўнікі службы працуюць аператыўна і зладжана. Калі яны ў курсе, з-за чаго ўзнікла непаладка, то выдадуць вам інструкцыю. Напрыклад, выдаліць нейкую тэчку або файл і т. П.

Вось мабыць і ўсё, што можна сказаць пра тое, як усталяваць "Скайп" на ваш персанальны кампутар і вылечыць большую частку непаладак. Па сутнасці, тут няма нічога складанага, аднак трэба быць уважлівым і ня спампоўваць падазроныя файлы з інтэрнэту, а выконваць ўстаноўку прыкладання з праверанага рэсурсу. Што тычыцца абнаўленняў, то, калі вы не хочаце, каб Skype аўтаматычна іх запампоўваў, то можаце прыбраць галачку ў наладах.