Знешняе асяроддзе арганізацыі

Пры кіраванні прадпрыемствам важна ўлічваць не толькі ўнутраныя зменныя, але і тыя, якія ўяўляе сабой знешняе асяроддзе арганізацыі. Яны таксама ўплываюць не прыняцце мэнэджэрамі ўсіх узроўняў рашэнняў, якія спрыяюць павышэнню эфектыўнасці функцыянавання кампаніі.

Знешняе асяроддзе арганізацыі - гэта тыя падзеі і фактары, якія не залежаць ад яе дзейнасці, але аказваюць на яе сур'ёзны ўплыў.

Існуюць розныя класіфікацыі, напрыклад, фактары дзеляцца на прамыя і ўскосныя, але хацелася б больш падрабязна спыніцца на 10 сектарах, якія ў айчыннай практыцы ўяўляюць сабой цікавасць.

1. Прамысловасць, або вытворчасць.

У гэтым сектары адбіваюцца шматлікія элементы, напрыклад, канкурэнцыя, узаемадзеянне з сумежнымі галінамі, характарыстыка аб'ёмаў дзейнасці прадпрыемства, характарыстыка канкурэнтнай прадукцыі.

2. Сыравіна

Тут згадваюцца пастаўшчыкі, вытворцы сумежных галін, рынак нерухомасці.

Любое прадпрыемства зацікаўлена ў валоданні дастаткова поўнай інфармацыяй аб пастаўшчыках, для гэтага засноўваюцца адпаведныя службы і ўводзяцца пэўныя пасады (менеджэр па закупках).

3. Чалавечыя рэсурсы

Знешняе асяроддзе арганізацыі з'яўляецца таксама пастаўшчыком спецыялістаў на канкрэтнае прадпрыемства. Напрыклад, ВНУ, ССНУ заключаюць дагаворы з кампаніямі, згодна з якімі выпускнікі могуць прайсці стажыроўку і ў далейшым атрымаць пастаяннае месца працы.

4. Фінансавыя рэсурсы

Найбольш яркія прадстаўнікі гэтага сектара - банкаўская сістэма, біржы, фінансава-крэдытныя ўстановы, сістэма прыватных інвестараў. Як вядома, многія прадпрыемствы прыцягваюць пазыковыя сродкі для фарміравання сваёй рэсурснай базы і забеспячэння нармальнай жыццядзейнасці, для чаго яны звяртаюцца ў камерцыйныя банкі або да інвестараў.

5. Тэхналогія

Навукова-тэхнічны прагрэс, даследаванні, электронная камерцыя, інфармацыйныя тэхналогіі - усё гэта знешняе асяроддзе арганізацыі. Менеджмент ня вынаходзіць ровар, усім вядома, што любое прадпрыемства імкнецца да максімізацыі прыбытку, але таксама і да таго, каб прадукцыя была найбольш канкурэнтаздольнай. З гэтай мэтай праводзяцца фундаментальныя даследаванні, для якіх у кампаніях засноўваюцца адпаведныя службы.

6. Рынак

Рынак прадстаўлены спажыўцамі і карыстальнікамі тавараў і паслуг. Знешняе асяроддзе арганізацыі ў расійскай практыцы акцэнтуе ўвагу толькі на першых.

7. Эканамічныя ўмовы

Знешняе асяроддзе арганізацыі аказвае ўплыў на дзейнасць прадпрыемстваў з дапамогай такіх паказчыкаў, як ўзровень інфляцыі, беспрацоўя ў краіне, узровень эканамічнага росту. Вялікае значэнне мае таксама фаза эканамічнага цыклу, на якой знаходзіцца краіна ў дадзены момант.

8. Урад

Дадзены сектар ўключае заканадаўчыя акты, сістэму падаткаабкладання і розныя палітычныя працэсы.

9. Сацыякультурны сектар

Тут разглядаюцца розныя каштоўнасці, якія пануюць у краіне, напрыклад, сістэма прафесійнай этыкі, абарона правоў спажыўцоў і іншыя.

10. Міжнародны сектар

Курс валют, канкурэнцыя з боку замежных кампаній, магчымасць выхаду на сусветную арэну - усё гэта прадстаўлена ў дзесятым сектары.

Відавочна, што кожны пункт разбіты на паказчыкі, па якіх аналізуецца знешняе асяроддзе арганізацыі. Менеджмент прапануе розныя метады аналізу, напрыклад, STEP, з дапамогай якога можна ацаніць уплыў асобна ўзятага фактару на дзейнасць кампаніі.

Такім чынам, відавочна, што знешняе асяроддзе арганізацыі - гэта комплекснае паняцце. Яно ўплывае на ўсе ўнутраныя зменныя, таму менеджэры павінны ўлічваць фактары, распрацоўваць палітыку своечасовага рэагавання на тыя ці іншыя падзеі, што адбываюцца «звонку».