ПадарожжыАвіябілеты

One Two Trip.com: водгукі рэальных людзей пра сэрвіс

One Two Trip - буйны сэрвіс па продажы авіябілетаў. Пазіцыянуе сябе на рынку як самы тэхналагічны і інавацыйны. Адрозніваецца незвычайным, але ў той жа час класічным інтэрфейсам з магутнай сістэмай фільтравання. Гэта адзін з нешматлікіх сэрвісаў, які адлюстроўвае канчатковую кошт квітка без камісій і збораў. Цэны ніжэй, чым у канкурэнтаў. Дзейнічае бонусная сістэма скідак. Самыя патрабавальныя карыстальнікі могуць даведацца дадатковую інфармацыю: ад "ўзросту" самалёта да адсотка затрымак у дадзенай авіякампаніі. Ніжэй пагаворым больш дэталёва аб тым, як замовіць на OneTwoTrip авіябілеты. Водгукі кліентаў таксама будуць прадстаўлены вашай увазе.

Коратка пра сэрвіс

Генеральным дырэктарам праекта з'яўляецца Пётр Кутис, а адным з заснавальнікаў - аналагічны партал Anywayanyday. Упершыню сайт быў запушчаны ў 2011 годзе ў тэставым рэжыме. За наступныя 24 месяца ён падаўся ў ТОП-30 самых папулярных інтэрнэт-рэсурсаў. Асаблівасці OneTwoTrip: браніраванне білетаў, удзел у рэйтынгах рэйсаў, назапашванне балаў і абмен іх на зніжкі. Адзнака складаецца па дадзеных статыстыкі затрымак, адмены палёту, вяртання самалёта. Акрамя гэтага, улічваюцца таксама другарадныя паказчыкі: адлегласць паміж крэсламі, патрабаванні да багажу, дадзеныя аб транспартным сродку і т. Д. Крыніца для ацэнкі One Two Trip.com - водгукі кліентаў, аналітычныя справаздачы авіякампаній, перамовы лётчыкаў у адкрытых каналах. Штомесяц праз сэрвіс бранюецца 100 тысяч авіябілетаў. Сярэдняя цана квітка - 400 даляраў за штуку. Гэта адпавядае 36 млн даляраў у месяц. Даходнасць сэрвісу складае 4% ад сумы здзелкі. Кампанія ўжо выйшла на рынкі Украіны, Казахстана і Грузіі, а ў бліжэйшы час плануе дабрацца да Еўропы (Германіі, Аўстрыі, Швецыі).

OneTwoTrip: як вярнуць грошы

Нядаўна кампанія запусціла паслугу Price Reward, сутнасць якой заключаецца ў тым, што карыстальнікі змогуць атрымаць розніцу ў кошце авіябілета, калі пасля яго афармлення на сайце з'явіцца больш выгаднае прапанову. Паслуга падключаецца па жаданні кліента і бясплатна. Для гэтага неабходна пры браніраванні паставіць адпаведную галачку ў форме замовы. Затым сістэма аўтаматычна будзе ажыццяўляць маніторынг кошту білета аж да моманту вылету. Калі кошт знізіцца, то адбудзецца перебронирование. Розніца будзе вернута ў выглядзе промокода OneTwoTrip. Квіткі на самалёт пры наступнай куплі кліент зможа аформіць са зніжкай. У тэорыі такая схема дазволіць авіякампаніі выйсці на новыя пазіцыі. Аналагаў рашэння яшчэ не існуе. Верагоднасць атрымання зніжкі складае 15%, па дадзеных сэрвісу OneTwoTrip.

Зварот квіткоў або зняцце броні - гэта тыя прычыны, з-за якіх кошт можа ўпасці. На афармленне дакумента сыходзіць ад 3 да 30 хвілін, на працягу якіх сістэма можа выявіць больш выгаднае прапанову. Таксама ў кліента ёсць суткі, каб бясплатна адмяніць білет і забраніраваць новы. Можна зрабіць вяртанне, калі штраф менш розніцы паміж коштамі. Гэтыя варыянты даюць шанец зэканоміць грошы ў 15% выпадкаў. Пры гэтым ні адна з бакоў нічым не рызыкуе і нічога не губляе. Сістэма маніторынгу штохвілінна апрацоўвае вялікія аб'ёмы інфармацыі ў рэжыме рэальнага часу.

Ці так гэта на самай справе

Эксперты сцвярджаюць, што гэта чарговы піяр-ход кампаніі OneTwoTrip. Квіткі па больш нізкай цане ўжо пасля браніравання атрымаць даволі цяжка. Авіякампанія стварае на адзін рэйс некалькі тарыфаў. Кожнаму з іх адводзіцца пэўная колькасць месцаў. Калі раскупляюцца самыя танныя квіткі, то ў продаж паступаюць больш дарагія. Чым бліжэй дата вылету, тым даражэй будзе каштаваць пералёт. Вельмі нізкая верагоднасць, што нехта адмовіцца ад квітка, і аўтаматычна адбудзецца перебронирование на One Two Trip.com. Водгукі карыстальнікаў на форуме пацвярджаюць, што час на бясплатны вяртанне абмежавана бягучымі суткамі. То бок, калі купля здзейсненая а 23:30, то на роздумы чалавеку застаецца 30 хвілін.

One Two Trip.com: водгукі

Больш за ўсё негатыўных водгукаў карыстальнікаў тычыцца працэдуры звароту квітка. Правілы абмену на сайце прадстаўлены на англійскай мове. Не кожны карыстальнік рэсурсу можа ў іх разабрацца. Партал атрымлівае правілы прымянення тарыфу ад авіякампаній у ўніфікаваным выглядзе. Яны ўвесь час мяняюцца. Нават калі перакладам будзе займацца цэлая каманда спецыялістаў, не факт, што на момант браніравання звесткі на сайце будуць карэктныя. Таму ў працэсе стварэння заяўкі трэба звяртаць увагу на інфармацыю, прадстаўленую ў самой форме:

  • Changes - памер штрафу за абмену білета.
  • Refund - правілы вяртання.

У выпадку складанага пералёту, калі ўжываецца некалькі тарыфаў, разлікі адбываюцца па самым жорсткім патрабаванням. Іх ўсталёўвае авіяперавозчык, а не OneTwoTrip.

Як здаць білет і атрымаць грошы? Калі правіламі тарыфу прадугледжана кампенсацыя кошту, то спачатку трэба аформіць заяўку на вяртанне праз "Асабісты кабінет" на сайце сэрвісу. У гэты момант адбываецца пераразлік кошту. Чым бліжэй дата вылету, тым хутчэй плацёж будзе апрацаваны. Звычайна разлік адбываецца на працягу 24 гадзін. А вось тэрмін вяртання грошай залежыць ад банка. Калі кліент аплаціў білет праз сайт, то грошы вяртаюцца на карту, з якой была ажыццёўлена транзакцыя, на працягу 5 рабочых дзён. А калі наяўнымі праз салоны сувязі, дадаткова спатрэбіцца час на ўзгадненне рэквізітаў атрымальніка. Хвалявацца наконт вяртання сродкаў у першыя 30 дзён пасля фарміравання заяўкі не варта. Гэты тэрмін пазначаны ў правілах сістэмы. Іншая справа, калі якая пакладзена кампенсацыя менш сэрвіснага збору. Напрыклад, кошт квітка складае 2 тыс. Руб., А камісія сістэмы - 2,5 тыс. Руб. У такім выпадку пры вяртанні чалавек не атрымае наогул нічога.

кошт пытання

Многія скардзяцца на змяненне кошту авіябілетаў на сайце One Two Trip.com. Водгукі карыстальнікаў на форумах сведчаць, што ўжо на этапе афармлення заяўкі кошт павялічваецца ў 2-3 разы. Спробы вярнуць празмерна выдаткаваныя сумы маюць плёну. Тут дзейнічае той жа прынцып: авіякампанія распрадае спачатку самыя танныя квіткі. Вельмі вялікая верагоднасць таго, што пакуль чалавек запаўняе форму на сайце, нехта іншы ўжо выкупіць гэты білет. Таму на этапе аплаты сума павялічваецца ў некалькі разоў. А правілы вяртання пазначаны згодна тарыфах.

дадатковыя камісіі

Ня менш негатыву выказана адносна працэдуры абмену на OneTwoTrip. Як атрымаць білет без даплат? Часам узнікае сітуацыя, калі чалавек мяняе рэйс у дзень вылету, падбіраючы больш позні час. Правілы ажыццяўлення гэтай аперацыі таксама дыктуе авіякампанія. Многія з іх у такіх выпадках вельмі часта фіксуюць няяўку пасажыра на першы рэйс нават пасля зняцця браніравання. Тады сістэма не дапускае да працэдуры абмену без даплаты. Але не ўсе пасажыры згаджаюцца на гэта. Таму і ўзнікаюць рознагалоссі.

карэкціроўка дадзеных

Людзі, якія збіраюцца ляцець ўпершыню ў жыцці, вельмі часта купляюць на OneTwoTrip авіябілеты. Водгукі кліентаў пацвярджаюць, што праз сэрвіс можна забраніраваць білет лоукост-кампаній. Але ў спешцы людзі вельмі часта пры запаўненні анкет ўносяць некарэктныя дадзеныя. Рэзалюцыяй IATA № 830 забаронена рабіць любыя змены ў выкупленай білеце. Але гэты ж дакумент (рэзалюцыя) дапускае наяўнасць трох разыходжанняў (памылак друку) у прозвішчы і імя. Карыстальнікі могуць уносіць рэмарку ў сістэму браніравання, то гэтую інфармацыю ўбачаць толькі супрацоўнікі авіякампаній. У маршрутнай квітанцыі інфармацыя застаецца без зменаў. У такім выпадку незадаволеным кліентам можна параіць толькі адно - не спяшацца пры запаўненні формы браніравання. Нават пасля пацверджання заяўкі ў вас ёсць 10 хвілін, каб яе адмяніць. Тады камісія за вяртанне сродкаў здымацца не будзе.

Аб усіх зменах трэба паведамляць загадзя

Калі чалавек змяніў прозвішча (напрыклад, у выпадку замужжа), а затым успомніў, што зарэгістраваў маршрутную квітанцыю на старую, памяняць інфармацыю або зрабіць перебронирование не атрымаецца. Давядзецца вяртаць квіток і купляць новы. А наогул у падобных выпадках лепш займацца браніраваннем пасля змены прозвішча.

праграма лаяльнасці

Сэрвіс дазваляе пастаянным кліентам назапашваць балы, а затым выкарыстоўваць іх у выглядзе скідак. Бонусы налічваюцца за куплю авіябілета і браніраванне гасцініцы. Для ўдзелу ў праграме трэба зарэгістравацца на сайце сістэмы або атрымаць у ТКС, «Бінбанкам» кобрендинговую карту OneTwoTrip. Бонусная праграма дзейнічае наступным чынам:

  • За куплю квітка ў любым кірунку налічваецца 1% ад сумы.
  • Пры браніраванні білета праз сэрвіс OneTwoTrip або Booking кліенту на бонусны рахунак прыходзіць 1% ад выдаткаванай сумы (праз 3 дні пасля выезду з гатэля) або 4% (праз 90 дзён). Сумы зніжкі можна рэгуляваць на сайце.
  • За аплату тавараў кобрендинговой картай налічваецца 1-5% ад сумы на бонусны рахунак.

Балы абменьваюцца па курсе 1 рубель = 1 бонус. Назапашаную зніжку можна выкарыстоўваць толькі пры разліках банкаўскай картай. Баланс рахунку можна паглядзець на старонцы «Асабістага кабінета» на сайце сістэмы. Для першага выкарыстання варта назапасіць 1500 балаў, затым парог будзе зніжаны да 500. Бонусы не абмежаваныя ў колькасці, яны не згараюць, але перадаваць іх карыстальнікам або сумаваць з іншымі профілямі нельга.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 be.delachieve.com. Theme powered by WordPress.