Як адключыць усе падпіскі на "Теле2" праз тэлефон?

Перыядычна абанентам мабільных аператараў, у тым ліку і "Теле2", даводзіцца сутыкацца з праблемай незразумелага спісання сродкаў з іх рахунку. Часцяком прычынай таго з'яўляюцца разнастайныя падпіскі, якія падлучаныя на нумары. Ці ажыццяўлялася іх падлучэнне самім абанентам, або сотавым аператарам - не заўсёды можна сказаць з упэўненасцю. Пра тое, якім чынам пазбавіцца ад непатрэбных інфармацыйных пакетаў і як адключыць усе падпіскі на "Теле2", мы падрабязна распавядзем у дадзеным артыкуле.

Што ўяўляе сабой забаўляльны кантэнт, і якім чынам яго можна падключыць?

Пад падпіскамі маюцца на ўвазе дадатковыя паслугі, якія падключаюцца на нумар і прадастаўляюць магчымасць кліентам рэгулярна атрымліваць інфармацыю пэўнага характару (напрыклад, анекдоты, навіны, +18, гараскопы, розныя прапановы і інш.) На платнай аснове (абаненцкая плата па такім пакетам можа быць штодзённай, штомесячнай або зусім адвольнай).

Падключэнне падобных рассыланняў кантэнту можа быць ініцыявана як самім карыстальнікам, так і спецыялістамі службы кліенцкага сэрвісу ў рамках планавага абтэлефаноўкі абанентаў. Самастойнае падключэнне вырабляецца:

• пасродкам уводу канкрэтнай камбінацыі сімвалаў на клавіятуры тэлефона;
• пры ўказанні нумара тэлефона ў інтэрнэце, на партале, які прадстаўляе падобныя паслугі (карыстальнік не заўсёды заўважае інфармацыю аб тым, што актывацыя падпіскі ажыццяўляецца на платнай аснове).

Як адключыць усе падпіскі на "Теле2" самастойна

Узнікае справядлівае пытанне: ці можа абанент, які сам актываваў гэты від паслуг, пазбавіцца ад іх уласнаручна? Ці абавязкова звяртацца да спецыялістаў кліенцкага сэрвісу, каб спыніць спісання са свайго рахунку? Адказ будзе залежаць ад таго, ці ведае абанент пра тое, якую менавіта падпіску ён падключыў на свой нумар.

Калі актывацыя была ненаўмыснай і аб наяўнасці нейкай паслугі кліент даведаўся толькі пасля памяншэння балансу, то зварот да спецыялістаў кліенцкага сэрвісу кампаніі "Теле2" будзе непазбежным.

Праверка спісу падлучаных паслуг / пакетаў / падпісак

Каб вызначыць, што канкрэтна стала прычынай знікнення грашовых сродкаў з рахунку, варта праглядзець інфармацыю пра нумар і даведацца, актываваныя Ці ёсць нейкія дадатковыя опцыі. Праверыць гэтую інфармацыю можна некалькімі спосабамі:

• праз інтэрнэт, зайшоўшы ў асабісты кабінет (на афіцыйны сайт мабільнага аператара або праз мабільнае дадатак), выкарыстоўваючы нумар тэлефона;
• праз кантактны цэнтр "Теле2" (для дзеючых абанентаў прадугледжаны адзіны нумар для зваротаў у службу падтрымкі - 611; пры гэтым не абавязкова чакаць адказу спецыяліста, можна скарыстацца паслугамі аўтаматычнага інфарматара);
• пасродкам уводу спецыяльных каманд * 153 # і * 144 * 6 # (у гэтым выпадку інфармацыя адлюструецца на экране мабільнага прылады).

Калі ў ходзе праверкі спісу паслуг не ўдалося выявіць дадатковых опцый, за якія маглі б спісвацца грашовыя сродкі, то самастойна адказаць на пытанне аб тым, як адключыць усе падпіскі на "Теле2", не атрымаецца. Аднак можна замовіць дэталізацыю (дакумент з падрабязным апісаннем усіх спісанняў грашовых сродкаў з рахунку за названы перыяд), які можа дапамагчы вызначыць, з якой прычыны адбылося змяненне балансу.

Увага! Паслуга атрымання дэталізацыі з'яўляецца платнай.

Калі неабходна дапамога спецыяліста?

Калі самастойна праясніць сітуацыю з наяўнасцю падпісак і спісаннем грошай з рахунку не атрымоўваецца, то цалкам разумным будзе прыцягнуць спецыяліста кліенцкага сэрвісу або супрацоўніка офіса для прагляду інфармацыі па нумары. Звяртацца па дапамогу мае сэнс у самы кароткі час.

Спецыяліст прагледзіць інфармацыю па нумары і падкажа, як адключыць усе падпіскі на "Теле2". У некаторых выпадках дэактывацыя ненавіснай паслугі можа вырабіць толькі аператар.

дзеянні карыстальніка

Давайце разбярэмся, як адключыць усе падпіскі на "Теле2" адразу самастойна. Падключэнне дадатковых паслуг вырабляецца пры дапамозе пэўнай паслядоўнасці дзеянняў (ўводу камбінацыі сімвалаў, указанні нумара ў форме якога-небудзь сайта і інш.). Такім чынам, атрымліваецца, што і для дэактывацыі кожнай падпіскі і паслугі патрабуецца выкананне пэўных аперацый. А гэта значыць, што пытанне аб тым, як адключыць усе падпіскі на "Теле2" адной камандай, не зусім карэктны. Адказаць на яго не зможа нават спецыяліст кліенцкай службы. Ніжэй прывядзем спіс каманд, якія могуць быць выкарыстаны для адключэння платных рассыланняў:

• "Вы відавочца" - * 144 * 1 #.
• "Хамелеон" - * 110 * 20 #.

Пры атрыманні штодзённых паведамленняў, якія змяшчаюць гараскоп, з трохзнакавага нумары 396 адключэнне рассылання магчыма толькі праз "Мае тэмы" ў мабільным дадатку або праз спецыяліста кантактнага цэнтра (датэлефанавацца да якога можна па тэлефоне 611).

кіраванне паслугамі

Цяпер высвятлім, як адключыць усе падпіскі на "Теле2" праз тэлефон, на якім ўстаноўлена мабільнае прыкладанне. Што нам трэба рабіць? Усталяванае на мабільным прыладзе афіцыйнае прыкладанне кампаніі "Теле2" можа быць выкарыстана не толькі для прагляду падлучаных паслуг, але і для кіравання імі. Некаторыя падпіскі могуць таксама адлюстроўвацца ў гэтым пераліку. Падключыць або адмовіцца ад выкарыстання пакетаў або паслуг досыць проста, трэба ўсяго толькі прытрымлівацца падказкамі прыкладання. Гэты спосаб дазволіць пазбегнуць візіту ў аддзяленне кампаніі або званка ў кантактны цэнтр. Загрузіць мабільнае прыкладанне можна праз краму для прылад (PlayMarket, AppStore і інш.). Яго ўстаноўка і выкарыстанне бясплатныя.

Якія паслугі "Теле2" могуць быць карысныя абанентам

Пасля таго як адпаў пытанне аб тым, як адключыць усе падпіскі на "Теле2", можна задумацца пра падключэнне сапраўды карысных паслуг, якія дададуць шэраг пераваг. Прывядзём кароткае апісанне некаторых з іх.

• Канферэнц-сувязь. Паслуга, якая будзе карыстацца папулярнасцю ў дзелавых людзей, якія маюць патрэбу ў зносінах адразу з некалькімі суразмоўцамі. Яна прадастаўляецца цалкам бясплатна і можа кіравацца карыстальнікам самастойна. Для ўключэння неабходна набраць на тэлефоне наступную паслядоўнасць: * 107 * 4 * 4 * 1 #, для адключэння - замяніць адзінку на «2» у канцы каманды. Таксама кіраваць дадзенай паслугай можна праз спецыяліста кліенцкай службы.

• Адмова ад атрымання інфармацыйных СМС- і ММС-паведамленняў. Яшчэ адна опцыя, якая можа быць цікавая для тых, хто стаміўся ад розных інфа-рассыланняў. Яна таксама кіруецца самастойна карыстальнікам. Яе актывацыя магчымая праз мабільнае прыкладанне і асабісты кабінет, а таксама праз спецыяліста кліенцкай службы.

заключэнне

Для таго каб не задумвацца аб тым, як адключыць усе падпіскі на "Теле2" з тэлефона, варта ўважліва ставіцца да ўсіх паведамленняў, што паступаюць на апарат, і парталам, якія прапануюць падобныя паслугі. Неасцярожны ўвод нумара можа прывесці да рэгулярных спісанне з рахунку грашовых сродкаў. А рашэнне праблемы з адключэннем падпісак можа расцягнуцца на нявызначаны тэрмін. Таксама варта перыядычна правяраць набор паслуг і падпісак, якія падлучаныя на нумары. Для гэтага ёсць шэраг зручных спосабаў і інструментаў, пачынаючы ад мабільнага прыкладання і заканчваючы аўтаінфарматар, які даступны абанентам па званку на нумар 611 перад злучэннем са спецыялістам. Вылучыце для сябе зручны варыянт для ажыццяўлення кантролю над грашовымі сродкамі, наяўнымі на рахунку.