Ацэнка якасці прадукцыі

Пад якасцю прадукцыі паводле Даста 15467-79 варта разумець сукупнасць яе ўласцівасцяў, дзякуючы якім яна здольная задавальняць, у адпаведнасці са сваім прызначэннем, пэўныя патрэбы.

Тэрмін «прадукцыя» паводле Даста Р ІСО 9000-08 (пункт 3.4.2) тут разглядаецца, як вынік працэсу, які з'яўляецца сукупнасцю розных відаў дзейнасці узаемазвязаных і ўзаемадзейнічаюць паміж сабой і пераўтваральных ўваходы ў выхады (пункт 3.4.1 таго ж Даста). Такім чынам, вызначэнне якасці прадукцыі павінна праводзіцца ў напрамках ацэнкі:

• яе адпаведнасці патрабаванням (чаканням або патрэбам, якія ўстаноўлены і з'яўляюцца абавязковымі або толькі плануюцца - вызначэнне вынікае з пункта 3.1.2 Даста 9000-08);
• здольнасці задаволіць патрэбы, гэта значыць вызначыць набор або ўзровень патрэбных характарыстык і яе карыснасць.

Раздзел 4 Даста 15467-79 ўсталёўвае, што ацэнка якасці прадукцыі павінна праводзіцца шляхам прымянення наступных метадаў:

• дыферэнцыяльнага, заснаванага на адзінкавых паказчыках якасці, кожны з якіх характарызуе адна ўласцівасць прадукцыі (напрыклад, калянасць вады характарызуе ўтрыманне соляў Ca і Mg, здольных ўтвараць адклады або накіп ў абсталяванні);
• комплекснага - выкарыстоўваюцца комплексныя паказчыкі якасці (напрыклад, для павярхоўнай вады 1-шы, 2-ой, 3-ці, 4-ты ці 5-ы клас якасці можа інфармаваць аб тым, што вада ўмоўна чыстая, слаба забруджаная, забруджаная, брудная або экстрэмальна брудная);
• змешанага - ацэнка праводзіцца з выкарыстаннем адзінкавых і комплексных паказчыкаў (для вады ў паверхневых крыніцах рэгламентуюцца і адзінкавыя паказчыкі, такія, як калянасць, і комплексныя - такія, як клас якасці);
• статыстычнага - ужываецца матэматычная статыстыка (парадак выкарыстання ў кантролі якасці прадукцыі рэгламентуе серыя Дастаў Р 50779).

Праверку адпаведнасці устаноўленым патрабаванням ажыццяўляюць па кожнаму паказчыку якасці перад адпраўкай прадукцыі спажыўцу. Гэтая працэдура называецца прыёмкай для вонкавага або пооперационный кантроль для ўнутранага спажыўца.

Аб'ём кантролю, у тым ліку такія метады ацэнкі якасці прадукцыі, як дыферэнцыяльныя, комплексныя або змешаныя, па якіх праводзяцца выпрабаванні, прапісаны ў тэхнічных умовах або кантрактах (дагаворах). Калі спецыфікацыя не адлюстроўвае сапраўднага патрабаванні да якасці, то яно не можа быць гарантаваным. Напрыклад, для сасудаў, якія працуюць пад высокім ціскам, нарматыўныя дакументы павінны рэгламентаваць не толькі матэрыял, з якога выраблены апарат, яго канструкцыю і памеры, але таксама такія аперацыі, як выраб, мантаж, наладка, тэхнічнае дыягнаставанне, эксплуатацыя і рамонт. То бок, усе патрабаванні, абавязковае выкананне якіх гарантуе надзейнасць і бяспека сасуда, які працуе пад ціскам.

Здольнасць (у адпаведнасці са сваім прызначэннем) задавальняць пэўныя патрэбы можна разгледзець на прыкладзе абавязковых патрабаванняў да якасці хімічна вычышчанай вады, прызначанай для выпрацоўкі пары. Такую ваду ў тэхналагічнай дакументацыі прынята называць химочищенной (абяссоленай) або пажыўнай (паступае на харчаванне катлоў, у якіх выпрацоўваецца пар).

Ацэнка якасці прадукцыі праводзіцца па вызначаных паказчыках: патрабаванні ўсталёўваюцца ў залежнасці ад параметраў пару (нізкага, высокага або сярэдняга ціску). Напрыклад, для катлоў з рабочым ціскам 9 кгс / гл?, 18 кгс / гл? І 50 кгс / гл?, Калянасць пажыўнай вады павінна быць не вышэй 70 мкмоль / кг, 15 мкмоль / кг і 5 мкмоль / кг адпаведна. Злучэння медзі, у пераліку на Cu, для першых двух выпадкаў не рэгламентуецца, а для катлоў з рабочым ціскам 50 кгс / гл? Ўтрыманне іх у пажыўнай вадзе не павінна перавышаць 20 мкг / кг.

Ацэнка якасці прадукцыі праводзіцца кампетэнтнымі лабараторыямі, агульныя патрабаванні да якіх ўсталёўваюцца Дастам Р ІСО / МЭК 17025-09. Стандарт усталёўваюць 15 патрабаванняў да кіраванні якасцю ў выпрабавальнай або калібровачнае лабараторыі і 10 тэхнічных патрабаванняў. Толькі пры іх рэалізацыі лабараторыя можа быць атэставанай ў рамках дзеючай у арганізацыі СМЯ або акрэдытаванай незалежным органам. Апошні варыянт пацверджання кампетэнтнасці, вядома, вагавіцей.

Сістэма кіравання датычыць структуры арганізацыі, якая прымяняецца для кіравання працэсамі або дзейнасцю, якія пераўтвораць ўваходы рэсурсаў у прадукт ці паслугу, якія адказваюць мэтам арганізацыі. Напрыклад, задавальненне якасці патрабаванням заказчыка, выкананне правіл бяспекі або дасягненне экалагічных мэтаў.

Ацэнка якасці прадукцыі ў многіх замежных фірмах адбываецца на аснове статыстычнага кіравання працэсам, заснаваным на метадзе Six Sigma. Для статыстычна кіраваных працэсаў верагоднасць нечаканага збою абмежаваная да шасці стандартных адхіленняў ад нармальнага размеркавання, гэта значыць менш 4/1000000000. Укараненне гэтага метаду дазваляе гарантаваць высокую і стабільнае якасць прадукцыі.