Інтэрнэт-крама KupiVip ( "Купі Віп"): водгукі пакупнікоў і супрацоўнікаў

Сёння інтэрнэт-гандаль квітнее па ўсіх сферах: пачынаючы ад электронікі і смартфонаў, і заканчваючы вопраткай, абуткам і аксэсуарамі для вонкавага выгляду. Усё больш і больш карыстальнікаў ўсведамляюць тую выгаду, якую даюць онлайн-шопы, у параўнанні з рэальнымі крамамі, у выніку гэтага пераходзяць на такую форму шопінгу.

Натуральна, гэта гуляе на руку крамам, якія развіваюць свой інтэрнэт-сегмент гандлю, прапаноўваючы кліентам ўсё больш выгадныя ўмовы супрацоўніцтва, павялічваючы асартымент і распаўсюджваючыся на суседнія сегменты тавараў.

Яскравым прыкладам тыповага і пры гэтым аднаго з найбольш паспяховых крам з'яўляецца анлайн-рэсурс "Купі Віп". Водгукі аб дадзеным сэрвісе сведчаць як аб дастаткова паспяховым і аўтарытэтным праекце, які дазваляе ажыццяўляць шопінг па самым даступным цэнах. Тут вы, у прыватнасці, зможаце знайсці любую рэч з катэгорый "адзенне", "абутак", "дзецям", "для дома" і іншых па кошту ніжэй за тую, што прадстаўлена ў каталогах простых крам. Пераканацца ў гэтым можна і самастойна, зайшоўшы на сайт рэсурсу "Купі Віп".

Водгукі кліентаў, інфармацыя аб краме, размешчаная на яго афіцыйным сайце, а таксама дадзеныя з чужых інтэрнэт-старонак дазволяць нам больш выразна ахарактарызаваць рэсурс і прадставіць яго тут. Мы прадставім тыя характарыстыкі, якія будуць найбольш цікавымі, каб вы самі змаглі сфармаваць сваю пазіцыю датычна крамы. Гэта дапаможа разабрацца падрабязней, што рэсурс прапануе сваім кліентам.

Усё самае цікавае, што мы знойдзем аб "Купі Віп" (водгукі пакупнікоў у тым ліку), будзе прадстаўлена ў гэтым артыкуле.

Агульная інфармацыя і папулярнасць

Для пачатку, вядома ж, мы прадставім крыху агульных звестак адносна сэрвісу. Такім чынам, першапачаткова трэба сказаць, што KupiVip - гэта вядомы магазін, які займаецца продажам тавараў розных катэгорый у інтэрнэце. Спектр рэчаў, якія тут можна набыць, досыць шырокі: пра гэта можна меркаваць па даволі разгалінаваную меню, прадстаўленаму на галоўнай старонцы партала. Ды і пагартаўшы каталог, вы ўбачыце маштабнасць крамы і вялікая колькасць найменняў, катэгорый, гандлёвых марак і брэндаў.

У ніжняй частцы сайта прадстаўлена калонка "О нас", дзе сайт публікуе цікавую інфармацыю адносна характару сваёй дзейнасці. Тут прысутнічаюць, напрыклад, спасылкі на сродкі масавай інфармацыі, якія раней публікавалі артыкулы пра краме і такім чынам згадвалі яго ў сваіх артыкулах.

Трэба сказаць, што, гледзячы на гэты спіс, можна здзівіцца маштабе дзейнасці сэрвісу: як шмат глянцавых часопісаў і газет (натуральна, колькасная перавага тут пераважае на карысць першых) выказалася аб рэсурсе. Па сваёй аўтарытэтнасці гэтыя часопісы можна назваць досыць запатрабаванымі і вядомымі ў сваёй індустрыі: гэта асабліва тычыцца "Коммерсант", Cosmopolitan, OK, Forbes, Joy і шмат іншых. На сайце можна знайсці нават дату і старонку, на якой быў выкладзены матэрыял.

Такім чынам, можна казаць аб шырокай вядомасьці крамы, яго папулярнасці сярод расійскіх карыстальнікаў і важкай рэпутацыі ў свеце моды і пакупак.

Сетка рэальных крамаў

У апошні час назіраецца рост папулярнасці так званай гібрыднай продажу, якая мае на ўвазе спалучэнне онлайн-фармату і "рэальнай" гандлёвай кропкі, дзе пакупнік можа ў любы момант забраць цікавіць яго тавар, прымерыць яго і пераканацца ў тым, што ўсе падыходзіць.

Як паказана ў раздзеле "навіны" на афіцыйнай старонцы рэсурсу, такі ж стратэгіі прытрымліваецца і "Купі Віп". Водгукі кліентаў сведчаць, што праект валодае не толькі інтэрнэт-рэсурсам, але і рэальнымі крамамі, куды праводзяць набор прадаўцоў. Адзін з такіх, напрыклад, знаходзіцца ў Маскве ў ТРЦ "Гагарынскай".

Хочацца адзначыць, што ў рэальных крамах кампаніі дзейнічаюць тыя ж правілы, што пры замове цікавіць вас рэчы ў анлайне, за выключэннем зніжак і бонусаў. У краме абяцаюць іншы працэнт бонусаў, што стымулюе кліента рабіць заказы праз Інтэрнэт.

У Санкт-Пецярбургу, як і ў іншых буйных гарадах, кампанія мае прадстаўніцтва для выдачы пакупак. Да такой форме звяртаюцца тыя, хто не хоча пераплачваць за паслугі курьера і аддае перавагу самастойна дабрацца да пункта абслугоўвання. І як паказваюць апісваюць "Купі Віп" водгукі пакупнікоў, магазін працягвае працаваць над тым, каб павялічыць сетку такіх прадстаўніцтваў і зрабіць кампанію яшчэ бліжэй да свайго кліента.

Што прадаюць?

Такім чынам, апісаўшы толькі сцісла тыя катэгорыі тавараў, якія прапануе магазін сваім пакупнікам, хацелася б больш падрабязна спыніцца на асартыменце такіх. Прасцей за ўсё ўбачыць тое, што тут прадаюць, з дапамогай меню сайта крамы, у якім тавары разбітыя на спецыяльныя рубрыкі.

У катэгорыі "Жанчынам", напрыклад, прадстаўлены адзенне, абутак і аксэсуары. Сюды ўваходзяць сукенкі, спадніцы, паліто, боты, балеткі, красоўкі, акуляры, парасоны, капялюшыкі (па парадку, адпаведна). У гэтай жа рубрыцы прадстаўлена і класіфікацыя па брэндах, даступным у продажы: Riccorona, BGN, Dioni, Lacoste, Disetta і іншыя.

Што тычыцца "мужчынскага сегмента", то ў ім прадстаўлены наступныя катэгорыі: абутак (туфлі, красоўкі, чаравікі, кеды) і аксэсуары (часы, папружкі, сумкі, гальштукі і іншае). Што тычыцца брэндаў, прадстаўленых "для яго", то ў іх лік уваходзяць: Armani, Lacoste, Puma, VAN LAACK, Patrol і іншыя.

У дзіцячай рубрыцы даступныя абутак для дзяцей, аксэсуары і цацкі. Кажучы пра брэнды, можна згадаць Reima, Orby, Mango Kids, Choupette (як найбольш папулярныя).

У катэгорыю "Дом" ўвайшлі тыя тавары, якія адносяцца да рубрыках "тэкстыль для дома" і "дэкор". У прыватнасці, у першую групу ўваходзяць шторы, падушкі, коўдры, ручнікі і гэтак далей; у другую - люстэрка, вазы, статуэткі, карціны і іншае. Да ліку найбольш папулярных брэндаў гэтага падзелу можна прылічыць Ejiry, LA NEIGE, "Вардэке", Arthouse.

Яшчэ два цікавых пункта меню сайта - гэта тавары, вызначаныя як "Касметыка" і LUXE. З першым усё ясна: тут прапануюць розныя сродкі па догляду за скурай, за тварам, за целам і валасамі; касметыка для мужчын, сродкі травянога паходжання і іншае.

Што тычыцца катэгорыі LUXE, як адзначаюць водгукі аб краме "Купі Віп", тут прадаюць "люксовые" рэчы, якія валодаюць больш высокім коштам. Сюды адносяцца, напрыклад, тавары з Еўропы ад лепшых сусветных брэндаў і вытворцаў.

гарантыі

На сайце крамы таксама прадстаўлены раздзел, дзе пералічаны ўсе гарантыі пакупнікам. Іх на самай справе некалькі відаў: гарантыя арыгінальнасці тавару, абароны пакупкі, лепшай цэны і якасці прадукту.

Напрыклад, адзін з цікавых маркетынгавых хадоў, на які варта звярнуць увагу, заключаецца ў кампенсацыі розніцы цэны на адзін і той жа тавар у гэта і іншае крамах. Як паказваюць водгукі аб "Купі Вип.ру", сістэма кампенсацыі сапраўды працуе. Вам дастаткова звярнуцца з пацвярджэннем таго, што дзесьці набытая вамі адзінка тавару танней, пасля чаго вам вернуць грошы (у памеры розніцы). Гэта нармальная практыка, з дапамогай якой сэрвіс праяўляе лаяльнасць у адносінах да кліента. Прычым гэта праўда. Прынамсі, якія апісваюць на "Купі Віп" вяртанне водгукі гэта пацвярджаюць.

Адносна якасці і арыгінальнасці прадукцыі варта заўважыць даволі сур'ёзнае стаўленне крамы да ўсіх дакументаў, якія прадстаўляюцца брэндамі. Напрыклад, на старонцы онлайн-шопа нават выкладзеныя копіі сертыфікатаў, якія сведчаць якасць і паходжанне рэчаў таго ці іншага брэнда. Гэтым самым вы будзеце перакананыя, што купляеце толькі сапраўдную прадукцыю ад лепшых вытворцаў.

акцыі

Характарызуючы "Купі Віп" (інтэрнэт-крама, водгукі аб якім цікавяць нас перш за ўсё), неабходна надаць увагу спецыяльных прапановах. Бо, будучы папулярным рэсурсам з гнуткай коштавай палітыкай, праект мае магчымасць праводзіць нейкія акцыі і даваць скідкі карыстальнікам у залежнасці ад таго, які тавар яны купляюць. На галоўнай старонцы партала нават ёсць спецыяльны раздзел меню, які так і завецца: "Усе акцыі". Адкрыўшы яго, мы выявім некалькі прапаноў па продажы розных катэгорый тавараў. Тут ёсць, напрыклад, адзенне з Еўропы з 90-працэнтнай скідкай або тавары ад брэнда BGN за -85 адсоткаў кошту; ёсць абутак ад еўрапейскіх вытворцаў па кошце ў мінус 90 і гэтак далей. Мноства розных варыянтаў таго, як пакупнік можа зэканоміць свае грошы, прадстаўлены на гэтай старонцы. Натуральна, рэкамендуецца рэгулярна правяраць гэты раздзел: хто ведае, можа, там будуць прапаноўваць зніжку на вашу любімую абутак ...

аплата

Ёсць дзве мадэлі аплаты, якія дзейнічаюць у краме. Першая - гэта безнаяўны разлік (як у любым іншым інтэрнэт-краме). Вы павінны проста ўвесці дадзеныя сваёй карткі, пазначыць кантактную інфармацыю і чакаць, пакуль сродкі будуць спісаныя з рахунку.

Другая мадэль падыдзе для тых, хто не жадае дзяліцца канфідэнцыйнымі дадзенымі ў Сеткі: для яе неабходна ўнесці патрэбную суму сродкаў наяўнымі пры атрыманні замовы. Зразумела, грошы ў вас прыме курьер, а разлічыцца вы зможаце адразу пасля таго, як адкрыеце пасылку і на свае вочы агледзіце тавар.

дастаўка

Уласна, раз ужо загаварылі аб тым, як плаціць на сайце, таксама адзначым і спосабы дастаўкі. Як ужо адзначалася, іх ёсць як мінімум два, абодва ўжо былі згаданыя ў гэтым артыкуле. Першы - гэта адпраўка з дапамогай кур'ерскай службы; другі - самастойны вываз тавару з пункта яго выдачы. Апошнія адкрыты ўжо ў многіх гарадах, таму, цалкам магчыма, у вашым населеным пункце таксама ёсць прадстаўніцтва "Купі Віп".

Вяртанне тавару (водгукі адзначаюць, што гэтая працэдура праходзіць, як правіла, без праблем, калі пакупнік выконвае ўсе абмежаванні, устаноўленыя законам) праводзіцца таксама з дапамогай кур'ерскай службы або праз асабістую дастаўку рэчы ў прадстаўніцтва кампаніі (залежыць ад пажадання кліента).

Паколькі KupiVip - гэта ўсерасійскі краму, ён прадстаўлены і ў тых рэгіёнах, дзе фізічных прадстаўніцтваў пакуль няма. Дастаўку туды праводзяць праз паштовыя службы, а аплата ў такім выпадку праводзіцца праз накладзены плацёж альбо па безнаяўным разліку.

водгукі

Ахарактарызаваўшы сэрвіс, хацелася б таксама знайсці тыя каментары, якія пакідаюць пра яго іншыя карыстальнікі, якія робяць тут пакупкі. З іх дапамогай можна пераканацца ў тым, ці так якасна падае свае паслугі гэтая кампанія, як апісана гэта на афіцыйным сайце. Наведаўшы старонку з водгукамі кліентаў, мы прыемна здзіўлены: тут сапраўды вялікая колькасць станоўчых адзнак на адрас рэсурсу.

Людзі адзначаюць, што іх усё задавальняе ў рабоце KupiVip: пачынаючы ад асартыменту тавараў і заканчваючы іх коштам. Маўляў, дадзеная пляцоўка удала аб'яднала ўсе тыя моманты, якія шукаюць кліенты ў іншых крамах. Паслугі тут падаюцца хутка, сэрвіс прапануе паўнавартасную падтрымку кожнага кліента (узяць хоць бы магчымасць кампенсацыі розніцы кошту пры выяўленні ідэнтычнага тавару ў іншым краме), тавар адпавядае заяўленым якасці і пры гэтым прапануецца па рэальна нізкай цане. Што яшчэ, пытаецца, трэба кліенту? Усё гэта ёсць у "Купі Віп"!

працаўладкаванне

Прама на сайце крамы паказаная інфармацыя наконт вакансій у кампаніі з прапановай аб працаўладкаванні. Тут паказана, што шоп сапраўды шукае адказных, пісьменных і кампетэнтных работнікаў, якім будзе прадастаўлена магчымасць пабудаваць сваю кар'еру ў гэтак паспяховай і хуткарослай кампаніі. Галоўнае - падаць сваё рэзюмэ.

Як паказана на старонцы аб працаўладкаванні, кампанія пастаянна шукае таленавітых людзей з прычыны свайго актыўнага росту. З 2008 года (год, калі сэрвіс быў заснаваны) і па сённяшні дзень крама вырас у дзесяткі разоў, стаўшы адным з буйных онлайн-шопінг-цэнтраў у Расіі. Сёння тут, згодна з інфармацыяй з афіцыйнага сайта, працуюць больш за 1000 прафесіяналаў сваёй справы. Яны працуюць на карысць кампаніі, развіваючы і пастаянна паляпшаючы "Купі Віп".

водгукі работнікаў

Цяпер, прагледзеўшы інфармацыю аб рэсурсе і вывучыўшы рэкамендацыі кліентаў, хацелася б звярнуць увагу і на другі бок медаля - меркаванні тых, хто непасрэдна працуе ў кампаніі і сваімі намаганнямі развівае гэты бізнэс. На самай справе гэта таксама вельмі важна. Каб разумець, якія ўмовы працы ў самой структуры, мы прыводзім аб "Купі Віп" водгукі супрацоўнікаў. Адразу ж заўважым, што, улічваючы вялікую колькасць вакансій і колькасны штат персаналу, саміх водгукаў мы знайшлі таксама нямала.

Частка з іх, як апынулася, носіць негатыўны характар: па нейкіх прычынах персанал незадаволены начальствам, ўмовамі працы, памерам аплаты, стаўленнем і гэтак далей. Аднак ёсць і станоўчыя рэкамендацыі. Яны адзначаюць, што праца ў "Купі Віп" (водгукі прадстаўлены ад дзесяткаў супрацоўнікаў, мы прыводзім толькі выніковы варыянт) сапраўды не з'яўляецца лёгкай. Графік працы (асабліва гэта тычыцца кур'ераў) можа расцягвацца на ўвесь дзень з прычыны моцнай загружанасці сэрвісу і вялікай колькасці кліентаў.

Пры гэтым кампанія дае адпаведную заработную плату і магчымасці рэалізаваць сябе ў хуткарослай індустрыі. Знайшлі мы і якія апісваюць "Купі Віп" водгукі кіроўцаў, у якіх адзначаецца зноў жа высокі тэмп працы і неабходнасць праяўляць адказнасць (пры звароце з таварам). Гэта складанасці, з якімі сутыкаецца кожны працаўнік. Узамен ў яго ёсць стабільная зарплата, магчымасць кар'ернага росту і навучанне ў прафесіяналаў.