Прафесія хостес: хто гэта і за што адказвае?

Нярэдка маладыя людзі, падшукваючы сабе працу без цвёрдых патрабаванняў да адукацыі, сустракаюць вакансію "хостес". Хто гэта, і што робіць супрацоўнік, які займае гэтую пасаду? Ці сапраўды не патрэбны досвед працы і нейкае спецыяльную адукацыю?

Даведка аб прафесіі

Сустрэць хостес можна ў самых разнастайных забаўляльных установах, нярэдка яны працуюць таксама на выставах, у гатэлях ці нават салонах прыгажосці. Але ўсё ж: хостес - хто гэта? Гэта чалавек, у абавязкі якога ўваходзіць не даць госцю засумаваць. Пераважна ў гэтай прафесіі працуюць дзяўчыны, але часам можна сустрэць і хлопцаў. Колькасць абавязкаў вызначаецца тыпам i статутам установы. Выкажам здагадку, у кафэ хостес павінна толькі сустрэць наведвальніка і прапанаваць заняць адзін з вольных столікаў, а ў начным клубе ці на выставе гэты ж супрацоўнік абавязаны абыходзіць памяшканне і мець зносіны з гасцямі, якім не вельмі весела. Калі вы хочаце ўладкавацца хостес ў рэстаране, улічыце, што адначасна вам прыйдзецца асвоіць шэраг іншых прафесій. Большасць устаноў нярэдка выкарыстоўваюць работнікаў, якія займаюць гэтую пасаду, у якасці універсальных спецыялістаў. Магчыма, вам прыйдзецца дапамагчы афіцыянтам або бармэну пры вялікім наплыве наведвальнікаў або замяніць гардэробшчыка ў выпадку яго раптоўнай хваробы. Таксама хостес абавязана размяшчаць поўнай інфармацыяй аб паслугах і правілах установы і адказваць на ўсе якія ўзнікаюць у кліентаў пытанні.

Хостес: хто гэта адміністратар або рознарабочым?

У некаторых установах хостес - гэта сапраўды гаспадыня, якая выконвае функцыі адміністратара. Напрыклад, у яе абавязкі ўваходзіць адказваць на тэлефонныя званкі, ажыццяўляць браніраванне і прымаць заказы на абслугоўванне урачыстасцяў. У іншых жа - хостес па сваім статусе можна прыраўнаваць хутчэй да афіцыянта. Што тычыцца устаноў, якія не маюць якога-небудзь дачынення да грамхарчу ці разавых мерапрыемстваў, - тут набор абавязкаў больш нагадвае прафесію аніматара. Да прыкладу, калі хостес на выставе бачыць засумуеш наведвальніка, яна павінна падысці, пагутарыць, прапанаваць разам паглядзець стэнды або экспанаты. Прыкладна гэтак жа дзейнічае і хостес начнога клуба. Іншымі словамі, незалежна ад пераліку канкрэтных абавязкаў, галоўная функцыя гэтага супрацоўніка - надаць увагу кожнаму госцю і зрабіць іх знаходжанне ў установе або на мерапрыемстве больш цікавым і запамінальным.

Якасці, якія карысныя хостес

Рэзюмэ складаць вам не прыйдзецца, а вось паказаць сябе ва ўсёй красе варта. Нескладана здагадацца, што пачаць варта з знешнасці. Ухоженность і стройная фігура - адны з галоўных патрабаванняў, што прад'яўляюцца да хостес. Хто гэта лянуецца як след сачыць за сабой? Калі ў вас ёсць якія-небудзь праблемы са знешнім выглядам, абавязкова старанна падрыхтуйцеся да сустрэчы з будучым працадаўцам. Быць можа, вам нават спатрэбіцца змяніць стрыжку або трохі схуднець. Акрамя гэтага, трэба быць спрытным суразмоўцам, хутчэй за ўсё, менавіта камунікатыўныя навыкі будуць правярацца ў ходзе гутаркі. Гаворка павінна быць правільнай, без слоў-паразітаў, звяртаюць увагу таксама на дыкцыю і сам голас. Калі вы ў сабе не ўпэўнены, перад спробамі ўладкавацца на працу патрэніруйцеся. Не забывайце аб тым, што хостес, па сутнасці, - гэта асоба ўстановы, такім чынам, хутчэй за ўсё, будуць ацэньваць таксама вашу хаду і выправу.