Людзі працуюць больш старанна, калі вы хваліце іншых перад імі?

Сакрэт матывацыі супрацоўнікаў заключаецца ў камбінацыі кампліментаў і піцы: накарміце галодных, а потым кажыце ім прыемныя рэчы, пакуль яны жуюць. Звычайна людзі працуюць больш старанна, калі разумеюць, што іх праца шануецца, што цалкам тлумачыць кампліменты. Але што наконт піцы? Піца - гэта адчувальная форма кампліментаў, якая пры гэтым яшчэ і вельмі смачная.

Ці варта хваліць супрацоўнікаў?

Аднак, па дадзеных нядаўняга даследавання, кампліменты не зьяўляюцца проста матывацыяй для тых, хто іх атрымлівае. Яны таксама могуць аказваць моцнае ўздзеянне на сведак, гэта значыць на тых, хто бачыць, як іх калегі атрымліваюць хвалебныя водгукі ад начальства, але самі яны пры гэтым застаюцца ўбаку.

сутнасць даследаванні

Аўтары даследавання правялі эксперымент. У ім узялі ўдзел каля 300 студэнтаў, якія разбіліся на групы па 15 чалавек. Кожная з іх наведвала свой уласны прадмет. На васьмі прадметах прафесары публічна хвалілі тых, хто лепш за ўсіх паказаў сябе на экзамене, у той час як на астатніх прадметах прафесары вярталі вынікі экзаменаў без якіх-небудзь каментароў. Калі ж падышло час наступнага іспыту, тыя студэнты, якія паказалі не самы лепшы вынік, але бачылі, як іншых хвалілі за добрыя адзнакі (у прыватнасці, тыя, якім зусім крыху не хапіла, каб атрымаць максімальны бал), значна палепшылі свае вынікі, у той час як студэнты, якія знаходзіліся ў кантрольных групах, ніяк не змянілі свае паказчыкі. Варта таксама адзначыць, што такі ж вынік назіраўся і ў тых студэнтаў, якія атрымалі хвалу ад прафесараў. Гэтая сітуацыя не прымусіла іх працаваць лепш, таму вынікі другога іспыту не адрозніваліся ад вынікаў першага.

У чым жа прычына?

Даследчыкі мяркуюць: прычына заключаецца ў тым, што пахвала можа разглядацца як ўстаноўка пэўных стандартаў. Выніковасць студэнтаў залежыць не толькі ад асабістай выгады, такі як высокія ацэнкі або здача экзамену, але таксама і ад існых нормаў выніковасці. Іншымі словамі, студэнты, якія атрымалі кампліменты ад прафесараў, ужо дасягнулі гэтай нормы выніковасці, таму ў іх не было асаблівай матывацыі, каб паляпшаць сваю працу, у той час як тыя студэнты, якія былі блізкія да максімальнага выніку, разглядалі кампліменты як штуршок, які дазволіў бы ім дабрацца да неабходнага ўзроўню. На жаль, пакуль што невядома, аказала ці б піца падобнае ўздзеянне на тых, хто не атрымаў свой кавалак.