Таксі "Максім": водгукі кіроўцаў і кліентаў

Сёння мы даведаемся з вамі, што ўяўляе сабой таксі "Максім". Водгукі кіроўцаў, а таксама кліентаў будуць прадстаўлены нашай увазе. На самай справе сапраўды вызначыцца з гэтым пытаннем не атрымаецца. Асабліва калі ўлічыць, што дадзеная кампанія працуе ў многіх гарадах. У кожнай мясцовасці, зразумела, з гэтай нагоды пакідаюцца разнастайныя водгукі. Але ў цэлым варта звярнуць увагу на некалькі даволі важны момантаў, з-за якіх праца ў таксі "Максім" і абслугоўванне дадзенай кампаніі вартыя ўвагі. Давайце паспрабуем разабрацца ў гэтым няпростым пытанні, каб не нарабіць памылак у будучыні.

Што гэта такое?

Для пачатку трохі аб дзейнасці карпарацыі. Таксі "Максім" - гэта кампанія, якая прапануе паслугі па транспарціроўцы пасажыраў у межах таго ці іншага горада / вобласці. Акрамя гэтага, нярэдка можна знайсці сярод прапаноў фірмы грузаперавозкі і кватэрныя пераезды.

Так што перад намі самая звычайная транспартная кампанія для грамадзян. Нічога спецыфічнага або асаблівага ў дзейнасці фірмы няма. І гэта радуе. Прычым звычайна вылучаюць той факт, што праца ў таксі "Максім" даступная па ўсёй Расіі. Бо мы маем справу з буйной кампаніяй па перавозках. У многіх гарадах можна яе ўбачыць. Зразумела, усюды прапануюцца і адпаведныя паслугі, і непасрэдная праца. Што пра яе думаюць кліенты і самі супрацоўнікі?

прывід

Калі пачаць разбірацца ў нашым сённяшнім пытанні, можна заўважыць, што кампанію называюць "прывідам". Але чаму так атрымліваецца? Бо "Максім" сапраўды існуе ў многіх гарадах. Гэта адзіная сетка па перавозках пасажыраў, у якую можна даволі лёгка ўладкавацца працаваць або замовіць машыну для ўласных патрэб. Чаму яе клічуць "прывідам"?

Усё вельмі лёгка і проста. Кіраўніцтва ў арганізацыі вельмі хітрае. Галаўны офіс таксі "Максім" знаходзіцца, вядома ж, у Маскве. Але ёсць тут адна асаблівасць. Нягледзячы на рэгістрацыю ў сталіцы, карпарацыя размясціла адзіны колл-цэнтр для замовы машын кліентамі. Варта разабрацца, дзе менавіта ён размяшчаецца, як стане зразумелы сэнс такога нестандартнага мянушкі. Офіс таксі "Максім", а дакладней, адзіны цэнтр заказаў машын размяшчаецца ў Кургане! І менавіта туды тэлефануюць ўсе кліенты, якім патрэбна машына для транспарціроўкі, незалежна ад вашага горада.

Такая схема была прыдумана для скарачэння выдаткаў фірмы, а таксама для змяншэння падаткаў і агульных выдаткаў. Навошта ў кожным горадзе ствараць асобны колл-цэнтр, набіраць новы персанал, а потым яшчэ і плаціць яму, калі можна вось так "выкруціцца". З-за падобнага рашэння адсачыць арганізацыю бывае не так-то проста. Таму яна і завецца "прывідам". За дадзены момант нярэдка таксі "Максім" водгукі кіроўцаў і кліентаў атрымлівае сумнеўныя. Хоць гэта зусім не падстава адмаўляцца ад працаўладкавання і паслуг. Бо за званок у адзіны колл-цэнтр з вас не бяруць дадатковую плату.

патрабаванні

Што можна сказаць пра працаўладкаванне ў фірму? Тут думкі ў цэлым застаюцца нейтральнымі. Хтосьці кажа, што не трэба звяртацца ў дадзеную карпарацыю, а некаторыя, наадварот, прыцягваюць новых суіскальнікаў сюды. Ва ўсякім выпадку, аб'явы аб пошуку новых кіроўцаў у таксі "Максім" (Масква і іншыя гарады) знойдуцца заўсёды.

Асобная ўвага надаецца патрабаванням да кандыдатаў. На шчасце, цяпер іх не так ужо і шмат. Праўда, некаторыя нюансы залежаць ад вашага рэгіёна пражывання. Часцей за ўсё патрэбныя толькі правы, а таксама грамадзянства Расійскай Федэрацыі. Гэта значыць многім проста дастаткова атрымаць вадзіцельскае пасведчанне катэгорыі "B", пасля чаго вам будзе дадзены шанец для працаўладкавання. Такі падыход радуе суіскальнікаў.

Акрамя таго, нярэдка "Максім" падзяляе супрацоўнікаў па палавой прыналежнасці. Так, да прыкладу, у асноўным кіроўцамі набіраюць толькі мужчын. Жанчын-таксістаў у фірме амаль няма, хіба што за рэдкім выключэннем. Для некаторых такі падыход лічыцца нармальным, а хтосьці, наадварот, застаецца незадаволеным. Ва ўсякім разе, пакуль што ніякіх адрозненняў ад канкурэнтаў тут няма.

машыны

Асобнае месца займаюць у таксі "Максім" машыны. Справа ўся ў тым, што ў розных рэгіёнах пры працаўладкаванні будуць "працаваць" разнастайныя правілы. Дзесьці машыны падаюцца самой фірмай, а часам трэба мець асабісты транспарт.

На практыцы часцей за ўсё сустракаецца першы варыянт развіцця падзей. Ён, несумненна, радуе. Бо не трэба мець уласны аўтамабіль і ўтрымліваць яго. Усе выдаткі кампанія бярэ на сябе. Выдатны падыход, якім могуць пахваліцца далёка не ўсё. І за гэта таксі "Максім" водгукі кіроўцаў атрымлівае станоўчыя. Асабліва калі ўлічыць, што ва ўсіх гарадах у апошні час абнаўляюць транспартныя сродкі на больш новыя.

Праўда, бываюць і выключэнні. Часам кіроўцам прапануецца пры дапамозе ўласнага аўто "таксаваць", але затое афіцыйна. Для большасці фірмаў гэта цалкам нармальны расклад, але вось толькі суіскальнікаў ён не радуе. Асабліва калі прыняць да ўвагі той факт, што ўтрыманне транспарту будзе цалкам "на плячах" ўладальніка аўтамабіля. Часам такое рашэнне аказваецца затратным і адпужвае. На шчасце, падобныя меры прымяняюцца ў таксі "Максім" вельмі рэдка.

графік

На што яшчэ варта звярнуць увагу, калі вы хочаце працаўладкавацца? Напрыклад, на графік працы. Першапачаткова вам абяцаюць даць поўную свабоду, а таксама працаўладкаванне па зменах. Гэта прыцягвае. Асабліва калі вам пададуць яшчэ і рабочую машыну, за якую вы проста будзеце ў адказе.

Тым не менш не так ужо і добра ў дадзеным плане праяўляе сябе таксі "Максім". Праца кіроўцам у дадзенай арганізацыі - гэта велізарная праца. Часцей за ўсё тут графік ненармаваны, ды і нагрузка таксама. Працаваць даводзіцца суткамі. Сустракаюцца розныя варыянты. Тым не менш звычайна бываюць змены 1/1. Гэта значыць суткі вы працуеце, а затым столькі ж "адсыпаўся". Альбо 2/1 (2 дні "на нагах", 1 - дома).

За такія варыянты таксі "Максім" водгукі кіроўцаў атрымлівае не самыя лепшыя. Бо з часам працаваць становіцца вельмі цяжка. Ды і нельга дакладна сказаць, калі вы ноччу проста "праседзіць" на адным месцы, а ў які перыяд прыйдзецца сапраўды ўвесь час знаходзіцца за рулём. Ніякай асаблівай розніцы з працай у іншы аналагічнай фірме няма, але такі графік ўсё роўна пакідае суіскальнікаў не заўсёды задаволенымі.

зарплата

Вядома ж, не варта забываць і пра такі моманце, як заработная плата. Яна для многіх гуляе важную ролю. І таксі "Максім" (Масква, Піцер, Калінінград і іншыя гарады) атрымлівае ў дадзенай галіне змешаныя водгукі. Нельга назваць іх вельмі добрымі, але і жудаснымі таксама яны не з'яўляюцца.

Чаму? Усё таму, што ваш заробак напрамую будзе залежаць ад колькасці заказаў і перавозак у тым ці іншым горадзе. У прынцыпе, у сярэднім абяцаюць пры працаўладкаванні 15-20 тысяч рублёў у месяц. Ніякага падману тут няма. Гэта, вядома ж, радуе. Бо на практыцы звычайна менавіта такая сума атрымліваецца ў канчатковым выніку кіроўцамі.

Праўда, ёсць яшчэ некаторыя асаблівасці, якія вылучаюць супрацоўнікі кампаніі. Напрыклад тое, што часам ўтрыманне аўтамабіля адымаецца з вашай прыбытку. Можна атрымліваць фактычна больш абяцанай зарплаты, але калі не браць пад увагу затраты на аўто. Такая перспектыва некаторых супрацоўнікаў засмучае, асабліва калі вы шмат працавалі ў тым ці іншым месяцы, а за ўтрыманне транспарту з вас знялі прыстойныя грошы. Так паступаюць рэдка, але, як той казаў, "трапна".

Заказ таксі "Максім" - гэта даволі цікавы працэс, які таксама вылучаецца кіроўцамі. Чаму? Зразумела, большасць заказаў ажыццяўляюцца пры дапамозе колл-цэнтра. Але нярэдка вадзіцелі "бамбяць" і шукаюць сабе прыватных кліентаў. Такія паслугі, вядома ж, фіксуюцца, але ад іх супрацоўнікі атрымліваюць бонусы ў выглядзе выплат і надбавак да зарплаты. Гэта выдатны спосаб атрымання дадатковай прыбытку. Прычым многія кампаніі па перавозках не ўхваляюць такога падыходу да абслугоўвання, але толькі не таксі "Максім". Водгукі кіроўцаў за магчымасць такой "падпрацоўкі", асабліва на службовых машынах, пакідаюцца толькі станоўчыя.

робім заказ

Зараз трохі аб дадзенай карпарацыі, але ўжо з боку кліентаў. Як вядома, супрацоўнікі амаль заўсёды незадаволеныя сваімі працадаўцамі. Таму дзівіцца няма каму негатыву на адрас фірмы "Максім" ня трэба. А вось кліенты, як правіла, сапраўды слушныя водгукі адстаўляюць. Менавіта па іх судзяць аб прэстыжнасці і добрасумленнасці карпарацыі.

Пачынаецца ўсё, вядома ж, з падачы заяўкі на чаканне машыны. Таксі "Максім" (тэлефон для заказаў ў кожным горадзе асобны) прымае заказы пры дапамозе адзінага колл-цэнтра. Пры ўсім гэтым з вамі будзе мець зносіны жывы аператар, а не голас-робат, які ўсё часцей і часцей сустракаецца ў канкурэнтаў. Гэта радуе.

Дарэчы, "трубку бяруць» пры заключэнні званка вельмі хутка, чакаць адказу амаль не прыходзіцца. І гэта моцна радуе кліентаў. Заказ таксі "Максім" можна ажыццявіць літаральна за хвіліну. А яшчэ яны прапануюць афармленне заяўкі пры дапамозе інтэрнэту. Новаўвядзенне, якім пакуль што нешматлікія карыстаюцца, бо па тэлефоне звяртацца ў фірму ўсё роўна зручней і звыклей. Ва ўсякім выпадку за падобны выбар водгукі кліентаў пакідаюцца станоўчыя.

цэннік

Ідзем далей. Акрамя хуткага прыняцця заказаў, ролю адыгрывае яшчэ і цэннік на тыя ці іншыя паслугі. Так, у розных гарадах ўсталёўваюцца свае абмежаванні, але яны ўсё роўна ў цэлым будуць ацэнены па сутнасці. Што думаюць пра гэта кліенты?

Таксі "Максім" кошты прапануе сапраўды гуманныя. Шмат хто называе дадзеную кампанію бюджэтнай. У прынцыпе, так яно і ёсць. Бо ў сярэднім у маленькім горадзе праезд на таксі дадзенай арганізацыі абыйдзецца ў 150-200 рублёў. А у канкурэнтаў - у 200-250. Розніца накшталт і невялікая, але яна ёсць.

Асабліва цешаць ва ўсіх рэгіёнах расцэнкі да аэрапортаў. Вось тут уся розніца бачная няўзброеным поглядам. Чаму? Таму што вы на выгадных умовах пры дапамозе таксі "Максім" можаце дабрацца туды, куды вам трэба. Увогуле, можна сказаць, што наша сённяшняя арганізацыя - гэта бюджэтнае таксі, якое падае за нізкі кошт хвацкая якасць.

чаканне

Што яшчэ аказвае ўплыў на меркаванне кліентаў? Напрыклад, час чакання машыны пасля здзяйснення замовы. Тут, калі шчыра, меркаванні разыходзяцца. У некаторых працуе прынцып: набралі нумар таксі "Максім", пакінулі заяўку і паехалі ўжо праз 5 хвілін. А дзе-то прыходзіцца чакаць доўга. Асабліва розніца прыкметная ў вялікіх гарадах.

Так што ў дадзеным плане можна ўбачыць і захапленне кліентаў, і, наадварот, крыўда. У цэлым жа ў дробных гарадах пасажыры застаюцца задаволеныя - максімум чакаць прыходзіцца 10 хвілін, а калі вы з мабільнага тэлефона адпраўлялі заяўку, то атрымаеце яшчэ і апавяшчэнне з нумарам машыны. Як толькі транспарт пад'едзе, вам ператэлефануюць і папросяць выйсці да аўто. Такі падыход толькі радуе.

А вось у вялікіх гарадах звычайна ўзнікаюць праблемы. Кажуць, што аператары абяцаюць даставіць машыну на працягу 15 хвілін, а ў рэчаіснасці можна сядзець у чаканні да паўгадзіны. Зразумела, такі падыход не ўсіх цешыць. Адсюль і з'яўляюцца негатыўныя водгукі аб фірме.

камфорт

На гэтым меркаванні кліентаў не сканчаюцца. Нярэдка ў водгуках можна прачытаць яшчэ і аб што прадастаўляецца камфорце, а таксама якасці абслугоўвання. Не цяжка здагадацца, што і тут адназначнага меркавання нельга зрабіць. Бо ва ўсіх свае запыты да камфорту.

У цэлым якасць у таксі "Максім" (тэлефон для замовы можна адшукаць без праблем у любым горадзе) застаецца на сярэднім узроўні. Нельга сказаць, што прапанаваныя паслугі - гэта вышэйшы "пілатаж". Але ў рэчаіснасці карпарацыя трымаецца годна. Яна ўвесь час змяняе рухомы састаў, што прыцягвае. У апошні час у большасці гарадоў закупляюцца новыя, сучасныя машыны для перавозак пасажыраў. Дадзены факт спрыяльна адбіваецца на водгуках.

якасць

Таксама можна сказаць, што працуе таксі "Максім" стабільна, цэны »не заломвае". Калі вы змаглі ўзяць машыну не праз колл-цэнтр, то кошт паездкі апынецца значна ніжэй. Так што перавагі ўсё роўна бачныя. Аварыі ў кіроўцаў здараюцца рэдка, машыны заўсёды чыстыя, на іх нават глядзець прыемна.

Акрамя таго, дадзеная фірма сапраўды клапоціцца аб якасці абслугоўвання. Яна імкнецца даставіць машыну да заказчыка ў тэрмін, як мага хутчэй. Пры ўзнікненні нейкіх праблем вас абавязкова апавясцяць пра гэта загадзя. Усе паездкі праходзяць звычайна хутка, без аварый. І гэта радуе.

асаблівасць

Калі вы набралі нумар таксі "Максім", можаце быць упэўнены - вас хутка даставяць да месца прызначэння ў самыя кароткія тэрміны. Прычым звычайна работа адбываецца не па лічыльніку, а па вызначаным тарыфе. І гэта радуе кліентаў. Ніякія коркі не страшныя пры такім раскладзе.

Яшчэ адна асаблівасць, за якую карпарацыя атрымлівае станоўчыя думкі - гэта фактычная адсутнасць сярод кіроўцаў мігрантаў і замежных грамадзян. Гэта значыць ніякіх узбекаў і таджыкаў, якія цяпер лічацца проста таннай рабочай сілай, вы не выявіце. Шмат каму проста некамфортна знаходзіцца ў адным транспарце з замежнікам, таму таксі "Максім" мае даволі добрую папулярнасць сярод кліентаў. Так, недахопы ў яе ёсць, але гэта ўсё роўна рэальная бюджэтная арганізацыя. Яна мала чым адрозніваецца ад канкурэнтаў, але ў цэлым аўдыторыя застаецца задаволеная абслугоўваннем. Работнікі таксама лічаць, што "Максім" - добрасумленны працадаўца.