Кампанія "Білайн": водгукі супрацоўнікаў аб працы

Сёння мы пагаворым з вамі аб працы ў кампаніі "Білайн". Водгукі супрацоўнікаў шмат у чым разыходзяцца. Існуе вельмі шмат розных фактараў, якія ўплываюць на паказанні работнікаў. У тым ліку геаграфічнае становішча офісаў мабільнай сувязі. Бо ў нейкіх рэгіёнах любая праца можа здацца самым сапраўдным пеклам. Тым не менш мы паспрабуем з вамі разабрацца, што ж у рэчаіснасці ўяўляюць сабой вакансіі ў кампаніі "Білайн". Водгукі супрацоўнікаў з розных рэгіёнаў і розных напрамкаў будуць прадстаўлены вашай увазе.

Што за кампанія

Для пачатку разбярэмся з вамі, з чым нам давядзецца наогул мець справу. Бо без гэтага нельга ў поўнай меры ацаніць вывучаемыя водгукі. З кампаніяй "Білайн" знакам практычна кожны чалавек у Расіі. Гэта адзін з самых вядомых аператараў мабільнай сувязі і інтэрнэту.

Зразумела, як і любы іншы буйной кампаніі, гэтаму прадпрыемству заўсёды патрэбныя новыя і перспектыўныя работнікі. Але перад тым як прыступіць да працы, заўсёды хочацца даведацца меркаванне "з боку". І толькі потым ужо вырашаць, ці трэба вам працаваць у кампаніі "Білайн". Водгукі супрацоўнікаў, калі шчыра, тут цалкам неадназначныя. І зараз мы з вамі паспрабуем разабрацца, якія вакансіі звычайна свабодныя, а таксама вывучым думкі пакупнікоў і саміх работнікаў. Гэта ж вельмі важна для любой фірмы.

праца аператарам

Першы варыянт развіцця падзей - гэта прызначэнне вас у "Білайн" -колл-цэнтр. Водгукі супрацоўнікаў аб дадзеным месцы і вакансіі далёка не самыя пахвальныя. Толькі для пачатку нам прыйдзецца з вамі разабрацца, якія абавязкі там нас чакаюць, а таксама што за ўмовы працы будуць прапанаваныя. І толькі потым вырашаць, ці трэба нам ўладкоўвацца сюды працаваць і верыць ці водгуках старонніх людзей.

У колл-цэнтры "Білайна" вы павінны будзеце працаваць аператарам. Тут ёсць некалькі варыянтаў. Першы - аператар па пытаннях сувязі. Гэты працаўнік адказвае на званкі кліентаў і праводзіць кансультацыі па тых ці іншых пытаннях. Даволі "непыльная" праца, асабліва калі прыняць да ўвагі наяўнасць спецыяльнага галасы-робата, які будзе дапамагаць вам (дакладней, замяняць вас).

Другі працаўнік колл-цэнтра - гэта аператар-менеджэр. Такія супрацоўнікі павінны здзяйсняць "халодныя" і "гарачыя" званкі з мэтай прапановы тавараў "Білайна". Калі ў першым выпадку работнікі атрымліваюць фіксаваны аклад і прэміі, то аператары-менеджэры ў асноўным зарабляюць на ўласных продажах паслуг кампаніі. А розныя званкі на тэлефоны, як вядома, вельмі моцна раздражняюць кліентаў. Такім чынам, гэта далёка не самае лепшае месца для працы. Але гэта стараюцца не афішаваць. Замест праўды вам будуць абяцаць добры прыбытак і кар'ерны рост. І не толькі ў кампаніі "Білайн". Водгукі супрацоўнікаў аб працы ў колл-цэнтры разнастайныя, але большасць носіць негатыўны характар. І зараз мы з вамі з імі пазнаёмімся.

Думкі аб рабоце

На самай справе, нельга сказаць, што ўсе думаюць дрэнна пра вакансіі аператара ў "Білайне". Справа ўся ў тым, што некаторых сапраўды задавальняе здзельная заработная плата і напружаны графік. Бо далёка не кожны можа выконваць руцінную працу - некаторым трэба ладна "повыкручиваться", каб прадаць што-небудзь па тэлефоне.

Толькі вось "запіхвае" паслугі і нерваваць кліентаў - гэта далёка не самы паспяховы ход. І таму ўсё часцей і часцей аб кампаніі "Білайн" водгукі супрацоўнікаў складаюцца не ў лепшым святле. Ва ўсякім выпадку, адносна колл-цэнтра. Для пачатку варта адзначыць, што на дадзеную пасаду прымаюць ужо з 16 гадоў. І гэта радуе, асабліва школьнікаў. Яны, дарэчы кажучы, адклікаюцца аб працы і дзейнасці фірмы лепш за ўсіх. Далей вам абяцаюць афіцыйнае працаўладкаванне - гэта рэальнасць. А вось графік працы, абавязкі і заработная плата часам аказваюцца проста казкай. На справе шматлікія адзначаюць, што адказнасці і спраў шмат, зарплата для такіх заняткаў вельмі маленькая, ды яшчэ і графік працы нерэгулярны - вас могуць выклікаць у любы выходны.

Акрамя таго, гэта яшчэ і вельмі напружаная праца. У кампаніі "Білайн" водгукі супрацоўнікаў часта адзначаюць менавіта гэты недахоп. Бо некаторыя абаненты, хто кліенты не здольныя выказаць уласныя думкі і жаданні, затое хаміць і патрабаваць адказу на невыразна пастаўленае пытанне горазды. І такі варыянт развіцця падзей вельмі стамляе. Таму сярод работнікаў колл-цэнтра "Білайна" назіраецца даволі вялікая цякучка кадраў.

прамоўтэр

Наступны вакансія, якая часцяком пустуе ва ўсіх рэгіёнах краіны - гэта прамоўтэр. Прычым гаворка ідзе не пра банальных раздачу ўлётак і стыкераў. Усё крыху інакш.

Калі вы ўладкаваліся на працу ў "Білайн" у якасці прамоўтэра, то вам прыйдзецца стаяць у "кропках" -палатках па ўсім горадзе і прадаваць прадукцыю дадзенага сотавага аператара. Прычым паралельна раздаючы розныя рэкламныя ўлёткі з акцыямі кампаніі, а таксама аказваючы паслугі па кансультаванні кліентаў.

Часам давядзецца праводзіць анкетаванне пакупнікоў і праводзіць розныя рэкламныя акцыі. Пры ўсім гэтым вам абяцаюць добры кар'ерны рост і павышэнне праз некаторы час. У кампаніі "Білайн" водгукі супрацоўнікаў аб дадзенай вакансіі таксама далёка не самыя станоўчыя. Але чаму так атрымліваецца? Зараз мы паспрабуем з вамі разабрацца, што да чаго. Не можа ж усё быць настолькі дрэнна, як здаецца на першы погляд?

Рушим казкі

Праца ў "Білайн" водгукі супрацоўнікаў адносна вакансіі прамоўтэра, як ужо было сказана, атрымлівае пераважна негатыўныя. Справа ўся ў тым, што на дадзеную пасаду, амаль дакладна так жа, як і на месца аператара ў колл-цэнтр, прымаюць з 14 гадоў. Іншымі словамі, калі ў вас ёсць пашпарт, то сардэчна запрашаем.

Толькі будзьце асцярожныя. Пры прыёме на працу вам будуць казаць, што атрымліваць вы будзеце добры аклад, а таксама прэміі і працэнты ад продажаў. Але на справе, як адзначаюць многія супрацоўнікі, усё атрымліваецца крыху інакш. Стандартная заработная плата будзе складаць прыкладна 3 000 рублёў, працоўны графік - напружаны, а ўсе астатнія грашовыя сродкі будуць паступаць у ваш кішэню толькі ў якасцi працэнтаў ад продажаў. І тое мізэрных.

Акрамя таго, большасць кліентаў імкнуцца купляць тавар "Білайна" у спецыялізаваных офісах, а не ў "палаточках". І таму такія месцы больш выкарыстоўваюць для кансультацыі. За іх дадаткова не плацяць. Ніякага кар'ернага росту (хоць і абяцанага) тут няма. Плюс да ўсяго вас будуць "ганяць" тэставанне на веды тарыфаў і паслуг, а таксама дадуць выпрабавальны тэрмін. Як адзначаюць многія супрацоўнікі, да яго заканчэння вы ці самі звольніцца, ці вас звольняць. Калі гэтага не адбудзецца, то вы зможаце працаваць і далей за мізэрную зарплату.

У кампаніі "Білайн" водгукі супрацоўнікаў аб дадзенай вакансіі станоўчыя толькі сярод школьнікаў. Ім, як правіла, досыць і такога маленькага акладу. Плюс да ўсяго навыкі ў продажах паслуг у іх развіваюцца вельмі хутка. Ды і гэта велізарная практыка для жыцця. А вось ужо больш дарослае пакаленне, як правіла, негатыўна ставіцца да працы прамоўтэрам ў "Білайне".

Прадавец-кансультант

Але ёсць і яшчэ адна вакансія для тых, хто вырашыў супрацоўнічаць з дадзеным сотавым аператарам. Напрыклад, вы можаце папрацаваць як прадавец-кансультант. "Білайн" водгукі супрацоўнікаў атрымлівае тут станоўчыя, значна лепш, чым пра іншых пасадах. Толькі для пачатку трэба зразумець, з чым нам прыйдзецца мець справу.

Зразумела, вы павінны будзеце прадаваць тавары і паслугі кампаніі. Ды вось ваша працоўнае месца будзе цёплым і ўтульным крамай або спецыялізаваным офісам. Пры ўсім гэтым давядзецца прайсці невялікі выпрабавальны тэрмін і тэставанне на прадмет веды прадаецца тавару. Акрамя таго, праца ў "Білайн" водгукі супрацоўнікаў у дадзенай галіне, як правіла, атрымлівае ўсё часцей і часцей. І гэта заснавана на пастаянным папаўненні кадраў.

Прадаваць тавары і паслугі сотавага аператара ў спецыяльным краме вельмі зручна. Акрамя таго, менавіта сюды часцяком звяртаюцца па дапамогу і кансультацыямі. Адказваць на пытанні хутка і лёгка вам дапаможа кампутар, у якім ужо будуць дадзены ўсе магчымыя варыянты развіцця падзей. Як бачыце, даволі цікавая вакансія. Аб кампаніі "Білайн" водгукі супрацоўнікаў (Масква і іншыя рэгіёны), як правіла, бываюць вельмі нават добрымі. Але якія менавіта? Давайце паспрабуем пазнаёміцца з імі як мага хутчэй.

станоўчыя бакі

Першае, на што звяртаюць увагу работнікі - гэта на тып працаўладкавання. Праца прадаўца-кансультанта абсалютна афіцыйна. І таму на гэтую пасаду прымаюць пераважна паўналетніх людзей. Але ёсць і выключэнні. Часам работнікам дазваляюць прыступаць да абавязкаў з 16 гадоў.

Акрамя таго, заработная плата ў такіх работнікаў, як правіла, фіксаваная. Аклад + прэміі. Зразумела, пры асаблівых поспехах на працоўным месцы вы будзеце атрымліваць яшчэ і разнастайныя бонусы. Так, да прыкладу, у буйных гарадах "Білайн" (СПб) водгукі супрацоўнікаў атрымлівае больш чым пахвальныя. Бо аплата працы тут даволі высокая.

Таксама прадаўцы-кансультанты, як правіла, працуюць на адной гандлёвай кропцы і, зразумела, маюць ўвесь пакет ільготаў, пакладзеных ім па законе - адпачынак, бальнічныя і гэтак далей. Эксплуатацыі працы тут, як правіла, няма. Бо дадзеныя з'явы вельмі хутка спыняюцца.

Кліенты пра працу

Водгукі супрацоўнікаў аб кампаніі "Білайн" мы з вамі толькі што даведаліся. У цэлым яны не вельмі добрыя, асабліва ў маленькіх рэгіёнах. Але што думаюць пра працу аператара і іншых работнікаў самі кліенты? Гэта таксама вельмі важны фактар, які ўплывае на поспех кампаніі. Бо часцяком менавіта кліенты становяцца асноўнымі супрацоўнікамі карпарацыі.

Адназначнага меркавання тут няма. Хтосьці кажа, што як аператар "Білайн" проста шыкоўны, а хтосьці не згодны з такім сцвярджэннем. Па праўдзе кажучы, паслугі дадзенай кампаніі стаяць даволі дорага. І гэта шматлікіх адштурхвае.

Аб супрацоўніках, як правіла, кажуць у добрым святле. Пераважна пра прадаўцах-кансультанта. А вось адносна аператараў звычайна сустракаюцца скаргі. Тут і няведанне сутнасці пытанняў, якія задаюцца кліентамі, і хамства, і доўгі чаканне адказу. Словам, у цэлым карціна адносна "Білайна" дадатная, калі не браць у разлік кошт многіх паслуг і паводзіны некаторых асобных работнікаў.

падводзім вынікі

Такім чынам, сёння мы з вамі даведаліся пра аператара "Білайн". Водгукі супрацоўнікаў і наведвальнікаў, як бачыце, шмат у чым разыходзяцца. Тым не менш яны ўсё роўна застаюцца неадназначнымі. У нейкіх галінах яны вельмі добрыя, а дзе-то проста жахлівыя.

Большасць водгукаў, калі шчыра, залежыць ад геаграфічнага становішча офіса аператара мабільнай сувязі. Бо ў розных рэгіёнах выкарыстоўваюцца розныя ўмовы працы і налічэння заработнай платы. Чым больш выконваюцца абяцанні, тым лепшыя водгукі пакідаюцца.

Зрэшты, калі вы школьнік і хочаце крыху падзарабіць, то цалкам можаце ўладкавацца ў "Білайн" на падпрацоўку. Паспрабуйце свае сілы - можа быць, якая-небудзь свабодная вакансія падыходзіць вам і вашай душы.