Як стварыць паспяховую групу ў сацыяльных сетках?

Калі Вы менеджэр ў кампаніі і дырэктар патрабуе ад Вас тэрмінова стварыць групы ў сацыяльных сетках і прасунуць іх (так званае прасоўванне онлайн), сабраўшы вар'яцкае колькасць лайкаў, то гэта артыкул не для Вас. Стаць паспяховым SMM-маркетолагам можна, але далёка не адразу. Калі для поспеху ў жыцці вам патрэбна геніяльная ідэя і 99% ўседлівасці, то тут і таго бей - 0,1 ідэі і 99,9% метадычна, сістэматычнасці і інтэрнэт-серфінгу.

Перад тым як стварыць групу неабходна ажыццявіць пару няхітрых дзеянняў:

- вызначыцца з мэтай стварэння групы. Мэты стварэння груп:

• Інфармаванне кліента пра новыя паслугі, акцыях;
• Продажу праз сацыяльныя сеткі (сайты сацыяльных сетак) ;
• Непасрэдныя зносіны з кліентам;
• Таму што гэта модна;

- вызначыцца з аўдыторыяй групы: хто ваш кліент?

- вызначыцца з кантэнтам-тэматыкай;

- праверыць - ці няма аналагаў і канкурэнтаў? Калі ёсць, то неабходна прааналізаваць іх уздоўж і папярок на тэму:

• Колькасць карыстальнікаў;
• Цікавыя знаходкі;
• Моманты, якія раздражняюць;
• аватарка;
• Змест групы.

Падобны аналіз дазволіць Вам загадзя даведацца пра якія падводныя камяні Вас чакаюць, чаго не варта рабіць у групах, а што карыстальнікамі вітаецца.

Пры выбары сацыяльнай сеткі (сябры сацыяльная сетка, сацыяльная сетка ru, кантакт сацыяльная сетка), дзе вы плануеце сабе пазіцыянаваць ўважліва сочыце за мэтавай накіраванасцю: напрыклад, сетка Facebookпользуется папулярнасцю ў B2Cмаркетологов, а прафесійныя сеткі накшталт Профессионалы.ruи linkedIn у B2Bмаркетологов. Сканцэнтраваўшы свае услия на 2-3 сацыяльных сетках Вы атрымаеце значна большую аддачу, чым ад распылення і прысутнасці ва ўсіх магчымых сетках.

Такім чынам, пасля гэтага вы гатовыя і можаце стварыць сваю групу. Але для таго, каб яна стала папулярнай і прыцягвала карыстальнікаў неабходна ажыццявіць некалькі няхітрых дзеянняў:

1. Стварыць у групе шэраг пастаянных рубрык, у якой будуць размяшчацца аўтарскія і не вельмі матэрыялы, цікавыя Вам і Вашым карыстальнікам. Абавязкова складзіце план напаўнення матэрыялам, прадугледзеўшы не больш за 3-4 пастоў у дзень у пікавае для Вашай аўдыторыі час. Як правіла, гэта абедзенныя гадзіны, вячэрні час. Часам не варта забываць пра зацішша: калі ніхто не публікуе навін у працоўны час - ваш пост пратрымаецца наверсе стужкі максімальна доўга.

Прыкладамі такіх рубрык могуць стаць: Шаблон дня, Раздзел дня, Артыкул дня, Савет дня, Відэа або музыка для натхнення, Самае цікавае на сёння, Самае цікавае з іншых груп за сёння.

1. Вельмі ўважліва звяртацца з кантэнтам. Асноўнае патрабаванне да кантэнту: 40% аўтарскага і 60% ўзятага звонку. Тып кантэнту можа быць каля тэматыкі групы, цалкам адпавядаць тэматыцы. Варта цалкам пазбягаць кантэнту, які не мае адносіны да групы - карыстальнікі не зразумеюць. Напрыклад, навык маляваць дэматыватараў на прафесійную тэматыку заўсёды вітаецца.
2. Наладзьце прамую сувязь з удзельнікамі групы: максімальна аператыўна адказвайце на пытанні і дапамагайце вырашаць праблемы. Карыстальнік скажа Вам "дзякуй", а гурт папоўніцца карыснай інфармацыяй. Пасля зможаце зрабіць раздзел «Часта задаюць пытанні. Варта памятаць, што негатыўны кантэнт варта ўсё-ткі лячыць, а не выдаляць, так як карыстальнік часцяком працавіты і ня поленитьсязапостить негатыў зноў. Дазваляйце ўдзельнікам групы спрачацца, дыскутаваць і выяўляць сябе, тады ў гурта з'явіцца свая жыццё. Згодна з даследаваннямі ў HarvardBusinessReview, кампаніі ў 7 разоў больш ўзаемадзейнічаюць з патэнцыяльнымі кліентамі, калі яны адказваюць на запыты менш, чым за гадзіну. Даследаванне выявіла, што якіх кампаній 37%.
3. Правядзенне конкурсаў, розыгрыш бонусаў - вось залатая жыла. Не забывайце потым зрабіць фотасправаздачу шчаслівага пераможцу конкурсу або падаць спіс тых таварышаў, якіх Вы ўзнагароджвае бонусамі. Памятаеце пра тое, што конкурсы могуць падацца цікавымі ня толькі удзельнік, але і Вам. Вось парачка ідэй:

- артыкульнага конкурс па тэматыцы групы;

- конкурс на лепшы дэвіз;

- конкурс на фота або малюнак па тэматыцы групы і г.д.

Аб карыснасці зазываюць бонусаў пачытайце тут: http://tabloid.tjournal.ru/articles/halyava-airlines

1. І, вядома ж, групу трэба карміць. Штодня, у меру і смачна - варта хоць на тыдзень забыць пра яе, як шкоду цяжка будзе ацаніць.

Пытанне напаўнення групы кантэнтам адзін з самых важных. Яшчэ на этапе стварэння групы вызначыцеся - што Вы будзеце пісаць? Варта ўлічыць, што пасты самі па сабе сумныя, яны абавязкова павінны быць напоўнены малюначкамі, відэа, падкасты і скринкастами, інфаграфіку. Іншымі словамі, калі ў Вас ёсць магчымасць замяніць тэкст на фотасправаздача або карцінку, зрабіце гэта. У групе, супольнасці, блогу варта размяшчаць тую інфармацыю, за якую карыстач скажа Вам дзякуй. Да іх адносяцца:

1. Спісы рэчаў, якія неабходна ведаць, зрабіць. Або спісы самых чытаных кніг і цікавых фота.
2. Сумныя моманты (толькі калі дазваляе група!). Жаллівы пост - залог трафіку. Але з гэтымі пастамі варта быць вельмі асцярожным.
3. Інфаграфіка: цікавыя лічбы статыстыкі, якія вы дзесьці вычыталі, прадстаўленыя ў выглядзе прыгожых дыяграм.
4. Вынікі інтэрнэт-серфінгу: пашукайце ў сетцы падборку цікавых артыкулаў па тэматыцы групы і размесціце яе на старонцы - і аўтары артыкулаў і карыстальнікі скажуць "дзякуй".
5. Інструкцыі, парады.
6. Актуальныя навіны. Вы можаце браць іх з тэматычных сайтаў - далёка не ўсе карыстальнікі ведаюць пра іх.
7. Даследавання. Так як у гэтым выпадку ўтрыманне бывае сумнаватым, варта аптымізаваць тэкст дапоўніўшы яго дыяграмамі і малюнкамі.
8. Заўсёды актуальны кантэнт. Стварайце пасты, якія будуць мець сваю сілу і значнасць праз шмат месяцаў.
9. Slideshare. Вельмі актуальная рэч, калі лянота рабіць відэа. Ператварайце свае прэзентацыі ў набор малюнкаў.
10. Топ самых- самых. Ніхто не будзе правяраць, ці сапраўды гэта топ, але перапіс многія.
11. Водгукі. Водгукі на фірму, кліента, сэрвіс, абсталяванне - за ўсё гэта Вам будуць удзячныя.
12. Цытаты. Або падборка цытат. Толькі абавязкова прасачыце, каб яны не былі трывіяльнымі.
13. Электронныя кнігі: у вас шмат артыкулаў? Падзяліцеся імі склаўшы электронную кнігу ў фармаце, pdf і падарыўшы яе карыстальніку.

Шмат інфармацыі для Вашага бізнесу Вы знойдзеце на investresh.ru

Ледзь больш пра блоговодстве і блогах чытайце тут.